Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna

Usare i social per il
business:
Twitter e Pinterest

Digital Death – What happens online when you die?

http://www.lifeinsurancefinder.com.au/infographics/what-happens-online-when-you-die/
http://www.youtube.com/watch?v=tH2Pk5fTzWs

info@gazdunaproject.com

Cosa succede online dopo la morte?

Il portale australiano Life Insurance Finder ha lanciato un video ed un survey,
attraverso Survey Monkey, per rispndere alle seguenti domande:

- Ti piacerebbe vivere online per sempre?
- Come proteggere la tua privacy dopo la morte?
- Come mantenere la tua eredità digitale?
- Chi designere come esecutore digitale?

L’enorme quantità di dati digitali che viene prodotta e la questione della loro gestione
dopo la morte, ma anche la loro gestione n generale, divengono ogni giorno di più
questioni d’importanza vitale nel panorama web.


Cosa succede in un minuto sui social media?

Fonte: Soci@l Jumpstart
Dati aggiornati al febbraio 2012


Che cos’è Twitter?

Twitter è un social network creato nel 2006 da Jack Dorsey.
E’ un sistema di micro-blogging in cui esprimere i propri
pensieri in forma di tweet: piccoli messaggi di massimo 140
caratteri (spazi inclusi).


Profilo Twitter Gazduna


Secondo i creatori è uno strumento che permette alle persone di stare
collegati mediante allo scambio di risposte alla domanda «Che cosa sta
succedendo?»


Principali nazioni su Twitter

Fonte: Infographics Labs Dati aggiornati al febbraio 2012


Classifica momenti con più tweet per secondo e utenti più seguiti

Fonte: Infographics Labs Dati aggiornati al febbraio 2012


Profilo Twitter Lady Gaga in data 3 aprile 2012


Su Twitter puoi:

- Seguire altri utenti, che appariranno nel tuo profilo come
Following
- Farti seguire da altri utenti, che appariranno nel tuo profilo come
Follower
- Leggere gli aggiornamenti dei tuoi Following nella homepage del
tuo profilo ovvero la Timeline
- Fare un Tweet ovvero pubblicare un messaggio di 140 caratteri
- Fare un Retweet ovvero pubblicare sul tuo profilo un messaggio
scritto da un altro utente
- Fare o rispondere ad un messaggio pubblico (visibile in timeline)
attraverso le Mentions ovvero @nomeutente
- Fare o rispondere ad un messaggio privato attraverso i DM
ovvero i Direct Messages.


Qualche termine utile

Hashtag

All’interno di Twitter alcuni contenuti possono essere contrassegnati dal simbolo #:
attraverso questo simbolo il termine diviene parola chiave linkabile. Twitter
permette di raggruppare tutti i tweet che contengono un determinato hashtag.

#TT Trending Topic

Classifica degli hashtag più utilizzati, altrimenti detti tendenze, possono essere
generali (mondiali) o in base alla nazione di provenienza.

#FF Follow Friday

Durante la giornata di venerdì gli utenti consigliano altri utenti attraverso l’hashtag
#FF. Non è obbligatorio, ma è pratica diffusa.


Tendenze

Convegno Branding 2.0 3 aprile 2012 3 aprile 2012
4 aprile 2012


Twitter client
Client come Hootsuite e TweetDeck facilitano l'utilizzo di Twitter per il business
e permettono:

- di gestire contemporaneamente diversi account Twitter senza dover fare
continuamente il login

- la programmazione dei tweet con la possibilità di schedularne la
pubblicazione, consentendo di costruire un piano editoriale a cui affiancare
aggiornamenti e novità in tempo reale

- ricerca e ascolto potendo monitorare più chiavi di ricerca
contemporaneamente

- la gestione, in un’unica applicazione, di account Twitter e Facebook


Twitter client - Tweetdeck


Twitter client - Hootsuite


Principali hashtag italiani - anno 2011

Fonte: An Year in hashtag


Aumento della popolarità di Twitter in Italia nel 2011

Amministrative 2011
(caso Pisapia - Milano) Il più grande spettacolo dopo il weekend

gennaio/febbraio giugno
novembre

maggio settembre

Dimissioni
Primavera Referendum
Berlusconi
araba giugno 2011


Best practices

- Condividi
- Ascolta
- Chiedi
- Rispondi
- Premia
- Dimostra competenza e leadership
- Campiona I tuoi stakeholder
- Stabilisci la giusta voce

Fonte: Twitter.com


Best practices - Il caso Domino’s Pizza


Best practices - Il caso Domino’s Pizza

Domino’s Pizza ha dato ai propri clienti una ragione per
partecipare alla sua campagna Twitter: twittare per avere una
pizza scontata.
Ogni volta che qualcuno twittava usando l’hashtag
#letsdolunch il prezzo scendeva di 0,01. Dopo 85mila tweets, il
prezzo è passato da 15.99 sterline a 7.74. La Domino ha
offerto questo prezzo dalle 11 alle 15 quel giorno.

Fonte: Twitter.com


Best practices Italia – Einaudi editore

Fonte: Twitter.com


Best practices Italia – Le Frecce

Fonte: Twitter.com


Twitter per il business

- Post sponsorizzati
- Account sponsorizzati
- Trend sponsorizzati
- Brand Page
- Header grafico posizionato appena sotto la bio dell’account
- Tweet in evidenza (box più grandi, migliore impatto grafico)
- Pay per Follower negli account sponsorizzati

Twitter for business

http://www.youtube.com/watch?v=3e5H9b9IM_Q


Brand page
Twitter Advertising

Header

Post in evidenza

Le nuove Brand Page sono
pensate maggiormente per la
presentazione del brand e dei
prodotti


Brand page Coca-Cola


Brand page The Huffington Post


Brand page NBC News


#domande?
www.gazdunaproject.com


http://twitter.com/gazduna


Profilo Pinterest Gazduna


Che cos’è Pinterest?
Pinterest è una bacheca
virtuale che permette di
organizzare e condividere tutte
le cose che si trovano sul web.
E’ possibile caricare i propri
contenuti oppure condividere i
contenuti di altri utenti o di altri
siti esterni.

Al momento sono registrati a
Pinterest più di 10 milioni di
utenti.

Fonte testo: Pinterest.com Fonte Infografica: Done!


Come funziona?
Pin
Si parla di «pinnare» quando si condivide un nuovo contenuto, sia esso caricato
dal proprio computer, sia condiviso da un link esterno al sito.

Repin
Si parla di «repin» quando si pubblica nelle proprie board un contenuto già
pinnato da altri all’interno del sito.

Board
Sono le diverse bacheche sulle quali condividere i propri contenuti, permettono
una categorizzazione dei pin.

Commenti e like
E’ possibile esprimere like e commenti sotto ogni pin condiviso in Pinterest.


Per cosa nasce Pinterest?
La mission di Pinterest è di connettere le persone con le «cose» che trovano
interessanti.
In principio era utilizzato per:

- Ridecorare la casa
- Pianificare un matrimonio
- Salvare le proprie ricette
- Trovare il proprio stile
- Salvare le proprie inspirazioni

Il target iniziale di Pinterest è femminile.

Fonte Infografica: Done!


Evoluzione dell’utenza di Pinterest in Italia nel 2011 e inizio 2012

Piccola Marketers
Fashion
creatività

Mamme Nerd/Geek


Modifiche recenti – Vecchio layout


Modifiche recenti – Nuovo layout


Perché Pinterest dà dipendenza?

Fonte: Flowtown


Perché un’azienda dovrebbe essere su Pinterest?

- Interazione molto alta
- Analisi dei follower
- Categorizzazione dei contenuti
- Alta viralità delle immagini
- Cross promotion
- Genera traffico

Fonte: Diginess


Fonte: Mdg


Che tipo di azioni posso intraprendere su Pinterest?
- Aggiungere valore al proprio brand
- Organizzare un contest
- Raccontare delle storie
- Curare i propri valori fondamentali
- Collaborare coi clienti
- Fare leva sugli eventi offline
- Essere Pinnabili
- Liberare la creatività

Sempre tenendo ben presente la Pin Etiquette.


Best practices su Pinterest
- Inserire dei riferimenti a Pinterest
- Dividere in maniera intelligente le categorie
- Creare boards che promuovano i propri prodotti
- Inserire nel proprio sito foto di alta qualità
- Compilare tutti i campi richiesti del profilo
- Prestare molta attenzione alle etichette
- Stimolare gli utenti inserendo delle call to action
- Per aumentare l'engagement con il pubblico creare board condivise


Best practices
Profilo Etsy – 3 aprile 2012


Campagna Kotex su Pinterest
Campagna divisa in 5 step principali:

- individuazione di 50 personalità influenti ed in linea con il prodotto
- ricerca sui loro gusti
- invio di un customized gift
- creazione di un video riassunto della campagna
- invio del video a tutti i marketing blog del mondo

http://www.youtube.com/watch?v=UVCoM4ao2Tw


Campagna Peugeot Panamá
Chi completa il «puzzle» può vincere il furgoncino rappresentato


Esempi italiani
Profilo Barilla – I Piccolini

Criticità: troppe boards, troppe pin


Profilo Sisley – 3 aprile 2012

Criticità: Mancanza di descrizione


Profilo Nokia – 3 aprile 2012

Criticità: Boards vuote, pochi pin


Profilo Einaudi Editore – 3 aprile 2012

Criticità: Categorizzazione delle board


Pin a question.

http://pinterest.com/gazduna

Autori

Nadia Marianna
Bocconcelli Peracchi

http://twitter.com/nadiolosca http://twitter.com/mykoize
http://pinterest.com/nadiolosca http://pinterest.com/mykoize

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