Transats Numériques - Causerie "Compléter son site Internet et le faire connaître" - Jeudi 6 février 2014

La Baule - Presqu’île de Guérande

Les transats numériques
Causerie du jeudi – Jeudi 06 février 2014
“Compléter son site Internet et le faire connaître”

Un site Internet
www.labaule-guerande.com

36 communes sur la
Destination

Une animation du réseau
des professionnels du
tourisme

Un observatoire
économique
du tourisme

10 Animateurs
Numériques
de Territoire

Une équipe de
4 personnes
à Cap Atlantique

17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du
Parc naturel régional de Brière au Croisic
Nom du rendez-vous - Date - Lieu

Des outils de
promotion de vos
activités

Les transats numériques 2014
OBJECTIF : vous
accompagner dans votre
stratégie de communication
en ligne

10 rendez-vous de
janvier à avril

3 parcours
thématiques
Animés par les Offices de
Tourisme de votre
Destination


10 Animateurs Numériques de
Territoire à votre service …
Et aujourd’hui :

Anne-Laure BLOUET
Office de Tourisme de
Brière – Maison du Parc


Sophie COUVRAND
Destination Bretagne
Plein Sud

Et vous…qui êtes vous ?
Petit tour de table :

La causerie du jeudi 06 février 2014
Mairie de Guérande

Parcours n°2 : Compléter votre site
Internet et le faire connaître
• La Causerie du jeudi
Au programme :
•Quelques repères sur le web
•Le cycle du voyageur
•Le référencement, kesako ?
•Les moteurs de recherche et vous…
•5 astuces pour être mieux visible sur le web
•Pour aller plus loin…
Mairie de Guérande

Quelques repères sur le web
 85 % des internautes
préparent leurs vacances sur
Internet
 60 % des français partis ont
préparé leurs vacances sur
Internet (source : baromètre 2012 – Raffour
Interactive)

Mairie de Guérande

 54,7 millions
d’internautes en France
(source : we are social – janvier 2014)

 En 2015, 1 réservation sur
5 passera par une tablette ou
un smartphone (source : rapport
European Online Travel Overview Ninth Edition“ –
decembre 2013)

Mairie de Guérande

 45% des achats en
tourisme se font en ligne,
on approchera les 50%
en 2015!

Mairie de Guérande


 67 % des internautes donnent leurs avis, et 93% des
internautes font confiance aux avis (chiffres de 2010)
Mairie de Guérande

Le Cycle du voyageur

(source : Touristic)

Un client qui évolue très vite dans ses pratiques

Mairie de Guérande

Le cycle du voyageur

Mairie de Guérande

Le Cycle du voyageur

Etre présent à chaque étape…
Mairie de Guérande

Le comportement du voyageur

(source : baromètre 2012 – Raffour Interactif)

Seulement 30 % des internautes arrivent par la
page d’accueil de votre site Internet
Mairie de Guérande

Le Référencement, kesako ?
Définitions
Référencement : Travail qui consiste à améliorer le classement d'un site Web dans
les moteurs de recherche par rapport à des mots-clés, dans le but d'augmenter le
nombre de visiteurs
(Source : http://dictionnaire.phpmyvisites.net)
= SEO : Acronyme de Search Engine Optimizer. Désigne l'idée selon laquelle on
pourrait faire apparaître un site en tête des résultats de toute recherche via un
moteur de recherche

Mairie de Guérande

 La position sur les moteurs de recherche est une des principales sources de création de trafic sur un
site web aujourd'hui. En effet, il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse.
 Un bon référencement sur le Web est essentiel puisque « 34 % des internautes cliquent sur le premier
lien naturel d'une page de résultats »

Comment se fait le référencement ?
1 – En provenance des moteurs de recherche
2 - Par des annuaires
On trouve également de plus en plus de sites de bookmarks
(marque-pages), qui permettent aux internautes
de conserver les adresses de leurs sites préférés,
commerciaux ou non.

Mairie de Guérande

2 types de référencement :
 Le référencement naturel
 Le référencement payant

Les autres mots en lien
avec le référencement :
Page rank : technologie qui permet d’apprécier la
popularité de votre site Internet. Votre page rank
doit se situer de 0 à 10.
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Le fonctionnement des moteurs de recherche

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Google indexe plus de
8,000,000,000,000 de pages

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1 – Les robots txt parcourent la toile de
lien en lien à la recherche de nouvelles
pages : ils sont destinés aux « spiders »
qui explorent le web, et le contenu de
votre site
2 – ils inventorient toutes les pages : une
page trouvée est une page indexée

3 – ils sélectionnent les pages les plus
pertinentes, selon les mots clefs saisis
Mairie de Guérande

L’effet longue traîne :
➔ Un moteur de recherche indexe des pages et pas des sites
➔ Des requêtes rares (moins de 10 visites par mois) sont à
l’origine de la majorité du trafic

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5 astuces pour être mieux visible sur le web

 Bien choisir son nom de domaine
 Le contenu est roi !
 Développer des liens
 Les erreurs à éviter
 Suivez l’évolution de votre site
Mairie de Guérande


1 - Bien choisir son nom de domaine
= l’URL
C’est l’adresse d’une page web qui est visible en haut dans la barre d’adresse

Ex : http://www.labaule-guerande.com
Préfixe + nom de domaine + extension
➔Chaque page a son adresse propre (URL)
Ex : http://www.labaule-guerande.com/hotels.html

Mairie de Guérande


1 - Bien choisir son nom de domaine
= l’URL
➔Les urls servent à identifier vos pages et votre site Web.
➔Elles doivent être adaptées aux questions des internautes.
➔Il est recommandé d’avoir des urls courtes (70 caractères) et bien
pensées, avec un mot clé qui rappelle le contenu de votre page.
➔De préférence utilisez la séparation sous forme de tiret (-) si
besoin.
➔ N’utilisez pas d’accent, ni d’article
Pensez aussi que l’internaute n’entre pas forcément par la page d’accueil
(seulement 30 %)

Mairie de Guérande


2 – Le Contenu est roi !

Organiser et hiérarchiser votre contenu
 Soigner votre contenu éditorial
 Optimisez vos images et vidéos
 Développer des liens

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Organisez et hiérarchisez votre contenu
➔Comprendre l’organisation d’une page pour
être plus performant !

Mairie de Guérande



Mairie de Guérande


➔La balise TITLE ou HEAD = le titre de votre page
– visible dans la partie haute du navigateur
– prise en compte immédiate par les moteurs de recherche

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2 – Le Contenu est roi ! votre contenu
Organisez et hiérarchisez
Optimisez votre balise title !

 Idéalement entre 65 et 110 caractères, pour ne pas amoindrir
le poids de chaque terme
 Différenciée en fonction des top mots-clés de chaque page
 Répondre à la question que se pose l’internaute favorise le
taux de clic
 Eviter les descriptions standard « bienvenue sur notre site »
 Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page

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➔La balise META DESCRIPTION = le descriptif de votre page
•
•
•
•
•

La meta description est une source d'incitation au clic
Les mots-clés de la recherche sont mis en gras dans les résultats
160 à 200 caractères maximum
Donner envie à l’internaute de cliquer !
Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page

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➔La balise KEYWORDS = sert pour les annuaires web, et pas pour le
référencement naturel
•

Série de mots clefs mais qui aujourd’hui n’est plus prise en compte par
les moteurs de recherche

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➔ Hiérarchiser votre contenu éditorial : c’est la règle
de la pyramide inversée, du plus au moins important

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Soignez votre contenu éditorial
→Pensez à intégrer des mots clés dans vos articles
→ Testez les mots-clés sur Google Adwords et Google Trend
→ Notez les mots-clés associés par les internautes.

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Quelques questions à se poser :
• Quelle cible pour mes contenus ? : Choisir le style et le ton en fonction de la cible
prioritaire

• Soyez pratique et facilitez les choses pour l’internaute .
Répondre aux CQQCOQP (Qui, Quoi, Où, Quand, Combien, Comment, Pourquoi). est
indispensable et n’oubliez pas le PRIX*

• Quel positionnement éditorial ? : approche descriptive ou plutôt ambiance…
• Quels types de contenu ? : actualités, coups de coeur, offres promotionnelles,
articles ,fiches produits…

• Comment assurer une bonne lisibilité des textes ? : travail sur les titres, les
accroches…

• Comment attirer et valoriser le contenu des internautes ? : avis,
témoignages…

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Travaillez la qualité des descriptifs :
•La mise en valeur de la spécificité des offres : phrases
commerciales d’accroche (spécificités, « l’humain », « l’expérience »
proposée…)
• La mise en valeur visuelle : photos, vidéos (donner de la vie : fleurs,
fenêtre ouverte, etc.)
• La richesse et la précision de l’information : descriptif des
équipements, des services, des tarifs, localisation cartographiques,
modes d’accès…
• Présentez les activités et circuits à proximité (Démultipliez les
possibilités d’offres, d’activités, les idées de séjour…)
Mairie de Guérande

Valorisez les avis des internautes

→Pensez aux témoignages
à valoriser et à susciter
http://www.tripadvisor.fr/Widgets

Utilisez les outils de partage
→ AddThis à mettre sur
toutes les pages et/ou articles
pouvant faire l’objet d’un partage
par les internautes
http://www.addthis.com/
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4 – Eviter vos images et vidéos
Optimisez les mauvaises pratiques
Des éléments pour réussir
→De beaux visuels pour illustrer votre
destination, vos produits, vos services…
→ Le taux de conversion des produits dont les
images avaient été optimisées croit en
moyenne de près de 10%
Arrêtez de dire que c’est beau, montrez le !!!
Ex :

https://www.airbnb.fr/rooms/882979?s=bf4z
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3 – Développez des liens, et intégrez votre site
dans un réseau

Vous n’êtes pas seul
sur la toile !

Mairie de Guérande


dans un réseau
➔Pourquoi

développer votre stratégie de Netlinking ?

❑Pour développer des critères de pertinence pour les
moteurs
❑Pour obtenir des positionnements spécifiques et
concurrentiels
❑Pour optimiser au maximum les liens pointant vers
votre site à partir d’autres sites
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dans un réseau
➔ Comment faire ?
❑Multiplier le nombre de liens externes (volumétrie)
pour soigner votre réputation
❑Diversifier les types de liens (blogs, forums,
annuaires, partenaires, réseaux sociaux)
❑Développer une stratégie d’acquisition des liens
externes (progressive, pas de soumission en masse)
❑Travailler la qualité de vos liens…
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Synthèse du Contenu : la règle des 4 C
-Contenu Editorial : essentiel pour les moteurs
-Code : ce sont toutes les balises
-Conception : un site bien conçu garantit le
passage des moteurs de recherche
-Célébrité : les liens de qualité donnent de la
popularité et réputation à votre site internet
Mairie de Guérande

Comment être bien référencé ?
4 – Les erreurs à éviter
La plus grande erreur : ne pas avoir de site internet !
Penser à l’adapter aux outils mobile (Responsive web design)

Mairie de Guérande



Mairie de Guérande


➔ Ne pas dupliquer de contenu existant : Google Panda et Pengoin n’aiment
pas la « sur optimisation » : restez naturels !

➔Ne faîtes pas des pages uniquement constituées de liens, mais intégrez les
naturellement dans vos contenus
➔Ne faites pas un site uniquement avec des images, n’utilisez pas les
techniques flash, l’ajax et le Java Script, non lisibles par les moteurs de
recherche
➔Ne mettez pas plusieurs langues sur une même page
Mairie de Guérande

Comment être bien référencé ?
4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques

➔N’oubliez

pas le « Call to Action » :
l’incitation à l’action

Incitez l’internaute à faire une action telle que : « Acheter », « S'inscrire »,
« Télécharger », « Commenter », « Devis », « Réduction », « Cadeau »… par le
biais d’un élément visuel, ou lien, ou bouton : ne vous limitez pas à « cliquez
ici » mais soignez votre langage

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4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques
Bouton incitant à réserver = call to action

Exemple à ne pas suivre : pas d’incitation à cliquer
sur les tarifs

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5 – Suivez l’évolution de votre site Internet
Où trouver des statistiques ?
- Via votre solution d’hébergement : prendre
contact avec votre fournisseur web
- Via votre Système de Gestion de Contenu
Via des outils gratuits spécifiques :
-

- XITI (version gratuite ou payante)
- Google Analytics (gratuit)
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5 – Suivez l’évolution de votre site Internet
Les principaux indicateurs à suivre :

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Pour aller plus loin
Les outils publicitaires payants
- Les liens commerciaux
sponsorisés : publicité dans le
cadre du référencement
payant
- Affichage préférentiel qui est
facturé au nombre de clics
générés sur l’annonce

- 61 % des internautes
affirment cliquer souvent ou
de temps en temps sur des
liens sponsoriés

Mairie de Guérande

Pour aller plus loin
Les outils publicitaires payants
Pour créer un lien
sponsorisé, vous devez
acheter aux enchères
les requêtes/mots clefs

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Pour aller plus loin par vous-même
•Google Analytics
•Scoop it pour Rester en veille de l’actualité et des tendances

Pour aller plus loin accompagné
•Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme


RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 février 2014 » POUR
« l’Atelier 3 : J’enrichis mon site Internet »

Anne-Laure BLOUET
Office de Tourisme de Brière
02 40 66 85 01
al.blouet@parc-naturel-briere.fr

Sophie COUVRAND
Destination Bretagne Plein Sud
02 51 75 77 27
sophie.couvrand@capatlantique.fr


La Baule - Presqu’île de Guérande
Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique
Et les Offices de Tourisme de la Destination
3 avenue des Noëlles – BP 64
44 503 LA BAULE Cedex
Tél : 02 51 75 77 24
tourisme@cap-atlantique.fr

www.labaule-guerande.com

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