Présentation Société
F O U R N I T U R E S + M O B I L I E R D E B U R E A U
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SOMMAIRE
1/ Qui sommes-nous ? 6/ Les Produits
2/ 60 ans déjà ! 7/ Les Services
3/ Bruneau en quelques chiffres 8/ Le Web...
1/ Qui sommes-nous ?
Bruneau est le leader français de l’e-commerce dans le secteur du mobilier et de la fourniture de bur...
2/ 60 ans déjà !
1955
Jean-Marie Bruneau
invente la VPC en
BtoB, la livraison
24h en vélo.
1963-1978
Croissance :
de 9 à 2...
3/ Bruneau en quelques chiffres
900 000 clients
+ de 97 %
de clients satisfaits
Enquête clients The Link 2016
+ de 5,5 Mil...
4/ Notre Mission
> Apporter des outils de travail efficaces
> Simplifier la vie de nos clients
6
Apporter au monde du trav...
7
Mettre de l’extra
dans l’ordinaire
de nos clients
et ainsi rendre leur quotidien
moins… quotidien !
Notre promesse :
Si ...
5/ Nos Clients
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PME-TPE de 5 à 500 salariés.
Client type :
• femme (60%)
• assistante / acheteur
professionnel ou dirigea...
6/ Les Produits
9
Mobilier
de Bureau
Equipement
& Aménagement
Informatique & Bureautique
Cartouches
Papeterie
& Fourniture...
7/ Les Services
› Livraison 24h partout en France (pour les références stockées)
› Équipe « Projets Mobilier » : véritable...
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8/ Notre Catalogue principal : le Web !
› élu meilleur site e commerce BtoB par les internautes,
Favor’i de bronze en 2...
8/ Les Catalogues Papier
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Le catalogue
Général
« Le Bruneau »
Le catalogue
mensuel
« Actu Bruneau »
Le catalogue
« Les E...
9/ La Logistique : performante et efficace
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Plateforme logistique Bruneau
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Bruneau est le leader français de l’e-commerce dans le secteur du mobilier et de la fourniture de bureau à destination des professionnels.
L’entreprise, qui vient de fêter son 60ème anniversaire, est également un acteur européen de son secteur avec une présence dans 4 pays (Belgique - Pays Bas - Luxembourg et Espagne). Son succès repose sur une sélection de près de 30 000 produits et un large panel de services associés ainsi que la maîtrise de tous les canaux de vente du Commerce à distance (Internet et catalogues).
Bruneau a été Élu Service Client de l’Année 2016 et a remporté le Favor’i de Bronze du meilleur site e-commerce BtoB en décembre 2015.
Le Groupe Bruneau est détenu majoritairement par la société Weinberg Capital Partners.

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Bruneau, tout le bureau EN MIEUX !

  1. 1. Présentation Société F O U R N I T U R E S + M O B I L I E R D E B U R E A U
  2. 2. 2 SOMMAIRE 1/ Qui sommes-nous ? 6/ Les Produits 2/ 60 ans déjà ! 7/ Les Services 3/ Bruneau en quelques chiffres 8/ Le Web et les catalogues 4/ Notre Mission 9/ La Logistique 5/ Nos Clients
  3. 3. 1/ Qui sommes-nous ? Bruneau est le leader français de l’e-commerce dans le secteur du mobilier et de la fourniture de bureau à destination des professionnels. L’entreprise, qui vient de fêter son 60ème anniversaire, est également un acteur européen de son secteur avec une présence dans 4 pays (Belgique - Pays Bas - Luxembourg et Espagne). Son succès repose sur une sélection de près de 30 000 produits et un large panel de services associés ainsi que la maîtrise de tous les canaux de vente du Commerce à distance (Internet et catalogues). Bruneau a été Élu Service Client de l’Année 2016 et a remporté le Favor’i de Bronze du meilleur site e-commerce BtoB en décembre 2015. Le Groupe Bruneau est détenu majoritairement par la société Weinberg Capital Partners. 3
  4. 4. 2/ 60 ans déjà ! 1955 Jean-Marie Bruneau invente la VPC en BtoB, la livraison 24h en vélo. 1963-1978 Croissance : de 9 à 240 salariés. 4 1967 1er catalogue Bruneau. 1986 Installation aux Ulis et construction d’un site de 40 000 m2. Stockage de 4 000 références. 1995 1ère entreprise de son secteur à être certifiée ISO 9001 (Qualité). 1998 Lancement de Bruneau Belgique et Luxembourg. 2005 - 2011 6 plateformes logistiques supplémentaires : Lille - Lyon - Marseille - Nice - Toulouse - Bordeaux. 2000 Création du site e-commerce. Lancement de Bruneau Espagne et de Maxiburo (au départ Otto Office France). 2009 Lancement de Kalligo.com, 1er site de contenu 100% dédié aux assistantes. 2005 Certification ISO 14 001 (Environnement). 1997 Les 3 Suisses acquièrent Bruneau. 2013 Nouvelle identité visuelle. 2014 Lancement du Mag Bruneau en ligne. 2015 L’entreprise fête ses 60 ans. Weinberg Capital Partners acquiert Bruneau. 2016 Bruneau Elu Service Client de l’Année 2016* *Etude Inference Operations – Viséo Conseil – mai à juillet 2015 – Plus d’infos sur : www.escda.fr.
  5. 5. 3/ Bruneau en quelques chiffres 900 000 clients + de 97 % de clients satisfaits Enquête clients The Link 2016 + de 5,5 Millions de visites par an sur bruneau.fr 730 équipiers focalisés sur le service aux clients et très attachés à la réussite de l’entreprise 5 + de 30 000 produits (dont la moitié stockée aux Ulis avec plus de 99 % de disponibilité immédiate) 6,4 Millions de colis par an 40 000 m2 de stockage 5 à 6 000 commandes par jour 305 Millions d’€ de CA en 2015, soit +1,6% de croissance / 2014
  6. 6. 4/ Notre Mission > Apporter des outils de travail efficaces > Simplifier la vie de nos clients 6 Apporter au monde du travail > Proposer une Offre commerciale inspirante & EFFICACITÉ BIEN ÊTRE IMPLICATION SOURIRECONSIDERATION EXPERTISE Nos valeurs :
  7. 7. 7 Mettre de l’extra dans l’ordinaire de nos clients et ainsi rendre leur quotidien moins… quotidien ! Notre promesse : Si Bruneau n’existait pas, il manquerait sur le marché un partenaire novateur, qui comprend et surprend les clients. Une marque tournée vers la performance et le bien-être des usagers finaux. Une marque seule à apporter ce “petit plus” qui contribue à la satisfaction de tous et participe ainsi aux succès de ses clients.
  8. 8. 5/ Nos Clients 8 PME-TPE de 5 à 500 salariés. Client type : • femme (60%) • assistante / acheteur professionnel ou dirigeant • Ile-de-France et grandes villes de province • secteur tertiaire GRANDES STRUCTURES (privées ou publiques) ou CENTRALES D’ACHATS : > contrats annuels gérés par l’équipe de Développement Commercial Nos clients : tous les professionnels… … indépendants, assistantes, responsables achats et services généraux … dans tous les domaines d’activités. Le coeur de cible :
  9. 9. 6/ Les Produits 9 Mobilier de Bureau Equipement & Aménagement Informatique & Bureautique Cartouches Papeterie & Fournitures Classement Organisation & Archivage Hygiène & Entretien Alimentation & Réception Services Généraux › La marque BRUNEAU › Les plus grandes marques Jusqu’à 30% d’économie par rapport aux grandes marques, à qualité comparable. 1 000 références. Tout pour le bureau avec plus de 30 000 produits ! dont 13 000 stockés et disponibles immédiatement › Près de 1 400 nouveautés en 2015 › 20 gammes de mobilier › 4 000 produits éco-responsables › 80% de nos fournisseurs fabriquent en Europe
  10. 10. 7/ Les Services › Livraison 24h partout en France (pour les références stockées) › Équipe « Projets Mobilier » : véritable bureau d’études pour aménager tous les espaces de travail (plans d’aménagement - échantillons produits – devis… jusqu’à la livraison et l’installation). › MyBruneau : service de recherche personnalisée (produits fabriqués sur mesure, personnalisés ou recherchés spécifiquement chez nos fabricants pour nos clients). › Équipe de commerciaux dédiée aux « Grands Comptes » › Montage mobilier et fixation murale › Show Room Mobilier de 1 000 m² aux Ulis › Service Export › Bruneau Drive aux Ulis … 10
  11. 11. 11 8/ Notre Catalogue principal : le Web ! › élu meilleur site e commerce BtoB par les internautes, Favor’i de bronze en 2015 › plus de 30 000 références en quelques clics ! › une navigation simple et fluide › un moteur de recherche avec des outils de filtrage puissants › une personnalisation des mises en avant produits et des services › des promotions attractives › le Mag Bruneau en ligne 70% des commandes (transactions) réalisées sur internet ! bruneau.fr
  12. 12. 8/ Les Catalogues Papier 12 Le catalogue Général « Le Bruneau » Le catalogue mensuel « Actu Bruneau » Le catalogue « Les Essentiels » Le catalogue Mobilier 676 pages, 3 par an. Tous les univers du bureau. Destiné à nos clients. 60 pages, 10 par an. Thématique produits, sélection de nouveautés et regroupant les indispensables du bureau. Destiné à nos clients. 52 pages, 10 par an. Regroupant les indispensables du bureau. Destiné aux prospects. 316 pages. Edition annuelle. Destiné à nos clients.
  13. 13. 9/ La Logistique : performante et efficace 13 Plateforme logistique Bruneau

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