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> Construire une question documentaire 
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• Opérateur d'exclusion 'SAUF' (ou 'NOT' / 'AND...
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Comment chercher ? 
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La fiabilité de l'information 
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Agréger un flux d'information 
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Recherche d'information -- L3anglais 2014-2015

  1. 1. 30/09/14 Service commun de la documentation 1 La RECHERCHE d'INFORMATION L3 Anglais 2014-2015
  2. 2. 30/09/14 Service commun de la documentation 2 La recherche d'information
  3. 3. Recherche d'information 30/09/14 Service commun de la documentation 3 > Toute recherche d'information suppose trois phases successives : • une recherche bibliographique des références de documents pertinents ; • une recherche documentaire, c'est-à-dire une recherche bibliographique complétée par la recherche (l'acquisition) des documents eux-mêmes ; • une recherche de l'information, soit le repérage de l'information dans les documents sélectionnés.
  4. 4. 30/09/14 Service commun de la documentation 4 Recherche d'information > Définir le besoin d'information • cerner et formuler le besoin d'information > Identifier et interroger les ressources • repérer les sources pertinentes et identifier les outils à exploiter > Sélectionner et évaluer l'information • interroger les outils documentaires et évaluer les résultats
  5. 5. Déterminer les besoins documentaires 30/09/14 Service commun de la documentation 5 > Déterminer le type de travail à réaliser et définir ses besoins Une formulation claire et précise des besoins permet d'affiner la requête et d'obtenir des résultats plus pertinents. > Questionnement quintilien « QQOQCP » : les réponses aux questions préalables [Qui ? / Pour qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?/ Pour quoi?] aideront : • à choisir une stratégie de recherche (méthode & outils) ; • à établir les critères d'évaluation.
  6. 6. Cerner le sujet & dégager une problématique 30/09/14 Service commun de la documentation 6 > Une fois le cadre et le contexte de la recherche déterminés, classer les informations recueillies de manière hiérarchisée par rapport au sujet : • les informations propres au sujet, soit le thème principal ; • les informations contextuelles (contexte économique, social, technique...), soit les thèmes secondaires ; • les informations précises éclairant des points particuliers du sujet (date, lieu, etc.).
  7. 7. 30/09/14 Service commun de la documentation 7 Débuter une recherche > La recherche sur le Web et la recherche en bibliothèque sont complémentaires. • l’interrogation des sources se fait en formulant des requêtes, soit en soumettant, à un système d'information, une combinaison de mots-clefs relatifs au sujet de la recherche. > Élaborer une stratégie de recherche d'information • définir les concepts permettant de choisir les termes de recherche appropriés ; • lier les mots-clefs ou les descripteurs avec des opérateurs logiques (ET / OU / SAUF par exemple).
  8. 8. 30/09/14 Service commun de la documentation 8 Où chercher ? • Manuels de référence (écrits par les auteurs fondateurs d'un domaine) et ressources pédagogiques ; • Encyclopédies, dictionnaires et lexiques (édités par les éditeurs importants d'un domaine) ; • Revues scientifiques (souvent éditées par des sociétés savantes, et dont les articles sont validés par des experts) et littérature grise (rapports d'études ou de recherches, actes de congrès, thèses, etc.) ; • Banques de données et de statistiques (produites par des groupements de chercheurs ou des organismes officiels) ; • Rapports et bilans (produits par des organisations et institutions reconnues au niveau national ou international) ; • Sources officielles (produites par les gouvernements ou organismes gouvernementaux) ; • Vulgarisation scientifique (souvent sous la forme de revues ou d'ouvrages destinés au grand public)...
  9. 9. 30/09/14 Service commun de la documentation 9 Question documentaire & recherche d'information
  10. 10. 30/09/14 Service commun de la documentation 10 Préparer une question documentaire • Repérer les champs conceptuels, les thématiques principales et secondaires du sujet de recherche • Trouver tous les termes, mots-clefs ou descripteurs susceptibles d’être utilisés • Chercher les définitions générales, les synonymes, les termes connexes pour bien identifier vos mots-clefs → Pour la recherche de synonymes, vous pouvez vous appuyer sur le Dictionnaire électronique des synonymes du Centre de Recherche Inter-langues sur la Signification en Contexte (CRISCO) : URL: http://www.crisco.unicaen.fr/des/
  11. 11. 30/09/14 Service commun de la documentation 11 Les termes de recherche > Le choix des termes de recherche est ensuite à affiner en fonction des premiers résultats : • en cas de bruit documentaire (résultats trop nombreux ou non pertinents), restreindre le champ de recherche en utilisant des mots-clefs plus précis. • en cas de silence documentaire (résultats en nombre insuffisant), élargir le champ de recherche en utilisant des mots-clefs moins restrictifs ou des synonymes. > La recherche peut aussi être élargie en utilisant d’autres langues que le français ; dans la plupart des bases de données, la traduction des mots-clefs en anglais élargit favorablement les sources d’information.
  12. 12. 30/09/14 Service commun de la documentation 12 Formuler une requête > Construire une question documentaire • Élaborer une requête pour interroger des outils comme les catalogues de bibliothèques, les moteurs de recherche ou les bases de données. • Pour formuler une requête, deux modes d'interrogation sont généralement proposés : la recherche simple et la recherche avancée. > Être efficace et obtenir des résultats pertinents • Les termes de recherche doivent être significatifs : → il s'agit d'éviter l'emploi des mots-vides tels que les articles ou les pronoms ; → il est préférable de saisir les termes en lettres minuscules, sans accent ni ponctuation (tous les systèmes d'information ne les prennent pas en compte).
  13. 13. 30/09/14 Service commun de la documentation 13 Choisir un mot-clef > Qu'est-ce qu'un bon mot-clef ? • Un terme précis : par exemple les noms propres ou un terme technique. • Un terme synthétique : préférez un mot unique à une paraphrase. • Un terme non polysémique et non ambigu : en effet, les termes polysémiques génèrent naturellement du bruit documentaire. • Il est aussi possible aussi lancer une recherche sur une expression exacte qui devra alors être mise entre guillemets.
  14. 14. 30/09/14 Service commun de la documentation 14 Les opérateurs de recherche > Dans la recherche d’information, bien connaître les opérateurs de recherche permet notamment de : • mieux utiliser les différents outils de recherche disponibles (catalogues de bibliothèque, bases de données, moteurs de recherche, métamoteurs, etc) ; • maîtriser le mode de recherche avancée des outils et faire des requêtes plus précises : • élaborer des équations de recherche, parfois complexes, permettant d’intégrer tous les paramètres de la recherche.
  15. 15. 30/09/14 Service commun de la documentation 15 Les opérateurs de recherche > Il existe plusieurs types d’opérateurs : • les opérateurs logiques ou booléens (ET, OU, SAUF) ; • les opérateurs linguistiques (troncature, opérateurs de proximité) ; • les opérateurs numériques ou arithmétiques... Si la plupart des outils de recherche permettent d'utiliser ces opérateurs, la consultation de l'aide [?] sur chaque outil permet de prendre connaissance de la syntaxe propre à chaque interface.
  16. 16. 30/09/14 Service commun de la documentation 16 Les opérateurs logiques • Opérateur d'intersection 'ET' (ou 'AND') : permet d’affiner, de préciser la recherche, de combiner plusieurs concepts distincts, plusieurs mots-clefs, plusieurs champs… • • • Opérateur de présence '+' : force le terme à être présent, selon une orthographe précise (aboutit souvent au même résultat que le ET, avec lequel il est généralement confondu)
  17. 17. 30/09/14 Service commun de la documentation 17 Les opérateurs logiques • Opérateur d'union 'OU' (ou 'OR' ou '|') : permet d’élargir la recherche, en additionnant les termes qui expriment un concept voisin (e.g., pour une recherche sur les synonymes, les équivalences linguistiques, les singuliers et pluriels…)
  18. 18. 30/09/14 Service commun de la documentation 18 Les opérateurs logiques • Opérateur d'exclusion 'SAUF' (ou 'NOT' / 'AND NOT' ou 'BUT' ou '-') : permet d'exclure un terme de la recherche, pour restreindre les résultats.
  19. 19. 30/09/14 Service commun de la documentation 19 Autres opérateurs • Troncature à droite [a*] ou [b?]: recherche sur tous les mots contenant la même racine ou le même préfixe. Bien que très courante, elle n’existe pas sur tous les moteurs de recherche (e.g., n'existe pas en tant que telle sur Google.com). • Recherche d'expression exacte [«...»] : recherche par chaîne de caractères Présente sur la plupart des outils de recherche, notamment sur les moteurs du Web, la recherche par chaîne de caractères est très utile pour toute recherche sur une expression, une personne, une phrase...
  20. 20. 30/09/14 Service commun de la documentation 20 Les sources d'information
  21. 21. 30/09/14 Service commun de la documentation 21 Comment chercher ? • Une recherche par titre ou par auteur permet de localiser les documents repérés dans des bibliographies ou des bases de données, de lister les ouvrages d'un auteur ou encore de repérer les nouvelles éditions de documents déjà parus. • Une recherche par sujet permet de repérer les documents sur un thème déterminé. Ce type de recherche s'avère d'autant plus efficace si elle découle d'une stratégie de recherche élaborée.
  22. 22. 30/09/14 Service commun de la documentation 22 Recherche simple > La recherche simple se matérialise par une seule zone de saisie. La formulation d'une question documentaire se fait par la saisie de mots-clefs ou d'une expression dans la barre de recherche. Les mots-clefs peuvent être de tout type : mot du texte intégral, titre, nom d'auteur, etc. > Pour cibler les résultats de recherche ou pour reformuler une question de manière plus précise, il est possible de lier les termes par des opérateurs booléens (ET / OU / SAUF) ou de créer des équations de recherche complexes en regroupant les termes en usant de parenthèses.
  23. 23. 30/09/14 Service commun de la documentation 23 Recherche avancée > La recherche avancée se matérialise par un formulaire qui propose plusieurs zones de saisie et permet de combiner plusieurs critères de recherche. > Exploiter la recherche avancée permet de préciser la recherche et de cibler ses résultats, tant en créant des équations de recherche élaborées qu'en utilisant des champs de recherche spécifiques [mots du titre, mots auteur(s), mots sujet(s), etc.] et en appliquant des filtres de tri et de pertinence qui, par exemple, offrent la possibilité de limiter la recherche par date, langue, type de documents, etc.
  24. 24. 30/09/14 Service commun de la documentation 24 Catalogues de bibliothèque > Un catalogue est une liste ordonnée de notices catalographiques, qui répertorie les références de l'ensemble des documents d'une ou plusieurs bibliothèques (livres, périodiques, documents électroniques, documents sonores et audiovisuels, publications officielles, mémoires ou thèses, rapports, etc.). > Le catalogue permet l'identification et la localisation des documents dans la bibliothèque, ainsi que la vérification de leur disponibilité. Le plus souvent, les catalogues de bibliothèque sont accessibles en ligne.
  25. 25. 30/09/14 Service commun de la documentation 25 Catalogue de la BUA > Ce que vous trouverez dans le catalogue : • Une description des documents disponibles dans les bibliothèques de l'Université d'Angers (type de document, titre, auteur, éditeur...) et où les trouver : c'est une notice détaillée. > Ce que vous n'y trouverez pas : • La notice détaillée ou le texte intégral des articles de périodiques. • Recherche d'articles : saisir comme seul terme de recherche le titre de la revue, puis naviguer dans la revue elle-même pour retrouver l'article (année de publication, volume, n° de la revue). URL :<http://bu.univ-angers.fr/>
  26. 26. 30/09/14 Service commun de la documentation 26 Catalogue du SUDOC > Le catalogue du SUDOC (Système universitaire de documentation) est un catalogue collectif qui contient plus de 10 millions de notices bibliographiques (monographies, thèses, revues, ressources électroniques, documents audiovisuels, microformes, cartes, partitions, manuscrits et livres anciens...) et permet de localiser les documents acquis par les bibliothèques des universités françaises et autres établissements de l'enseignement supérieur et de la recherche participant au réseau SUDOC. • S'y ajoute le recensement des collections de publications en série d'environ 2400 autres centres de documentation français. • Enfin, il a pour mission de recenser l'ensemble des thèses produites en France. URL:<http://www.sudoc.abes.fr/>
  27. 27. 30/09/14 Service commun de la documentation 27 Catalogue du SUDOC > Une recherche dans le catalogue du SUDOC permet : • d'obtenir la description bibliographique du document • de constituer une bibliographie par le téléchargement ou l'export de notices • de sauvegarder dans son panier, au fil de la recherche, des notices bibliographiques (jusqu'à 100 notices) pour pouvoir les télécharger ou les envoyer par mailing. • d'accéder au texte intégral du document si celui-ci est accessible en ligne • de localiser un document dans une des bibliothèques du réseau Sudoc afin de pouvoir le consulter, en demander le prêt ou la reproduction auprès de sa bibliothèque de rattachement (service du prêt entre bibliothèques) Demander un prêt entre bibliothèques (PEB) à la BUA URL:<http://bu.univ-angers.fr/peb>
  28. 28. 30/09/14 Service commun de la documentation 28 SUDOC - fonctionnalités > Pour toutes les recherches bibliographiques, il est possible de : • choisir parmi une vingtaine d'index, combinables en recherche avancée • affiner les équations de recherche par les opérateurs booléens (ET, OU, SAUF) • trier les résultats (par auteur, date, pertinence) > Recherche avancée : • filtrer les résultats en choisissant parmi différentes options : type de document, année, langue de publication ou pays d'édition. • vérifier où se trouvent les documents repérés en utilisant les filtres de localisation (par département, bibliothèque ou établissement documentaire)
  29. 29. 30/09/14 Service commun de la documentation 29 SUDOC : recherche avancée
  30. 30. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 30 Les bases de données > Les bases de données documentaires vous permettent : • d'effectuer une recherche pointue sur une thématique donnée ; • de trouver des références d'articles sur un sujet (ce que ne permet pas le catalogue) et éventuellement d’accéder à leur texte intégral ; • de trouver des articles récents (semaine, mois, année en cours...). > Accès aux bases de données, répertoriant essentiellement de la littérature scientifique, in situ via le site de la BUA et à distance en vous identifiant via votre ENT. Accueil > onglet Bases en ligne URL : http://bu.univ-angers.fr/page/nos-bases-de-donnees
  31. 31. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 31 Recherche d'information sur le Web
  32. 32. 30/09/14 Service commun de la documentation 32 Mieux utiliser Google > Privilégier le mode de recherche avancée : • pour combiner plusieurs termes, à l'aide des opérateurs logiques, dans des zones de saisie distinctes ; • pour cibler vos résultats de recherche en précisant par exemple le format de la ressource, le site ou le domaine (e.g., .fr ; .cnrs.fr, etc.), la langue du document, la région ou le territoire, etc. NB : une fois la recherche lancée, il est possible d'affiner les résultats en exploitant les Outils de recherche disponibles, comme la limitation chronologique. > Pour accéder au formulaire • Cliquer sur le bouton situé dans le coin supérieur droit de la page de résultats de recherche, puis sélectionner la rubrique sur Recherche avancée . URL : <http://www.google.fr/advanced_search> > Google et les opérateurs de recherche : Recherche Web > Aide > Filtrer et affiner vos résultats de recherche URL : <https://support.google.com/websearch/answer/136861?hl=fr>
  33. 33. 30/09/14 Service commun de la documentation 33 Google Scholar > Utiliser Google Scholar : Google Scholar est un moteur de recherche spécialisé dans la littérature scientifique : il indexe des articles issus de périodiques avec évaluation par les pairs, des thèses, des livres, des rapports, des articles en pré-publication… URL : <http://scholar.google.fr/> > Ajouter un lien vers la BUA dans les préférences de Google Scholar, pour pouvoir accéder au texte intégral des articles de revues auxquelles la BUA est abonnée.
  34. 34. 30/09/14 Service commun de la documentation 34 Autres sources d'information
  35. 35. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 35 Évaluer l'information
  36. 36. 30/09/14 Service commun de la documentation 36 La pertinence de l'information > La pertinence d'une ressource est l'adéquation de son contenu informationnel avec le besoin d'information. • Le contenu relève-t-il bien du domaine sur lequel porte la recherche ? • Le contenu répond-il aux questions posées initialement ? • Le contenu apporte-t-il des informations utiles à la recherche au-delà des questions posées initialement ?
  37. 37. 30/09/14 Service commun de la documentation 37 La qualité de l'information > La qualité d'une ressource repose sur : • la fiabilité de l'information, soit la confiance que l'on peut accorder à sa véridicité ; • la qualité de la présentation de l'information, c'est-à-dire la qualité de la rédaction, ainsi que sa lisibilité et son accessibilité.
  38. 38. 30/09/14 Service commun de la documentation 38 La fiabilité de l'information > Pour évaluer la fiabilité de l'information, il faut : • identifier sa source et en évaluer la fiabilité ; • identifier l'auteur, repérer son lien avec la source (affiliation, hébergement, etc.) et évaluer sa notoriété ; • évaluer la fraîcheur de l'information ; • évaluer l'objectif de l'information (informer, expliquer, convaincre, etc.) ; • identifier le public visé.
  39. 39. 30/09/14 Service commun de la documentation 39 Évaluer une ressource en ligne > Identifier la source • Consulter la page d'accueil du site et décrypter l'URL de la ressource. • Dans l'adresse d'un site internet, on peut ainsi discerner : le domaine qui caractérise l'orientation générale du site ; le nom de domaine permet de repérer la nature et le statut du site ; le sous-domaine éventuel, indiqué en préfixe. > Évaluer la notoriété de l'auteur • S'enquérir des indices en lien avec son activité professionnelle ou associative, son affiliation et sa reconnaissance par les pairs.
  40. 40. 30/09/14 Service commun de la documentation 40 Évaluer une ressource en ligne > Évaluer la fraîcheur de l'information • Repérer la date de création de la ressource et éventuellement la date de sa dernière mise à jour. La fréquence de mise à jour de la source est aussi un repère très utile. > Évaluer l'objectif de l'information • Le type de la source (éducatif, scientifique et technique, institutionnel...) révèle souvent le(s) objectif(s) sous-jacent( s) (information communication, mise à disposition d'un savoir au public, expression d'une opinion, etc). > Identifier le public visé • Le public visé (grand public, spécialistes, professionnels, etc.) contribue à éclairer l'utilité d'une ressource pour le besoin d'information.
  41. 41. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 41 Surveiller l'information
  42. 42. 30/09/14 Service commun de la documentation 42 La veille informationnelle > L'activité de veille concerne la surveillance de la parution de l’information pertinente sur un sujet déterminé, par des actions de recherche, de traitement et de diffusion, en vue de son éventuelle exploitation par des personnes pour qui elle s’avère utile. > Pour faciliter le travail de veille, il est possible de : • paramétrer des alertes, soit des notifications pour être prévenu par courriel de nouveaux contenus ou événements. • agréger les flux d'actualité diffusés par différents sites ; • s'abonner à des newsletters ou lettres d'information ; • suivre un ou plusieurs veilleurs sur un système de microblogging ;
  43. 43. 30/09/14 Service commun de la documentation 43 La lettre d'information > Une lettre d'information électronique, ou newsletter, diffuse régulièrement par courriel des informations sur un sujet donné. > S'abonner à une lettre d'information revient le plus souvent à s'abonner à une liste de diffusion fonctionnant selon des règles particulières. > Les différents types de lettres d'information • Les lettres d'information thématiques sont produites par une communauté rassemblée autour d'un thème. • Les lettres d'information institutionnelles sont diffusées par une institution ou un de ses services.
  44. 44. 30/09/14 Service commun de la documentation 44 Les alertes > Récupérer automatiquement des informations avec une alerte • La plupart des sites Internet, moteurs de recherche, bases de données, catalogues de bibliothèques ou d’éditeurs, revues ou bouquets de revues permettent de s'abonner à des alertes. • Les alertes sont des outils de veille. Elles notifient automatiquement leurs auteurs, par message électronique ou par flux RSS, de la publication de nouveaux contenus, répondant à des requêtes prédéfinies.
  45. 45. 30/09/14 Service commun de la documentation 45 Les alertes > Une alerte peut porter sur l’ensemble des champs d’interrogation d’un système d’information : un auteur, une thématique, des mots-clefs, le sommaire d’une revue, une institution, une entreprise... > Avis systématique, une alerte peut générer du bruit documentaire, qui peut se voir réduit de plusieurs façons: • en préférant un outil de recherche spécialisé à un outil généraliste ; • en combinant plusieurs mots-clefs dans la requête ; • en précisant les termes de recherche (mots rares, concepts plus précis).
  46. 46. 30/09/14 Service commun de la documentation 46 Agréger un flux d'information > Pour agréger un flux dans un agrégateur, il faut indiquer l'URL du flux. > Pour trouver l'URL d'un flux, le plus simple est de : • se rendre sur le site qui diffuse le flux d'actualité en question ; • repérer l'icône orange typique des flux RSS, cliquer dessus et suivre les instructions.
  47. 47. 30/09/14 Service commun de la documentation 47 L'agrégateur de flux > La syndication de contenus est un procédé qui consiste à récupérer les informations d'un site internet pour les intégrer dans un autre. > Un agrégateur de flux est un logiciel qui permet d'afficher dans un même espace toutes les actualités en provenance de flux d'informations sur le Web. • Un agrégateur de flux peut se présenter comme un service en ligne (e.g., Netvibes, Diigo, the Old Reader...) ou comme un logiciel à installer en local (e.g., Mozilla Thunderbird...).
  48. 48. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 48 À votre service... > N'hésitez pas à faire appel au personnel de la BUA pour vous renseigner : • In situ, à la BU Belle-Beille et la BU Saint-Serge, auprès des bibliothécaires, tout au long de la journée, aux horaires d'ouverture ; • Via le service de renseignements à distance Ubib.fr, par chat ou mail (9h-19h) Accessible à partir de la page d'accueil de la BUA ou URL:<http://www.ubib.fr>

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