FORAG - Mobile Effects 2014-2 - #Mobile – Aktuelle Einblicke in die Welt der mobilen Internetnutzung

Mobile Effects 2014-2
Aktuelle Einblicke in die Welt der mobilen Internetnutzung

1
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
Zielsetzung und Studiensteckbrief
Nutzung des mobilen Internets
Mobile Effects 2014-2: Inhalt
Smartphone App-Nutzung
Tablet-Nutzung und -ausstattung
2
3
4
Nutzungsverhalten der Tablet-User
5
Mobile Commerce
6
Multi-Screen-Nutzung
7
8
Mobile Effects 2014-2Seite 2

Zielsetzung und Nutzen dieser Studie
• Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die
Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der
Planung von mobiler Werbung zu geben.
• Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum elften Mal
veröffentlicht.
• Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im August 2014
3.351 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung
befragt.
• Parallel werden seit 2011 Befragungen via Tablet Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit
Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können.
• Für die Mobile Effects 2014-2 wurden 336 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting
befragt.
• Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW
FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber
natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.

Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
iPad Effects 2011-1: n=789
Tablet-PC Effects 2014-1: n=921
Tablet-PC Effects 2014-2: 26. Mai – 02. August, n=336
Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
Mobile Effects 2010-1: n=1.945
Mobile Effects 2014-2: 13. Juni – 05. August, n=3.351
Studiensteckbrief
Mai August
2010-1
2010
Januar Mai August
2011
Februar Mai
2012
Januar
2013
Mai Januar August
2010-2 2011-1 2011-2 2011-3
2011-1 2011-2 2011-3
2012-1
2012-1
2012-2
2012-2
2013-22013-1
2013-1 2013-2
2014
2014-22014-1
2014-1 2014-2

Ausstattung der mobilen Internetnutzer

Über die Hälfte der Befragten besitzt ein Smartphone
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=3.351 bzw. n=2.781, August 2014
ja;
83,0%
nein;
17,0%
„Nutzen Sie ein Mobiltelefon?“
Angaben in %
„Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“
Ja-Angaben in %
2012-1
40,0 %
2012-2
41,2 %
2013-1
42,5%
2013-2
48,7 %
2014-1
54,8 %
2014-2
56,8 %

Android bleibt Spitzenreiter unter den Betriebssystemen
„Welches der folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit
Ihrem Mobiltelefon?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.580, August 2014
58,4
21,1
6,9
2,8
2,1
1,2
7,5
Android (Google)
iOS (Apple für iPhone)
Windows Phone (Microsoft)
Anderes Betriebssystem
Symbian (Nokia)
RIM OS (Blackberry)
weiß nicht
Android vs. iOS im Zeitverlauf
Angaben in %
2014-22014-12013-22013-12012-22012-12011-32011-22011-12010-22010-1
Android (Google)
iOS (Apple für iPhone)

Knapp die Hälfte der Befragten surft mobil
2010-1
27,8%
2010-2
28,2%
2011-1
28,2%
2011-2
32,6%
2011-3
34,5% 2012-1
32,5%
2012-2
31,8%
2013-1
33,6%
2013-2
39,6%
2014-1
46,7%
2014-2
47,9%
+ 72,3 %
Fragestellung: „Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; August 2014

…mit potentiellem Wachstum: über 20 Prozent der
Befragten erwägen die Nutzung im kommenden Jahr
Fragestellung: „Planen Sie in den nächsten 12 Monaten die mobile Internet-Nutzung?“
6,2%
Ja, die zukünftige
Nutzung ist
bestimmt
geplant.
16,2%
Die zukünftige
Nutzung ist
vielleicht geplant.
62,2%
Es ist keine
zünftige Nutzung
geplant.
14,9%
Ich weiß nicht.

Gründe für die Nicht-Nutzung des mobilen Internets
Ist mir zu unsicher33,7%
Ist mir zu
unkomfortabel28,0%
43,3% Mein Handy hat keinen
Internetzugang
Ist mir zu teuer 40,1%
Andere Gründe 25,8%
Habe kein
Interesse daran 54,6%
Fragestellung: „Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?“ (Antwort „Trifft voll und ganz zu“)

Das mobile Internet verändert die stationäre
Internetnutzung
„Hat sich Ihre stationäre Internetnutzung verändert, seit
Sie das mobile Internet nutzen?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl n=1.332, August 2014
Ja, ich nutze jetzt
häufiger
das mobile Internet als das
stationäre Internet.
21,0%
Ja, ich nutze jetzt
das stationäre Internet
seltener, aber trotzdem
häufiger als
das mobile Internet.
Nein, meine stationäre
Internetnutzung hat sich
nicht verändert.
19,6%59,4%
+15,4%
63,2%
2014-1
18,6%
2014-1
18,2%
2014-1

Intensive Nutzung des mobilen Internets von knapp 70%
der Befragten
„Wie oft nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem
Mobiltelefon?“
Kumulierte Angaben “täglich“ und „mehrmals täglich“ in %
44,3
60,1
68,6 69,9
73,4
70,6
68,9
2010-1 2011-1 2012-1 2013-1 2013-2 2014-1 2014-2
+55,5%

Zu den Haupt-Berufsverkehr-Zeiten steigt die mobile
Internetnutzung an
1
7,3%
39,1%
54,6% 52,7%
59,1%
69,1%
55,3%
17,4%
8%
03 - 06 Uhr 06 - 09 Uhr 09 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 01 - 03 Uhr
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; ‚Fallzahl: n=1.332, August 2014

Über 20% der Befragten surfen mehr als eine Stunde
am Tag mobil im Internet
39,2
23,1
16,4
8,3
5,1
7,9
bis 20 min
21-40 min
41-60 min
61-90 min
91-120 min
mehr als 120 min
„Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw.
Smartphone?“
Angaben in %
Heavy
User

Knapp 80 Prozent nutzen das mobile Internet mit Ihrem
Mobiltelefon ausschließlich oder überwiegend privat
„Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder
beruflich?“
Angaben in %
48,6
30,7
18,0
2,5
0,2
ausschließlich privat überwiegend privat gleich häufig privat
und beruflich
überwiegend
beruflich
ausschließlich
beruflich
79,3%
private Nutzung des
mobilen Internets

Das Smartphone als Begleiter durch die ganze Woche
Sa-SoMo-Fr
25,8%
Gleich
häufig
„Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die
Wochentage verteilt?“
Angaben in %
8,0% 66,2%

Die TOP Nutzungsplätze des mobilen Internets via
Smartphone
52,3%
Zu Hause
40,2%
Zug, Flughafen,
Öffentlicher Verkehr
37,4%
Straße,
öffentliche Plätze
42,3%
Schule, Universität,
Arbeitsplatz
20,9%
Natur, Parks
Fragestellung: „Nun geht es um die verschiedenen Nutzungsorte. Bitte wählen Sie aus, an welchen Orten Sie das mobile Internet nutzen.“ (Antworten
„sehr häufig“ und „häufig“)
20,0%
Bei Freunden/Verwandten
zu Hause

Die wichtigsten Gründe der User für die mobile
Internetnutzung zu Hause
54,8%
Als PC Ersatz,
da leichter Zugriff
39,9%
Einfache und
handliche Nutzung
65%
Bequemlichkeit
40,6%
Zeitersparnis
41,9%
App-Nutzung
27,6%
Soziale Netzwerke
nutzen / Chatten
35,8%
Permanente
Verfügbarkeit
21,6%
PC belegt oder kein
Wlan vorhanden
Fragestellung: „Sie haben angegeben, das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie nun Ihre Beweggründe für diese Nutzungssituation
an.“ (Nennungen für Grund X, Anteil in Prozent)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=986, August 2014

Mehr als 80 Prozent nutzen ihr Smartphone zu Hause
via WLAN/WiFi
„Wenn Sie Ihr Smartphone zu Hause nutzen, verbinden
Sie Ihr Gerät dann mit Ihrem WLAN/Wifi oder nutzen
Sie das Netz Ihres Mobilfunkanbieters?.“
Angaben in %
15,0%
Eher Mobilfunkanbieter
2,3%
Weiß ich nicht
82,7%
Eher WLAN/WiFi

Wetter- und Nachrichten-Apps werden von dem Großteil
der Befragten regelmäßig genutzt
63,2 %
62,7 %
55,9 %
46,7 %
42,8 %
37,9 %
34,4 %
32,0 %
Nachrichten
Dienstprogramme
Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter etc.)
Produktivität (Office, Telefonbuch etc.)
Musik
Unterhaltung
Wetter
Spiele
Fragestellung: „Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie wie regelmäßig?“ (Antworten „mehrmals
täglich“ und „mehrmals pro Woche“)

Fast jeder Zweite spielt mindestens täglich auf seinem
Smartphone
„Sie haben bereits angegeben, dass Sie regelmäßig Spiele-Apps auf Ihrem Smartphone nutzen.
Nun würde uns interessieren, wie oft Sie auf Ihrem Smartphone spielen?“
Angaben in %
25,0
19,7
34,5
5,2
11,0
2,0 2,7
Mehrmals
täglich
Täglich Mehrmals die
Woche
Einmal die
Woche
Mehrmals im
Monat
Einmal im
Monat
Seltener
44,7%
nutzen Spiele-Apps
auf dem Smartphone
mindestens täglich

Wissen-Apps werden von der Mehrheit der Nutzer
verwendet
„Sie haben angegeben, dass Sie Referenz-Apps benutzen. Welche Art von Informationen rufen Sie
dort ab?“
Angaben in %
82,3
70,9
52
32,1
33,4
Wissen (z.B. Wikipedia)
Lokale Information (z.B. Bus-/Bahn-
Verbindungen
Sprachen (z.B. Pons)
Preisvergleich( z.B. Barcode-Scanner)
Sonstiges
҈

Zu Hause wird eingekauft, unterwegs nach dem Weg
geschaut
zu Hause unterwegs
38,0
32,6
32,5
30,6
29,4
E-Commerce
Gesundheit und Fitness
Medizin
Bildung
Lifestyle
73,2
36,6
31,8
27,6
27,2
Navigation
Musik
Fotografie
Nachrichten
Reisen
Fragestellung: „In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen mobilen Applikationen (Apps) am häufigsten?“ (Angaben in %)

Knapp ein Drittel installiert mehrmals im Monat neue
Apps auf dem Smartphone
23,8%
Mehrmals wöchentlich
Mehrmals monatlich
Seltener
Nie8,9%
61,7%
5,7%
Fragestellung: „Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone?“

App Installation
„Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)?“
Angaben in %
12,8%
bis 5 Apps
17,0%
6 bis 10 Apps
25,5%
11 bis 20 Apps
20,3%
21 bis 30 Apps
17,0%
mehr als 31 Apps
5,8%
Weiß ich nicht

Nur 4 Prozent der Personen, die über 30 Apps installiert
haben, nutzen auch alle davon
100,0%
84,8%
45,8%
19,9%
7,9%
15,2%
48,8%
61,7%
43,0%
5,4%
17,3%
38,4%
1,1%
7,0%
3,7%
bis 5
6-10
11-20
20-30
30+
bis 5 6-10 11-20 20-30 mehr als 30
Fragestellungen: „Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)?“; „…und wie viele Apps davon benutzen Sie
regelmäßig?“ (Angaben in %)
AnzahlderinstalliertenApps
Anzahl der tatsächlich genutzten Apps

App Updates sind für die Mehrheit selbstverständlich
Sofort, aber nur wenn mich mein
Handy daran erinnert.
Sofort wenn ein neues Update
herauskommt.
Wenn es zeitlich passt,
manchmal 1-3 Monate später.
Ich warte erstmal das Feedback
anderer Nutzer ab, ob sich ein
Update lohnt.
27,4 %
13,6 %
11,2 %
3,0 %
26,0 %
Updates werden automatisch
durchgeführt.
13,0 %
Ich update nur, wenn die App
dadurch einen tatsächlichen
Mehrwert bietet/mehr Sicherheit
bietet/Bugfixes liefert.
Fragestellung: „Machen Sie Updates Ihrer Apps?“, „Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps?“

Mehr als 40 Prozent verwenden Push-Nachrichten
„Verschiedene Anbieter von Apps bieten die Möglichkeit Push-Nachrichten direkt auf das
Smartphone schicken zu lassen. Nutzen Sie persönlich diese Möglichkeit?“
Angaben in %
Ja, nutze
ich; 40,2
Nein,
nutze ich
nicht; 40,3
Nein,
kannte ich
bisher
nicht; 19,5
*Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5);
67,5
16,7
15,9
47,2
35,8
17,0
34,1
45,8
20,1
31,5
45,1
23,3
Ja, nutze ich.
Nein, nutze ich nicht.
Nein, kannte ich bisher
nicht.
bis 19 Jahre 20 bis 39 Jahre 40 bis 59 Jahre Älter als 60 Jahre

Beliebt sind Push-Nachrichten bei Social Media & E-Mail
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.072; August 2014
Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5);
„Durch die Push-Funktion entstehen neue Interaktionsmöglichkeiten. Welche Möglichkeiten
kennen bzw. nutzen Sie?“
Angaben in %
58,9
44,7
40,3
29,3
Aktuelle Nachrichten
E-Mail-
Benachrichtigungen
Social Media
Benachrichtigungen
Location Based
Services Informationen
Kenne ich Nutze ich
49,7
47,8
32,4
5,1
Social Media
Benachrichtigungen
E-Mail-
Benachrichtigungen
Aktuelle Nachrichten
Location Based Services
Informationen

Für Bücher ist der User bereit zu bezahlen, für Lifestyle
und soziale Netzwerke tendenziell nicht
Bis zu 0,79€ Bis zu 1,99€ 2€ und mehr
keine
Zahlungsbereitschaft
89,6%
Soziale Netzwerke
88,1%
Sport
87,8%
Wirtschaft
86,5%
Dienstprogramme
16,2%
Musik
13,6%
Navigation
12,8%
Bildung
12,2%
Unterhaltung
12,0%
Nachrichten
10,6%
Musik
9,0%
Bildung
8,1%
Bücher
7,4%
Navigation
7%
Spiele
17,7 %
Bücher
7,4%
Navigation
10,2%
Musik
9,2%
Bildung
6,2%
Spiele
Fragestellung: „Für welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien wären Sie darüberhinaus bereit zu zahlen?“
90,8%
Lifestyle

Gründe für keine Zahlungsbereitschaft
Weil es mir das nicht
wert ist.
139
Ich empfinde
(kostenpflichtige) Apps als
überflüssig / benutze sie
nicht / interessieren mich
nicht.
245
Weil Apps sowieso
werbefinanziert sind.
60
„Sie haben angegeben, dass Sie für mindestens eine
Applikation nichts bezahlen würden. Warum würden Sie
für eine Applikation nichts bezahlen?“
Angaben in Anzahl der Nennungen

Tablet-Nutzung und -ausstattung

Die Anzahl der Tablet-User steigt weiter – knapp ein
Drittel der Internetuser sind auch Tablet-Nutzer
Seite 35 Mobile Effects 2014-2
27,8 %
13,9 %
17,6 %
2013-1 2013-2 2014-1
Fragestellung: „Nutzen Sie ein Tablet?“
2014-2
30,6 %
+ 120,1 %

Apple ist auf Platz 1 bei den Tablet-Herstellern
„Von welcher Marke nutzen Sie ein Tablet?“
Angaben in %
Apple
iPad; 36,9
Samsung Galaxy
Tab;
29,9
Ein anderes, und
zwar*;
33,2
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=3.351, Fallzahl n=2.779 (Mobile) bzw. Basis: n=336; August 2014
Ein anderes, und zwar (Anzahl der Nennungen): Acer (34), Medion (32), Asus (28), Lenovo (19), Google Nexus (17), Amazon
Kindle (13), Odys (13), Microsoft surface (10), Trekstore (10), Archos (9), Lifetab (7), Sony (7), Hp (4), Htc (4)

Immer mehr Haushalte verfügen über mehr als ein
Tablet im Haushalt
52,7%
57,8% (2014-1)
33,3%
30,5% (2014-1)
9,2%
7,2%
(2014-1)
Fragestellung: „Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014
4,8%
4,6%
(2014-1)
+

Information kommt an erster Stelle bei Nutzung des
Tablets
82,1
64,3
58,6
30,7
23,2 22,3
19,9
14,9
11,3
Nachrichten Versenden/
Empfangen von
Emails
Wissen/
Information
nachschlagen
Communities/
Social Networks
Fernsehen und
Videoportale
E-Commerce Chat, Instant
Messaging
Online- Games Im Internet Radio
hören
Tablet-PC
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC“ (Antworten „mindestens täglich“; Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014

Über ein Drittel der Befragten nutzt das Tablet auch
anstelle des Smartphones
Fragestellung: „Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones?“
33,6%
nutzen häufig das
Tablet anstelle des
Smartphones
34,4%
ersetzen das
Smartphone nicht
durch das Tablet
19,3%
nutzen manchmal das
Tablet anstatt des
Smartphones
9,2%
nutzen selten das
Tablet anstelle des
Smartphones
16,1%
besitzen kein
Smartphone

Immer mehr Leute nutzen das Tablet um damit
andere Geräte im Haushalt zu steuern
Fragestellung: „Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern?“; „Um welches Gerät geht es?“
74,5%
68,1%
29,8%Sonstiges
TV
Musikanlage
15,2% nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern
12,3% in 2014-1
+23,6%

Jeder Dritte Tablet-Nutzer bevorzugt Apps
„Wenn Sie mit Ihrem Tablet PC das mobile Internet nutzen – nutzen Sie dann eher Apps oder
surfen überwiegend über den Browser?“
Angaben in %
1,8%
Ich nutze keine
Apps auf dem
Tablet
41,4%
Beides gleich
23,8%
Eher Browser
33,0%
Eher Apps
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014

43,8
Wenn Browser, dann die stationäre Website
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; (Fallzahl n=80), August 2014
„Sie haben angegeben, überwiegend das mobile Internet über Ihren Browser zu nutzen. Nutzen
Sie dabei vor allem mobil optimierte Webseiten oder die normalen stationären Webseiten?“
Angaben in %
Klassische stationäre
Website
13,8
Mobil optimierte Website
28,7
Beides gleich
13,8
Weiß ich nicht

Nutzungsverhalten der Tablet-User

Wer ein Tablet besitzt, der nutzt es täglich
Mind. Täglich / mehrmals täglich
Einmal die Woche
96,7%
2,7%
0,3%
0,3%
Mehrmals die Woche
Seltener
Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014

7,2
28,8
46,1
33,3
44
65,5
75
bis 6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr ab 20 Uhr
Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time
erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis n=336, August 2014

Das Tablet etabliert sich als „zu-Hause-Medium“
92,0%
5,7%
2,4%
Zu Hause Unterwegs Am Arbeitsplatz
Fragestellung: „Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014
89,4%
8,3%
2,8%

22,0%
nutzen redaktionelle Online-
Angebote überwiegend im
Browser
44,0%
nutzen redaktionelle
Online-Angebote
überwiegend über Apps
21,4%
nutzen beides gleich
7,74%
Benutzerfreundlichkeit
15,48%
Direkter & schneller
Zugriff
4,76%
bessere Darstellung,
Übersicht & Navigation
3,87%
Aktualität & Übersicht
besser als bei Apps
2,08%
Flexiblere Angebote &
Informationsvielfalt/Zug
ang zu allen
gewünschten
Informationen
1,49%
Apps benötigen
Speicherplatz & sind nicht
besser als die Desktop-
Version
GRÜNDE
Die App-Nutzung für redaktionelle Angebote hat sich
innerhalb eines halben Jahres fast verdoppelt!
Fragestellung: „Nutzen Sie auf Ihrem Tablet für redaktionelle Online-Angebote lieber das stationäre Online-Angebot im Browser oder laden Sie die
zugehörige App herunter?“
Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014
+99,1%
im vergleich mit
Januar 2014
-39,9%
im vergleich mit
Januar 2014

55,4
46,6
44,4
42,4
39,8
38,4
38,4
35,3
42,3
40,9
33,3
37,2
35,6
33,8
32,2
26,9
Bücher
Flugtickets/Bahntickets/Hotels
ebooks
Bekleidung/Schuhe
Eintrittskarten
CDs, DVDs
Elektrogeräte
Unterhaltungselektronik
Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt
32,7%
59,2%
haben schon einmal über
das Tablet einen Kauf
getätigt
haben schon einmal über
das Smartphone einen
Kauf getätigt
Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“, „Welche Produkte haben Sie dabei gekauft?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
Smartphone
Tablet
+12,8 %
im vergleich mit
August 2012

M-Commerce-Wachstum: Über 30% können sich
vorstellen zukünftig mobil zu shoppen
29%
der Befragten, die noch nie etwas
mobil gekauft haben, können sich
vorstellen künftig mobil einzukaufen.
71%
können sich nicht
vorstellen künftig über Ihr Mobiltelefon
einzukaufen.
Fragestellung: „Könnten Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen/bestellen?“

Auf dem Tablet ist der Wert des durchschnittlichen
Warenkorbs tendenziell höher als auf dem Smartphone
„Wenn Sie einmal über einen typischen Einkauf über Ihr Smartphone/Tablet nachdenken. Wie
hoch ist da der durchschnittliche Wert Ihres Warenkorbs?“
Angaben in %
14,7 15,2
31,5
16,8
3,7 3,9
14,3
6,2
12,1
31,2
20,8
7,0
8,1
14,6
1-10 € 11-20 € 21-50 € 51-100 € 101-150 € über 150 € weiß nicht /
keine Angabe
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: Mobiltelefon n=435; Tablet n=357, August 2014
TabletSmartphone

Preisvergleiche werden von 64 Prozent der Befragten
über das Tablet durchgeführt
84,0
64,3
43,1
9,4
„Über welche Geräte haben Sie schon einmal im
Internet Preise verglichen?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.332 bzw. n=701, August 2014
*Sonstiges(Anzahl der Nennungen): unterwegs; Beobachtung von Auktionen (2), unterwegs; Recherche nach einem Produkt, das mich schon länger
interessiert.
„Sie haben angegeben, schon einmal mithilfe des
Mobiltelefons/Tablets Preise verglichen zu haben. Nun
würde uns interessieren, in welchen Situationen dies
der Fall war.“
Angaben in %
57,2
41,4
1,4
zu Hause unterwegs Sonstiges*
Ich habe noch nie Preise
im Internet verglichen.

Der Kauf wird meistens auf dem Gerät durchgeführt auf
dem man auch nach dem Produkt recherchiert hat
67,3
9,6
23,1
Ich recherchiere und
kaufe über das Tablet
Es kommt häufig vor,
dass ich die Recherche
über mein Smartphone
tätige, aber den Kauf
dann auf dem Tablet
abschließe
Keine der Optionen trifft
auf mich zu
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336 (Finisher); Fallzahl: n=251, August 2014
„Welche der folgenden Aussagen im Bezug auf Information und Kauf über das Tablet trifft am
ehesten auf Sie zu?“
Angaben in %

Mobile Payment setzt sich noch nicht durch
„Sie haben angegeben, dass Sie (noch) kein Mobile Payment nutzen. Was ist der Hauptgrund
dafür?“
Angaben in %
32,0
23,1
18,1
17,1
2,3
7,4
kein Interesse
zu unsicher
überflüssig
kenne mich damit nicht aus /
weiß nicht was das ist
unpraktisch
sonstiger Grund, und zwar*
*Sonstiger Grund, und zwar (in Anzahl der Nennungen): kein Bedarf (24); aus finanziellen Gründen (20); Mache ich vom stationären Internet aus (18);
auf meinem Handy nicht möglich (14); Datenschutz/Vertrauen (11); zu geringes Angebot/Verbreitung (11); Alter (10); teurer, als mit anderen
Zahlungsmöglichkeiten (7);
90,9%
Verwenden Mobile Payment
auf dem Smartphone (noch)
nicht

37,1%
Das Tablet holt auf – aber Smartphone und PC werden
immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt
+4,8% +8,8
%
+21,7%
72,5%
25,2%
Die Nutzung des Tablets parallel zum TV
ist im Vergleich zum Vorjahr um 21,7%
gestiegen.
Der PC/Laptop wird von 72,5% TV-Nutzer
während des Fernsehens benutzt.
Auch das Smartphone wird von 8,8%
parallel zum TV genutzt.
Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“ (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei
der Parallelnutzung des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 64,5 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei
74,5 Prozent.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351 (Fallzahl: 2.574), August 2014

Über 40 Prozent nutzt das Smartphone täglich
parallel zum TV
60,1
47,4
41,0
21,6
26,8
30,9
5,1
7,8
8,4
2,2
3,1
3,9
4,7
9,1
11,9
6,4
5,8
3,9
Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Einmal im Monat Seltener Nie
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie auf dem jeweiligen Gerät das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=2.112, August 2014

Der Nutzer entscheidet sich nach seinen persönlichen
Bedürfnissen für das entsprechende Gerät
Ich nutze das Gerät mit dem
größten Screen.
Ich nutze das Gerät, welches
eine bestimmte App unterstützt.
Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein
soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook
oder Ähnliches nutzen kann.
Ich nutze das Gerät, welches sich für das,
was ich machen möchte, am besten eignet.
Sonstiges, und zwar*
4,1%
9,1%
6,8%
61,7%
4,5%
Fragestellung: „Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen?“
*Sonstiges, und zwar (Anzahl der Nennungen über 10): Ich besitze nur ein zusätzliches Gerät (11), Ich nutze immer den PC (11)
13,8%Ich nutze das Gerät,
dass direkt neben mir liegt.
+21,3%
im Vergleich mit Januar 2014
+15,3%
+24,2%

TV-Werbung als Grund für die parallele Internetnutzung
gewinnt zunehmend an Bedeutung
61,2
%Langweiliges TV-
Programm
21,3
%Tonsignal, z.B.
Whatsapp
49,4
%Werbeblock
23,0
%Sonstiges*
Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“
*Sonstiges (Anzahl in Nennungen): Zugriff auf eigene Anwendungen wie E-Mails, Chat,…(50), Bedarf neuester/zusätzlicher (Hintergrund-)
Informationen/Nachrichten/Internet als Vergleichsquelle für Informationen aus dem TV (116), Impulse aus dem TV/Spontane Idee, die Recherche
erfordert (46), Bedarf der Hintergrundberieselung (9), Arbeit am PC/Laptop (25), Zeitmangel/Zeit besser nutzen (18)
+26,3%
im Vergleich
mit Januar 2014

Fragestellung: „Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“
Die Nutzung eines weiteren Screens steht meist nicht in
Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten
16,1
%
Ja, die Nutzung
hat meistens
einen Bezug
zum TV.
3,0%
Ja, die Nutzung hat
eigentlich immer einen
Bezug zum TV.
47,1
%
Die Nutzung
hat eher
keinen Bezug
zum TV.
33,9
%
Nein, die
Nutzung hat
keinen Bezug
zum TV.

Wird in Bezug auf den TV-Inhalt gesurft, suchen die
Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung
69,4% 32,9% 13,0% 6,0% 23,6%
Online
Informationen zur
aktuellen Sendung
suchen
Besuch der
Website der
aktuellen Sendung
Social Media
Nutzung (z.B.
Kommentare zum
TV-Inhalt)
Nutzung von Apps
der aktuellen
Sendung
Sonstiges
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“
+21,5%
im Vergleich
mit Januar 2014

Social Media wird während des Fernsehens haupt-
sächlich genutzt, um zu lesen, was Freunde schauen
40,0%
18%
44,0%
38%
34%
Die aktuelle Sendung
kommentieren
Fanseiten der
Sendungen/Sender
besuchen
Sonstiges
Lesen was Freunde
gerade schauen
Posten, was sie
gerade sehen
Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung?“
+22,6%
+6,1%
+16,0%

Wird unabhängig zu den TV-Inhalten gesurft, steht
das Schreiben von E-Mails an erster Stelle
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit
gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach?“ (Angaben in %)
60,4
60,1
57,4
34,1
29,2
28,3
27,1
26,5
24,4
15,8
11,1
E-Mails schreiben
Surfen (allgemein)
Lesen (Nachrichten usw.)
Soziale Netzwerke nutzen
Spielen
Online-Shopping
Online-Banking
Arbeiten
Chatten
Sonstiges
Online-Games

Wenn nach Infos zur Sendung gesucht wird, geht es
meist um die Handlung oder die Schauspieler
53,7%
Handlung/Sendung41,8%
Schauspieler/Moderatoren
29,1%
Antworten zu Fragen
(wie z.B. bei Wer wird
Millionär)20,1%
Gesehene Produkte (Bekleidung,
Kosmetik, Elektroprodukte)
33,2%
Sonstige
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen
suchen Sie genau?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=268, August 2014

42 Prozent suchen schon während der Werbung nach
Information über die gesehenen Inhalte
„Viele Zuschauer suchen häufig während einer TV Sendung nach Informationen über die
gesehenen Inhalte. Wie sieht es mit Ihnen aus? Wann suchen Sie nach Informationen über die
gesehenen Inhalte?“
Angaben in %
11,6
30,4
29,9
28
Eher während der Sendung
Sowohl als auch
Eher nach der Sendung
Ich suche nicht nach Informationen
über im TV gesehene Inhalte
Quelle: Onsite Befragung im TFM-Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014

Das Internet wird gleich häufig während der
Werbepause und Sendung genutzt
Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“
54,8
%
Die Nutzung
erfolgt gleich
häufig
7,6%
Hauptsächlich
während der
Sendung
37,6
%
Hauptsächlich
während der
Werbepause
„Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder während der Sendung?“
Top 2 Boxes, Angaben in %
-26,4%
im Vergleich mit
Januar 2014
+115,2%
im Vergleich mit
Januar 2014
-68,71%
im Vergleich mit
Januar 2014

Wenn im TV gezeigte Produkte gekauft werden, dann
eher im Anschluss an die Sendung/Werbung
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014
4,8%
haben nach der Sendung ein Produkt
gekauft, das sie im TV gesehen haben.
2,7%
haben während der Sendung ein Produkt
„Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer
Sendung / einem Film im TV gesehen haben?“
Angaben in %
„Haben Sie schon mal Produkte direkt während einer
Sendung oder danach gekauft, die Sie in der Fernseh-
Werbung gesehen haben?“
Angaben in %
6,9%
haben nach der Werbung ein Produkt
2,1%
haben während der Werbung ein Produkt
34,5%
haben zwar nichts gekauft, aber etwas über
das Produkt, das sie im TV gesehen haben,
recherchiert.
24,5%
haben zwar nichts gekauft, aber etwas über das
Produkt, das sie im TV gesehen haben,
recherchiert.

Soziodemographie Onsite
Geschlecht
Männlich 56,6
Weiblich 43,4
Alter
Bis 19 Jahre 6,4
20 bis 29 Jahre 9,3
30 bis 39 Jahre 9,1
40 bis 49 Jahre 18,1
60 Jahre + 33,3
Beruf
Voll berufstätig 38,0
Teilweise berufstätig 9,9
In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 8,6
Rentner, Pensionär 27,6
Nicht berufstätig 4,9
keine Angabe 11,1
HHNE
bis unter 1.500 Euro 17,5
1.500 bis unter 2.000 Euro 10,7
2.000 bis unter 3.000 Euro 17,3
3.000 Euro und mehr 22,5
Keine Angabe 32,1

Soziodemographie Tablet Targeting
Geschlecht
Männlich 50,0
Weiblich 50,0
Alter
Bis 19 Jahre 5,6
20 bis 29 Jahre 9,3
60 Jahre + 23,4
Beruf
Voll berufstätig 53,8
Teilweise berufstätig 9,3
In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 4,2
Rentner, Pensionär 20,2
Nicht berufstätig 5,6
keine Angabe 6,8
HHNE
bis unter 1.500 Euro 6,1
1.500 bis unter 2.000 Euro 8,2
2.000 bis unter 3.000 Euro 18,2
3.000 Euro und mehr 36,8
Keine Angabe 30,7

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Director Research & Marketing
Tel.: 089/92 50-12 69
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