2. CONVENTION AND VISITORS BUREAUS
OFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES
La pasión y el convencimiento por posicionar
destinos de diversas escalas y alcances
Esquema organizacional (oficinas especializadas)
con el objetivo de ser una
HERRAMIENTA DE GESTIÓN
( proveer información)
Captación y promoción de eventos

3. BRASIL 118
MEXICO 58
ARGENTINA 32
CHILE 08
COLOMBIA 04
RESTO DE LATINOAMERICA 19 (1 x país)
TOTAL RELEVADO 239
CONVENTION AND VISITORS BUREAUS
OFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES EN LATINOAMERICA
Hoy se estiman 239 destinos latinoamericanos, que
“ostentan” poseer esta eficaz y plural oficina en donde se
suman y cruzan horizontalmente, variados actores de distintas
ramas vinculadas a la prestación de servicios, instituciones del
destino, gobierno, ciudadanos.

4. QUÉ PAPEL DESEMPEÑAN
LOS BUREAUS EN EL MUNDO

5. COMERCIALIZAR EL DESTINO
ORIENTAR Y APOYAR
PROVEER SERVICIOS AL TURISTA
ENFATIZAR EN PROVEER UNA EXPERIENCIA
DE ALTA CALIDAD AL TURISTA
INFORMAR, ORIENTAR Y EDUCAR
Expertos en la industria
Periodistas
Oficinas de turismo
PROVEER INFORMACIÓN
DESARROLLAR EL DESTINO
Gobierno local
Agentes de la industria
Líderes de la comunidad
APOYAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS
Operadores turísticos
Organizadores locales/ no locales
Mayoristas
Agencias de viajes
Líneas aéreas
Empresas de transporte
Atracciones turísticas
Heteles / alojamientos

6. QUÉ PAPEL DESEMPEÑA NUESTRO BUREAU

7. UNIDADES DE NEGOCIO
UNIDADES DE APOYO

8. Consolidar las ferias como referentes turísticos de la ciudad,
con atractivos para el turismo local, regional, nacional e
internacional.
Promocionar y posicionar a Medellín como destino para la
realización de eventos de reuniones en Colombia y referente
en América Latina.
Promocionar a Medellín y Antioquia como destino turístico de
naturaleza y cultura en el ámbito nacional e internacional.

9. Turismo de reuniones (MICE)

10. Turismo de reuniones (MICE)
Conventions
CONVENCIONES
Incentives
INCENTIVOS
Meetings
REUNIONES
Exhibitions
EXHIBICIONES
Tipo académico o científico, incluye congresos, reuniones, simposios,
coloquios, asambleas ( 50 a 6.000 personas)
Grupos pequeños o medianos, organizados por una compañía (privada
en su mayoría) principal objetivo es actividad lúdica ( 15 a 30 personas)
Eventos relacionados con las ferias (no rotan por países) (propias
de un lugar geográfico) 50 a 40.000 personas)
De tipo corporativo organizados por entidades privadas en su mayoría
con componente académico y lúdico (50 a 250 personas)

11. Quienes somos
TURISMO DE REUNIONES
Alejandra Garcés
INVESTIGACION CAPTACION / PROMOCION / APOYO
ANALISTAS DE CAPTACION
GERENCIA GENERAL
Diana Milena Arango
TURISMO VACACIONAL
Mónica Montoya
TURISMO FERIAS
Dora Zuluaga
SITUR
Johana Negrete
MEMBRESIAS
Carolina Mejía
Natalia Echeverri
Camila Correa
Carolina Ortiz , Daniela Maturana
Manuela Osorio , Pamela González
EJECUTIVAS DE CAPTACION Y PROMOCION DISEÑO
Irene Pérez

12. Procesos Turismo de reuniones (MICE)
Actividades que conllevan a participar en
procesos “licitatorios” de sedes de eventos
CAPTACIÓN
APOYO Participación en Comités
Acompañamiento logístico
Actividades de promoción d reuniones e eventos ya
captados y participación en ferias internacionalesPROMOCIÓN
Suministro material

13. Suministro de material
Viajes de defensa
Páginas electrónicas
Proveedor de informaciónANALISIS eventos potenciales
CANDIDATURAS
CAPTACIONES PROMOCION APOYO / SERVICIOS
Participación ferias
Acompañamiento logístico
Apoyo contactos
VISITAS DE INSPECCIÓN
CONTACTO
asociaciones
VISITAS locales y nacionales
IMPULSO
delegados
Diseño propuesta
Planes de incentivos
Actividades especificas Turismo de reuniones (MICE)
Publicacíones
PARTICIPACION Comités

14. Carácter eventos Turismo de reuniones
NACIONAL
INTERNACIONAL
Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Medellín
( 20% o más) y comparten la misma nacionalidad (colombiana)
Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Colombia
( 20% o más) cuya residencia en distinta a la colombiana
ICCA
International Congress
and Convention Association
50 HASTA 5,500 participantes aprox.
20% de asistentes de fuera de Medellín – Colombia
Cobertura de medios ( imagen para la ciudad)
Que se hayan realizado mínimo 3 versiones del evento
Duración promedio (2 noches y 3 días)
Perfil del visitante : medio - alto
No aplican : convenciones, eventos deportivos, ferias, eventos políticos, carácter gubernamental

15. Eventos Turismo de reuniones
(por año de captación)

16. Eventos Turismo de reuniones
(por año de realización)

17. Eventos Turismo de reuniones
(captados a realizarse en años futuros)

18. La importancia de la industria de reuniones
DERRAMA ECONOMICA
Impacto económico en una ciudad por el gasto de turistas que asisten a eventos
USD 736 Mundial
USD 720 Sur y norte américa
USD250 Colombia
Registro eventos
Gastos compras
(suvenires)
Transporte interno
(taxis)
Transporte aéreo
Gastronomía
(alimentación)
Hotelería
(hospedaje)
Atractivos Turísticos
(visitas )
Transporte
aeropuerto
Duración x asistentes x gasto diario x40%
(40% porcentaje de extranjeros)

19. La importancia de la industria de reuniones
(Derrama por año de captación)

20. La importancia de la industria de reuniones
(Derrama por año de realización)

21. Un interés común
Cámaras &
Asociaciones
gremiales
Agencias
especializadas
OPC’s, Meeting
Planners

22. QUE PORCENTAJE DE LOS EVENTOS INTERNACIONALES
SE CAPTAN O GENERAN GRACIAS A LA TAREA DE LOS CVBs
1.056 (27%)
BRASIL 304 (33%)
ARGENTINA 186 / (15%)
MEXICO 175 / (18%)
COLOMBIA 113 / (42%)
1.195 (67%)
5.541 (79%)

23. TURISMO DE REUNIONES
Panorama mundial

24. Ranking mundial ICCA
(por país vs. número de eventos)

25. Ranking mundial ICCA
(por ciudad vs. número de eventos)
Medellín 85 ( 28 eventos)

26. TURISMO DE REUNIONES
Panorama latinoamericano

27. - Sólo en la última década, mientras el crecimiento del turismo mundial fue del 3,3 por ciento, en la
región fue del 8,4 por ciento.
“El turismo de reuniones hoy conceptualizado como la “Industria de las Reuniones” es fundamental para
el crecimiento del turismo latinoamericano y en este sentido los avances que se vienen manifestando
son tan importantes como comprobables”
“Esta región, tiene infraestructura en hoteles y centros de convenciones con la capacidad de atender
eventos de cualquier escala y con éxito ha sido, es y debe ser anfitriona de importantes encuentros
internacionales”
Son múltiples las ventajas incorporadas y no forzadas para escoger a Latinoamérica como sede de
eventos internacionales de cualquier magnitud. Por citar solo una, la diversidad climática.
Fuente: Miguel Harraca Presidente Bureaus Latinoamérica
TURISMODE REUNIONES Latinoamérica
- Es uno de los sectores que más divisas y empleo generan
- El desarrollo que ha tenido esta industria, en infraestructura, así como en la oferta de productos y
destinos, se refleja en el aumento sostenido de visitas desde hace más de 30 años.

28. Ranking América ICCA
(por país vs. número de eventos)

29. Ranking América ICCA
(por ciudad vs. número de eventos)

30. Distribución sectores económicos Latinoamérica

31. Tamaño eventos a nivel Latinoamérica

32. Estacionalidad eventos a nivel Latinoamérica

33. TURISMO DE REUNIONES
Panorama Nacional (Colombia)
El turismo como motor de desarrollo

34. CONPES 3397 de 2005
Consejo Nacional de Política Social y Económica
Reconoció la importancia del turismo de reuniones en la economía aún cuando se identificaron
ciertas debilidades:
•Seguridad: Percepción inseguridad en los extranjeros
•Infraestructura y transporte: deficiencia vías servicios públicos y acceso atractivos turísticos
•Deficiencia en planta turística: capacidad instalada, acondicionamiento precario
•Promoción y comercialización: deficientes campañas y promoción planes turísticos
•Educación y capacitación: bajos niveles de bilingüismo
•Programas de calidad: ausencia de control de calidad
•Falta de encadenamiento: desarticulación de cadena turística
ESTRATEGIAS:
Fortalecimiento institucional y mejoramiento condiciones seguridad
Campañas agresivas de promoción y mercadeo
Preparación oferta turística y formación recurso humano y sensibilización
Consolidación sistema de información turística (políticas de gobierno, tecnologías y comunicación)

35. CONPES 3640 de 2010
Consejo Nacional de Política Social y Económica
Se reconoce la importancia de este creciente segmento y la necesidad de diseñar políticas para
desarrollar sus características especiales.
•Para este año reuniones representaba el 20% de los turistas ( expectativa de crecimiento anual
del 10%)
• El 40% de este segmento regresa para disfrutarlo por ocio
ESTRATEGIAS:
• Apoyar las ciudades / regiones en su identificación de potencial en materia de reuniones ( una
de las características era contar con un Bureau de convenciones)
• Apoyar el desarrollo de la infraestructura e instalaciones para alojar convenciones y
congresos de acuerdo a parámetros definidos.

36. Capitulo: Plan de desarrollo Nacional
Debilidades:
• Ausencia de coordinación entre las entidades del orden nacional que permita la armonización
de las políticas del sector
• Calidad insuficiente en los servicios
• Deficiencia en la planta turística
Para hacer frente (PND 2011-2014) se han planteado los siguientes lineamientos estratégicos
• Fortalecer la institucionalidad y la gestión publica del turismo
• Mejorar la calidad de los servicios y destinos turísticos
• Fortalecer habilidades y competencias del talento humano en función de la demanda
• Mejorar la gestión en infraestructura de soporte y conectividad para el turismo
• Impulsar la inversión en el sector turístico buscando valor agregado nacional
• Fortalecer el desarrollo de productos turísticos especializados
•Iniciativas de promoción turística por segmentos especializados del turismo

37. Colombia – Turismo de Reuniones
América Latina
2002 2012
Brasil 110 Brasil 360
Argentina 53 Argentina 202
Chile 45 Chile 101
Colombia 17 Colombia 138
Uruguay 20 Uruguay 56
Perú 26 Perú 51
TOTAL EVENTOS 271 TOTAL EVENTOS 908
MARKET SHARE
COLOMBIA
6.27%
MARKET SHARE
COLOMBIA
15,19%
Fuente:ICCA

38. Por su posición estratégica, posicionamiento internacional como destino de sol y
playa altamente atractivo por mas de 20 años por su puerto, infraestructura
turística
Cartagena
Locación, clima, por su proceso de transformación, por ser reconocida como única
en …. orgullosos por….. , competitividad en precios, conectividad, categorías de
hoteles, recinto feriales….
Bogotá
Ciudad Capital
Medellín

39. TURISMO DE REUNIONES
Panorama Local (Medellín)

40. El panorama local (Medellín)

41. El turismo de Negocios o reuniones fue
incluido en el primer plan de desarrollo
turístico del periodo 2000 – 2009

42. En cuanto a los resultados de este Plan de Desarrollo
Se desarrolló una línea de acción en Turismo de Negocios, Ferias y
Convenciones
Se avanzó en la consolidación de las estrategias Clúster de Turismo
de Negocios
Se materializó el recinto internacional Plaza Mayor - Convenciones y
Exposiciones
Se estableció la creación del Medellín Convention & Visitors
Bureau (2002)

43. Medellín - Turismo de Reuniones
Comparativo ciudades de la región 2002-2012 Eventos realizados por años.
Ciudad -
Años 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Santiago 32 40 42 54 51 55 53 44 58 49 61
Cartagena 10 13 17 21 20 21 28 28 31 36 40
Buenos
Aires
33 31 66 61 79 90 87 96 98 94 99
Bogotá 5 5 7 16 21 23 27 26 38 44 50
San Pablo 21 15 34 30 57 55 65 78 75 60 77
Río de
Janeiro
33 35 43 43 50 43 45 63 62 69 83
Montevideo 13 17 15 30 27 32 35 30 22 27 43
Medellín 0 1 0 4 4 10 4 15 14 17 28
Lima 21 32 26 26 29 25 38 37 37 44 43

44. Nuestra propuesta

45. Nuestra características

46. Nuestros valores

47. Nuestras competencias

48. Nuestra articulación y sinergia
Cámaras &
Asociaciones
gremiales
Agencias
especializadas
OPC’s, Meeting
Planners

49. Nuestras fortalezas
Industria
Arquitectura y
urbanismo
Ciencias medicas
Tecnología
Administración y
encomia