Retour d’expérience BA
Professionnels
L’activité de l’analyse métier
au CHUV
Andréa Osmani, MBA
Responsable des analystes ...
L’environnement
CHUV
30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 2
Le Centre Hospitalier Universitaire
Vaudois
30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 3
Le CHUV est l’un d...
Le CHUV en chiffres (2014)
• Budget
• 1,5 milliards CHF
• Staff
• 9'999 collaborateurs et collaboratrices
• 113 nationalit...
Le CHUV en chiffres (2014)
• Enseignement
• 645 enseignants chercheurs
• 32’100 jours de stages
• 300 doctorants inscrits
...
Le CHUV, structure
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Le CHUV, structure
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L’analyse
métier au
CHUV
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L’analyse métier au CHUV
30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 9
Interfaces métier - DSI
Service desk
Responsable de domaine
Chef de projet
Chef de produit
Analyste métier
…
30 juin 2015 ...
Etudes de besoins métier
• Etat des lieux,
cartographie de l’existant
• Processus métier actuels
et cibles
• Revue des exi...
L’analyse fonctionnelle
30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 12
Métier DSI
Analyse fonctionnelle
Beso...
L’analyse de parties prenantes au CHUV
30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 13
Projet
Expert
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Re-engineering avec le métier et gouvernance
des processus supportés par SI
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Conseiller sur la boîte à outils SI
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BAFS 2015 Genève : Panel Retour d'expérience - CHUV

  1. 1. Retour d’expérience BA Professionnels L’activité de l’analyse métier au CHUV Andréa Osmani, MBA Responsable des analystes métier, DSI CHUV
  2. 2. L’environnement CHUV 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 2
  3. 3. Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 3 Le CHUV est l’un des 5 CHU de Suisse CHU avec 3 secteurs d ’activités Soins Enseignement Recherche Une entreprise d’État, le plus gros employeur du Canton de Vaud et répartit sur plusieurs sites.
  4. 4. Le CHUV en chiffres (2014) • Budget • 1,5 milliards CHF • Staff • 9'999 collaborateurs et collaboratrices • 113 nationalités représentées • 69% de femmes • Activité • 1’462 lits exploités • 485'588 journées d’hospitalisation • 38’977 urgences traitées • 3’000 naissances 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 4
  5. 5. Le CHUV en chiffres (2014) • Enseignement • 645 enseignants chercheurs • 32’100 jours de stages • 300 doctorants inscrits • Logistique • 2’000’000 uniformes distribués • 3’000 repas patients + 3’000 repas collaborateurs par jour • 200’000 litres de lait, 130’000 kg pommes de terre, 120’000 kg pain, … 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 5
  6. 6. Le CHUV, structure 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 6
  7. 7. Le CHUV, structure 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 7
  8. 8. L’analyse métier au CHUV 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 8
  9. 9. L’analyse métier au CHUV 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 9
  10. 10. Interfaces métier - DSI Service desk Responsable de domaine Chef de projet Chef de produit Analyste métier … 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 10
  11. 11. Etudes de besoins métier • Etat des lieux, cartographie de l’existant • Processus métier actuels et cibles • Revue des exigences métier 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 11
  12. 12. L’analyse fonctionnelle 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 12 Métier DSI Analyse fonctionnelle Besoins Objectifs Solution technique Cycle de vie solutionCycle d’innovation
  13. 13. L’analyse de parties prenantes au CHUV 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 13 Projet Expert métier Soins Expert métier Médecin Expert technique Produit Interfaces SI Chef de projet SI Partenaires externes Equipe projet métier Utilisateurs du terrain Direction du dépt. ou service Gestion admin. patients
  14. 14. L’analyse de processus Re-engineering avec le métier et gouvernance des processus supportés par SI 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 14
  15. 15. Conseiller sur la boîte à outils SI 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 15
  16. 16. « L’interface » analyste 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 16 Compétences Ecoute Curiosité Pédagogie Vue systémique Compréh. contraintes DSI Connaissance stratégie métier Impartialité
  17. 17. Merci! 30 juin 2015 GENÈVE Retour d’expérience BA Professionnels 17

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