2 juin 2010
Hôtel de Crillon – Paris 8ème
Twitter : #MDMParis
Business & Decision en bref
Un expert en optimisation de processus de gestion
qui s’engage dans la réussite de projets str...
Economie de l’information ?
Ray Wang : CEO Constellation Research
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Le Déluge de Données vous concerne-t-il ?
• « L’intrusion a conduit à l’exposition de données sensibles de 77 millions
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l’éco-système
L’information, un capital stratégique ?
1) Connaître
son client
2) Elargir son offre
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Les Matinales du Master Data Management
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Qu’est-ce que le Master Data Management ?
Une Master Data est une donnée de référence commune aux organisati...
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commune : le MDM multi-domaine.
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Modéliser les
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Uniformiser les concepts et le
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Directeur des Solutions
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Sources : Gartner
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Par où commencer : Le Data Governance Boot Camp
Du MDM à L’EIM : « Penser grand, démarrer petit », oui, mais par
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Matinale du MDM 2011

  1. 1. 2 juin 2010 Hôtel de Crillon – Paris 8ème Twitter : #MDMParis
  2. 2. Business & Decision en bref Un expert en optimisation de processus de gestion qui s’engage dans la réussite de projets stratégiques dans les organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activités Conseil & Intégration de systèmes: – Cadrage des besoins, schémas directeurs – Pilotage et réalisation de projets – Gestion et maintenance des systèmes – Gestion du changement, amélioration continue Multi-specialiste en : • Business Intelligence • Enterprise Information Management • Performance Management • Customer Relationship Management • E-Business • Business Intelligence & Performance Management “BI Global Magic Quadrant”. Gartner • Master Data Management “MDM European Survey relative market share leaders”. MDM Institute • Customer Relationship Management “CRM Europe Magic Qudrant ”. Gartner • E-Business “E-Business European Top 10”. Forrester • Crée en 1992 • Présent dans 19 pays • 237,1 M€ de chiffres d’affaires • 2800 employés 2
  3. 3. Economie de l’information ? Ray Wang : CEO Constellation Research 3
  4. 4. Le Déluge de Données vous concerne-t-il ? • « L’intrusion a conduit à l’exposition de données sensibles de 77 millions d’utilisateurs... L’entreprise a alors découvert une base de données datant de 2007 et incluant les numéros de plus de 22 000 cartes de crédit … » • « Des experts estiment que cet incident de sécurité met en exergue le manque croissant d'intérêt quant à la localisation des données sensibles au sein du système d’information des entreprises. » • «j’ai vu tant de cas où les gens font l’étalage des technologies, des procédures et des règles mises en œuvre mais s’avèrent incapables de dire où sont leurs données. C’est vraiment regrettable qu’il faille souvent un événement malheureux pour que la situation soit améliorée. » Eric Holmquist, président de la société de conseil en sécurité Holmquist Advisory 4
  5. 5. 3) Valoriser tout l’éco-système L’information, un capital stratégique ? 1) Connaître son client 2) Elargir son offre Produit/services Sources : S Distinguin, Amazon, the hidden empire, faber Novell, may 20115
  6. 6. Les Matinales du Master Data Management 6
  7. 7. Les personnes Qu’est-ce que le Master Data Management ? Une Master Data est une donnée de référence commune aux organisations, processus et applications informatiques d’une entreprise. Le Master Data Management est une discipline assistée par les SI permettant aux métiers et à la DSI IT de travailler de concert pour garantir l’uniformité, la pertinence, la gouvernance et la responsabilité du contenu des master data partagées dans l’entreprise (Traduit du Gartner) Clients Citoyens Usagers Fournisseurs Employés Partenaires Produits Services Les choses Assets Tarifs Points de vente Les Lieux Filiales Entre- pots Plans de comptes Organisations Organisation opérationnelle et juridique Territoires Pays Les lieux Filiales Immobilier Boutiques Entrepôts Règles de gestion Autres Configurations Codifications standard SLA Projets 7
  8. 8. Le marché : des origines très diverses, mais une destination commune : le MDM multi-domaine. 9
  9. 9. MDM @Business & Decision : quelles sont nos expertises clés ? Modéliser les données Uniformiser les concepts et le vocabulaire métier Casser les silos en stimulant le partage de connaissance Cartographier les domaines informationnels Conceptualiser les données métier Projeter sur les angles de vue par métier Revue des données avec les écrans orientés données générés Intégration avec les services orientés données générés Analyser la qualité Améliorer en continu la qualité des données de référence et la certifier Investiguer les données Spécifier les règles de gestion de la qualité des données Mesurer les écarts et produire le reporting qualité Nettoyer les données Corriger les données Organiser la gouvernance Aligner l’organisation sur le nouveau modèle de gouvernance des données Permettre aux métiers de se réapproprier leurs données de référence Identifier les acteurs et décrire les profils, rôles et contributions Formaliser la politique de gouvernance Modéliser les processus d’acquisition, de contribution et de validation Modéliser le cycle de vie des données métier Intégrer la solution IT Synchroniser les applicatifs autour d’un point de vérité unique Assurer la traçabilité et l’auditabilité du cycle de vie des données de référence Sécuriser l’accès aux données de référence Positionner le MDM au sein de l’architecture fonctionnelle et applicative du SI Choisir le progiciel MDM Réaliser le Proof Of Concept Formaliser les stratégies d’intégration au sein des processus métiers asservis Définir les standards et normes d’intégration Gérer le programme MDM Animer la relation métier / DSI Communiquer avec le sponsor du programme et les métiers Guider le plan d’action vers la cible Gérer les différentes composants du projet Mettre en œuvre les dispositifs d’assurance qualité 10
  10. 10.  Animée par Jean-Michel Franco, Directeur des Solutions Table ronde : MDM, le grand saut Avec Pascal Dessouliers, Urbaniste, resp de la démarche «Information et décisions» Et pour Raphaël Bénoliel, Directeur practice EIM Nicolas Desachy, Information Management Marketing Leader Gilles Liguori, Directeur practice CRM Jean-Paul Otte, Information Governance Practice Manager Business & Decision BeNeLux 11
  11. 11. Sélectionner les cas d’usages 12
  12. 12. Réussir le projet MDM Sources : Gartner 13
  13. 13. Copyright 2011 Business & Decision – all rights reserved Enable proactivity and agility Be efficient in reactively managing issues Modèle de Maturité pour la Gouvernance de Données Unpredictable Manageable Controlled Proactive Embedded Data Quality Focus Data Governance Focus Risk Trust Agility 14
  14. 14. Copyright 2011 Business & Decision – all rights reserved Caractéristiques du Modèle de Maturité Unpre- dictable Manageable Controlled Proactive Embedded People Processes Technology • Data Quality Culture • Data Governance Office • Empowered Data Stewards • Optimized Value Chain • DQ as part of any project/Business process • Operational MDM • Proactive behaviour on DQ • Recognized Data Stewards • Data Quality integrated in Business Process Management • DG Policies • Centralized Metadata • Data Governance Workflow support tool • DG Dashboards • Centralized Metadata Platform • Assigned Data Stewards • Accountability of Business Process Owner • Documented Business Definitions and Rules • Shared metadata management • DQ Platform & Firewall • Analytical MDM •Shared metadata repositories •Business Glossary • Awareness Growth • Emerging Data Stewards • Business definitions exist • DQ Assessment Methodology in place • “Silo” metadata management • DQ tool • DQ cleansing •Metadata repositories • No awareness •No responsibility • No common language • Project by project • No metadata management • No specific tools • Information as a key asset • Single version of the truth • Coherent and shared information • DQ level monitored • Communicated DQ value • Business Driven information mgt • Able to assess DQ level and impact • Information is also a business concern • Unknown level of quality 15
  15. 15. Copyright 2011 Business & Decision – all rights reserved Par où commencer : Le Data Governance Boot Camp
  16. 16. Du MDM à L’EIM : « Penser grand, démarrer petit », oui, mais par où commencer ? 17
  17. 17. Les ateliers 19
  18. 18. 2 juin 2010 Hôtel de Crillon – Paris 8ème Twitter : #MDMParis 20

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