Goza de una situación geográfica óptima que le permite actuar como plataforma entre los países de la Unión Europea, los mercados del África Subsahariana y Oriente Medio. Con un mercado en crecimiento de algo más de 30 millones de habitantes que demanda cada vez más bienes, Marruecos ha sido sometido a profundas reformas económicas y ha llevado a cabo una gran transformación estructural y servicios.

1. Nuevos Horizontes
MARRUECOS, IMPULSO
A LAS INVERSIONES
EXTRANJERAS
Goza de una situación geográfica óptima que Su tasa de crecimiento del PIB de un 5,3% en el 2009, la estabili-
dad política y económica que ha alcanzado en la última década,
le permite actuar como plataforma entre los reflejada en la obtención de unos equilibrios macroeconómicos
dignos de reseñar y la apuesta de las autoridades por la moderni-
países de la Unión Europea, los mercados del zación de la economía y su apertura al exterior, con la cercanía
geográfica de una oferta que responde acorde a la demanda del
África Subsahariana y Oriente Medio. Con consumidor local, hacen de la economía marroquí un polo de atrac-
ción para la empresa española.
un mercado en crecimiento de algo más de
30 millones de habitantes que demanda Plan Emergence
A principios de 2005, Marruecos lanzó el Plan Nacional por la
cada vez más bienes, Marruecos ha sido Emergencia Industrial. Realizando un análisis de benchmarking
respecto a una serie de países calificados como competidores y ob-
sometido a profundas reformas económicas y jetivos, se obtuvieron las principales ventajas y debilidades de la
industria marroquí. Este análisis ha permitido cambiar la estra-
ha llevado a cabo una gran transformación tegia seguida hasta el momento por las autoridades que, a partir
estructural y servicios. de entonces centran sus actuaciones en los sectores clave en la eco-
nomía marroquí y que tienen mayores posibilidades de éxito en
los mercados internacionales tales como: el offshore, el sector
agroalimentario, la industria del automóvil, la aeronáutica, la in-
Frederic Sabbah, Director, Easynearshore dustria textil y la electrónica.
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2. T E T U Á N
Tetouanshore
totalmente cubiertas sus necesidades técnicas siguiendo los me-
jores estándares internacionales. En la última década, el sector de
las tecnologías de la información (TIC) se ha modernizado consi-
derablemente y se está llevando a cabo una política empresarial
que tiene como objetivo atraer a la inversión extranjera.
Pero, ¿por qué apostar por Marruecos como destino offshore?
A este respecto, habría que determinar varios puntos que pueden
ayudarnos en esta elección:
• Proximidad: gracias a su cercanía con Europa en general y con
España en particular, permite a la empresa un seguimiento de
su inversión que mejora la eficacia de la misma.
• Ventajas fiscales: Marruecos apuesta firmemente por el impulso
a las inversiones extranjeras y su marco legislativo es muy atrac-
tivo para el sector offshore.
• Costes salariales muy competitivos: del 30% al 40% con res-
pecto al mercado europeo.
• Crecimiento y estabilidad: una economía en crecimiento
continuo con un porcentaje de 5,1% en el período 2001-2009,
El desarrollo del offshore es uno de los pilares sobre los que se marcando un alza de 3,3 puntos en comparación con la dé-
asienta el Plan Emergence para la modernización y puesta a pun- cada anterior.
to de la economía marroquí. Este país apuesta por el offshore • Un capital humano completo, calificado y eficiente: en
como uno de los principales ejes para su desarrollo económico. De Marruecos, los recursos humanos gozan de todos las ventajas
hecho, en los últimos años, Marruecos se ha convertido en uno de para convertirse en las bases de una inversión competitiva y cre-
los primeros destinos del offshore en África, prueba de ello, son adora de valor: nivel de formación, apertura cultural, conoci-
las más de 50 empresas que han expresado su interés en implan- miento de idiomas y nuevas tecnologías, compromiso con el
tarse en Marruecos en solo un año. Dell emplea más de 1.800 co- espíritu empresarial, capacidad de adaptación a los cambios de
laboradores, de los cuales 400 se dedican al mercado español; actividades y costes salariales competitivos.
Atento, emplea cerca de 2.700, de los cuales 1500 son hispanoha- • Estabilidad política y social: una gran estabilidad política e ins-
blantes; Sitel, con 250 colaboradores para el mercado español..., titucional consolidada por un continuo proceso de democrati-
estos son sólo unos ejemplos de los más de 20.000 puestos de tra- zación.
bajo creados entre 2005 y 2008 en el sector. Sin embargo, su com- • Infraestructuras: Marruecos está inmerso en un proceso de am-
petitividad ha de ser evaluada en el marco del nearshoring donde pliación y renovación de sus infraestructuras viarias y ferrovia-
los factores determinantes son la proximidad y el dominio de la rias. Además, se están creando parques tecnológicos destina-
lengua española, francesa, y árabe. dos a actividades offshore con ventajas en costes muy atractivas:
incentivos fiscales, subvenciones a la formación...
Invertir en Marruecos
Uno de los campos que más se está impulsando, con el fin de Tetouanshore
atraer el offshore, es el tecnológico, de manera que las empresas Dedicado al outsourcing de servicios: centros de llamadas, BPO
que decidan ubicar sus plataformas en tierra marroquí, tengan Outsourcing de Procesos de Negocios, ITO Outsourcing de
ı
nº54 febrero-marzo 2011 75

3. El sector del Offshore ha experimentado un fuerte desarrollo en estos últimos años y sigue presentando un
importante potencial de crecimiento.
Tetouanshore
Infraestructuras… el parque tecnológico de Tetouanshore es una mantenimiento y limpieza apoyándose en prestatarios de renom-
pieza clave para el desarrollo del sector junto con Casanearshore bre para cada tipo de servicio.
(Casablanca) y Technopolis (Rabat). Recursos Humanos cualificados: la diversidad lingüística de la
Está situado a las puertas de Europa, en la ciudad Tetuán, al región del estrecho, con población francófona e hispanohablante,
norte de Marruecos. La calidad de sus infraestructuras y los nu- así como la proximidad de la Universidad Abdelmalek Essaadi,
merosos incentivos fiscales que le confiere su estatuto de parque con más de 20.000 estudiantes, representan sendas ventajas que
de offshore, proporcionan a Tetouanshore un fuerte atractivo so- aseguran a los operadores de Tetouanshore la presencia de recur-
bre el nearshore europeo, sobre todo, hispanohablante. sos humanos cualificados.
Este importante parque tecnológico se desarrolla sobre un mo- Por otra parte, con el fin de acompañar el fuerte crecimiento
delo de campus integrado y contará con 100.000m² de oficinas lis- del sector del offshore, el estado ha puesto en marcha un progra-
tas para ser utilizadas y con espacios comerciales y de servicios. ma de formación nacional para garantizar la disponibilidad de
La superficie global es de 20 hectáreas, y será desarrollado en 3 fa- más de 70.000 perfiles que presenten las cualificaciones adapta-
ses. En la primera, se llevarán a cabo 22 000m² de oficinas y ser- das a las necesidades del sector de la atención al cliente.
vicios con una inversión de 20 millones de euros. En esta fase se Incentivos fiscales y financieros: en el marco de la oferta
crearán unos 1.500 puestos de trabajo y estará lista en el primer Offshore Marruecos, los operadores instalados en el parque se be-
trimestre de 2012, le seguirá la segunda fase para 2015 con 50.000m² neficiarán de medidas atractivas:
alcanzando los 100.000m² a finales del 2019. • Un aligeramiento excepcional del coste del trabajo (tasa efecti-
va del IRPF limitada al 20%) asociado a una fiscalidad radical-
Ventajas de Tetouanshore mente reducida (Impuesto sobre sociedades ISS al 0% durante
Infraestructura puntera: edificios ergonómicos con sólo dos 5 años y después al 17,5%). Esto garantiza a los inversores una
niveles (bajo +2) respetando su ambiente inmediato y acondicio- competitividad sin igual.
nados según los mejores estándares de calidad. Todos los edificios • El estado se compromete a ayudar a las empresas con una con-
ponen a disposición de los inversores: tribución a la formación que puede llegar hasta los 6.000 € por
• Una infraestructura de telecomunicación en fibra óptica de úl- nueva contratación.
tima generación. • Los incentivos financieros están presentes también en las tele-
• Espacios de oficinas listas para el uso, con superficie modulable. comunicaciones y en los alquileres de las oficinas, muy compe-
Instalación simplificada: para facilitar la incorporación de los titivos, a partir de 8 euros/m² sin IVA al mes. Todos estos in-
inversores y acompañar su desarrollo, Tetouanshore pone a su dis- centivos hacen un ahorro de costes del 30% al 40% con respecto
posición una ventanilla única, que permite prestar asistencia a to- al mercado europeo.
dos los operadores en todas las formalidades ligadas a la vida de Junto con estas ventajas, hay que añadir el entorno ade-
las empresas. cuado y agradable del parque tales como, el fácil acceso a la
Amplio abanico de servicios: las empresas que apuesten por su autopista nacional y su cercanía al aeropuerto internacional
centro offshore en Tetouanshore tendrán a su disposición. de Tánger que ofrece conexiones diarias con las principales
• Un centro de negocios y de formación con salas equipadas, pa- capitales europeas.
ra 100 personas. Bancos, servicios de seguros, contabilidad, finanzas, relación
• Apoyo en las contrataciones y en la formación. cliente, gestión de recursos humanos, desarrollo y mantenimien-
• Una zona de restauración con una oferta de comidas variadas to de programas informático… Tetouanshore garantiza a los in-
a precios estudiados. versores la rentabilidad y la transformación de sus centros de cos-
• Transporte público fiable y seguro. te en centros de beneficios. cc
• Bancos y compañías de seguros.
• Diversos comercios *Tetouanshore (www.tetouanshore.ma), está gestionado por
Además, Tetouanshore se encarga de la gestión operativa de la empresa Tetouanshore S.A, filial de La Agencia Especial
las redes y servicios colectivos del parque como seguridad, Tánger Mediterráneo (www.tmsa.ma)
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