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Utiliser Internet pour votre développement commercial                                                                Twitt...
Utiliser Internet pour votre développement commercial            Votre site Internet doit être « responsive »      Applica...
Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité Mobilité
Utiliser Internet pour votre développement commercial     Vous devez penser :14
Utiliser Internet pour votre développement commercial     Vous devez contacter votre CCI :15
Utiliser Internet pour votre développement commercialValère FAGOTConseiller EntrepriseCCI Côte d’Opale                    ...
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  1. 1. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  2. 2. Utiliser Internet pour votre développement commercialValère FAGOTConseiller en développement d’entrepriseCCI Côte d’Opale03 21 46 00 75valere.fagot@cotedopale.cci.frwww.cotedopale.cci.fr
  3. 3. Utiliser Internet pour votre développement commercialJe gère mon identité numérique, ma présence numérique, ledéveloppement et l’image de ma marque sur Internet, marelation client… ! Et vous ?
  4. 4. Utiliser Internet pour votre développement commercial Chiffres clés en France : - Taux de connexion à Internet : 70% ( mobilité), - Nombre d’internautes (en millions) : 40 (2% / Monde) - TPE de 0 à 5 salariés ne disposant pas de site : 70% - Présence numérique des entreprises : 100% - Part des recherches internet francophone sur google : 90% -…Chiffres clés
  5. 5. Utiliser Internet pour votre développement commercial Chiffres clés de la Mobilité : - Le volume des ventes de smartphones a dépassé celui des PC (2011), - France, 20% du trafic internet passe par les smartphones, - Plus de 2 téléphones vendus sur 3 sont des smartphones, - 1 mobinaute sur 4 a déjà acheté via son téléphone et notamment dans le voyage, - Une étude récente anticipe ainsi qu’il y aura plus de 40 millions de smartphones en circulation en France d’ici 2016.Actualité Mobilité
  6. 6. Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité Mobilité
  7. 7. Utiliser Internet pour votre développement commercial Vos clients parlent de vous et vous cherchent sur Internet !
  8. 8. Utiliser Internet pour votre développement commercialVous devez vous adapterà lévolution des modesde fonctionnement et deconsommation de vosclients !!! Vous devezpenser SoLoMo >>Social > pour caractériser l’homo sapiens connecté avec sa tribu,Local > parce que nous évoluons dans une zone de viegéographiquement limitée,Mobile > car changement d’outils (Smartphone, tablette), d’usages, derelations et d’expériences.
  9. 9. Utiliser Internet pour votre développement commercialOn ne se pose plus laquestion de lutilité dutéléphone portable !Vous ne devez plus vousposer la question del’utilité de la gestion devotre présence sur Internet !Important : concentrez-vous sur le contenu du message que voussouhaitez passer à vos clients avant de penser aux outils à utiliser.
  10. 10. Utiliser Internet pour votre développement commercialCoSoLoMo ! Le « Contenu » EST primordial.Le « Contenu » sur lequel communiquer est directement lié au cœurde votre entreprise, à votre richesse, à votre savoir faire…
  11. 11. Utiliser Internet pour votre développement commercial …Pour que votre entreprise soit plus efficace grâce au Web, dès demain matin !... Vous devez :0/15
  12. 12. Utiliser Internet pour votre développement commercial1 Vous devez : protéger votre marque / enseigne
  13. 13. Utiliser Internet pour votre développement commercial2 Vous devez : devenir propriétaire de votre nom de domaineListe hébergeurs
  14. 14. Utiliser Internet pour votre développement commercial www.mon-super-commerce.fr + contact@mon-super-commerce.frListe hébergeurs
  15. 15. Utiliser Internet pour votre développement commercial3 Vous devez : créer votre compte googleGoogle Services
  16. 16. Utiliser Internet pour votre développement commercialGoogle Services
  17. 17. Utiliser Internet pour votre développement commercial - Local Business center - Google Adresse - Google+ Local4 Vous devez : être propriétaire de votre fiche Google+ Local
  18. 18. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  19. 19. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  20. 20. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  21. 21. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  22. 22. Utiliser Internet pour votre développement commercial5 Vous devez : travailler votre visibilitéVidéo de présentation Adwords
  23. 23. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  24. 24. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  25. 25. Utiliser Internet pour votre développement commercial6 Vous devez : gérer votre réputation en ligne et faire de la veilleActualité réputation en ligne
  26. 26. Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité réputation en ligne
  27. 27. Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité réputation en ligne
  28. 28. Utiliser Internet pour votre développement commercial7 Vous devez : associer un site internet à votre nom de domaine
  29. 29. Utiliser Internet pour votre développement commercialVidéo de présentation Analytics
  30. 30. Utiliser Internet pour votre développement commercial8 Vous devez : travailler dans les nuages / Cloud…
  31. 31. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  32. 32. Utiliser Internet pour votre développement commercial
  33. 33. Utiliser Internet pour votre développement commercial - Relation clients - Fichier clients - OP commerciales9 Vous devez : gérer votre relation client
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  35. 35. Utiliser Internet pour votre développement commercial11 Vous devez : vous intéresser au E-commerceConférence des Fabriques Numériques Côte d’Opale
  36. 36. Utiliser Internet pour votre développement commercial Etudier les places de marché avant de vous lancer dans le « E-commerce »
  37. 37. Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité E-commerce
  38. 38. Utiliser Internet pour votre développement commercial  Dossier complet : monter votre projet ecommerce  Le Mandala du e-commerce  Comparatif des différentes plateformes e-commerce  Le paiement en ligne  Accessibilité et e-commerce  La page « produit »  La page « panier »  La veille  La e-logistique  Affiliation  23 témoignages de e-commerçantsActualité E-commerce
  39. 39. Utiliser Internet pour votre développement commercial12 Vous devez : vous intéresser aux médias sociaux
  40. 40. Utiliser Internet pour votre développement commercial 27M/Fr (1 000M) 3M/Fr (40M) 250M/Monde 15M/Monde 4M/Fr (150M) 5,2M/Fr (600M) Les artisans, commerçants et chef dentreprise de TPE sont plus nombreux chez Viadeo avec 12 % des utilisateurs contre 6 % chez Linkedin.Actualité médias sociaux
  41. 41. Utiliser Internet pour votre développement commercial Twitter : 896 Facebook : 206 Rss : 211 Mail : 66 Viadeo : 399 Linkedin : 116www.conseileconumerique.fr
  42. 42. Utiliser Internet pour votre développement commercial Votre site Internet doit être « responsive » Application ?13 Vous devez : penser mobilitéActualité Mobilité
  43. 43. Utiliser Internet pour votre développement commercialActualité Mobilité
  44. 44. Utiliser Internet pour votre développement commercial Vous devez penser :14
  45. 45. Utiliser Internet pour votre développement commercial Vous devez contacter votre CCI :15
  46. 46. Utiliser Internet pour votre développement commercialValère FAGOTConseiller EntrepriseCCI Côte d’Opale Merci !03 21 46 00 75 Vos questions ?valere.fagot@cotedopale.cci.frwww.cotedopale.cci.frwww.conseileconumerique.fr

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