Présentation par Arnaud Guittard, conseiller Usages numériques, CCI Alsace

2. Préambule

3. Préambule
Conditions sine Qua Non
 Avoir un point central = un BON site web
 Avoir un/plusieurs objectifs clairement définis
 Savoir où se trouvent ses clients/prospects
 Connaître et Maîtriser les outils existants
 Avoir défini une stratégie

4. Est-il « carré » ?

5. Préambule
Un BON site web ?
 Un site et une URL dont on est
propriétaire
 Un site non bricolé
 Un site dont on a le contrôle
 Un site complet
 Un site bien référencé
 Un site adapté au mobile

6. Est-il rentable?

7. Essentiel !
Les 3 questions à se poser
1. Quels sont les objectifs du site ?
2. Quels sont ses coûts ?
3. A quel moment peut-on estimer que les objectifs sont atteints ?

8. Essentiel !
Quel est le coût REEL de mon site internet ?
 Développement du site ?
 Hébergement et maintenance ?
 Réflexion préliminaire ?
 Cahier des charges ?
 Production de contenu ?
 Promotion ?
 RONI ?

9. Essentiel !
Quel est le gain REEL de mon site internet ?
 Nombre de visiteurs ?
 Nombre de prospects ?
 Taux de rebond ?
 Nombre de ventes ?
 Chiffre d’affaires généré?
 Visibilité / Image de marque ?

10. Est-il visible ?

11. Visibilité = Conversion = CA

12. Etre trouvé = bon référencement
Un BON référencement ?
 Un site web bien construit
 Du contenu de qualité, frais et pertinent
 Une animation soutenue
 Des liens de qualité
 Une présence en ligne structurée
 (du référencement payant ?)

13. Etre trouvé = bon référencement

14. Est-il Social ?

15. Etre actif = meilleure conversion

16. Pourquoi pas un blog ?Pourquoi pas un blog ?

17. Les types de blogs
 Le blog de veille
 Le blog d’événement
 Le blog de référence et d’expertise
 Le blog de marque
 Le blog d’écoute
 Le blog du dirigeant
 Le Blog de Ressources Humaines

18. Page Facebook

19. Une page Facebook ?
Les questions fondamentales à se poser avant de se lancer
(valables pour CHAQUE réseau social)
 Quelle est ma cible (mon public visé) ?
 Ma cible est-elle sur Facebook ?
 Quels sont mes objectifs au final (hors FB) ?
 Ai-je du contenu FB intéressant à partager ?
 Qui va s’occuper de la page (le(s) fameux CM) ?
 Ai-je un budget pour ?

20. Une page Facebook ?

21. Oui Je sais….
A éviter !!!
(cf. CGU de Facebook)
https://www.facebook.com/pages/create.ph
p?migrate

22. L’essentiel ? L’animation !
 Etre réactif
 Etre irréprochable
 Etre humain
 Etre compréhensif
 Etre honnête
 Etre présent
L’animation d’une présence en ligne c’est :

23. L’essentiel ? L’animation !
EGO
INTEREST.
S.MONEY.
La technique « Ventes-privées.com »

24. L’essentiel ? L’animation !
Attention aux coûts cachés !
 Qui dit communication 2.0 dit :
 une présence à moyen et/ou long terme
 du temps passé
 des moyens humains mis à disposition
 une aide extérieure ?

25. Exemple stratégie d’image
 Avoir Un blog d’expertise Métier / blog de veille (ou site
nextgen)
 Etre présent sur les RSP
 Avoir un compte Twitter et/ou Page Facebook pour
Veiller / Communiquer
 Etre actif sur les groupes de discussion / Forums
spécialisés

26. Pour résumer
 Ne bricolez pas
Soyez modestes
Soyez visibles
 Soyez actifs
Soyez patients !

27. www.alsace.cci.fr
10 place Gutenberg
CS 20003 – 67085 Strasbourg Cedex
tél : 03 88 76 45 00
Arnaud GUITTARD
Conseiller Usages numériques
a.guittard@alsace.cci.fr
Twitter : @aguittard