Piloter avec les bons indicateurs | CEFRANCE Calvados

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Face aux évolutions de la conjoncture, il est primordial de disposer d’un tableau de bord fiable et en “temps réel” de la situation de son entreprise. La plupart du temps, 4 à 5 indicateurs suffisent pourvu qu’ils soient pertinents.

Présentation de la démarche et de cas concrets d’outils pour mettre en place un tableau de bord périodique sur l’entreprise.

Nicolas LENOEL
Conseiller d'entreprise CERFRANCE Calvados

Publié dans : Économie & finance
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Piloter avec les bons indicateurs | CEFRANCE Calvados

  1. 1. Piloter avec les bons indicateurs
  2. 2. Piloteraveclesbonsindicateurs 2 PILOTER AVEC DE BONS INDICATEURS • Durée 45 min • 15 min de questions / réponses • Des attentes ?
  3. 3. Piloteraveclesbonsindicateurs 3 Nicolas LENOËL Conseiller d’entreprises Diplômé en gestion d’entreprise à l’université de Caen et titulaire d’un Master de Conseil Expert à la Petite Entreprise (IESTO). Mise en place de l’offre conseil au sein du CERFRANCE Manche, puis du CERFRANCE Calvados. 10 années d’expérience en conseil aux entreprises Environ 150 entreprises rencontrées par an Membre du jury de mission à l’EMN Intervenant universitaire en Master II
  4. 4. Piloteraveclesbonsindicateurs 4 ROLE DU CONSEILLER VOTRE ENTREPRISE Son marché, ses clients Son environnement juridique, fiscal, social Son organisation (RH, Moyens etc…) Ses partenaires financiers Son dirigeant et sa famille VOTREOBJECTIF
  5. 5. Piloteraveclesbonsindicateurs 5 ROLE DU CONSEILLER Comment ? - Comprendre et analyser son bilan - Se projeter (budget N+1) - Analyser son coût de revient - Piloter son entreprise (plan d’action, indicateurs et tableaux de bord) - Financer ses projets - Optimiser ses charges - Sécuriser le dirigeant et ses revenus - Evaluer et transmettre
  6. 6. Piloteraveclesbonsindicateurs 6 PILOTER SON ENTREPRISE Des indicateurs pour anticiper, réagir et piloter efficacement l’entreprise Définition : « Le tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'un but qui concourt à la réalisation d'objectifs stratégiques ».
  7. 7. Piloteraveclesbonsindicateurs 7 PILOTER SON ENTREPRISE - Qu’est-ce qu’un tableau de bord ? - Pourquoi mettre en place des tableaux de bord? - Comment mettre en place des tableaux de bord ? - A quoi ressemblent des tableaux de bord ?
  8. 8. Piloteraveclesbonsindicateurs 8 PILOTER SON ENTREPRISE Production Tableaux de bord Indicateurs Traduire ses objectifs dans le cadre d’un budget Corriger / Réagir
  9. 9. Piloteraveclesbonsindicateurs 9 LA CONSTRUCTION DU BUDGET « Il faut déjà savoir où aller, pour espérer y arriver » Connaître mon chiffre d’affaires Connaître mes charges et leur évolution Définir mes besoins nouveaux UN PLAN D’ACTIONS POUR L’ANNEE
  10. 10. Piloteraveclesbonsindicateurs 10 LA CONSTRUCTION DU BUDGET Les premières étapes sont de :  Définir précisément les conditions de réussite de l’entreprise  Fixer des objectifs réalistes Il faut :  Construire le budget de l’entreprise.  Définir les conditions de réussite ou de réalisation des objectifs
  11. 11. Piloteraveclesbonsindicateurs 11 PILOTER SON ENTREPRISE Le choix des indicateurs Un indicateur doit permettre de traduire les éléments-clés à la réussite d’un projet. L’indicateur peut être comptable :  Chiffre d’affaires  Marge  Masse salariale… ou extra-comptable :  Suivi du nombre de devis signés  Suivi d’un nombre d’entrée…
  12. 12. Piloteraveclesbonsindicateurs 12 Un exemple Le chef d’entreprise et son conseiller font un état des lieux de la situation actuelle de l’entreprise. Analyse des forces et faiblesses dans le cadre de la remise de résultat. Entreprise du bâtiment ayant le projet d’embaucher un nouveau salarié. L’entreprise compte actuellement 2 salariés. Remise de résultat Besoin exprimé par le chef d’entreprise
  13. 13. Piloteraveclesbonsindicateurs 13 Un exemple Quels sont les objectifs de l’embauche ??Définition des objectifs - Développer une nouvelle équipe pour répondre à plus de marché ? - Pouvoir répondre à des marchés plus importants ? -Laisser plus de temps au chef d’entreprise pour la gestion commerciale ? Cela va impacter sur le profil de la personne à recruter, les besoins d’investissements matériels, la productivité globale de l’entreprise et donc les conditions de réussite du projet.
  14. 14. Piloteraveclesbonsindicateurs 14 PILOTER SON ENTREPRISE Quels sont les besoins liés à l’embauche ??Analyse des enjeux - Acquisition d’un camion en crédit bail moyennant un loyer de 360 € mensuel. -Le nouvel embauché travaillera avec un ancien salarié. -Le dirigeant ne sera productif sur le chantier qu’a 50%. Le reste du temps sera consacré au devis. - Le développement de l’activité vers les papillonneurs va probablement entrainer un allongement des délais de paiement. - Le développement du chiffre d’affaires va nécessiter un besoin de trésorerie plus important.
  15. 15. Piloteraveclesbonsindicateurs 15 PILOTER SON ENTREPRISE Quels sont les objectifs à atteindre ??Synthèse des objectifs - L’objectif de chiffre d’affaires sera alors de 250 000 € pour l’exercice à venir. - Le taux de marge objectif est de 65%. - L’emprunt bancaire à contracter sera de 18 000 € remboursable sur 5 ans. - Le besoin de trésorerie est de 5 000 €.
  16. 16. Piloteraveclesbonsindicateurs 16 PILOTER SON ENTREPRISE Les indicateurs à suivreSuivi des objectifs - Suivi du chiffre d’affaires par comparaison entre objectif et réalisation - Suivi de la marge -Suivi du nombre d’heures facturées -Suivi du nombre de devis signés -Suivi des créances clients -Suivi du solde de trésorerie
  17. 17. Piloteraveclesbonsindicateurs 17 Autre exemple : Dans un commerce de prêt à porter Les indicateurs seraient : - Suivi du chiffre d’affaires -Suivi des achats de marchandises -Suivi du stock de marchandises en fin de mois - Suivi du panier moyen par client
  18. 18. Piloteraveclesbonsindicateurs 18 PILOTER SON ENTREPRISE Au-delà d’ANALYSER les chiffres et de FIXER des objectifs, Nous vous accompagnons dans le SUIVI DES PLANS D’ACTIONS. Avec la mise en place d’indicateurs, il est nécessaire de :  Faire un point régulier (mensuel ou trimestriel)  Analyse des indicateurs par rapport aux objectifs  Et s’il y a des alertes, définir un plan d’actions correctif pour rectifier
  19. 19. Piloteraveclesbonsindicateurs 19 La mise en place des indicateurs en pratique Le conseiller collecte vos indicateurs périodiquement.
  20. 20. Piloteraveclesbonsindicateurs 20 La mise en place des indicateurs en pratique Le conseiller analyse et commente les résultats et les éventuels écarts.
  21. 21. Piloteraveclesbonsindicateurs 21 La mise en place des indicateurs en pratique Vous recevez un compte-rendu.
  22. 22. Piloteraveclesbonsindicateurs 22 CONCLUSION Ce type d’accompagnement permet de : -Définir clairement ce qui doit être fait pour que l’entreprise soit rentable -Avoir un regard extérieur sur le quotidien de son entreprise -Avoir un contact fréquent avec son conseiller -Limiter la découverte des chiffres au moment du bilan -Mettre en place des actions correctives plus rapidement -Limiter les échecs L’analyse des comptes, la mise en place de plans d’actions et le suivi de ces plans permettent d’atteindre les objectifs fixés par le chef d’entreprise.
  23. 23. Piloteraveclesbonsindicateurs 23 PILOTER SON ENTREPRISE Une année de gestion, c’est : Un budget annuel Des tableaux de bord Des actions correctives L’analyse de ce qui a été fait et la mise en place d’un nouveau plan Correction Action Réalisation Suivi Anticipation
  24. 24. Piloteraveclesbonsindicateurs 24 Cap vers la réussite avec les offres Conseil CERFRANCE ! Accompagnement à l’année Conseil à la carte Gérer vos obligations Sécuriser vos revenus Optimiser vos performances Piloter vos projets Vous choisissez le niveau d’accompagnement qui vous convient Economique et financier Juridique, Fiscal et Social Gestion des Ressources Humaines Patrimoine, Retraite et Prévoyance Evaluation et Transmission Création et Reprise Développement et Stratégie Répondre à vos problématiques et consulter des spécialistes
  25. 25. Piloteraveclesbonsindicateurs 25 ? Nicolas LENOEL Conseiller d’entreprises CERFRANCE Calvados Tél : 02.31.47.21.46 / 06.72.14.66.08 Email : nlenoel@14.cerfrance.fr

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