SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  132
Télécharger pour lire hors ligne
Verwarring
Hoeveel
generaties zijn
      er?
Babyboomers




Generaties
Generatie X
             “the lost generation”




Generaties
Generatie Y
             the millennial




Generaties
Generatie Z




Generaties




                    Generatie W(ii)-I -?!
Generatie SKI
             KidUlts

             Generatie 1000




                              Generatie Wii
Generaties
                              Generatie Slash slash
Digital
immigrants vs
   natives
vs.
Have/Have not Bezitters/
Niet-bezitters



Kenniskloof – Natives (geschoold)




Bewuste/Selectieve omgang Digitale
Natives go offline
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Het NIMBY-effect

                    Not
                      In
                    My
                      Back
                    Yard
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Multitasking
Multitasking
Multitasking
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Ankerpunten
     &
 Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten in de tijd
                                               Overtuiging
                Blind geloof
                                              Bewuste keuze
                Collectivisme
                                            Sociaal contract
                    Bevel

                                  Persoonlijke
                                    keuze van
                                    netwerken




Ankerpunten
Autoriteit                      Individualisme


                 1940-1950      1960-1970         1990-heden
Media/netwerk
 fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
Online Communities
                Netlog: wereldwijd 50 miljoen
                gebruikers
                  België: 2,8 miljoen leden
                  500.000 online/dag
                Hyves(NL): 9 miljoen
                Facebook
                  230 miljoen leden
                  Facebook België: 230.000 gebruikers/dag
                MySpace: 110 miljoen gebruikers
Media/netwerk
                Technorati:
fragmentatie      Meer dan 1,5 miljoen posts op blogs per
                  dag
                  12 miljard advertenties op 4000 sites
                  élke maand
Media/netwerk
fragmentatie
TV




Media/netwerk
fragmentatie
Radio




Media/netwerk
fragmentatie
Tijdschriften




Media/netwerk
fragmentatie
De burger
in controle?
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Hoeveel        Digital
generaties     immigrants     Glocalisering
 zijn er?      vs natives




Rolvervaging   Multitasking     Diversiteit




               Ankerpunten    Media/netwerk-
Duurzaamheid   & Autoriteit    fragmentatie




                 Burger in
                 controle
Alles verandert …
Maar niets verandert
Maar niets verandert

Veelheid aan keuzes

geeft

nood aan   controle
Maar niets verandert

Wie neemt   actief      controle?

 Een minderheid van mensen

 De meerderheid zoekt
 referentiepersonen en ankerpunten
Maar niets verandert
Deze referentiepersonen en
ankerpunten worden gezocht in
een 5 à 8-tal “circuits”
Alles verandert
 Vroeger waren deze “circuits”
 zeer voorspelbaar:
  de   politieke zuil
  de   pastoor
  de   werkgever
  de   ouders
  …
 Nu maakt iedereen zijn
   persoonlijke circuits
Alles verandert
 Deze persoonlijke circuits
 zijn veel minder voorspelbaar
 op basis van leeftijd,
 geslacht, ras, woonplaats, …

 Iedereen kan een beïnvloeder
 zijn of beïnvloed worden
Maar niets verandert
 De nieuwe ankerpunten
 en persoonlijke circuits
 kenmerken zich door :
   Openheid
   (transparantie, geen verborgen agenda, geen manipulatie, ...)
   Waarachtigheid
   (eerlijkheid, authenticiteit, beloftes nakomen, ..)
   Gelijkwaardigheid
   (democratisch, fair, respect voor andere meningen, …)
De kernvraag wordt :

Hoe en welke rol opnemen in de
persoonlijke circuits
van onze burger ?
Verleiding
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




  Engageren     Show you care
Luisteren
Luisteren

            http://www.youtube.com/watch?v=heSudg-tfIk
Klassieke manieren
            om te luisteren…
             Enquêtes
             Focusgroepen
             Diepteinterviews
             Informatieblad met vraag/antwoord
             Uniek aanspreekpunt
             Telefoon contactpunt
             Denkavonden
Luisteren

             …
Nieuwe manieren
            om te luisteren…
             Blogging
             Internetfora
             Twitter
             Sociale netwerken
             RSS/Atom feeds
             Clipping analysis
Luisteren
             …
Luisteren
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren



            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: VEN - bureau: CIBE communicatie




Uitnodigen
En wat er gebeurt
            als je niet luistert …




Luisteren


            http://www.youtube.com/watch?v=Db7pKjUrNXQ
Uitnodigen
www.debloedgroep.be




Uitnodigen
Uitnodigen



             www.debloedgroep.be
Uitnodigen
                                                          Opdrachtgever: Wit-Gele Kruis - bureau: Markee
             http://www.youtube.com/watch?v=BX5z6OniRWI
Uitnodigen




             Opdrachtgever: RWO - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: CIW Vlaanderen - bureau: CIBE communicatie
Uitnodigen



             Opdrachtgever: Willebroek - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Engageren
Engageren



            Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy
Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy




Engageren
Engageren


            Opdrachtgever: RWO Ruimtelijke Ordening - bureau: CIBE communicatie
Engageren
            http://www.youtube.com/watch?v=TD8MHCT2qik   Opdrachtgever: Brailleliga - bureau: Duval Guillaume
Show you care
Show you care



                Opdrachtgever: Nespresso - bureau: McCann
Show you care
Show you care
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie



Show you care
Show you care




                Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie




Show you care
Luisteren



            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




 Engageren      Show you care
Show you care
Show you care
Obama 08 applicatie




Show you care
Hoeveel       Digital
 generaties    immigrants     Glocalisering
 zijn er?      vs natives




Rolvervaging   Multitasking     Diversiteit




               Ankerpunten     Media/netwerk
Duurzaamheid   & Autoriteit    -fragmentatie




                 Burger in
                 controle
Nood aan controle


Persoonlijke circuits

Gebaseerd op openheid,
 waarachtigheid, gelijkheid
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




  Engageren    Show you care
En toch iets over CIBE …
CiBE is “van oudsher” goed in
  Luisteren
  Uitnodigen
  Engageren
  Show you care
Nog veel meer dan de commerciële
adverteerders, heeft de publieke sector de
taak om op elk van deze luiken te werken
CIBE weet dat:
 dit niet meer in een socio-demografisch
 georganiseerde wereld gebeurt
 maar in een wereld van verwarring met
 personal circuits als referentie en een
 burger die in controle kan zijn
En het converseren met deze burger
gebeurt in een én én

  van on & off-line
  gecontroleerde & niet gecontroleerde
  communicatie
  waar het klassieke zender-ontvanger
  paradigma niet meer werkt
  En de (vroegere) zender dus controle over
  de communicatie en gegarandeerde
  resultaten moet loslaten …
  Inhoudelijk en creatief-entertainend
  Content & Context
  …
Meer dan ooit doet CIBE …


Communicatiestrategie- en plan
Creatie
Procesbegeleiding
Realisatie van middelen
Nieuwe tools
 Consultancy Nieuwe Media
 Digitaal luisteren
 Monitoring van o.a. blogs, sites, sociale netwerken,
   twitter,..
 Conversation maps
 Clipping analysis
 Media coverage
 Influencer Audits
 Blog Approach,Relations & Protocol
 Digitaal Participeren & Engageren
 …
http://www.youtube.com/watch?v=qzahqj_8jU4   Opdrachtgever: Valorfrit - bureau: Square
Opdrachtgever: Nucleair Forum - bureau: Saatchi & Saatchi
Opdrachtgever: Infrabel
http://www.youtube.com/user/Infrabel1
Opdrachtgever: Vaamse Gemeenschapscommissie
Bureau: Shortcut Advertising                  Opdrachtgever: vVaamse Gemeenschapscommissie
                                              Bureau: CIBE communicatie (offertefase)
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009

Contenu connexe

Similaire à Cibe Summerschool 2009

Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtPresentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtMartijn Hulst
 
Lokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale mediaLokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale mediaTijs Vrolix
 
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Joris van Meel
 
Tafelgesprek
TafelgesprekTafelgesprek
TafelgesprekYvon
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterRemco Bron
 
Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509Marc de Vries
 
De Online Werkelijkheid Voor Apothekers
De Online Werkelijkheid Voor ApothekersDe Online Werkelijkheid Voor Apothekers
De Online Werkelijkheid Voor ApothekersMartijn Hulst
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebookMediaraven vzw
 
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Raaker
 
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions LevefanumHilde van Dijk
 
Presentatie Social Media 11 november WVF
Presentatie Social Media 11 november WVFPresentatie Social Media 11 november WVF
Presentatie Social Media 11 november WVFRonald Bruins
 
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelenMediaraven vzw
 
Social Media & Muziek: ins & outs
Social Media & Muziek: ins & outsSocial Media & Muziek: ins & outs
Social Media & Muziek: ins & outsLode Broekman
 
Next Night 5 Ben van der Burg
Next Night 5 Ben van der BurgNext Night 5 Ben van der Burg
Next Night 5 Ben van der Burggenerationnext
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenMarya Yaqin
 
Participatie 3.0 - De Medewerker
Participatie 3.0 - De MedewerkerParticipatie 3.0 - De Medewerker
Participatie 3.0 - De MedewerkerStephanie de Smale
 
Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Presentatie Sociale Software, specifiek HyvesPresentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Presentatie Sociale Software, specifiek HyvesMartijn Hulst
 

Similaire à Cibe Summerschool 2009 (20)

Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtPresentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht
 
Lokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale mediaLokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale media
 
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
 
Tafelgesprek
TafelgesprekTafelgesprek
Tafelgesprek
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
 
Kanaalstrategie goubin ui tforum2015
Kanaalstrategie goubin   ui tforum2015Kanaalstrategie goubin   ui tforum2015
Kanaalstrategie goubin ui tforum2015
 
Bouwfonds
BouwfondsBouwfonds
Bouwfonds
 
Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509
 
De Online Werkelijkheid Voor Apothekers
De Online Werkelijkheid Voor ApothekersDe Online Werkelijkheid Voor Apothekers
De Online Werkelijkheid Voor Apothekers
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
 
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
 
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
 
Presentatie Social Media 11 november WVF
Presentatie Social Media 11 november WVFPresentatie Social Media 11 november WVF
Presentatie Social Media 11 november WVF
 
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
 
Social Media & Muziek: ins & outs
Social Media & Muziek: ins & outsSocial Media & Muziek: ins & outs
Social Media & Muziek: ins & outs
 
Next Night 5 Ben van der Burg
Next Night 5 Ben van der BurgNext Night 5 Ben van der Burg
Next Night 5 Ben van der Burg
 
Mediapartners
MediapartnersMediapartners
Mediapartners
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 
Participatie 3.0 - De Medewerker
Participatie 3.0 - De MedewerkerParticipatie 3.0 - De Medewerker
Participatie 3.0 - De Medewerker
 
Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Presentatie Sociale Software, specifiek HyvesPresentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves
 

Cibe Summerschool 2009