Les influenceurs : des leaders d'opinion à suivre?
Présenté par : Patricia Bohbot – CCI MARSEILLE PROVENCE
RENDEZ-VOUS CCI...
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Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées
par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC
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La vision de la CCIMP sur « Les Influenceurs du Web »
 Les réseaux sociaux font apparaitre une nouvelle population: « L...
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Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage
Piloter l’entreprise
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L’ACTIVITE
COMMERCIALE
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Sommaire
 Pourquoi faut-il prendre en compte les influenceurs?
 Qui sont les influenceurs?
 Etudes de cas
 Points à ...
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Intervenant
 Loic Charmont
 Sales Manager
 Loic.charmont@augure.com
 01 70 98 24 00
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POURQUOI FAUT-IL PRENDRE EN
COMPTE LES INFLUENCEURS ?
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DISPERSION DE L’AUTORITÉ
 La marque ne maîtrise plus son discours
 92% des consommateurs font confiance aux avis en li...
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Un influenceur est l’ami commun reliant
votre marque avec vos consommateurs cibles »
Danny Brown – Influence Marketing
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QUI SONT LES INFLUENCEURS ?
LEADERS DE
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CONSOMM’ACTEURS
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EXPERTS
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Je voudrais qu’ils parlent de ma marque (Identifier)
Ecouter – Légitimer – Engager (Interagir)
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EXEMPLE DE RECHERCHE
D’INFLUENCEURS !
• Protection solaire pour les hommes
« actifs » et sportifs
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ACTION : ORGANISER UNE COURSE À MARSEILLE
POUR PROMOUVOIR LE PRODUIT
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Variation selon le contexte de la recherche
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RÉSULTATS : INTÉGRER LA PROXIMITÉ
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AUTRE EXEMPLE : CHÂTEAU DE
VERSAILLES
CHALLENGES
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RESULTATS (EN 8 MOIS)
PATRIMOINE HISTORIQUE :
COMMUNIQUER SUR...
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- Bien définir ses
objectifs
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écosystème de recherche
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Intervenant
 Loic Charmont
 Sales Manager
 Loic.charmont@augure.com
 01 70 98 24 00
Le prochain rendez-vous
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Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15

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L’entreprise peut agir sur son image, la perception de ses offres en identifiant les influenceurs dans son secteur d’activité et en suivant leurs avis !
Les influenceurs diffusent des contenus qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur l’image d’une entreprise, d’une offre … Ils utilisent pour cela différents outils, comme les blogs, les forums, les réseaux sociaux … les suivre peut permettre également d’anticiper de nouvelles tendances

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  • Diapositive(s) d’introduction du sujet par le conseiller (pourquoi nous avons choisi ce thème ? Des éléments de vocabulaire ? Notre vision sur le sujet ?)
  • Remplir en gris les domaines dans lequel le thème de s’inscrit pas
    Objectif est de repositionner le sujet dans notre cartographie des usages, fil rouge de nos actions
  • Rappel de l’ordre du jour présenté dans l’email d’invitation sous forme de questions
  • Intercalaire : remplir par le point de l’Odj du sommaire
  • Titre et date et lieu
  • Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15

    1. 1. Les influenceurs : des leaders d'opinion à suivre? Présenté par : Patricia Bohbot – CCI MARSEILLE PROVENCE RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC Affichage des logos des partenaires
    2. 2. 2 Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC • Prediagnostic etransformation • Ateliers • … • Rendez vous des TIC • Salon TOP TIC • Démonstrateurs (ex : Ma bouTIC) • « Portail des usages » : www.lenumeriquepourmonentreprise.com • … • Actions collectives • … L’OFFRE « TIC » DE LA CCIMP se décline en TROIS TYPES d’ACTION Sensibiliser Approfondir Accompagner
    3. 3. 3 La vision de la CCIMP sur « Les Influenceurs du Web »  Les réseaux sociaux font apparaitre une nouvelle population: « Les influenceurs », ces personnes leaders d’opinion ont de la crédibilité sur le net. Ce sont des experts, des blogueurs, des journalistes…des anonymes, qui publient régulièrement des contenus sur un éventail de thèmes. Grâce à leur communauté construite au fil du temps, ils se servent des RS pour créer une tendance, orienter des points de vues…  Les entreprises doivent prendre en compte ces informations et mettre en place une veille pour se mettre à l’écoute des influenceurs du web qui font la pluie et le beau temps sur les RS.  Pour s’adresser à ceux qui font l’opinion, l’entreprise doit identifier ces influenceurs par une approche qualitative et quantitative afin de bâtir sa stratégie d’influence : surveiller sa e-réputation mais aussi, tisser des liens pérennes avec ces influenceurs et les inciter, avec tact et délicatesse, sans qu’ils aient l’impression d’être « utilisés » de promouvoir une marque, un produit, un service…
    4. 4. 4 Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage Piloter l’entreprise DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIALE GERER LES ACHATS PILOTER L’ENTREPRISE OPTIMISER L’ACTIVITE
    5. 5. 5 Sommaire  Pourquoi faut-il prendre en compte les influenceurs?  Qui sont les influenceurs?  Etudes de cas  Points à retenir
    6. 6. 6 Intervenant  Loic Charmont  Sales Manager  Loic.charmont@augure.com  01 70 98 24 00
    7. 7. 7 POURQUOI FAUT-IL PRENDRE EN COMPTE LES INFLUENCEURS ?
    8. 8. 8 DISPERSION DE L’AUTORITÉ  La marque ne maîtrise plus son discours  92% des consommateurs font confiance aux avis en ligne et aux recommandations (source: BrightLocal, Local Consumer Review Survey – 2015)
    9. 9. 9 Un influenceur est l’ami commun reliant votre marque avec vos consommateurs cibles » Danny Brown – Influence Marketing INFLUENCEURS : Nouveaux Tiers de Confiance du Digital
    10. 10. 10 QUI SONT LES INFLUENCEURS ? LEADERS DE COMMUNAUTÉS ET CONSOMM’ACTEURS LEADERS D’OPINIONS ET EXPERTS CÉLÉBRITÉ S ATTENTES OBJECTIFS
    11. 11. 11 Stratégies de conquêtes Je voudrais qu’ils parlent de ma marque (Identifier) Ecouter – Légitimer – Engager (Interagir) Stratégies de fidélisation Qui parle de ma marque dans mon écosystème ? Qui sont ceux qui sont influents (Identifier) Comment les approcher ? (Interagir) Quels résultats ? Earned Media Evolution du trafic Génération de leads Opportunités gagnées … COMMENT PROCÉDER ?
    12. 12. 12 EXEMPLE DE RECHERCHE D’INFLUENCEURS ! • Protection solaire pour les hommes « actifs » et sportifs • SPF 30 - protège des UVA et des UVB • Spray corps frais/rafraîchissant • Résistant à l’eau – Waterproof • Non gras, non collant, invisible (sans traces blanches), rafraîchissant. Texture anti-sable. • Hydratation de la peau pendant 24 heures.
    13. 13. 13 ACTION : ORGANISER UNE COURSE À MARSEILLE POUR PROMOUVOIR LE PRODUIT
    14. 14. 14 FAIRE UN MINDMAP
    15. 15. 15 SOIN HOMMESOIN HOMME WATERPROOFWATERPROOF -- PROTECTIONPROTECTION EAU PLAGE ÉTÉ SOLEIL FACILITÉ D’UTILISATION HOMME ACTIF TENDANCE MODE HOMME SPRAY SPORT HEALTHY RUN MUSCULATION CROSSFIT LUCILE WOODWARD ÉGÉRIE FIT RUNNING CLUB BOOST ADIDAS NIKE RUNNING CLUB CONQUER YOUR DAY SPORT NAUTIQUE PADDLE SURF NATATION
    16. 16. 16 LES OPERATEURS INDISPENSABLES AND Associer 2 mots-clés OR Rechercher deux mots clés différents «  » Isoler une expression (  ) Isoler des groupes de mots UTILISER DES OPÉRATEURS
    17. 17. 17 REQUETE DE MON MORCEAU ((nike AND run) OR (boost AND adidas) OR (conqueryourday OR "conquer your day")) Toutes publications des influenceurs qui parlent de Nike ET de run Toutes publications des influenceurs qui parlent de boost ET d’Adidas Récupérer toutes publications des influenceurs qui parlent de « conquer your day » (en plusieurs mots) OU de conqueryourday (en un seul mot) OU OU
    18. 18. 18 Variation selon le contexte de la recherche Filtres de périmètre (primordiaux) Filtres partiels (secondaires) UTILISER DES FILTRES
    19. 19. 19
    20. 20. 20 Résultat non exhaustif Sélectionnez les influenceurs qui VOUS semblent pertinents ! MA SELECTION - Ambassadrice Biotherm - Fitness – healthy life (donne des conseils pour les hommes) - Mère de famille, mariée - Blogueuse et Runneuse Healthy - Aime voyager - Sort avec FrenchFuel (un blogueur running) - Blog Life style - Sportif (run) - Profil Digital influence SÉLECTIONNER LES INFLUENCEURS
    21. 21. 21 ENGAGEMENT : LE PARCOURS DE L’INFLUENCEUR
    22. 22. 22 RÉSULTATS : INTÉGRER LA PROXIMITÉ
    23. 23. 23 AUTRE EXEMPLE : CHÂTEAU DE VERSAILLES CHALLENGES SOLUTION RESULTATS (EN 8 MOIS) PATRIMOINE HISTORIQUE : COMMUNIQUER SUR LA RECRÉATION DU THÉÂTRE D’EAU (DIFFÉRENT DE RÉNOVATION) IDENTIFIER DES INFLUENCEURS DANS DE NOUVEAUX DOMAINES (ART, DANSE…) DÉVELOPPER DES ACTIONS DE COMMUNICATION PERSONNALISÉES EN PLUSIEURS ÉTAPES 150 JOURNALISTES ET 500 VIPS LE JOUR DE L’INAUGURATION PLUS DE 100 RETOMBÉES QUALIFIÉES DANS LES ÉCOSYSTÈMES TOUCHÉS
    24. 24. 24 - Bien définir ses objectifs - Construire son écosystème de recherche - Ecouter RésuméRésumé - Construire sa légitimité - S’outiller pour gagner du temps !
    25. 25. 25 Intervenant  Loic Charmont  Sales Manager  Loic.charmont@augure.com  01 70 98 24 00
    26. 26. Le prochain rendez-vous 26 Magento, Prestashop, Wordpress, Wix ... Comment choisir la solution permettant de développer votre site internet en phase avec vos ambitions et vos moyens ? WWW.CCIMP.COM pour consulter l’AGENDA des RDV et vous INSCRIRE Evènement accessible de chez vous ou de votre bureau avec un ordinateur et une connexion internet Liste des logos des partenaires Restons en contact Rejoignez-nous sur le portail des usages et retrouvez : Les supports des présentations La présentation des usages du numérique Les actualités L’annuaire des entreprises Suivez-nous sur les réseaux sociaux : @competitic Projet régional CompetiTIC
    27. 27. 27 Découvrez toutes les missions de la CCI Marseille Provence • Faciliter votre quotidien, simplifier vos formalités • Vous accompagner pour développer votre entreprise : des méthodes, des outils, des rencontres business, des réseaux • Défendre vos intérêts et ceux du territoire • Favoriser les conditions du développement économique et des grands projets Rendez-vous sur ccimp.com & – des actus – des infos pratiques & solutions business – l’agenda de nos réunions – des e-services : annuaire des réseaux, boîtes à outils du dirigeant, aides financières, fichiers de prospection, échéancier social…

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