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La géolocalisation avec Google
Google+ Local, qu’est-ce que c’est ?
Le moyen d’être visible gratuitement sur Google et surGoogle Maps…                                            G+Local sur ...
… mais aussi sur le réseau social Google+, et sur le mobile :
La page G+Local                          Photos         Adresse                     Description                    Note   ...
Google+ Local en résumé :                     Le moyen d’être visible simplement et                     gratuitement sur G...
Comment créer ou valider sa page G+Local ?1. Si votre page n’existe pas, rdv sur          2. Si votre page existe, confirm...
Une fois votre page validée, accédez à votre tableau de bord     gratuit     Depuis google.fr/adresses :     •Modifiez et ...
En conclusion : • Attirer le client sur le point de vente • Fidéliser le client • Utiliser le bouche à oreille virtuel
Continuons à échanger …          : twitter.com/competitic          : communauté competitic          : lenumeriquepourmonen...
Découvrez les usages des     TIC, les actualités,l’agenda des évènements   et les entreprises de lafilière TIC régionale s...
La prochaine action     Développez des applications accessibles via                    les tablettes                   12 ...
Competitic   Exploitez commercialement la geolocalisation - numerique en entreprise
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Soyez visibles par vos clients en situation de mobilité.
Quelles sont les opportunités liées à la géolocalisation ?
Quels sont les acteurs et les services proposés ?
Comment l'intégrer dans sa stratégie commerciale ?

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Remarques
  • Quant à Proxistore nous proposons une solution de banner publicitaire géolocalisée pour le commerce local.
    Vous créez votre annonce en quelques clics sur notre plateforme. A l’aide de Google Maps, vous définissez vous-mêmes les zones ou l’annonce peut-être visible !
    Proxistore permet de définir votre zone de prospects au mètre près !
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    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
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Competitic Exploitez commercialement la geolocalisation - numerique en entreprise

  1. 1. Exploitez la geolocalisation de votre activité Jeudi 05 juillet 2012
  2. 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’information et de la communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  3. 3. Marlène Korsia CCIMPService Innovation et TIC marlene.korsia@ccimp.com
  4. 4. La téléphonie mobile et géolocalisation Quelques chiffres : • 25% des entreprises sont équipées de smartphones en France Source: Observatoire sociétal du téléphone mobile, 6e édition, Afom/TNS Sofres. • 70% des personnes considèrent que la diffusion sur internet de la localisation en temps réel représente un risque. Source : Selon lenquête LAtelier BNP Paribas-Ifop de novembre 2010 • Seulement 4% des américains qui surfent sur le web utilisent un service de géolocalisation Source : étude sur les services géolocalisés, publiée en novembre 2010, linstitut Pew Research
  5. 5. La téléphonie mobile et géolocalisation
  6. 6. La téléphonie mobile et géolocalisation Fournir de l’information en fonction de la position géographique de l’utilisateur • Trouver un restaurant, un cinéma le plus proche… • Avoir des informations touristiques sur le lieu que l’on visite… Mais aussi • Localisation de véhicules • Suivi de colis, matériels, …. • Localisation de personnes (sauvetage par ex)
  7. 7. La téléphonie mobile et géolocalisation Principe de l’opt in Inscription volontaire au service de géolocalisation Accord à chaque géolocalisation ou alerte pour informer que la géolocalisation est active Possibilité de désactiver la géolocalisation à tout instant
  8. 8. La téléphonie mobile et géolocalisation Déclaration des fichiers à la CNIL • Indiquer les finalités du traitement des données (finalité légitime) • Durée de conservation • Personnes ayant accès au suivi www.cnil.fr
  9. 9. Le marketing géolocalisé Pour créer du trafic sur votre site, augmenter les ventes en magasin ou encore promouvoir une marque : • Recevoir des promotions, offres de produits gratuits, etc… • Un enregistrement obligatoire en amont sur les plateformes • Les consommateurs ciblés par le marketing géolocalisé consomment 3,5 fois plus d’argent que les autres Quelques plateformes disponibles ….
  10. 10. Facebook Bons Plans Lancé en novembre 2010 aux USA, arrivée en France en janvier 2011(Application « deals ») • Permettait aux professionnels de mener des campagnes de couponing sur FB. • Créer une campagne de couponing (stipuler les nombre maximum de coupons à émettre, la durée de validité de l’opération…) • Les clients bénéficiaient du couponing lorsqu’ils s’identifiaient dans votre boutique par la fonctionnalité « lieux » (géolocalisation) Ce service a finalement été fermé par FB quelques mois plus tard. Une étude de nouvelles solutions est en cours
  11. 11. L’exemple Mc Donald’s Si le client se géolocalisait 3 fois dans ou à proximité duMc Donald’s, il bénéficiait d’un burger ou d’une glacegratuite à l’achat d’un menu.• Côté client - Le client allait sur la fonction « Lieu » de FB - Il se géolocalisait et l’application lui proposait les enseignes alentours - Il sélectionnait le Mc Donald’s le plus proche et se géolocalisait une 1ère fois - Il réitérait l’opération 2 fois (mais pas possible dans la même heure) - A la 3ème fois un message lui indiquait qu’il pouvait bénéficier de l’offre, il suffisait de présenter le message en caisse
  12. 12. L’exemple Mc Donald’s• Côté marque - Il fallait d’abord créer une page « Lieux » et la lier à sa page fan - Sur la page « Lieux » l’option « créer un bon plan » était sélectionnée - 4 bons plans ou deals au choix : individuel (offre ponctuelle), fidélité (récompense), amis (pour les groupes) et bonne œuvre (don) - Ici Mc Do avait choisi l’option fidélité puisque 3 visites, mais ponctuel puisque valable jusqu’à une date précise - L’entreprise devait ensuite définir les dates de validité, les conditions particulières et informer évidemment les points de vente partenaires. - Le lancement pouvait être immédiat ou différé. Source : www.editoile.fr
  13. 13. Point Inside Coupons délivrés aux utilisateurs de smartphones selon leurs goûts (préalablement renseignés sur l’application) Géolocalisation possible pour proposer des bons de réduction au client correspondant au rayon dans lequel il se trouve. (bornes dans centres commerciaux) Planification des dates de début et de fin de l’offre
  14. 14. L’exempleL’utilisation de Foursquare pour obtenir des coupons de réductionest ludique (mise en compétition d’internautes, jeux…)Fonctionnement :• Aller sur le site• Rechercher sa boutique et cliquer sur « référencer ce lieu »• Créer une offre spéciale (récompense à la 1ère visite ou à la 10ème visite par ex)• Consulter les statistiques du lieu pour analyser ses campagnes
  15. 15. Un réseau de géo-localisation :
  16. 16. Amener du monde en magasin :
  17. 17. Offres promotionnelles :
  18. 18. L’exemple Starbucks sur Foursquare Un moyen de fidéliser sa clientèle Chaque fois qu’un utilisateur signale sa présence dans un restaurant avec son smartphone (via « check in ») il reçoit des points. Le but est d’accumuler le plus de points pour devenir le maire du restaurant qui bénéficie ainsi de réductions. Autres marques ayant suivi ce modèle : Pepsi, Mc Donald’s, Domino’s Pizza (qui a réduit ses coûts de livraison par la même occasion)… Source : jounraldunet
  19. 19. L’exemple Jimmy Choo Organisation d’une chasse au trésor Un représentant de la marque s’est déplacé dans la ville de Londres avec une paire de chaussure en signalant sa position via des « check-ins » sur Foursquare et en donnant des indices sur Facebook et Twitter. Le premier à le retrouver gagnait la paire de chaussures. D’autres marques comme Sephora ont utilisé ce genre de campagne Source : jounraldunet
  20. 20. Géocompare Pour comparer les prix dun produit dans les magasins alentour. www.geocompare.net
  21. 21. Waze Solution gratuite de GPS social sur mobile qui permet de créer des cartes dynamiques à partir du réseau dutilisateurs (plus de 200 000 en Europe à ce jour). Objectif : aide à la circulation pour optimiser ses trajets. www.waze.com
  22. 22. Dismoioù : start up française créée en 2009 Trouver les meilleures adresses autour de soi Distribution de coupons et bons de réduction Véritable forme de publicité locale où seuls les clients effectifs sont facturés + de 320 000 établissements, 1 200 000 avis www.dismoiou.fr Application mobile
  23. 23. Plyce • Propose une liste d’enseignes et d’annonceurs selon la zone géographique sélectionnée • Paiement à la performance : - 0,20 € quand le consommateur clique sur « Détails » de l’offre promotionnelle - 0,50 € par coupon édité • Des campagnes sur mesure : ex avec la marque de chemise Nodus (toute personne qui acceptait de se faire photographier en chemise et acceptait l’utilisation de la photo recevait 30€ en bon d’achat.) • 4 mois après lancement de Plyce : 50 enseignes partenaires, 150 000 visiteurs uniques/mois, idem pour appli mobile Source : e-marketing
  24. 24. Groupon : spécialiste du coupon géolocalisé • Site qui propose des réductions importantes sur des offres de commerce de proximité • L’internaute sélectionne sa ville et découvre ainsi les offres du moment valables sur un délai précis (atteinte du deal en 1 à 2 jours) • Une fois l’offre sélectionnée (suffisamment de souscripteurs) il reçoit un e-coupon imprimable Source : www.editoile.fr
  25. 25. Choisir sa régie publicitaire • Admoove - http://admoove.com/ Offre de publicité géolocalisée sur mobile Propose une solution clé en main de publicité ciblée • So Buzz : propose des applications sociales et virales pour vos pages Facebook (dont couponing) www.so-buzz.fr • SFR et Orange proposent une offre de SMS géolocalisés • Pagesjaunes et leur application mobile
  26. 26. La Redoute La Redoute déploie une opération shopping online dans 56 villes de France. Nouvelle application sortie le 16 juin 2012 : « Street Shopping by La Redoute » alliant géolocalisation et réalité augmentée. http://www.youtube.com/w atch?v=K4wXUPRyJ8M
  27. 27. La géolocalisation avec Google
  28. 28. Google+ Local, qu’est-ce que c’est ?
  29. 29. Le moyen d’être visible gratuitement sur Google et surGoogle Maps… G+Local sur Maps Résultats G+Local sur Google
  30. 30. … mais aussi sur le réseau social Google+, et sur le mobile :
  31. 31. La page G+Local Photos Adresse Description Note ZAGAT Maps Avis clients
  32. 32. Google+ Local en résumé : Le moyen d’être visible simplement et gratuitement sur Google, Google Maps et le réseau social Google+ Une fiche de l’annuaire Google dans laquelle le pro renseigne des informations clefs et aide son établissement à se démarquer La page peut être agrémentée d’ avis précieux sur son établissement, ou encore de photos et de vidéos36
  33. 33. Comment créer ou valider sa page G+Local ?1. Si votre page n’existe pas, rdv sur 2. Si votre page existe, confirmez sa propriété engoogle.fr/adresses et cliquez sur “Commencer” cliquant sur “Gérer cette page”
  34. 34. Une fois votre page validée, accédez à votre tableau de bord gratuit Depuis google.fr/adresses : •Modifiez et complétez les informations de votre page G+Local : horaires d’ouverture, catégories, description, photos, etc. •Accédez à vos statistiques : # impressions : le nombre de fois que votre page a été vue # actions : le nombre de fois que votre page a été cliquée Mots clefs les plus fréquents : les mots clefs tapés par Internautes pour vous trouver38
  35. 35. En conclusion : • Attirer le client sur le point de vente • Fidéliser le client • Utiliser le bouche à oreille virtuel
  36. 36. Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com
  37. 37. Découvrez les usages des TIC, les actualités,l’agenda des évènements et les entreprises de lafilière TIC régionale sur le « portail des usages » Consultez le support de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  38. 38. La prochaine action Développez des applications accessibles via les tablettes 12 juillet 2012 Espace InnovaTIC Marseille

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