Jeudi 14 mars 2013
Mettez Twitter au service
de votre Business
Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la co...
Benjamin Atlani
Directeur Associé
b.atlani@semply-social.com
http://formation.semply-social.com
Sommaire
1.Qu’est-ce que Twitter ?
2.Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
3.Comment bien démarrer ?
4.Mini...
#1 Qu’est-ce que Twitter
?
Une plateforme de micro-blogging
Un réseau social
Gratuit sur www.twitter.com + applications
RESEAU DE MAILLAGE
D’INTE...
Premier tweet en 2006 !
100.000 tweets / minute
340 millions de tweets / jour
1 million de comptes créés / jour
40% de...
Derniers chiffres
Nombre d’abonnés Nombre d’utilisateurs
actifs / jour Temps passé/mois
Heures
Heures
Minutes
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Minu...
#1 Qu’est-ce que Twitter ?
#2 Quelles sont les possibilités
offertes par Twitter
?
Sondage TwitterSondage Twitter
Combien de marques suivez-vous
sur Twitter ?
Pourquoi les suivez-vous ?
Pour obtenir une pr...
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
Usages courants pour une PME :
Veille
Relais de contenu ++
Diffusion Promos exclusives
Service client
Identification...
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
Tweet Statut
Tweet Link
Les différents types de tweets
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
Tweet Photo
Les différents types de tweets
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
Tweet Vidéo
Les différents types de tweets
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
Tweet Check
(géolocalisé)
Les différents types de tweets
#2 Quelles sont les possibilités offertes par
Twitter ?
#3 Comment bien démarrer
?
#3 Comment bien démarrer ?
Optimiser la création de votre compte
Optimiser la création de votre compte
#3 Comment bien démarrer ?
Les mots clés de twitter
#hashtag
@mention
FF (Follow Friday)
Retweet (RT)
Direct message (DM)
Followers
List
#3 Comment b...
#3 Comment bien démarrer ?
#3 Comment bien démarrer ?
Les premiers pas
 Trouver des personnes à suivre
 Dites que vous êtes sur Twitter !
 Retwitt...
 Max 110 caractères
 Raccourcis sur liens
 Hashtags pertinents
 Mentionner ses sources @
 Ecrire simplement
 Attenti...
Restaurant de Burgers faits-maison
27
@BurgerCoffee13
a su créer une communauté active
autour de Burger & Coffee en moins
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Restaurant de Burgers faits-maison
Statistiques depuis Mai 2012
579 abonnés 0,92 tweets/jour
#3 Comment bien démarrer ?...
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La mie bretonne (https://twitter.com/lamiebretonne)
Veille sur le terroir
Canadien et actualités
de la boulangerie
Exem...
Le Café Albion (https://twitter.com/thealbionpub)
30
Actualité du café avec
les événements, les
ajouts de la carte et
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Best Buy (https://twitter.com/BestBuy)
Mise en place d’un
support technique
sur le Twitter de
l’entreprise.
Exemples intér...
#4 Mini Quizz
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#4 Mini Quizz
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Conclusion :
Soyez-vous même !
Questions
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Merci d’avoir
suivi cette
présentation !
http://formation.semply-social.com
Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com
Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur l...
La prochaine action
Jeudi 21 mars 2013
Améliorez la communication et la
collaboration au sein de votre
entreprise
Competitic Mettez twitter au service de votre business - numerique en entreprise
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Competitic Mettez twitter au service de votre business - numerique en entreprise

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Quels sont les avantages de Twitter ? Mettre en place une veille, communiquer avec ses clients, des experts... Les fondamentaux pour bien commencer avec Twitter

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  • La source de la source
    L’accès à la pensée en « prise directe »
  • 5,5 millions de comptes en France
    Une croissance de 53% en un an
  • Réagir en direct à une émission de TV
    Pour se divertir
  • Veille concurrentielle, tendance
    (+ 1 million de tweets sont échangés chaque semaine en France)
  • Trouver des personnes à suivre
    Que vous connaissez deja
    Que vous trouvez en cherchant source de la source
  • Se positionner sur des hashtags pertinents, pas plus de 2 et les placer en fin de tweet
    (objectifs quantitatifs, objectifs qualitatifs)
    Hashtags pertinents, pas plus de 2 et les placer en fin de tweet
  • Competitic Mettez twitter au service de votre business - numerique en entreprise

    1. 1. Jeudi 14 mars 2013 Mettez Twitter au service de votre Business
    2. 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
    3. 3. Benjamin Atlani Directeur Associé b.atlani@semply-social.com http://formation.semply-social.com
    4. 4. Sommaire 1.Qu’est-ce que Twitter ? 2.Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ? 3.Comment bien démarrer ? 4.Mini Quizz
    5. 5. #1 Qu’est-ce que Twitter ?
    6. 6. Une plateforme de micro-blogging Un réseau social Gratuit sur www.twitter.com + applications RESEAU DE MAILLAGE D’INTELLIGENCE #1 Qu’est-ce que Twitter ?
    7. 7. Premier tweet en 2006 ! 100.000 tweets / minute 340 millions de tweets / jour 1 million de comptes créés / jour 40% des comptes n’ont jamais envoyé de tweet 92% des retweets (viralité) = contenus intéressants #1 Qu’est-ce que Twitter ?
    8. 8. Derniers chiffres Nombre d’abonnés Nombre d’utilisateurs actifs / jour Temps passé/mois Heures Heures Minutes Minutes Minutes #1 Qu’est-ce que Twitter ?
    9. 9. #1 Qu’est-ce que Twitter ?
    10. 10. #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    11. 11. Sondage TwitterSondage Twitter Combien de marques suivez-vous sur Twitter ? Pourquoi les suivez-vous ? Pour obtenir une promo Pour jouer à un jeu Parce qu’ils tweetent du contenu intéressant Pour joindre le service client 66% 48% 47% 30% Aucune 1 à 5 6 à 10 11 à 20 21 à 30 31 à 50 51+ 10% 31% 20% 18% 10% 8% 3% Attention ! 70% des marques sur Twitter ignorent les plaintes #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    12. 12. #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    13. 13. Usages courants pour une PME : Veille Relais de contenu ++ Diffusion Promos exclusives Service client Identification d’influenceurs #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    14. 14. #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    15. 15. Tweet Statut Tweet Link Les différents types de tweets #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    16. 16. Tweet Photo Les différents types de tweets #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    17. 17. Tweet Vidéo Les différents types de tweets #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    18. 18. Tweet Check (géolocalisé) Les différents types de tweets #2 Quelles sont les possibilités offertes par Twitter ?
    19. 19. #3 Comment bien démarrer ?
    20. 20. #3 Comment bien démarrer ? Optimiser la création de votre compte
    21. 21. Optimiser la création de votre compte #3 Comment bien démarrer ?
    22. 22. Les mots clés de twitter #hashtag @mention FF (Follow Friday) Retweet (RT) Direct message (DM) Followers List #3 Comment bien démarrer ?
    23. 23. #3 Comment bien démarrer ?
    24. 24. #3 Comment bien démarrer ? Les premiers pas  Trouver des personnes à suivre  Dites que vous êtes sur Twitter !  Retwittez et remerciez !
    25. 25.  Max 110 caractères  Raccourcis sur liens  Hashtags pertinents  Mentionner ses sources @  Ecrire simplement  Attention heure/fréquence  Contenu à valeur ajoutée  Faire et Suivre son reporting  Liaison avec les autres réseaux sociaux Les bonnes pratiques #3 Comment bien démarrer ?
    26. 26. Restaurant de Burgers faits-maison 27 @BurgerCoffee13 a su créer une communauté active autour de Burger & Coffee en moins d’un an sans : -Tendance sponsorisé -Tweet sponsorisé -Compte Twitter sponsorisé https://twitter.com/BurgerCoffee13 Exemples intéressants ! #3 Comment bien démarrer ?
    27. 27. 28 Restaurant de Burgers faits-maison Statistiques depuis Mai 2012 579 abonnés 0,92 tweets/jour #3 Comment bien démarrer ? Exemples intéressants !
    28. 28. 29 La mie bretonne (https://twitter.com/lamiebretonne) Veille sur le terroir Canadien et actualités de la boulangerie Exemples intéressants ! 875 abonnés #3 Comment bien démarrer ?
    29. 29. Le Café Albion (https://twitter.com/thealbionpub) 30 Actualité du café avec les événements, les ajouts de la carte et dialogue direct avec les twittos Exemples intéressants ! 2086 abonnés #3 Comment bien démarrer ?
    30. 30. Best Buy (https://twitter.com/BestBuy) Mise en place d’un support technique sur le Twitter de l’entreprise. Exemples intéressants ! 345000 abonnés #3 Comment bien démarrer ?
    31. 31. #4 Mini Quizz ?
    32. 32. #4 Mini Quizz
    33. 33. #4 Mini Quizz
    34. 34. #4 Mini Quizz
    35. 35. #4 Mini Quizz
    36. 36. #4 Mini Quizz
    37. 37. #4 Mini Quizz
    38. 38. #4 Mini Quizz
    39. 39. #4 Mini Quizz
    40. 40. Conclusion : Soyez-vous même !
    41. 41. Questions Réponses
    42. 42. twitter.com/SemplySocial +33(0)4 86 76 00 45 Merci d’avoir suivi cette présentation ! http://formation.semply-social.com
    43. 43. Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com
    44. 44. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des évènements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Consultez le support de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
    45. 45. La prochaine action Jeudi 21 mars 2013 Améliorez la communication et la collaboration au sein de votre entreprise

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