Praktische tips en voorbeelden van hoe retailers social media kunnen inzetten.

1. RETAIL & SOCIAL MEDIA

2. Positionering
Activatie
Branding
Vormgeving
Campagnes
Online
Radio
Social Media
Televisie
Actie
Guerilla
Direct

3. Groei
aantal
Facebookaccountsvan
2004-2010
CONSUMENTEN
BEGEVEN ZICH
MASSAAL ONLINE
500 Miljoen (2010)
250 Miljoen (2009)
100 Miljoen (2008)
25 Miljoen (2007)
8 Miljoen (2006)
BIJVOORBEELD OP
FACEBOOK

4. MAAR HOE EFFECTIEF OM TE
GAAN MET DIE MASSA ONLINE?
EN EEN GOEDE INTEGRATIE VAN CLICKS
& BRICKS TE REALISEREN?

5. HET BEGINT ALLEMAAL MET LUISTEREN NAAR
WAT ER OVER JE MERK WORDT GEZEGD.
HIERONDER ENKELE TOOLS:

6. ELKE KLACHT OF NEGATIEVE OPMERKING
DIE JE TEGENKOMT, MOET JE ZIEN ALS
EEN KANS, EEN
CADEAUTJE

7. ALS JE WEET WAT ER SPEELT RONDOM JE MERK,
WORDT HET TIJD OM ZELF DE EERSTE
KLEINE STAPJES TE ZETTEN

8. SOCIAL MEDIA ZIJN ALS EEN
KOFFIETAFEL WAAR JE KUNT PRATEN MET JE
KLANTEN

9. DE BIJENKORF BIEDT HAAR VOLGERS OP
FACEBOOK EXCLUSIEVE ACTIES

10. DOMINO’S HEEFT DE DOMINO’S E-CLUB OP HYVES
VOOR O.A. HET VINDEN VAN NIEUWE BEZORGERS

11. EN OOK VOOR
KLEINE RETAILERS
LIGGEN ER LEGIO
KANSEN
ZOLANG JE MET
CONTENT KOMT DIE
WAARDEVOL IS
VOOR JE VOLGERS

12. INTRATUIN HEEFT PER FILIAAL EEN TWITTER ACCOUNT
OM OP LOKAAL NIVEAU TE COMMUNICEREN

13. IS ER EEN GEBREK AAN
IDENTITEIT? GEEF JE MERK OF
WINKEL EEN GEZICHT!

14. GEEF KLANTEN EEN INCENTIVE OM DEEL
TE NEMEN AAN DE SOCIAL MEDIA ACTIVITEITEN

15. LAAT OOK WETEN DAT JE
ONLINE ACTIEF BENT

16. GEBRUIK BESTAANDE MIDDELEN OM JE
KLANTEN OP DE HOOGTE TE BRENGEN VAN JE
ACTIVITEITEN

17. EN DAT ZIJN ER MEER
DAN JE DENKT!

18. HET GEBRUIK VAN APPS OP MOBIELE
APPARATEN GROEIT HARD. GEBRUIK DIT
OM JE WINKELERVARING
VERDER TE LATEN REIKEN DAN DE UITGANG

19. DE APP VAN ALBERT HEIJN IS NIET GERICHT OP VERKOOP
MAAR OP HET HELPEN VAN DE KLANT MET DE
BOODSCHAPPEN

20. MAAK HET MAKKELIJK VOOR MENSEN OM IETS
OVER JOU TE ZEGGEN OP SOCIAL MEDIA

21. DIESEL LIET HAAR KLANTEN IN-STORE EEN FOTO
MAKEN VAN HUN NIEUWE OUTFIT EN DIT METEEN
DELEN OP FACEBOOK

22. MODEKETEN WE DEED IETS SOORTGELIJKS MET EEN
‘SPIEGEL’ DIE BEELDEN LAAT DELEN OP TWITTER

23. LOCATION BASED NETWORKS
GEVEN JE DE GELEGENHEID OM TER PLEKKE DE
INTERACTIE AAN TE GAAN MET JE KLANTEN

24. SELEXYZ BELOONDE HAAR KLANTEN MET EEN
BESTSELLER ALS ZE EEN BOEKRECENSIE VAN 140
TEKENS ACHTERLIETEN OP FOURSQUARE

25. TOETJES FRANCHISE TASTI D-LITE IN DE VS INSTALLEERDE IPADS
IN HUN WINKELS WAARMEE BEZOEKERS ONDER ANDERE KONDEN
‘INCHECKEN’

26. EN SMARTPHONES KUNNEN
MEER DAN ALLEEN INCHECKEN

27. PLAATS QR CODES IN JE WINKEL
DIE LEIDEN NAAR EEN LANDINGPAGE OF
EEN FILMPJE OP YOUTUBE

28. BEN JE GOED VINDBAAR ONLINE?
JIJ

29. LAAT OP GOOGLE MAPS
WETEN WAAR JE TE VINDEN BENT

30. GA BLOGGEN

31. MAAR
WAAROVER DAN?

32. KIES EEN NICHE EN WORDT
DAAR DE EXPERT
YOU
MARKET

33. MET WELKE
SOCIAL
NETWORKS
GAAT U UW
ONLINE
PASPOORT
VULLEN?

34. DE MOGELIJKHEDEN ZIJN EINDELOOS

35. HEB DE INTERACTIEVE LEF FACTOR, MAAR DOE HET DOORDACHT OP
BASIS VAN CONCRETE DOELSTELLINGEN
ZODAT JIJ STRAKS 2.0 BENT ALS IEDEREEN 1.0 IS

36. IEDERE RETAILER KAN EFFECTIEF
ZIJN OP SOCIAL MEDIA

37. NUTTIGE
PRESENTATIE?
www.cooks-inc.com
Klik dan even op favorite!
Vind ons ook op: