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ETAPE 1
DÉFINIR L’OBJECTIF POURSUIVI
ETAPE N°1
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La définition de l’objectif central
 Il faut savoir dans quelle direction aller...
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Les 7 critères de l’objectif central
1. Réaliste, c’est à dire raisonnable et at...
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La formalisation de cet objectif par écrit
 Après l’avoir défini, il faut donne...
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METTRE AU POINT LE PLAN D’ACTION
ETAPE N°2
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Avoir une vision à 360°
 Le plan d’action est la mise en œuvre concrète de l’ob...
Pôle Stratégie
 Dans quelle mesure la poursuite de l’objectif va impacter
 Le positionnement? La stratégie d’entreprise?...
Pôle Recherches & Développement
 Veille
 Définition méthodes/ process
 Prospection
 Innovation
 Brevet
Pôle Ressources Humaines
 Recrutement
 Formation
 Suivi de carrière
 Rémunération et incentive
 Gestion des congés
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Pôle Finance/Compta/Gestion
 Comptabilité
 Facturation
 Gestion de trésorerie
 Recouvrement
 Payes
 Controling et ta...
Pôle Juridique
 Contrats clients/ Contrats prestataires/ Contrats partenaires/ Contrats
collaborateurs/ Contrats associés...
Pôle Achats & Services généraux
 Locaux, mobiliers
 Achats services généraux
 Services généraux/ entretien
 Sécurité &...
Pôle Système d’information/ site web
 Architecture
 Développement
 Entretien et mise à jour
 Formation
 Partenariat
...
Pôle Développement commercial
 Développement/ Prospection
 Animation commerciale
 Politique commerciale
 Tarification
...
Pôle Formation
 Développement et qualification des programmes
 Gestion opérationnel du/des centres de formation
 Tarifi...
Pôle Production
 Du prototypage à la production en série
Pôle Partenariats
 Recrutement
 Négociation
 Animation
 Contrôle
Pôle Services
 SAV
 Entretien
 Livraison
 Garantie
 Programme de fidélisation
 Autres
Pôle Communication
 Communication corporate
 Communication interne
 Communication externe
 Relations presse/ Relations...
Pôle Qualité & Développement durable
 Contrôle qualité
 Certification
 Satisfaction clients
 Développement durable
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La planification des étapes
 Une fois les ressources connues, il convient de d...
IMPLIQUER LES COLLABORATEURS
ETAPE N°3
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Impliquer de manière pyramidale
 Commencer par impliquer le 1er
cercle, les di...
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Etape 1
organiser le suivi
ETAPE N°4
Page 27WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
Mettre en place un suivi régulier
 Il ne suffit pas de définir un objectif et ...
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Win win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise

  1. 1. win-win.com Academy – Formation Stratégie d’entreprise – DOCUMENT CONFIDENTIEL Page 1 Formation Managers Stratégie d’entreprise ou « Comment mettre en place une stratégie d’entreprise »
  2. 2. ETAPE 1 DÉFINIR L’OBJECTIF POURSUIVI ETAPE N°1
  3. 3. Page 3WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL La définition de l’objectif central  Il faut savoir dans quelle direction aller "Le vent n'est jamais favorable aux bateaux qui n'ont pas de port" et l’écrire sur le papier !  La définition de l’objectif central revient au pilotage stratégique de l’entreprise  Il doit être la résultante de l’analyse conjuguée du positionnement, du marketing stratégique, du business model, des prévisions/ business plan, du contexte, de la plateforme de marque, etc.  Et doit impérativement intégrer l’analyse de l’environnement  Contexte concurrence/marché/ consommation (veille, études, tendances): Quelles sont les opportunités, les menaces? Notre marché est-il en croissance, arrivé à maturité, en perte de vitesse? Quelles tendances de consommation pourraient relancer l’activité? etc.
  4. 4. Page 4WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL Les 7 critères de l’objectif central 1. Réaliste, c’est à dire raisonnable et atteignable. Un objectif trop ambitieux, trop élevé peut conduire à une démotivation. Mais, par ailleurs, il ne doit pas être trop facile pour maintenir une forte mobilisation. 2. Spécifique : Pour pouvoir être tenu, l’objectif doit être clairement déterminé.. 3. Mesurable : Pour savoir s'il est atteint, un objectif doit être mesurable. C'est la différence entre la situation de départ et la situation d'arrivée qui vous l'indiquera. Pour le vérifier, il faut donc, être à même de chiffrer ou d’évaluer des items. 4. Défini dans le temps : Un objectif n'est pas fixé pour une période indéfinie mais avec un terme précis : mensuel, trimestriel, annuel et une date d'échéance ferme. 5. Vérifiable : Les moyens de contrôle doivent exister, être connus et acceptés comme étant fiables, objectifs et équitables. 6. Responsabilisant : Il s’agit d’un engagement, pour tous, à atteindre un résultat. Cela doit donner envie de se motiver et de mobiliser. 7. Gratifiant : Leur réalisation doit entraîner un mieux, moral ou... autre : la récompense après l'effort.
  5. 5. Page 5WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL La formalisation de cet objectif par écrit  Après l’avoir défini, il faut donner un nom au programme qui va être mis en place pour l’atteindre en rappelant la date d’échéance  Formaliser cet objectif et les moyens mis à disposition dans un document écrit synthétique  Synthétiser par écrit les éléments clefs sur lesquels vous avez décidé de créer et de faire progresser votre entreprise  Ce document vous servira de références, car toute action devra être en phase avec votre stratégie  Ensuite, il vous servira pour expliquer, faire comprendre et faire admettre les décisions que vous prenez, car il s’agira, dès lors, d’un document de référence.
  6. 6. ETAPE 1 METTRE AU POINT LE PLAN D’ACTION ETAPE N°2
  7. 7. Page 7WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL Avoir une vision à 360°  Le plan d’action est la mise en œuvre concrète de l’objectif défini et il en est l’étape clé : la mise en œuvre est fonction de la stratégie  Il doit concerner l’ensemble des ressources dont dispose l’entreprise afin d’atteindre l’objectif central  Il faut donc en faire l’inventaire et évaluer les besoins par service
  8. 8. Pôle Stratégie  Dans quelle mesure la poursuite de l’objectif va impacter  Le positionnement? La stratégie d’entreprise? Le business model ? La stratégie 4 P (product, price, place, promotion) ? La plateforme de marque ? Etc.
  9. 9. Pôle Recherches & Développement  Veille  Définition méthodes/ process  Prospection  Innovation  Brevet
  10. 10. Pôle Ressources Humaines  Recrutement  Formation  Suivi de carrière  Rémunération et incentive  Gestion des congés  Juridique (contrats, avenants, litige, prud’hommes…)  Communication interne
  11. 11. Pôle Finance/Compta/Gestion  Comptabilité  Facturation  Gestion de trésorerie  Recouvrement  Payes  Controling et tableaux de bord  Taxe, impôts, contributions, charges
  12. 12. Pôle Juridique  Contrats clients/ Contrats prestataires/ Contrats partenaires/ Contrats collaborateurs/ Contrats associés  Mentions légales et juridiques communication (CNIL, DGCCRF etc.)  Assemblée/ tenue des livres juridiques  Dépôts et protection (brevet, marques, noms de domaines, etc.)  Litiges/procès
  13. 13. Pôle Achats & Services généraux  Locaux, mobiliers  Achats services généraux  Services généraux/ entretien  Sécurité & protection
  14. 14. Pôle Système d’information/ site web  Architecture  Développement  Entretien et mise à jour  Formation  Partenariat  SAV/Hotline
  15. 15. Pôle Développement commercial  Développement/ Prospection  Animation commerciale  Politique commerciale  Tarification  Administration des ventes (contrats, facturation, analyses etc.)
  16. 16. Pôle Formation  Développement et qualification des programmes  Gestion opérationnel du/des centres de formation  Tarification  Gestion des cursus de formation  Sélection des formations
  17. 17. Pôle Production  Du prototypage à la production en série
  18. 18. Pôle Partenariats  Recrutement  Négociation  Animation  Contrôle
  19. 19. Pôle Services  SAV  Entretien  Livraison  Garantie  Programme de fidélisation  Autres
  20. 20. Pôle Communication  Communication corporate  Communication interne  Communication externe  Relations presse/ Relations publiques / Stratégie d’influences
  21. 21. Pôle Qualité & Développement durable  Contrôle qualité  Certification  Satisfaction clients  Développement durable
  22. 22. Page 22WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL La planification des étapes  Une fois les ressources connues, il convient de décrire concrètement les différentes étapes par lesquelles il faut passer et les différents moyens à mettre en œuvre, pour atteindre les objectifs définis  Ces étapes sont détaillées et planifiées en termes  D’actions  De coûts  De timing  De moyens humains
  23. 23. IMPLIQUER LES COLLABORATEURS ETAPE N°3
  24. 24. Page 24WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL Impliquer de manière pyramidale  Commencer par impliquer le 1er cercle, les directeurs des pôles les plus stratégiques pour la mise en place du projet  Eviter que le projet soit mort né par un refus massif de l’ensemble des collaborateurs  Permettre de peaufiner le projet et ses éventuelles imperfections par les remarques constructives du 1er cercle  Faire en sorte que les collaborateurs s’emparent du projet et le portent avec fierté dans leurs équipes
  25. 25. Page 25WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL
  26. 26. Etape 1 organiser le suivi ETAPE N°4
  27. 27. Page 27WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL Mettre en place un suivi régulier  Il ne suffit pas de définir un objectif et de se dire « on verra bien s’il est atteint dans 3 ans ! »  Le suivi est fondamental pour impliquer les équipes  Et surtout analyser les facteurs d’échec comme de succès pour réajuster le tir tout au long du processus.
  28. 28. Page 28WIN-WIN.COM - DOCUMENT CONFIDENTIEL Contact & Formateur christophe.cousin@win-win.com 15 rue du Ruisseau – 75018 Paris – France T : +33 (0)1 53 09 32 32 F : +33 (0)1 53 09 32 33
  29. 29. win-win.com Academy – Formation Stratégie d’entreprise – DOCUMENT CONFIDENTIEL Page 29 Merci.

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