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CREDIPAR et Peugeot Finance : présentation et objectifs

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Présentation de l'axe communicationnel de Peugeot finance : objectifs, finalités, engagements, différences.

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CREDIPAR et Peugeot Finance : présentation et objectifs

  1. 1. Nouvelle identité, nouveau nom. Peugeot Financement devient Peugeot Finance. Rien de révolutionnaire ? Et pourtant… Etre encore plus proche de vous, dans le partenariat si intense qui nous rassemble, voilà tout ce que signifie notre nouvelle identité. Irrésistiblement complémentaire de celle de Peugeot. Marc Firôme Directeur des Financements Peugeot 2
  2. 2. RIGOUREUSEMENT IMPLIQUÉS
  3. 3. T UN OBJECTIF D’EFFICACITÉ SUR LA DURÉE LE PARTENARIAT, NOTRE CULTURE COMMUNE… Avec la Marque et le Réseau Peugeot, depuis plus de 30 ans, nous avons développé et mis sur le marché des solutions uniques et sur mesure. Vendre plus et mieux, notre offre est au service de toute la gamme proposée par Peugeot. Et notre partenariat se déploie de la conception des produits de financement et de services, jusqu’à l’animation commerciale dans vos points de vente. C’est ce qui rend notre intervention unique. … POUR PARTAGER DE NOUVEAUX DEFIS Dans la conquête des nouveaux territoires que Peugeot a choisis, comme celui de la mobilité, ou des motorisations hybrides, vous pourrez compter sur notre expertise. Aux nouveaux usages de déplacement, aux nouveaux modes de consommation, nous saurons proposer de nouveaux moyens de finan- cement, de nouveaux services et de nouvelles garanties. Nous nous y employons quotidiennement à vos côtés. 4
  4. 4. TOTALEMENT COMPLÉMENTAIRES
  5. 5. UNE PROXIMITÉ RENFORCÉE DES EQUIPES LOCALES CHAQUE JOUR EN ACTION DANS VOS POINTS DE VENTE Dans un marché très concurrentiel, la conquête de chaque client se joue sur chaque détail. Sur le terrain, avec vos équipes, vous êtes les premiers à faire de l’écoute du client une véritable culture, pour que l’efficacité guide la relation depuis la négociation initiale jusqu’au terme du contrat et à la préparation de son renouvellement. Par leur présence aux côtés de vos équipes, par le développement et la mise en application de méthodes de vente aussi éprouvées qu’EFFICAR, nos équipes s’investissent aux côtés des vôtres, pour contribuer à la réalisation de vos objectifs commerciaux. DES METHODES EN PHASE AVEC VOS BESOINS Attachés commerciaux et chargés de clientèle sont ainsi totalement investis dans vos affaires. Pouvoir compter sur de véritables partenaires qui connaissent parfaitement vos besoins est un plus inestimable. Vous avez une garantie essentielle, celle de voir l’animation de vos équipes se mettre en place en parfaite cohérence avec la stratégie de la Marque et avec vos attentes. Plus encore, c’est la combinaison entre le partage quotidien de vos problématiques terrain et notre proximité avec les enjeux de la Marque qui sont la source exclusive d’amélioration de nos offres et de notre intervention dans vos points de vente. 6
  6. 6. RÉSOLUMENT ENGAGÉS
  7. 7. UN ENGAGEMENT D’EFFICACITÉ SUR LA DURÉE CONTRIBUER A LA RENTABILITE DE VOTRE ENTREPRISE Pour contribuer à vous donner la plus grande marge de manœuvre dans le développement de votre affaire, nous renforçons notre stratégie produits centrée sur des offres packagées « financement + services ». Une démarche génératrice de chiffre d’affaires après-vente, fortement contributrice en termes de fidélisation, avec le développement d’offres de type Peugeot Perspectives, Peugeot Axess ou encore Peugeot Assurance. La preuve ? Un client qui finance son véhicule avec l’un de nos produits le renouvelle en moyenne 1 an plus tôt qu’un client Peugeot sans financement. Notre sens de l’engagement s’inscrit donc résolument dans la compréhension et la réponse à de multiples besoins. Ceux des clients de votre affaire, ceux de votre équipe et au premier plan les vôtres. Avec une politique d’acceptation supérieure à 90 %, le règlement immédiat de vos dossiers de financement ou encore des solutions de financement qui couvrent la majeure partie de votre activité, nous vous démontrons chaque jour notre volonté de répondre OUI à vos côtés. L’engagement, c’est une valeur qui nous rassemble. Résolument. 8
  8. 8. ABSOLUMENT CONNECTÉS
  9. 9. DES OUTILS QUI FONT LA DIFFÉRENCE CONQUERIR, GERER, FIDELISER…EN LIGNE AVEC VOUS Vous devez pouvoir compter sur des outils d’acquisition, de reporting et d’analyse précis et pertinents, pour transformer les intentions d’achats en actes concrets, évaluer les campagnes en cours et faciliter le pilotage de vos plans d’action futurs. Avec FORCE, très prochainement intégré dans l’outil COMMERCE BOX, vous disposez d’un outil puissant d’acquisition clients, totalement interfacé aux outils et programmes spécifiques de la Marque. FID ON LINE pour les particuliers et BOLERO pour les entreprises vous délivrent une somme de données, parfaitement qualifiées et traitées, vous permettant de relancer et fidéliser vos clients. Développer votre taux de renouvellement, suivre vos résultats, optimiser vos rentrées VO, toutes ces actions sont disponibles en ligne, à un clic des programmes de la Marque ! Nos équipes, conscientes des enjeux d’une bonne utilisation de ces outils, s’investissent avec rigueur dans la formation de vos propres équipes et l’animation de ces programmes en vie courante. Vous pouvez ainsi agir avec le maximum d’efficacité et de fiabilité sur votre portefeuille clients. 10
  10. 10. PARFAITEMENT SUR-MESURE
  11. 11. ÊTRE TOUJOURS EN PHASE AVEC VOS BESOINS UNE OFFRE LARGE ET IRRÉSISTIBLEMENT SUR-MESURE Derrière la gamme Peugeot, qu’il s’agisse de véhicules neufs ou d’occasion, il y a une multitude de profils utilisateurs, particuliers, professionnels ou mixtes, gros ou petits rouleurs. Et notre objectif quotidien est d’apporter la réponse la plus adaptée à chaque besoin client. Avec une gamme de produits et de prestations unique sur le marché, Peugeot Finance garantit une approche réellement individualisée de chaque prospect et met entre vos mains les clés d’une relation commerciale, dans la durée. Nous vous donnons ainsi, dans l’univers du financement et des services, tous les moyens de convaincre chaque prospect et de le séduire durablement. Fidélisation à la Marque, fréquentation de vos ateliers, un produit Peugeot Finance s’inscrit toujours dans une logique globale, solidaire de vos intérêts. Enfin, pour répondre aux caractéristiques de votre marché local, nous adaptons l’offre à votre contexte et étudions chacune de vos contraintes et recherches de solution, dans un objectif de personnalisation poussée. Il n’y a pas d’autre définition possible à la logique du sur-mesure. 12
  12. 12. IRRÉSISTIBLEMENT À VOS CÔTÉS
  13. 13. CONSTRUIRE AVEC VOUS DES SOLUTIONS QUI VOUS RESSEMBLENT. ESSENTIELLEMENT PEUGEOT FINANCE PEUGEOT FINANCEMENT DEVIENT PEUGEOT FINANCE À nouveau nom, nouvelle donne ? Peugeot Finance se donne pour ambition de poursuivre sa mission, avec une proximité, une expertise et une implication maximum dans votre point de vente. Et comme toujours la volonté d’accompagner la politique commerciale de la Marque au mieux de vos intérêts. En devenant Peugeot Finance, nous évoluons au rythme de Peugeot, nous vibrons au rythme des nouveaux défis que s’est fixés la Marque. Des valeurs encore plus fortes animent nos équipes pour une vision toujours plus «grand angle» de notre mission à vos côtés. Une nouvelle dynamique est en marche. Ensemble, construisons vos réussites futures, bien sûr irrésistibles… 14

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