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APRESENTAÇÃO APIMEC

Resultados dos Primeiros 9 Meses de 2006

             Novembro de 2006




                                           1
Aviso Importante


Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultados
futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e internacional. Essas
declarações estão baseadas em certas suposições e análises feitas pela Companhia de acordo com a sua
experiência e o ambiente econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados,
muitos dos quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a diferenças
significativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas sobre eventos ou resultados
futuros incluem a estratégia de negócios da Companhia, as condições econômicas brasileira e
internacional, tecnologia, estratégia financeira, desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado
financeiro, incerteza a respeito dos resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e
intenções, entre outros. Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir
significativamente daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas sobre eventos ou
resultados futuros.


As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como recomendação a potenciais
investidores e nenhuma decisão de investimento deve se basear na veracidade, atualidade ou completude
dessas informações ou opiniões. Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ou
seus representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam decorrer da
utilização ou do conteúdo desta apresentação.




                                                                                                               2
Company Overview




                   O Perfil da




                                 3
Líder em Serviços de Tecnologia no Brasil

                                                                                       11,3 milhões de cartões*
                                        Maior administrador independente de            117 milhões de transações processadas
                                        cartões de crédito
                                                                                       44% de market share


                                        Líder como call center independente            2.837 PA’s em Operação



                                        Líder em serviços de cobrança                  594 PA’s de Cobrança



                                        Líder em programas de fidelização              4,0 milhões de contas gerenciadas


                          Receita Bruta em 2005**                                  Lucro Bruto em 2005**
                                  R$ 357 milhões                                       R$ 71 milhões
                                                                 TeleSystem   CardSystem
                                                                    45%          67%
                                                                                                              TeleSystem
                                                                                                                 18%

                CardSystem                                 Credit&Risk
                                                                                                           Credit&Risk
                   33%                                        15%
                                                                                                               4%
                                                 MarketSystem                                    MarketSystem
                                                     7%                                              11%
* Não inclui cartões do contrato com a Caixa Econômica Federal                                                                 4
** Reflete resultados da MarketSystem Pro-forma.
CSU Ocupa Papel Central no Negócio de
Cartões de Crédito de Seus Clientes

                                    USUÁRIO DO CARTÃO
                                    Emissão do Cartão
                                    Fatura
                                    Atendimento / Call
 REDE ACQUIRER                      Center
                                                                          EMISSORES
                                                                    Análise e
   Autorização                                                      processamento de
                                                                    crédito
                                                                    Cobrança
                                                                    Processamento
                                                                    Relatórios Gerenciais

 Outros



                 ESTABELECIMENTO                         BANDEIRAS
                  COMERCIAL (POS)
                 Aquisição                               Intercâmbio de
                 Saques                                  informações
                                                         Prevenção à
                                                         fraude




 Solução completa de terceirização da administração de cartões para seus clientes           5
Nossa Excelência em Cartão de Crédito nos
 Levou a Constituir Novos Negócios


Full Service
                           Análise
Desenvolvimento Emissão
                             de     Prevenção Atendimento             Processamento Controle       Programas de
  de Sistemas /   de                                      Intercâmbio
                          Crédito e à Fraude   ao Cliente              da Transação Operacional   Relacionamento
 Implementação Cartões
                          Cobrança




               Diversificação nos levou a…

     Novas oportunidades de negócios / cross-selling

     Redução nos custos / ganhos de escala

     Alto switching cost
                                                                                                                   6
Histórico


    Criação da
CardSystem Ltda.        Pioneirismo em
  como primeira       trabalhar com as 3                São criadas as unidades
  administradora      grandes bandeiras                  CSU TeleSystem, CSU                                  IPO
 independente de         de cartões de                       Credit&Risk e
cartões de crédito          crédito                       MarketSystem Ltda.                   CardSystem se
     no Brasil                                                                                consolida como a
                                              Mudança de
                                                                                            maior administradora
                                           denominação para
                                                                                              independente de
                                            CSU CardSystem
                                                                                             cartões da América
                                                                                                   Latina


     1992    ...   1994   ...   1996   1997        1998   1999    2000    2001    ...   2004        2005      2006




                                                                                  CSU se expande
                                    CardSystem                                    e passa a operar
            Implantação dos        transforma-se                                  7 sites em várias
                                                                       CSU recebe
               serviços de            em S.A.                                          capitais
                                                     CSU desenvolve     ISO 9001
               gravação de                          Voucher eletrônico                       MarketSystem Ltda. é
             cartões, análise                        com tecnologia                           incorporada à CSU e
             de crédito, seg.                          Smartcard                               torna-se a unidade
               do produto                                                                         de negócios:
                                                                                               CSU MarketSystem
                                                                                                                     7
Oferta Pública de Ações

                 Registrada no Brasil e nos Estados Unidos, com esforços de vendas no exterior conforme
 Estrutura da    as regras Reg S e 144A
    Oferta
                 Listagem no Novo Mercado da Bovespa (código CARD3)

                 Volume total da oferta atingiu R$ 341 milhões com a emissão de 18,9 milhões de ações
 Tamanho da      ordinárias (preço de R$ 18,00 por ação)
   Oferta        Oferta primária totalizou R$ 100 milhões (5,5 milhões de ações)
                 Oferta secundária totalizou R$ 241 milhões (13,3 milhões de ações)


                 O livro de ordens superou a oferta 8x
  Demanda        Demanda dividida em investidores estrangeiros (65%) e locais (35%)
                 No road-show internacional (EUA e Europa) foram contatados cerca de 70 investidores


          Composição Acionária
          Composição Acionária


    Mercado
      39%
                                  Grupo de
                                  Controle
                                    61%




                                                                                                          8
Company Overview




                   O Setor de Atuação da




                                           9
Fundamentos Atrativos do Setor de Cartões de
Crédito…

  Cartões de Crédito por Mil Habitantes*
  Cartões de Crédito por Mil Habitantes*                                             Meios de Financiamento Mais Utilizados
                                                                                     Meios de Financiamento Mais Utilizados
Em 2003
                                                                                  Parcelamento s/ juros
                                                                                         no CC                                59%
          Brasil           264

    Singapura                      835                                                 Carnê / Crediário                37%
  Reino Unido                             1.200
                                                                                   Parcelamento c/ juros
             EUA                           1.257                                          no CC                   21%

          Japão                                         1.990                     Pagamento mínimo da
                                                                                      fatura do CC               16%

                                                                                    Dividir a fatura do
  Número de Cartões de Crédito -- Brasil
  Número de Cartões de Crédito Brasil                                              CC em valores iguais          15%
   Milhões
                                                       75,0
                                                                                       Cheque especial           15%
                                                68,0

                                         52,5                                     Crédito pessoal (CDC)      8%
                                  47,5
                           41,5               %
                    35,3                    18
             28,0                      GR
     23,6                            CA                                               Crédito Imobiliário   3%

                                                                                    Crédito Consignado      3%
    1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Set/06
                                                                Fontes: Abecs e
                                                                       O Globo
                                                                                                                                    10
… e Call Centers, Mostrando Elevado Potencial
 de Crescimento

                Receitas de Serviços de
                Receitas de Serviços de                     Receitas de Serviços de
                                                            Receitas de Serviços de
                 Call Center -- Mundial
                 Call Center Mundial                          Call Center -- Brasil
                                                              Call Center Brasil

     Em US$ bi                                      Em R$ milhões
                                            92,0                                            7,7
                                     83,5                                             6,9
                             74,3                                          6,1
                     65,7                                           5,3
             58,1
 51,4                                                      4,6
                                                    4,0




 2005        2006   2007    2008    2009    2010   2005   2006      2007   2008   2009      2010


Variação                                           Variação
         13%         13%    13%      12%    10%             15%     15%    15%    13%       12%
 Anual                                              Anual




Fonte: IDC                                                                                        11
Posição de Liderança Entre Independentes


      Processamento de Cartões de Crédito*
      Processamento de Cartões de Crédito*                                      Maiores Operadores de Call Centers
                                                                                Maiores Operadores de Call Centers
                             Em Outsourcing                                                    Independentes




                           EDS
                                                                                                               e
                           9%                            Fidelity
                                                                                                               16%
                                                          20%




                                                           Orbitall
                                                            27%


            44%


* Notas:
- Market Share da CSU considera cartões da Caixa
                                                                      Dados de 2005
- Orbitall: 100% detidos pelo Itaú                                                                                   12
- Fidelity (51%): 49% detidos pelo ABN Real e Bradesco                Fontes: Cardnews e IDC
Projeto Caixa Econômica Federal


Maior contrato da indústria já realizado
(3 milhões de cartões de crédito)

Forte potencial de crescimento

Geração de receitas mensais a partir de Fev/07

Período inicial de prestação de serviços sem alteração (2 anos)




                                                                  13
Recentes Conquistas e Lançamentos




CardSystem           TeleSystem e          MarketSystem
                     Credit&Risk

• Carrefour / Visa   • Terra               • Nossa Caixa

• Panamericano       • Bradesco / Finasa   • Telemar

• HSBC / Losango     • Banco IBI




                                                           14
Grupo CSU - Principais Clientes




                                  15
Financial Information




                        Agenda de Criação de
                        Valor




                                               16
Estratégia

                                     OBJETIVO



 MANTER E AMPLIAR NOSSA LIDERANÇA COMO EMPRESA INDEPENDENTE DO MERCADO
BRASILEIRO NOS SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES DE CRÉDITO, CALL CENTER,
      PROCESSAMENTO DE CRÉDITO E COBRANÇA E PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO




                         ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO




 Focar em nossos
pilares de atuação:                          Gerir nossos        Expandir nossas
                      Desenvolver novos
  - Independência                         processos de forma   atividades em ritmo
                          negócios
  - Diversificação                             eficiente             acelerado
  - Tecnologia
  - Especialização

                                                                                     17
Oportunidades de Crescimento



                             Entrada em
                           Novos Mercados




    Crescimento Orgânico                    Oportunidades de
         do Mercado                         Cross Selling




                           Novos Clientes
                                  e
                            Terceirização




                                                               18
Principais Ações Estratégicas - 2007


  CSU Corporativo
   • Materializar as conquistas comerciais e estratégicas efetivadas em 2005 e 2006
   • Expansão de volumes – crescimento dos negócios dentro das bases já conquistadas
   • Ampliação da rentabilidade por meio da gestão de custos e ganho de escalas
   • Entrada em novas áreas de negócios e novos mercados

  CardSystem
   • Implementação do Projeto Caixa – fev/07
   • Foco nos cartões Private Label bandeirados
   • Alavancagem de negócios a partir do diferencial competitivo já obtido


  TeleSystem e Credit&Risk
   • Novo Management no comando das Unidades
   • Fortalecimento da estrutura, de processos comerciais e da gestão financeira
   • Forte ênfase na ação comercial

  MarketSystem
   • Foco na prospecção nas indústrias financeira, telecomunicações e varejo
                                                                                       19
Governança Corporativa Destacada



        100% ações ordinárias



        Novo Mercado (100% Tag Along)



        Free float de 39% das ações ordinárias


        Conselho de Administração atuante, presente na gestão dos
        negócios e com experiências diversificadas e complementares:
            Membros independentes: Mailson F. da Nóbrega e Rubens Barbosa


        Sólida cultura de relacionamento com investidores
            Investimento de fundos de private equity desde 1997


                                                                            20
Governança Corporativa Destacada


        Estruturação de Comitê de Controladoria presidido por um
        membro do Conselho de Administração indicado pelos
        minoritários

        Código de Ética e Políticas de Divulgação e de Negociação de
        Ações


        Equipe de Relações com Investidores dedicada


        Preparação de programa de stock option para executivos
            Alinhamento de interesses entre administração e acionistas




                                                                         21
Responsabilidade Social


 10.051 funcionários (set/06)

 Instituto CSU

 CSU University

 Apoio a programas sócio-educativos em conjunto
 com a Abrinq e outras instituições

 Incentivo às iniciativas de voluntariado

 1º Programa de Trainees lançado em 2006/2007




                                                  22
Fundamentos Atrativos nos
               Liderança de Mercado
                                          Setores de Atuação




Elevado Crescimento em
                                                       Sólidas Perspectivas de
   Todas as Métricas
                                                      Crescimento da Companhia
      Financeiras




                                       Clientes de Primeira Linha
               Melhores Práticas de
                                       com Excelente Histórico de
              Governança Corporativa
                                            Relacionamento




                                                                                 23
Financial Information




                        Informações Operacionais
                        e Financeiras




                                              24
Forte Histórico de Crescimento Operacional




Base de Cartões*                             Posições de Atendimento*              Contatos de Cobrança **
(milhares)                                                                         (milhares)
                   CAGR 17%                                  CAGR 83%                                     CAGR 28%
                                    10.059                                 3.308                                      41.627

                       8.077         2.638
     7.387
                       2.290                                       2.096
                                                                                          25.347
      2.149                                                                                                  23.162


                                     7.421            991
      5.238            5.787




       2003             2004          2005            2003         2004    2005              2003              2004    2005

            Crédito        Private Label
   * Média anual                             * Média anual                         ** Ativos e passivos




       Fonte: CSU                                                                                                              25
Desempenho Operacional por Unidade de Negócio

                                                                     TeleSystem e Credit&Risk -- PA’s** em
                                                                     TeleSystem e Credit&Risk PA’s** em
      CardSystem -- Cartões Cadastrados
      CardSystem Cartões Cadastrados
                                                                                  Operação
                                                                                  Operação
   Em mil                                                         Média do período - em unidades
                             20,8%*
                              4,8%
                                                                            3.575           -4,0%
                                                                                            4,8%
                                              11.349                                                3.431
            10.067




            9M05                              9M06                          9M05                    9M06
 * Ajustado pela limpeza da Base de Cartões                     ** Postos de Atendimentos


                                         MarketSystem – Contas Fidelizadas
                                         MarketSystem – Contas Fidelizadas

                                     Em unidades
                                                        60,8%
                                                         4,8%       4.029

                                                2.505




                                       9M05 (Pro Forma)            9M06                                      26
Desempenho Financeiro Consolidado

                 Receita Líquida
                 Receita Líquida                                    Lucro Bruto
                                                                    Lucro Bruto
 R$ milhões                             313,6   R$ milhões                               63,7
                                                               CAGR 20%
                 CAGR 34%                                                         55,3
                                229,4
                                                                       42,3
                        177,9                                37,0
               134,4                               30,6
      96,7



    2001       2002     2003    2004    2005      2001       2002      2003    2004      2005

                       EBITDA
                       EBITDA                                   Lucro Líquido
                                                                Lucro Líquido
 R$ milhões                                     R$ milhões
                                                                                         16,1
                                                               CAGR 25%
                 CAGR 37%               60,3                                      12,9
                                46,3                                    10,2
                        34,2
                                                   6,6       6,5
               22,9
     17,0



     2001      2002     2003    2004    2005      2001       2002      2003    2004      2005
 Fonte: CSU.                                                                                    27
Evolução das Receitas Brutas das Unidades de
Negócio

               CardSystem
               CardSystem                                   TeleSystem
                                                            TeleSystem
R$ milhões                             R$ milhões                          163,3
               CAGR 14%                                    CAGR 57%
                               118,0
                   97,6
       91,2
                                                               107,3

                                             66,4




       2003        2004        2005          2003              2004        2005


               Credit & Risk
               Credit & Risk                               MarketSystem*
                                                           MarketSystem*
R$ milhões     CAGR 27%
                                       R$ milhões
                                51,8
                                                             CAGR 26%
                    41,1
                                                                            23,7
        32,3                                                   22,6

                                             14,9




       2003        2004        2005          2003              2004        2005
                                                                                   28
                                             * Pro-forma
Desempenho Financeiro Consolidado

                 Receita Líquida
                 Receita Líquida                                                    Lucro Bruto
                                                                                    Lucro Bruto
 R$ milhões                                                       R$ milhões
                       11,5%
                        4,8%                                                            -20,3%
                                                                                         4,8%
                                   253,5                                     43,9
         227,4                                                                                      35,0




         9M05                      9M06                                      9M05                   9M06

                    EBITDA
                    EBITDA                                                          Lucro Líquido
                                                                                    Lucro Líquido
 R$ milhões                                                       R$ milhões
                     6,0%
                     4,8%
        42,5                       45,0
                                                                             10,1


                                                                                                     -3,3



        9M05                   9M06*                                         9M05                   9M06*
                                                                                                            29
                                          * Ajustado pelas despesas do IPO
Desempenho Financeiro das Unidades de
Negócio

                        CardSystem
                        CardSystem                                                TeleSystem
                                                                                  TeleSystem
 R$ milhões                                                     R$ milhões
                                                                   122,1 122,0
             95,3
      84,0


                          31,0 34,1         29,8 38,4
                                                                                    11,2                11,9 3,4
                                                                                            (2,7)

   Receita Bruta         Lucro Bruto        EBITDA*               Receita Bruta    Lucro Bruto           EBITDA*

                        Credit & Risk
                        Credit & Risk                                            MarketSystem**
                                                                                 MarketSystem**
R$ milhões                                                      R$ milhões                ** Marketsystem 2005 pro-forma
                                                                          25,7
    37,3
           30,0
                                                                   17,0


                                                                                    5,6    7,2
                                                                                                              5,2
                           1,7                                                                          2,9
                                   (3,7)   0,8   (2,0)

  Receita Bruta        Lucro Bruto         EBITDA*               Receita Bruta    Lucro Bruto           EBITDA*


* Ajustado pelas despesas do IPO                         9M05   9M06                                                       30
Posição de Caixa e Endividamento


          Caixa no Final do Período
          Caixa no Final do Período                 Dívida Bruta* // EBITDA últimos 12 meses
                                                    Dívida Bruta* EBITDA últimos 12 meses
 R$ milhões                                       R$ milhões
                                 42,5
                                                                1,7x
                                                                                        1,5x
                                                                103,2
                                                                                        93,0
                     20,5



    1,4
               0,7

   2003       2004   2005        Set/06                        2005                     9M06

                                                               Div. Bruta       Div. Bruta / EBITDA
                                                  * Dívida bancária + leasing




                       Geração de caixa sólida com baixo endividamento


                                                                                                      31
Investimentos e Dividendos




                    Investimentos
                     Investimentos                                                         Distribuição de Dividendos*
                                                                                           Distribuição de Dividendos*

R$ milhões                                                             R$ milhões



                                     43,6                                                             11,8               11,4


                                            20,7
                                                                             5,6
                             15,6                                                                              4,1
   9,8       12,5    10,9                                                                     3,2



  2001       2002    2003    2004    2005   9M06                            2001             2002     2003     2004      2005


                                                    % do Lucro
                                                                             85%              49%      116%    32%       71%
                                                       Líquido




                                                   * Inclui juros sobre capital próprio.
                                                                                                                                32
Evolução da Receita Bruta

em R$ milhões

                                                                                 93
                                                                   93 92 90 90
                                                              83
                                                    76
                                                         68
                                               64
                                56        57
                           48        49
                      46
                 40
           38 39
      34
 29




 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T
    2002        2003        2004        2005      2006
                                                                                      33
Fundamentos Atrativos nos
               Liderança de Mercado
                                          Setores de Atuação




Elevado Crescimento em
                                                       Sólidas Perspectivas de
   Todas as Métricas
                                                      Crescimento da Companhia
      Financeiras




                                       Clientes de Primeira Linha
               Melhores Práticas de
                                       com Excelente Histórico de
              Governança Corporativa
                                            Relacionamento




                                                                                 34
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Apresentação apimec 2006

  • 1. APRESENTAÇÃO APIMEC Resultados dos Primeiros 9 Meses de 2006 Novembro de 2006 1
  • 2. Aviso Importante Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e internacional. Essas declarações estão baseadas em certas suposições e análises feitas pela Companhia de acordo com a sua experiência e o ambiente econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados, muitos dos quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a diferenças significativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas sobre eventos ou resultados futuros incluem a estratégia de negócios da Companhia, as condições econômicas brasileira e internacional, tecnologia, estratégia financeira, desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito dos resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções, entre outros. Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir significativamente daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas sobre eventos ou resultados futuros. As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como recomendação a potenciais investidores e nenhuma decisão de investimento deve se basear na veracidade, atualidade ou completude dessas informações ou opiniões. Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ou seus representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam decorrer da utilização ou do conteúdo desta apresentação. 2
  • 3. Company Overview O Perfil da 3
  • 4. Líder em Serviços de Tecnologia no Brasil 11,3 milhões de cartões* Maior administrador independente de 117 milhões de transações processadas cartões de crédito 44% de market share Líder como call center independente 2.837 PA’s em Operação Líder em serviços de cobrança 594 PA’s de Cobrança Líder em programas de fidelização 4,0 milhões de contas gerenciadas Receita Bruta em 2005** Lucro Bruto em 2005** R$ 357 milhões R$ 71 milhões TeleSystem CardSystem 45% 67% TeleSystem 18% CardSystem Credit&Risk Credit&Risk 33% 15% 4% MarketSystem MarketSystem 7% 11% * Não inclui cartões do contrato com a Caixa Econômica Federal 4 ** Reflete resultados da MarketSystem Pro-forma.
  • 5. CSU Ocupa Papel Central no Negócio de Cartões de Crédito de Seus Clientes USUÁRIO DO CARTÃO Emissão do Cartão Fatura Atendimento / Call REDE ACQUIRER Center EMISSORES Análise e Autorização processamento de crédito Cobrança Processamento Relatórios Gerenciais Outros ESTABELECIMENTO BANDEIRAS COMERCIAL (POS) Aquisição Intercâmbio de Saques informações Prevenção à fraude Solução completa de terceirização da administração de cartões para seus clientes 5
  • 6. Nossa Excelência em Cartão de Crédito nos Levou a Constituir Novos Negócios Full Service Análise Desenvolvimento Emissão de Prevenção Atendimento Processamento Controle Programas de de Sistemas / de Intercâmbio Crédito e à Fraude ao Cliente da Transação Operacional Relacionamento Implementação Cartões Cobrança Diversificação nos levou a… Novas oportunidades de negócios / cross-selling Redução nos custos / ganhos de escala Alto switching cost 6
  • 7. Histórico Criação da CardSystem Ltda. Pioneirismo em como primeira trabalhar com as 3 São criadas as unidades administradora grandes bandeiras CSU TeleSystem, CSU IPO independente de de cartões de Credit&Risk e cartões de crédito crédito MarketSystem Ltda. CardSystem se no Brasil consolida como a Mudança de maior administradora denominação para independente de CSU CardSystem cartões da América Latina 1992 ... 1994 ... 1996 1997 1998 1999 2000 2001 ... 2004 2005 2006 CSU se expande CardSystem e passa a operar Implantação dos transforma-se 7 sites em várias CSU recebe serviços de em S.A. capitais CSU desenvolve ISO 9001 gravação de Voucher eletrônico MarketSystem Ltda. é cartões, análise com tecnologia incorporada à CSU e de crédito, seg. Smartcard torna-se a unidade do produto de negócios: CSU MarketSystem 7
  • 8. Oferta Pública de Ações Registrada no Brasil e nos Estados Unidos, com esforços de vendas no exterior conforme Estrutura da as regras Reg S e 144A Oferta Listagem no Novo Mercado da Bovespa (código CARD3) Volume total da oferta atingiu R$ 341 milhões com a emissão de 18,9 milhões de ações Tamanho da ordinárias (preço de R$ 18,00 por ação) Oferta Oferta primária totalizou R$ 100 milhões (5,5 milhões de ações) Oferta secundária totalizou R$ 241 milhões (13,3 milhões de ações) O livro de ordens superou a oferta 8x Demanda Demanda dividida em investidores estrangeiros (65%) e locais (35%) No road-show internacional (EUA e Europa) foram contatados cerca de 70 investidores Composição Acionária Composição Acionária Mercado 39% Grupo de Controle 61% 8
  • 9. Company Overview O Setor de Atuação da 9
  • 10. Fundamentos Atrativos do Setor de Cartões de Crédito… Cartões de Crédito por Mil Habitantes* Cartões de Crédito por Mil Habitantes* Meios de Financiamento Mais Utilizados Meios de Financiamento Mais Utilizados Em 2003 Parcelamento s/ juros no CC 59% Brasil 264 Singapura 835 Carnê / Crediário 37% Reino Unido 1.200 Parcelamento c/ juros EUA 1.257 no CC 21% Japão 1.990 Pagamento mínimo da fatura do CC 16% Dividir a fatura do Número de Cartões de Crédito -- Brasil Número de Cartões de Crédito Brasil CC em valores iguais 15% Milhões 75,0 Cheque especial 15% 68,0 52,5 Crédito pessoal (CDC) 8% 47,5 41,5 % 35,3 18 28,0 GR 23,6 CA Crédito Imobiliário 3% Crédito Consignado 3% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Set/06 Fontes: Abecs e O Globo 10
  • 11. … e Call Centers, Mostrando Elevado Potencial de Crescimento Receitas de Serviços de Receitas de Serviços de Receitas de Serviços de Receitas de Serviços de Call Center -- Mundial Call Center Mundial Call Center -- Brasil Call Center Brasil Em US$ bi Em R$ milhões 92,0 7,7 83,5 6,9 74,3 6,1 65,7 5,3 58,1 51,4 4,6 4,0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Variação Variação 13% 13% 13% 12% 10% 15% 15% 15% 13% 12% Anual Anual Fonte: IDC 11
  • 12. Posição de Liderança Entre Independentes Processamento de Cartões de Crédito* Processamento de Cartões de Crédito* Maiores Operadores de Call Centers Maiores Operadores de Call Centers Em Outsourcing Independentes EDS e 9% Fidelity 16% 20% Orbitall 27% 44% * Notas: - Market Share da CSU considera cartões da Caixa Dados de 2005 - Orbitall: 100% detidos pelo Itaú 12 - Fidelity (51%): 49% detidos pelo ABN Real e Bradesco Fontes: Cardnews e IDC
  • 13. Projeto Caixa Econômica Federal Maior contrato da indústria já realizado (3 milhões de cartões de crédito) Forte potencial de crescimento Geração de receitas mensais a partir de Fev/07 Período inicial de prestação de serviços sem alteração (2 anos) 13
  • 14. Recentes Conquistas e Lançamentos CardSystem TeleSystem e MarketSystem Credit&Risk • Carrefour / Visa • Terra • Nossa Caixa • Panamericano • Bradesco / Finasa • Telemar • HSBC / Losango • Banco IBI 14
  • 15. Grupo CSU - Principais Clientes 15
  • 16. Financial Information Agenda de Criação de Valor 16
  • 17. Estratégia OBJETIVO MANTER E AMPLIAR NOSSA LIDERANÇA COMO EMPRESA INDEPENDENTE DO MERCADO BRASILEIRO NOS SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES DE CRÉDITO, CALL CENTER, PROCESSAMENTO DE CRÉDITO E COBRANÇA E PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO Focar em nossos pilares de atuação: Gerir nossos Expandir nossas Desenvolver novos - Independência processos de forma atividades em ritmo negócios - Diversificação eficiente acelerado - Tecnologia - Especialização 17
  • 18. Oportunidades de Crescimento Entrada em Novos Mercados Crescimento Orgânico Oportunidades de do Mercado Cross Selling Novos Clientes e Terceirização 18
  • 19. Principais Ações Estratégicas - 2007 CSU Corporativo • Materializar as conquistas comerciais e estratégicas efetivadas em 2005 e 2006 • Expansão de volumes – crescimento dos negócios dentro das bases já conquistadas • Ampliação da rentabilidade por meio da gestão de custos e ganho de escalas • Entrada em novas áreas de negócios e novos mercados CardSystem • Implementação do Projeto Caixa – fev/07 • Foco nos cartões Private Label bandeirados • Alavancagem de negócios a partir do diferencial competitivo já obtido TeleSystem e Credit&Risk • Novo Management no comando das Unidades • Fortalecimento da estrutura, de processos comerciais e da gestão financeira • Forte ênfase na ação comercial MarketSystem • Foco na prospecção nas indústrias financeira, telecomunicações e varejo 19
  • 20. Governança Corporativa Destacada 100% ações ordinárias Novo Mercado (100% Tag Along) Free float de 39% das ações ordinárias Conselho de Administração atuante, presente na gestão dos negócios e com experiências diversificadas e complementares: Membros independentes: Mailson F. da Nóbrega e Rubens Barbosa Sólida cultura de relacionamento com investidores Investimento de fundos de private equity desde 1997 20
  • 21. Governança Corporativa Destacada Estruturação de Comitê de Controladoria presidido por um membro do Conselho de Administração indicado pelos minoritários Código de Ética e Políticas de Divulgação e de Negociação de Ações Equipe de Relações com Investidores dedicada Preparação de programa de stock option para executivos Alinhamento de interesses entre administração e acionistas 21
  • 22. Responsabilidade Social 10.051 funcionários (set/06) Instituto CSU CSU University Apoio a programas sócio-educativos em conjunto com a Abrinq e outras instituições Incentivo às iniciativas de voluntariado 1º Programa de Trainees lançado em 2006/2007 22
  • 23. Fundamentos Atrativos nos Liderança de Mercado Setores de Atuação Elevado Crescimento em Sólidas Perspectivas de Todas as Métricas Crescimento da Companhia Financeiras Clientes de Primeira Linha Melhores Práticas de com Excelente Histórico de Governança Corporativa Relacionamento 23
  • 24. Financial Information Informações Operacionais e Financeiras 24
  • 25. Forte Histórico de Crescimento Operacional Base de Cartões* Posições de Atendimento* Contatos de Cobrança ** (milhares) (milhares) CAGR 17% CAGR 83% CAGR 28% 10.059 3.308 41.627 8.077 2.638 7.387 2.290 2.096 25.347 2.149 23.162 7.421 991 5.238 5.787 2003 2004 2005 2003 2004 2005 2003 2004 2005 Crédito Private Label * Média anual * Média anual ** Ativos e passivos Fonte: CSU 25
  • 26. Desempenho Operacional por Unidade de Negócio TeleSystem e Credit&Risk -- PA’s** em TeleSystem e Credit&Risk PA’s** em CardSystem -- Cartões Cadastrados CardSystem Cartões Cadastrados Operação Operação Em mil Média do período - em unidades 20,8%* 4,8% 3.575 -4,0% 4,8% 11.349 3.431 10.067 9M05 9M06 9M05 9M06 * Ajustado pela limpeza da Base de Cartões ** Postos de Atendimentos MarketSystem – Contas Fidelizadas MarketSystem – Contas Fidelizadas Em unidades 60,8% 4,8% 4.029 2.505 9M05 (Pro Forma) 9M06 26
  • 27. Desempenho Financeiro Consolidado Receita Líquida Receita Líquida Lucro Bruto Lucro Bruto R$ milhões 313,6 R$ milhões 63,7 CAGR 20% CAGR 34% 55,3 229,4 42,3 177,9 37,0 134,4 30,6 96,7 2001 2002 2003 2004 2005 2001 2002 2003 2004 2005 EBITDA EBITDA Lucro Líquido Lucro Líquido R$ milhões R$ milhões 16,1 CAGR 25% CAGR 37% 60,3 12,9 46,3 10,2 34,2 6,6 6,5 22,9 17,0 2001 2002 2003 2004 2005 2001 2002 2003 2004 2005 Fonte: CSU. 27
  • 28. Evolução das Receitas Brutas das Unidades de Negócio CardSystem CardSystem TeleSystem TeleSystem R$ milhões R$ milhões 163,3 CAGR 14% CAGR 57% 118,0 97,6 91,2 107,3 66,4 2003 2004 2005 2003 2004 2005 Credit & Risk Credit & Risk MarketSystem* MarketSystem* R$ milhões CAGR 27% R$ milhões 51,8 CAGR 26% 41,1 23,7 32,3 22,6 14,9 2003 2004 2005 2003 2004 2005 28 * Pro-forma
  • 29. Desempenho Financeiro Consolidado Receita Líquida Receita Líquida Lucro Bruto Lucro Bruto R$ milhões R$ milhões 11,5% 4,8% -20,3% 4,8% 253,5 43,9 227,4 35,0 9M05 9M06 9M05 9M06 EBITDA EBITDA Lucro Líquido Lucro Líquido R$ milhões R$ milhões 6,0% 4,8% 42,5 45,0 10,1 -3,3 9M05 9M06* 9M05 9M06* 29 * Ajustado pelas despesas do IPO
  • 30. Desempenho Financeiro das Unidades de Negócio CardSystem CardSystem TeleSystem TeleSystem R$ milhões R$ milhões 122,1 122,0 95,3 84,0 31,0 34,1 29,8 38,4 11,2 11,9 3,4 (2,7) Receita Bruta Lucro Bruto EBITDA* Receita Bruta Lucro Bruto EBITDA* Credit & Risk Credit & Risk MarketSystem** MarketSystem** R$ milhões R$ milhões ** Marketsystem 2005 pro-forma 25,7 37,3 30,0 17,0 5,6 7,2 5,2 1,7 2,9 (3,7) 0,8 (2,0) Receita Bruta Lucro Bruto EBITDA* Receita Bruta Lucro Bruto EBITDA* * Ajustado pelas despesas do IPO 9M05 9M06 30
  • 31. Posição de Caixa e Endividamento Caixa no Final do Período Caixa no Final do Período Dívida Bruta* // EBITDA últimos 12 meses Dívida Bruta* EBITDA últimos 12 meses R$ milhões R$ milhões 42,5 1,7x 1,5x 103,2 93,0 20,5 1,4 0,7 2003 2004 2005 Set/06 2005 9M06 Div. Bruta Div. Bruta / EBITDA * Dívida bancária + leasing Geração de caixa sólida com baixo endividamento 31
  • 32. Investimentos e Dividendos Investimentos Investimentos Distribuição de Dividendos* Distribuição de Dividendos* R$ milhões R$ milhões 43,6 11,8 11,4 20,7 5,6 15,6 4,1 9,8 12,5 10,9 3,2 2001 2002 2003 2004 2005 9M06 2001 2002 2003 2004 2005 % do Lucro 85% 49% 116% 32% 71% Líquido * Inclui juros sobre capital próprio. 32
  • 33. Evolução da Receita Bruta em R$ milhões 93 93 92 90 90 83 76 68 64 56 57 48 49 46 40 38 39 34 29 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 2002 2003 2004 2005 2006 33
  • 34. Fundamentos Atrativos nos Liderança de Mercado Setores de Atuação Elevado Crescimento em Sólidas Perspectivas de Todas as Métricas Crescimento da Companhia Financeiras Clientes de Primeira Linha Melhores Práticas de com Excelente Histórico de Governança Corporativa Relacionamento 34