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Les usages possibles
Crowdsourcing




 ‘’Demander à ses publics de réfléchir et proposer
 des idées sur un sujet donné’’
Social CRM




      ‘’Le Social CRM se concentre sur l'engagement avec les consommateurs au travers de
      conversation...
… et bien d’autres
Galaxie des services de Q&A*




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Les Social Q&A
Connexion avec plusieurs réseaux sociaux ou plateformes blogging
Un système de following sur des sujets
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Orienté partage d’expertise
Système de Q&A par thématiques
Connexion du service à Facebook et Twitter
Création de sondages, forums et débats intégrés
Système hiérarchisé par catégories
Monnaie d’échange intégrée
Système hiérarchisé par catégories
Hiérarchisation d’utilisateurs selon le degré de contributio...
Possibilité de créer son propre Q&A
Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs
Possibilité de créer son propre Q&A
Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs
Connexion à Twitter et à Facebook
Les Open Source Q&A
Les Social CRM Q&A
De nouvelles relations à créer
 entre internautes, marques,
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Q&A sites, forum des années 2010

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Présentation de l'utilité, des usages et de quelques exemples de sites Q&A.

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Q&A sites, forum des années 2010

  1. 1. Q&A WEBSITES LES FORUMS DES ANNÉES 2010
  2. 2. Nouvelle modélisation des échanges 1 question = X réponses
  3. 3. Interactions entre internautes  Développement de la connaissance collective  Création de relations  Entraide mutuelle
  4. 4. Interactions entre une marque et ses publics clients partenaires prospects fournisseurs
  5. 5. Les usages possibles
  6. 6. Crowdsourcing ‘’Demander à ses publics de réfléchir et proposer des idées sur un sujet donné’’
  7. 7. Social CRM ‘’Le Social CRM se concentre sur l'engagement avec les consommateurs au travers de conversations collaborative afin de créer des bénéfices pour les 2 parties dans un environnement de confiance et de transparence.’’ Paul Greenberg
  8. 8. … et bien d’autres
  9. 9. Galaxie des services de Q&A* * Non exhaustive…
  10. 10. Les Basics Q&A
  11. 11. Les Social Q&A
  12. 12. Connexion avec plusieurs réseaux sociaux ou plateformes blogging
  13. 13. Un système de following sur des sujets Des questions ouvertes à l’ensemble des membres de Quora Une connexion Facebook et Twitter
  14. 14. Orienté partage d’expertise Système de Q&A par thématiques Connexion du service à Facebook et Twitter
  15. 15. Création de sondages, forums et débats intégrés Système hiérarchisé par catégories
  16. 16. Monnaie d’échange intégrée Système hiérarchisé par catégories Hiérarchisation d’utilisateurs selon le degré de contribution
  17. 17. Possibilité de créer son propre Q&A Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs
  18. 18. Possibilité de créer son propre Q&A Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs Connexion à Twitter et à Facebook
  19. 19. Les Open Source Q&A
  20. 20. Les Social CRM Q&A
  21. 21. De nouvelles relations à créer entre internautes, marques, organisations….
  22. 22. Cette présentation se serait rien sans sources : Merci @CyrilHijar CyrilHijar www.cyrilhijar.wordpress.com

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