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Conférence K-réactifs "Réseaux sociaux : pourquoi et comment (s'y) investir ?" par Alexis Duvernoy - Caret Communications

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Kreactifs conference medias-sociaux Mardi 3 Juin 2014

  1. 1. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 1/12 Thème : Pourquoi et comment communiquer via les réseaux sociaux ? Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 1 Mardi 3 Juin 2014 Médiathèque Paul Mado - Baie-Mahault Conférences S'afficher efficacement sur le web : comment et pourquoi ?
  2. 2. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 2/12 La communication Element essentiel du marketing mix (4P) « Créer le lien entre une offre et le public ciblé et promouvoir une marque, une entreprise auprès de son public » Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 2
  3. 3. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 3/12 La communication La stratégie consistera donc à identifier et connaître ses cibles pour mieux gagner leur attention (notoriété) et leur attachement (image) Moyens : utilisation de supports / vecteurs de communication Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 3
  4. 4. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 4/12 Les réseaux sociaux « Lieu d'interaction, d'échange et de partage entre des individus sur une plateforme Internet ou une application mobile » Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 4
  5. 5. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 5/12 Les réseaux sociaux Vidéos : youtube, dailymotion Photos : flickr, instagram Amis : facebook, google+ Messages courts : twitter, WhatsApp Professionnels : LinkedIn, viadeo Youtube et Facebook dans le top3 des sites les plus visités derrière Google 150 000 comptes utilisateurs facebook en Guadeloupe Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 5
  6. 6. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 6/12 Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 6
  7. 7. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 7/12 RS : Outils web-marketing Des fonctionnalités intrinsèques (commentaires, « like », partage) qui ont fait leur succès auprès du grand public et qui trouvent des applications directes dans le web marketing Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 7
  8. 8. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 8/12 RS : Outils web-marketing => Référencement, trafic =>Viralité, bouche à oreille numérique => Interaction, proximité => Privilèges, fidélité => e-réputation => Tendances, planning stratégique => Pouvoir de la recommandation Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 8
  9. 9. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 9/12 RS : Outils web-marketing Les mots clés de la communication via les réseaux sociaux : - Proximité - Transparence - Fidélité - Référencement Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 9
  10. 10. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 10/12 RS : Comment communiquer ? => Stratégie (Objectifs de campagnes, cibles, choix des réseaux sociaux, ligne éditoriale) => Création de contenu => Discussion => Promotion => Analyse Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 10
  11. 11. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 11/12 RS : Comment communiquer ? Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 11
  12. 12. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 12/12 RS : Cas concrets =>Marques : Rhums Longueteau, Chocolat Elot =>Entreprise : Agence immobilière =>Profession : Artisan Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 12
  13. 13. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 13/12 Conclusion Les leviers et champs d'application du marketing social sont donc nombreux : => News => Communication / Story telling => Portfolio => Relations clients => Marketing ... Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 13
  14. 14. Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 14/12 Conclusion Mardi 3 Juin 2014 © Caret Communications – caretcom.com 14 Media Social =>Coût d'entrée faible =>Interactif =>Chronophage =>Analysable =>Effet difficile à évaluer Media traditionnel => Coût d'entrée élevé => Sens unique, passif => Effet Court terme => Analyse difficile => Tangible, concret

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