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Certificación de Establecimientos de
Atención Médica
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FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
• COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
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Personal Directivo
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FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO
AL PERSONALAL PERSONAL
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Personal Directivo
RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO
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ANALISIS YANALISIS Y
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
DE RESULTADOSDE RESULTADOS
Actividad básica para conocerActividad básica para conocer
el impacto del Sistema deel impacto del Sistema de
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ANALISIS YANALISIS Y
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FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
• CONTROLCONTROL
Funciones Clave del
Personal Directivo
• CONTROLCONTROL
Funciones Clave del
Personal Directivo
• Medicamentos
• Productos biológicos y de lab.
• Material, equipo
• Instrumental
• Papelería
• Ropa
Recursos Materiales
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ANALISIS YANALISIS Y
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
Actividad básica para conocerActividad básica para conocer
la efectividad dela efectividad de
los controleslos controles
ANALISIS YANALISIS Y
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
Actividad básica para conocerActividad básica para conocer
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FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
FUNCIONES ESPECÍFICAS
JEFE DE
ENFERMERAS
Planea, organiza, controla, dirige y evalúa las
intervenciones del personal operativo para
satisfacer las necesidades de salud y
demanda de atención de los
derechohabientes
Elabora e íntegra diagnostico situacional
utilizando como herramienta la matriz FODA y
la Planeación estratégica para elaborar y dar
seguimiento al Programa de Trabajo de
Enfermería.
Propicia que los sistemas de trabajo,
determinación de necesidades de capital
humano, equipo, mobiliario, instrumental e
insumos terapéuticos sean congruentes con
la demanda de atención, productividad,
indicadores y procedimientos vigentes.
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS
ENFOCADAS AL
MANEJO
DE RECURSOS
HUMANOS
 Determina la suficiencia de personal en relación
con: Plantilla autorizada, cobertura de plazas,
demanda de atención y productividad de los servicio
 Promueve el desarrollo humano y profesional del
personal de enfermería.
 Fortalece la vinculación entre el personal para
otorgar atención integral mediante el trabajo de
equipo.
 Planea, organiza, implementa y evalúa un Sistema
de Reconocimiento al desempeño de eficiencia y
calidad para el personal de enfermería.
 Programa reuniones de trabajo con el personal
operativo cuando sea necesario con evidencia y
firmas de asistentes.
 Programa en coordinación con la SJE del CH y la
EJP la rotación del 40% del personal con periodicidad
anual o antes de ser necesario. Valida dicha rotación.
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS
ENFOCADAS AL
PROCESO DE
ATENCIÓN
 Analiza los resultados del proceso, considerando
los Indicadores como herramienta para lograr las
metas y objetivos de enfermería.
 Implementa proyectos y estrategias de mejora
encaminados a fortalecer la calidad de la atención de
enfermería. Vgr. Subcomité de Calidad de
Enfermería.
 Evalúa la atención proporcionada al paciente
verificando que se otorgue con enfoque integral, oportuno,
seguro y continuo sustentada en competencias
profesionales, con un trato amable y respetuoso.
 Participa con Director y Jefes de Servicio en el
rediseño de procedimientos técnico-
administrativos(MET) tendientes a lograr la eficiencia
en la atención directa al usuario.
 Determina la suficiencia de los recursos
materiales e insumos terapeúticos.
 Evalúa permanentemente la satisfacción del usuario.
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS
ENFOCADAS A
LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
Y DE
CAPACITACIÓN
 Coordina y participa en el desarrollo de programas de
capacitación y adiestramiento dirigidos a mejorar la calidad del
Proceso de Atención de Enfermería.
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 Asiste a reuniones con Director y las que convoquen las
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previo análisis, los envía oportunamente a la CPAS.
 Asiste a cursos de capacitación y actualización que le
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1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
ACTIVIDADES SUBJEFE DE ENFERMERAS
ENFOCADAS A
LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
DE SUPERVISIÓN,
Y
CAPACITACIÓN
 Integra la información del Proceso asignado con base a
Estructura, Proceso y Resultado de la atención de
enfermería para elaborar el Dx. Situacional.
 Elabora Programa de Trabajo y da seguimiento puntual
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regula la actividad de enfermería en los
diferentes procesos de atención médica.
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
ACTIVIDADES SUBJEFE DE ENFERMERAS
ENFOCADAS A
LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
DE SUPERVISIÓN Y
CAPACITACIÓN
 Establece Coordinación con Jefe y Subjefe de
Educación e Investigación para implementar
programas de capacitación en base a las
necesidades reales del Personal de Enfermería.
 Participa en el desarrollo, control y evaluación
de los Programas Capacitación, adiestramiento e
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 Participa en la actualización de los documentos
normativos de la Unidad Médica.
 Documenta los resultados en cuánto a los
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etc. Del personal de enfermería.
 Analiza de manera conjunta con EJP los
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operativas, indicadores, cumplimiento de metas y
programas de enfermería.
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
DEFINICIONES BASICAS
Administración
Administración de Recursos
Actividad
Actividades Clave
Amenazas
Atención Médica
Cédula
Clima Organizacional
Debilidades
Diagnóstico situacional
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Dotaciónes
Equipo Médico
Estrategias
Evaluación
Expediente Clínico
Indicador
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Misión
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Políticas
Proceso
Programa
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Responsable
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Instrumental
1.-
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE APOYO
DOTACIÓN Y CONTROL
DE PERSONAL
1. Balance de Plazas
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DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
CPAS
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http://www.imss.gob.mx/
PROFESIONALES DE LA SALUD
. Manuales, Instructivos, Procedimientos de
Enfermería
DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE
JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS
COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD
COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA
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Inducción personal directivo hgr 72 IMSS

  • 1. Certificación de Establecimientos de Atención Médica DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS PERFIL DIRECTIVO DE ENFERMERÍA Lic. Enf. Ma. Del Rosario Zárate Aguilar Lic. Enf. Ma. Eugenia Maximiliano Estrada
  • 2. Certificación de Establecimientos de Atención Médica DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS FUNCIONES Y ACTIVIDADES
  • 3. ENFERMERÍA Organo Interno de Control UED División Enfermería IMSS Autoridades Nivel Central C. Delegado y JPM – CE (CPAS) INSTANCIAS QUE EVALÚAN LA FUNCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL IMSS Equipos Asesoría
  • 4. • SUPERVISIÓN YSUPERVISIÓN Y ASESORÍAASESORÍA Funciones Clave del Personal Directivo • SUPERVISIÓN YSUPERVISIÓN Y ASESORÍAASESORÍA Funciones Clave del Personal Directivo • Guías, recorridos, Muestreos, Entrevistas, Encuestas • Listas de Cotejo • Medición de Indicadores • M E T Instrumentos de apoyo a la supervisión • Guías, recorridos, Muestreos, Entrevistas, Encuestas • Listas de Cotejo • Medición de Indicadores • M E T Instrumentos de apoyo a la supervisión ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Supervisiónel impacto de la Supervisión ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Supervisiónel impacto de la Supervisión FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
  • 5. • CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN Funciones Clave del Personal Directivo • CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN Funciones Clave del Personal Directivo Cédulas Identificación. Programas: Desempeño laboral Participación del personal Guías de Práctica clínica, PAE y PLACES Indicadores de Calidad, Oportunidad, eficacia, eficiencia Instrumentos de apoyo a la capacitación Cédulas Identificación. Programas: Desempeño laboral Participación del personal Guías de Práctica clínica, PAE y PLACES Indicadores de Calidad, Oportunidad, eficacia, eficiencia Instrumentos de apoyo a la capacitación ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Capacitaciónel impacto de la Capacitación ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Capacitaciónel impacto de la Capacitación FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
  • 6. • COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN Funciones Clave del Personal Directivo • COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN Funciones Clave del Personal Directivo Mecanismo de comunicación y periodicidad para la difusión de información: Normas, Procedimientos, Rendimiento de colaboradores, Cumplimiento de metas, indicadores Proyectos de mejora. Instrumentos de apoyo a la comunicación Mecanismo de comunicación y periodicidad para la difusión de información: Normas, Procedimientos, Rendimiento de colaboradores, Cumplimiento de metas, indicadores Proyectos de mejora. Instrumentos de apoyo a la comunicación ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Comunicaciónel impacto de la Comunicación ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto de la Comunicaciónel impacto de la Comunicación FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
  • 7. RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO AL PERSONALAL PERSONAL Funciones Clave del Personal Directivo RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO AL PERSONALAL PERSONAL Funciones Clave del Personal Directivo Sistema ReconocimientoSistema Reconocimiento que contribuya a mejorar:que contribuya a mejorar: •Trato digno y respetuoso al Pte. y Fam. •Eficiencia técnica •Procedimientos técnico-admtvos. •Ambiente físico de trabajo y clima laboral •Eficacia en el cumplimiento de metas •Eficiencia en la prestación de la atención. Programa de reconocimiento a la Actuación del personal Enf. Sistema ReconocimientoSistema Reconocimiento que contribuya a mejorar:que contribuya a mejorar: •Trato digno y respetuoso al Pte. y Fam. •Eficiencia técnica •Procedimientos técnico-admtvos. •Ambiente físico de trabajo y clima laboral •Eficacia en el cumplimiento de metas •Eficiencia en la prestación de la atención. Programa de reconocimiento a la Actuación del personal Enf. ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto del Sistema deel impacto del Sistema de ReconocimientoReconocimiento ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE RESULTADOSDE RESULTADOS Actividad básica para conocerActividad básica para conocer el impacto del Sistema deel impacto del Sistema de ReconocimientoReconocimiento FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
  • 8. • CONTROLCONTROL Funciones Clave del Personal Directivo • CONTROLCONTROL Funciones Clave del Personal Directivo • Medicamentos • Productos biológicos y de lab. • Material, equipo • Instrumental • Papelería • Ropa Recursos Materiales • Medicamentos • Productos biológicos y de lab. • Material, equipo • Instrumental • Papelería • Ropa Recursos Materiales ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN Actividad básica para conocerActividad básica para conocer la efectividad dela efectividad de los controleslos controles ANALISIS YANALISIS Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN Actividad básica para conocerActividad básica para conocer la efectividad dela efectividad de los controleslos controles FUNCIONES DEL PERSONAL DIRECTIVO
  • 9. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS FUNCIONES ESPECÍFICAS JEFE DE ENFERMERAS Planea, organiza, controla, dirige y evalúa las intervenciones del personal operativo para satisfacer las necesidades de salud y demanda de atención de los derechohabientes Elabora e íntegra diagnostico situacional utilizando como herramienta la matriz FODA y la Planeación estratégica para elaborar y dar seguimiento al Programa de Trabajo de Enfermería. Propicia que los sistemas de trabajo, determinación de necesidades de capital humano, equipo, mobiliario, instrumental e insumos terapéuticos sean congruentes con la demanda de atención, productividad, indicadores y procedimientos vigentes.
  • 10. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS ENFOCADAS AL MANEJO DE RECURSOS HUMANOS  Determina la suficiencia de personal en relación con: Plantilla autorizada, cobertura de plazas, demanda de atención y productividad de los servicio  Promueve el desarrollo humano y profesional del personal de enfermería.  Fortalece la vinculación entre el personal para otorgar atención integral mediante el trabajo de equipo.  Planea, organiza, implementa y evalúa un Sistema de Reconocimiento al desempeño de eficiencia y calidad para el personal de enfermería.  Programa reuniones de trabajo con el personal operativo cuando sea necesario con evidencia y firmas de asistentes.  Programa en coordinación con la SJE del CH y la EJP la rotación del 40% del personal con periodicidad anual o antes de ser necesario. Valida dicha rotación.
  • 11. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS ENFOCADAS AL PROCESO DE ATENCIÓN  Analiza los resultados del proceso, considerando los Indicadores como herramienta para lograr las metas y objetivos de enfermería.  Implementa proyectos y estrategias de mejora encaminados a fortalecer la calidad de la atención de enfermería. Vgr. Subcomité de Calidad de Enfermería.  Evalúa la atención proporcionada al paciente verificando que se otorgue con enfoque integral, oportuno, seguro y continuo sustentada en competencias profesionales, con un trato amable y respetuoso.  Participa con Director y Jefes de Servicio en el rediseño de procedimientos técnico- administrativos(MET) tendientes a lograr la eficiencia en la atención directa al usuario.  Determina la suficiencia de los recursos materiales e insumos terapeúticos.  Evalúa permanentemente la satisfacción del usuario.
  • 12. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS ACTIVIDADES JEFE DE ENFERMERAS ENFOCADAS A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y DE CAPACITACIÓN  Coordina y participa en el desarrollo de programas de capacitación y adiestramiento dirigidos a mejorar la calidad del Proceso de Atención de Enfermería.  Participa en la implementación, control y evaluación de los Programas de Inducción al puesto.  Asiste a reuniones con Director y las que convoquen las autoridades normativas.  Programa reuniones de trabajo con el personal directivo de enfermería, siempre con enfoque productivo y proactivo.  Asesora a Subjefes de Enfermería y evalúa periódicamente su desempeño.  Verifica la difusión de la Normativa Institucional y oficial de y la relacionada con Enfermería. Concentra los informes de productividad de enfermería y previo análisis, los envía oportunamente a la CPAS.  Asiste a cursos de capacitación y actualización que le permitan el eficiente desarrollo de su gestión.
  • 13. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS ACTIVIDADES SUBJEFE DE ENFERMERAS ENFOCADAS A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SUPERVISIÓN, Y CAPACITACIÓN  Integra la información del Proceso asignado con base a Estructura, Proceso y Resultado de la atención de enfermería para elaborar el Dx. Situacional.  Elabora Programa de Trabajo y da seguimiento puntual al cumplimiento de actividades.  Planea, organiza, implementa, supervisa, controla y evalúa los Procesos de Enfermería, en coordinación con la EJP.  Participa de manera conjunta con EJP en el cálculo de insumos terapéuticos y no terapéuticos.  Elabora manteniendo equilibrio en la Plantilla Global del personal de enfermería, los programas de descanso, vacaciones, guardias festivas.  Conoce, difunde y aplica la Normativa que regula la actividad de enfermería en los diferentes procesos de atención médica.
  • 14. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS ACTIVIDADES SUBJEFE DE ENFERMERAS ENFOCADAS A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN  Establece Coordinación con Jefe y Subjefe de Educación e Investigación para implementar programas de capacitación en base a las necesidades reales del Personal de Enfermería.  Participa en el desarrollo, control y evaluación de los Programas Capacitación, adiestramiento e inducción al puesto.  Participa en la actualización de los documentos normativos de la Unidad Médica.  Documenta los resultados en cuánto a los Controles de Asistencia, ausentismo, Incidencias etc. Del personal de enfermería.  Analiza de manera conjunta con EJP los avances y resultados de las supervisiones operativas, indicadores, cumplimiento de metas y programas de enfermería.
  • 15. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS DEFINICIONES BASICAS Administración Administración de Recursos Actividad Actividades Clave Amenazas Atención Médica Cédula Clima Organizacional Debilidades Diagnóstico situacional Diagrama Dotaciónes Equipo Médico Estrategias Evaluación Expediente Clínico Indicador Material Material de Curación Medicamento Misión Objetivo General Oportunidades Paciente Planeación estratégica Políticas Proceso Programa Plantilla de Personal Ropa de uso clínico y hosp. Rotación de personal Responsable Valores Visión Fortalezas Funciones Gestión del cuidado Instrumental
  • 16. 1.- DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE APOYO DOTACIÓN Y CONTROL DE PERSONAL 1. Balance de Plazas 2.- Plantilla Teórica 3.- Plantilla Nominal 4.- Cuadro de distribución de Personal de Enfermería por Turno Categoría y Servicio. 5.- Indicadores para la Dotación de Recursos Humanos. 6.- Capacidad física instalada de la Unidad Médica y de sus Servicios. MANEJO DEL CAPITAL HUMANO. 1. Hoja de Datos Personales 2. Anecdotario del Personal de Enfermería y Evaluación. 3. Rol de guardias festivas 4.Relación diaria de incidencias del personal. 5.Rol de asistencia del personal de enfermería. 6. Antecedentes de rotación 7.- Distribución de actividades
  • 17. DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS NORMATIVA DE ENFERMERÍA http://www.imss.gob.mx/ PROFESIONALES DE LA SALUD . Manuales, Instructivos, Procedimientos de Enfermería
  • 18. DELEGACION REGIONAL ESTADO DE MEXICO ORIENTE JEFATURA DE PRESTACIONES MEDICAS COORDINACION DE PREVENCION Y ATENCION A LA SALUD COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA CPAS EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL CONFIA EN LA CAPACIDAD DIRECTIVA Y HUMANA DE SUS LIDERES PARA LOGRAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN A NUESTROS USUARIOS, ACTUEMOS TODOS LOS DIAS, PENSANDO QUE EN CUALQUIER MOMENTO PODREMOS SER NOSOTROS UNO DE ELLOS......