1. La Comunicazione
Un primo passo insieme per un lungo
percorso
Carmine D’Arconte e Daniela Torriani
Velletri, 31 maggio – 1° giugno 2003

2. La Comunicazione
Indice argomenti
♦ Yoga e Comunicazione: aspetti comuni e
attinenze
♦ Che cos’è la Comunicazione?
♦ L’importanza della Comunicazione
♦ Perché la comunicazione viene trascurata
(le criticità e gli ostacoli del processo)
♦ Come migliorare il processo di
Comunicazione
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3. Yoga e Comunicazione: aspetti
comuni e attinenze
♦ Lo Yoga come autocomunicazione
♦ L’aumento della consapevolezza e
dell’autocontrollo
♦ L’equilibrio interiore
♦ La base per l’eterocomunicazione
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4. Che cos’è la Comunicazione?
♦ Video sulla Comunicazione
♦ Informazione e Comunicazione
♦ Una definizione pratica
♦ Le analogie col mondo dell’impresa
♦ Comunicazione persuasoria e
manipolazione
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5. L’importanza della Comunicazione
♦ L’unicità, l’irripetibilità, l’importanza e i
limiti temporali della nostra persona
♦ I nostri “pubblici”
♦ L’importanza chiave della Comunicazione
in ogni contesto e in ogni momento della
nostra vita
♦ Giochi a somma zero e somma diversa da
zero (Teoria dei giochi)
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6. Perché la comunicazione viene trascurata?
♦ Perdita di dati e distorsione nella
trasmissione e ricezione del messaggio
♦ Il comportamento normale secondo Paul
Watzlawick (la ricetta del sempre lo stesso)
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7. Le Criticità normali del processo di
comunicazione
♦ Unicità dell’individuo
♦ Limiti della percezione e della sintesi mentale
♦ Bisogno individui di assolutizzare la propria
visione
♦ Ruolo automatismi
♦ Progressiva diminuzione capacità ascolto e
apprendimento (Thorthon Wilder )
♦ Tendenza a persistere in un determinato
comportamento e a considerare la propria opinione
come l’unica vera e giusta
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8. Le Criticità anormali del processo di
comunicazione
♦ Psicopatologie della vita quotidiana (manie,
fissazioni,ossessioni, tic , nevrosi,
prevezioni ecc.)
♦ Ferite dell’ego
♦ Gli incastri affettivi
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9. Come migliorare il processo di
comunicazione
♦Impariamo ad apprezzare l’altro e il diverso come
fonte di ricchezza e di crescita
♦Impariamo a comprendere gli altri
♦Impariamo a non soffocare negli automatismi e
nella routine
♦Impariamo che non esistono verità vere ed assolute
♦Impariamo a diversificare le nostre capacità di
comunicazione e ad utilizzarle a seconda delle
persone e dei contesti (mirroring)
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10. Come migliorare il processo di
comunicazione
In sintesi:
♦Impariamo a porci in una condizione di
continuo apprendimento
♦Impariamo ad ascoltare
♦Impariamo a suonare più tipi di musiche e
scegliamo quella più adatta al pubblico del
momento
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11. Come migliorare il processo di
comunicazione
Per finire, facciamo insieme un po’ di pratica
con una esercitazione
Impariamo a chiedere!
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12. Impariamo a chiedere!
♦Vogliamo avanzare una richiesta sensata e
ragionevole a chi ha potere decisionale, ma non
siamo i soli (altri stanno per fare la stessa richiesta).
♦Per esempio abbiamo trovato una casa da prendere
in affitto che risponde perfettamente alle nostre alle
nostre esigenze/aspettative. Dobbiamo pertanto
cercare di essere più convincenti possibile.
♦Verranno costituiti due gruppi, di due persone
ciascuno, che separatamente l’uno dall’altro
potranno intervistare per 5 minuti il segretario del
decisore (senza che quest’ultimo possa ascoltare).
Per ogni gruppo verrà scelto un capogruppo con
potere decisionale. 12

13. Impariamo a chiedere!
Mare o montagna?
♦Carlo e Giovanna hanno un buon rapporto di
coppia e due bei bambini ma entrano normalmente in
crisi l’estate perché Carlo è un sub appassionato,
ama disperatamente il mare e non vuole neppure
sentir parlare di montagna mentre Giovanna, pur non
disdegnando il mare, preferisce la montagna che
trova più riposante.
♦Ormai sono tre estati che Giovanna cede e si
sacrifica ma quest’anno è decisa quantomeno a
trovare un compromesso e a dividere le ferie tra
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14. Impariamo a chiedere!
Mare o montagna?
♦anche perché di norma Carlo passa la maggior
parte del suo tempo in mare sul sul gommone e lei,
anche per via dei bambini, non può seguirlo ovunque
col risultato di restare spesso sola ad aspettarlo a
casa . Inoltre Carlo tende ad esagerare e Giovanna è
anche preoccupata che essendo fuori allenamento
dopo mesi di inattività si lanci subito in immersioni
continue e impegnative.
♦ Il risultato è che l’estate, il rapporto si deteriora
non poco in mezzo a litigi e brontolii.
♦Quest’anno Giovanna è appunto decisa a non
cedere e sta affinando le sue armi
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15. Impariamo a chiedere!
Mare o montagna?
Modalità di svolgimento
♦Verranno costituiti tre gruppi, di due persone
ciascuno (un uomo e una donna che fungerà da
capogruppo), che, separatamente l’uno dall’altro,
potranno: parlare per 5 minuti con Alberto, amico
d’infanzia di Carlo e compagno di immersioni)
♦I membri di ogni gruppo dopo si dovranno
consultare sempre separatamente e poi ogni
capogruppo, separatamente dagli altri, avrà cinque
minuti nella veste di Giovanna per formulare a Carlo
la richiesta nel modo più convincente possibile.
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16. Impariamo a chiedere!
Mare o montagna?
♦Ogni gruppo ascolta la registrazione della
richiesta fatta dagli altri gruppi
♦Commento generale
♦Conclusioni.
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