El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para el Consejo Nacional de la Niñez y Adolescencia de Ecuador (CNNA) mediante el uso de herramientas web 2.0. El plan designa a una persona para administrar las cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube a tiempo completo y propone crear guías y capacitaciones para mejorar la difusión de la información del CNNA.
1. Plan de Gestión del Conocimiento
Empresa: Consejo Nacional de la
Niñez y Adolescencia (CNNA)
Utilización de herramientas web 2.0
Carolina Torrelli
Fernando Sánchez
Aplicación de nuevas
tecnologías
2. Antecedentes:
Ente rector debe garantizar el ejercicio
pleno de derechos a los niños, niñas y
adolescentes del Ecuador.
Su comunicación y difusión no es la
adecuada pero cuenta con algunos sitios
orientados a las redes sociales pero no
son bien utilizados.
Este proyecto será diseñado para mejorar
la promoción y posicionamiento del
CNNA a través de las herramientas de
Web 2.0
3. CNNA
Misión
Definir, vigilar y exigir el cumplimiento de las
políticas públicas de protección integral
para el ejercicio pleno de los derechos de
los niños, niñas y adolescentes en el
Ecuador.
Visión
Garantizar el ejercicio pleno de derechos a
los niños, niñas y adolescentes del Ecuador.
4. Descripción del problema
Tiene varias herramientas Web 2.0 (Página
web, Facebook, Twitter, Youtube, ISUU, Flickr),
No se dispone de tiempo completo para
actualizar la información ni de la persona
adecuada.
No existe una difusión adecuada de los
avances y la gestión realizada
Es necesario contar con herramientas de
sencilla utilización y una persona tiempo
completo y con adecuado conocimiento
5. Diseño de la solución
propuesta
Seguir promocionando en la web2.0
Designar una persona para que se encargue de esta actividad al
100%
Capacitar a esta persona (webmaster) cursos, seminarios, talleres
afines a la web2.0
Realizar una guía de fácil uso de web 2.0 para que cualquier
usuario pueda manejar las cuentas
Socializar varia de la información al personal del CNNA, para que
realicen algunas acciones en sus redes sociales y cuentas
personales para enlazar al CNNA, creando una red mas grande
Crear una línea gráfica con diseñadores y área audiovisual para el
diseño membrete, afiches, volates, videos para promocionar las
cuentas y redes
Realizar plan de contingencia
Control y Supervisión de la información manejada y subida a la
web
Reuniones constantes para ver los avances
Resultados obtenidos trimestralmente
6. Herramientas Web 2.0
• Se creará una cuenta gmail.
cnna@gmail.com con las herramientas
de google, documentos, RSS, google talk
entre otros beneficios
Reforzar el facebook con videos,
fotografías, enlaces, comentarios, etc.
Audiencias: invitación contactos de
Microsoft Outlook Express y Thunderbird,
más de 1000 Crear anuncios varios links
asociados.
7. • Potenciar la cuenta de Twitter, con 95
seguidores, no es suficiente, posicionar a
diferentes targets.
• Crear etiquetas con Twubs, para actualización
del el perfil y etiquetas, permite ahorrar tiempo
http://www.cnna.gob.ec/ promocionar de
mejor manera a través de link estatales y
primados que sean asociados
http://sndpina.gob.ec/ sistema que existe en
más de 170 cantones del país, cada uno tiene
un página web o blog, consolidar esta
información en una Red grande
8. Diseño de una cuenta Wikipedia introducir
información adecuada con la posibilidad de
editar por otros usuarios.
Se creará cuenta en Flicker, nueva tecnología se
tiene distinto material que se le utilizará para
realizar en galerías de fotos, videos, etc,
facilitando su promoción
9. Cuenta de Youtube, tiene 47 videos y 11149
reproducciones, pero tan solo 12 subscriptores
Promocionar a través de Facebook, Twitter, y
en la páginas web el link del canal de Youtube
Utilizar
Wetrans y Dropbox para compartir todo
tipo de archivo de hasta 2 gigas
10. Crear cuenta LinkedIn, para contar con la red
más grande del mundo con perfiles
profesionales
Crear
cuenta en Issu para subir archivos pdf y
compartir con los contactos.
Crear una cuenta de Skype para una mejor
interacción con sus usuarios desde diferentes
partes del mundo.
11. Conclusiones
El uso y aplicación de las herramientas de la Web 2.0
permite que las Instituciones sean más eficientes y
rápidas.
Con todas estas herramientas estamos seguros que
nuestro objetivo de posicionar y mejorar la
comunicación del CNNA será satisfactorio.
En el CNNA por ser una Institución pública con
integrantes del sociedad civil y tener varios targets es
importante implementar este tipo de herramientas
para la efectiva promoción y difusión.
El necesito contar con una persona que este a
cargo tiempo completo de este tipo de
herramientas con la finalidad que suba
constantemente la información y todos los
seguidores puedan estar al tanto en el tiempo
preciso.
La imagen de la Institución es posicionada gracias a
este tipo de herramientas y a su difusión.
12. Recomendaciones
Es importante adaptarse a la nueva tecnología y
no descuidarse de tener un responsable con de
implementarla y actualizarla en la organización.
Es necesario socializar constantemente los
objetivos alcanzados y futuros para lograr un
mayor posicionamiento dentro de la sociedad.
La innovación es la base para cumplir los grandes
objetivos de acuerdo al crecimiento y desarrollo
de la Organización, constantemente hay que
renovar la forma de comunicar, dirigir, planificar
entre otros.