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São Paulo, 29 de setembro de 2011
                     Faculdade Impacta de Tecnologia
                Pós graduação em Arquitetura da Informação




                Acessibilidade e usabilidade

Análise dos site Nike Better World e Nike Game Changers
   dentro dos padrões de acessibilidade e usabilidade




Nome: Carolina Arlindo de Melo
Turma: 6
Prof. Ana Laura Gomes
Disciplina: WebStandards e Acessibilidade
Introdução


       O design dos websites evolui a cada ano. O design conciliam imagens e
código para construir uma página melhor, mais leve e sem erros. A usabilidade
já este entre os pontos importantes de um projeto. Mas por que anda não
conseguimos inserir a acessibilidade?
       A usabilidade ressalta: “A capacidade que um sistema interativo oferece
a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de
tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável.” (ISO 9241-11, 1998)
       A acessibilidade garante que pessoas com deficiências possam utilizar
qualquer sistema interativo.
       Ambas procuram facilitar o acesso do usuário, independente de suas
habilidades ou deficiências, propondo padrões para o acesso de todos. Esses
padrões são parecidos em alguns aspectos, como navegação simplificada.
Parâmetros


      Os padrões foram agrupados e separados em categorias para criar
parâmetros que possam conciliar usabilidade e acessibilidade.
      O padrões agrupados foram:
    • Regras de ouro Schneiderman
    • 10 heurísticas de Jakob Nielsen
    • Heurísticas para avaliação de usabilidade
    • Recomendações para acessibilidade W3C
      Categorias:
Design: layout e diagramação
      Consistência: padronização de layouts, cores, textos, processos
      Texto com tamanho pequeno
      Texto sobrepostos com imagens e outros textos
      Combinação de cores que confundem ou atrapalham o usuário
      Animações que distraem
      Projeto estético minimalista
      Títulos de vídeos e músicas bem posicionados

Programação: códigos e padrões
       Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo
       Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual
       Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos
       Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa
       Fornecer mecanismos de navegação claros
       Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas
       Projetar páginas considerando a independência de dispositivos
       Utilizar soluções de transição
       Utilizar tecnologias e recomendações do W3C
       Assegurar que paginas dotadas de novas tecnologias sejam
transformadas harmoniosamente

Usuário: design centrado no usuário
      Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do
sistema
      Baixa carga de memorização
      Reversão de ações
      Flexibilidade e eficiência de uso
      Linguagem do usuário
      Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou
acessíveis)

Navegação: interação com o sistema
     Navegação com teclado
     Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada
     Prevenção e tratamento de erros (ocorrências)
     Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução
     Ajuda e documentação fácil de pesquisar
     Clique do mouse em áreas pequenas
Texto e imagens com o atributo Alt preenchido
      Fornecer informações de contexto e orientações
      Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo
      Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do
sistema
      Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual
      Textos que informem o termino da ação
      Indicar claramente qual o idioma utilizado
      Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações
      Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações)
Análise


       Os sites com layout inovador possuem acessibilidade e usabilidade? Por
isso, o site escolhido para a análise tem design inovador, utiliza CSS para
transição das imagens e navegação.
       O site escolhido foi Nike Better World (www.nikebetterworld.com). O site
apresenta idéias e produtos com foco na sustentabilidade. A descrição
completa dos produtos pode ser visualizada no site Nike Game Changers
(www.nike.com/nikeos/p/gamechangers/pt_BR). Como os sites possuem
informações complementares a análise foi realizada em ambos os sites.
       Além dos parâmetros, os sites foram submetidos a validação técnica
pelo site Web@ax Examinator (www.acesso.umic.pt/webax/examinator.php).



Nike Better World




Parâmetros

Design: layout e diagramação
 Consistência: padronização de layouts, cores, textos,
 processos                                                     sim
 Texto com tamanho pequeno                                     não
 Texto sobrepostos com imagens e outros textos                 sim
 Combinação de cores que confundem ou atrapalham o
 usuário                                                       não
Animações que distraem                                      não
   Projeto estético minimalista                                sim
   Títulos de vídeos e músicas bem posicionados                sim

        O design da página foi muito elogiado por utilizar o código a favor da
navegação e interação. O foco do site é a apresentação dos produtos de forma
fluida e contínua porém não é totalmente acessível. Os usuários não
conseguem ter a mesma experiência sem navegar através do mouse.

        Ao navegar pelo teclado as imagens se sobrepõem, atrapalhando a
leitura e entendimento da página.
Programação: códigos e padrões
  Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo                            sim
  Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual                não
  Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos                           sim
  Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa                           sim
  Fornecer mecanismos de navegação claros                                       sim
  Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas         não
  Projetar páginas considerando a independência de dispositivos                 sim
  Utilizar soluções de transição                                                não
  Utilizar tecnologias e recomendações do W3C                                   sim
  Assegurar que páginas dotadas de novas tecnologias sejam transformadas
  harmoniosamente                                                               sim

      Segundo o Web@x Examinator, o site obteve a nota 6,8. A construção
da página tem pontos positivos: não utilizam tabelas, uso correto da sintaxe,
código css correto, links separados para facilitar a leitura.
      Não há identificação do idioma principal da página.
Usuário: design centrado no usuário
  Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do
  sistema                                                                  sim
  Baixa carga de memorização                                               sim
  Reversão de ações                                                        sim
  Flexibilidade e eficiência de uso                                        não
  Linguagem do usuário                                                     sim
  Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou
  acessíveis)                                                              não


Navegação: interação com o sistema
  Navegação com teclado                                                    não
  Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada                 não
  Prevenção e tratamento de erros (ocorrências)                            não
  Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução      não
  Ajuda e documentação fácil de pesquisar                                  não
  Clique do mouse em áreas pequenas                                        ***
  Texto e imagens com o atributo Alt preenchido                            não
  Fornecer informações de contexto e orientações                           não
  Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo   não
  Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do
  sistema                                                                  não
  Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual                sim
  Textos que informem o término da ação                                    sim
  Indicar claramente qual o idioma utilizado                               não
  Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações                      sim
  Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações)              não
O projeto de design da interação tem como objetivo integrar o usuário a
proposta de sustentabilidade do site.
Nike.com – Nike Game Changers




Parâmetros

Design: layout e diagramação
 Consistência: padronização de layouts, cores, textos,
 processos                                                    sim
 Texto com tamanho pequeno                                    sim
 Texto sobrepostos com imagens e outros textos                sim
 Combinação de cores que confundem ou atrapalham o
 usuário                                                      não
 Animações que distraem                                       não
 Projeto estético minimalista                                 sim
 Títulos de vídeos e músicas bem posicionados                 sim

      Essa seção segue o projeto de design do site da Nike, cores escuras e
imagens de fundo com texto sobreposto. O layout mantém a consistência do
design apresentado nas outras páginas e também no Nike Better World.
      A apresentação dos produtos segue a linha de navegação horizontal.

Programação: códigos e padrões
  Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo                      não
  Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual          não
  Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos                     sim
  Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa                     sim
  Fornecer mecanismos de navegação claros                                 sim
  Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas   sim
  Projetar páginas considerando a independência de dispositivos           sim
Utilizar soluções de transição                                         não
   Utilizar tecnologias e recomendações do W3C                            sim
   Assegurar que páginas dotadas de novas tecnologias sejam
   transformadas harmoniosamente                                          sim

      Segundo o Web@x Examinator, o site obteve a nota 7,1. A construção
da página tem pontos positivos: não utilizam tabelas, uso correto da sintaxe,
código css correto, links separados para facilitar a leitura.




Usuário: design centrado no usuário
  Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do
  sistema                                                                       sim
  Baixa carga de memorização                                                    sim
  Reversão de ações                                                             sim
  Flexibilidade e eficiência de uso                                             sim
  Linguagem do usuário                                                          sim
  Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou
  acessíveis)                                                                   sim


Navegação: interação com o sistema
  Navegação com teclado                                                         não
  Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada                      não
  Prevenção e tratamento de erros (ocorrências)                                 não
  Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução           não
  Ajuda e documentação fácil de pesquisar                                       não
  Clique do mouse em áreas pequenas                                             sim
  Texto e imagens com o atributo Alt preenchido                                 sim
  Fornecer informações de contexto e orientações                                não
  Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo        não
Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do
   sistema                                                                      sim
   Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual                    sim
   Textos que informem o termino da ação                                        não
   Indicar claramente qual o idioma utilizado                                   sim
   Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações                          sim
   Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações)                  sim

      A navegação não funciona via teclado. Assim como no Nike Better
World, a navegação foi proposta para interagir com o mouse. Os botões e
áreas de interação são pequenas e com pouco contraste.
      Os status e/ou indicação de ação e seleção não estão bem identificados.
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  • 1. São Paulo, 29 de setembro de 2011 Faculdade Impacta de Tecnologia Pós graduação em Arquitetura da Informação Acessibilidade e usabilidade Análise dos site Nike Better World e Nike Game Changers dentro dos padrões de acessibilidade e usabilidade Nome: Carolina Arlindo de Melo Turma: 6 Prof. Ana Laura Gomes Disciplina: WebStandards e Acessibilidade
  • 2. Introdução O design dos websites evolui a cada ano. O design conciliam imagens e código para construir uma página melhor, mais leve e sem erros. A usabilidade já este entre os pontos importantes de um projeto. Mas por que anda não conseguimos inserir a acessibilidade? A usabilidade ressalta: “A capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável.” (ISO 9241-11, 1998) A acessibilidade garante que pessoas com deficiências possam utilizar qualquer sistema interativo. Ambas procuram facilitar o acesso do usuário, independente de suas habilidades ou deficiências, propondo padrões para o acesso de todos. Esses padrões são parecidos em alguns aspectos, como navegação simplificada.
  • 3. Parâmetros Os padrões foram agrupados e separados em categorias para criar parâmetros que possam conciliar usabilidade e acessibilidade. O padrões agrupados foram: • Regras de ouro Schneiderman • 10 heurísticas de Jakob Nielsen • Heurísticas para avaliação de usabilidade • Recomendações para acessibilidade W3C Categorias: Design: layout e diagramação Consistência: padronização de layouts, cores, textos, processos Texto com tamanho pequeno Texto sobrepostos com imagens e outros textos Combinação de cores que confundem ou atrapalham o usuário Animações que distraem Projeto estético minimalista Títulos de vídeos e músicas bem posicionados Programação: códigos e padrões Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa Fornecer mecanismos de navegação claros Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas Projetar páginas considerando a independência de dispositivos Utilizar soluções de transição Utilizar tecnologias e recomendações do W3C Assegurar que paginas dotadas de novas tecnologias sejam transformadas harmoniosamente Usuário: design centrado no usuário Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do sistema Baixa carga de memorização Reversão de ações Flexibilidade e eficiência de uso Linguagem do usuário Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou acessíveis) Navegação: interação com o sistema Navegação com teclado Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada Prevenção e tratamento de erros (ocorrências) Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução Ajuda e documentação fácil de pesquisar Clique do mouse em áreas pequenas
  • 4. Texto e imagens com o atributo Alt preenchido Fornecer informações de contexto e orientações Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do sistema Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual Textos que informem o termino da ação Indicar claramente qual o idioma utilizado Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações)
  • 5. Análise Os sites com layout inovador possuem acessibilidade e usabilidade? Por isso, o site escolhido para a análise tem design inovador, utiliza CSS para transição das imagens e navegação. O site escolhido foi Nike Better World (www.nikebetterworld.com). O site apresenta idéias e produtos com foco na sustentabilidade. A descrição completa dos produtos pode ser visualizada no site Nike Game Changers (www.nike.com/nikeos/p/gamechangers/pt_BR). Como os sites possuem informações complementares a análise foi realizada em ambos os sites. Além dos parâmetros, os sites foram submetidos a validação técnica pelo site Web@ax Examinator (www.acesso.umic.pt/webax/examinator.php). Nike Better World Parâmetros Design: layout e diagramação Consistência: padronização de layouts, cores, textos, processos sim Texto com tamanho pequeno não Texto sobrepostos com imagens e outros textos sim Combinação de cores que confundem ou atrapalham o usuário não
  • 6. Animações que distraem não Projeto estético minimalista sim Títulos de vídeos e músicas bem posicionados sim O design da página foi muito elogiado por utilizar o código a favor da navegação e interação. O foco do site é a apresentação dos produtos de forma fluida e contínua porém não é totalmente acessível. Os usuários não conseguem ter a mesma experiência sem navegar através do mouse. Ao navegar pelo teclado as imagens se sobrepõem, atrapalhando a leitura e entendimento da página.
  • 7. Programação: códigos e padrões Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo sim Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual não Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos sim Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa sim Fornecer mecanismos de navegação claros sim Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas não Projetar páginas considerando a independência de dispositivos sim Utilizar soluções de transição não Utilizar tecnologias e recomendações do W3C sim Assegurar que páginas dotadas de novas tecnologias sejam transformadas harmoniosamente sim Segundo o Web@x Examinator, o site obteve a nota 6,8. A construção da página tem pontos positivos: não utilizam tabelas, uso correto da sintaxe, código css correto, links separados para facilitar a leitura. Não há identificação do idioma principal da página.
  • 8. Usuário: design centrado no usuário Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do sistema sim Baixa carga de memorização sim Reversão de ações sim Flexibilidade e eficiência de uso não Linguagem do usuário sim Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou acessíveis) não Navegação: interação com o sistema Navegação com teclado não Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada não Prevenção e tratamento de erros (ocorrências) não Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução não Ajuda e documentação fácil de pesquisar não Clique do mouse em áreas pequenas *** Texto e imagens com o atributo Alt preenchido não Fornecer informações de contexto e orientações não Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo não Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do sistema não Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual sim Textos que informem o término da ação sim Indicar claramente qual o idioma utilizado não Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações sim Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações) não
  • 9. O projeto de design da interação tem como objetivo integrar o usuário a proposta de sustentabilidade do site.
  • 10. Nike.com – Nike Game Changers Parâmetros Design: layout e diagramação Consistência: padronização de layouts, cores, textos, processos sim Texto com tamanho pequeno sim Texto sobrepostos com imagens e outros textos sim Combinação de cores que confundem ou atrapalham o usuário não Animações que distraem não Projeto estético minimalista sim Títulos de vídeos e músicas bem posicionados sim Essa seção segue o projeto de design do site da Nike, cores escuras e imagens de fundo com texto sobreposto. O layout mantém a consistência do design apresentado nas outras páginas e também no Nike Better World. A apresentação dos produtos segue a linha de navegação horizontal. Programação: códigos e padrões Utilizar corretamente marcações e folhas de estilo não Fornecer alternativas equivalentes ao conteúdo sonoro e visual não Assegurar a clareza e a simplicidade dos documentos sim Criar tabelas passiveis de transformação harmoniosa sim Fornecer mecanismos de navegação claros sim Assegurar a acessibilidade direta de interfaces do usuário integradas sim Projetar páginas considerando a independência de dispositivos sim
  • 11. Utilizar soluções de transição não Utilizar tecnologias e recomendações do W3C sim Assegurar que páginas dotadas de novas tecnologias sejam transformadas harmoniosamente sim Segundo o Web@x Examinator, o site obteve a nota 7,1. A construção da página tem pontos positivos: não utilizam tabelas, uso correto da sintaxe, código css correto, links separados para facilitar a leitura. Usuário: design centrado no usuário Controle: os usuários gostam de ter a sensação de estar no controle do sistema sim Baixa carga de memorização sim Reversão de ações sim Flexibilidade e eficiência de uso sim Linguagem do usuário sim Reconhecimento aos invés de memorização (instruções de uso ou acessíveis) sim Navegação: interação com o sistema Navegação com teclado não Atalhos para usuários freqüentes: navegação simplificada não Prevenção e tratamento de erros (ocorrências) não Mensagens de erro devem ser claras, sem códigos e sugerindo solução não Ajuda e documentação fácil de pesquisar não Clique do mouse em áreas pequenas sim Texto e imagens com o atributo Alt preenchido sim Fornecer informações de contexto e orientações não Assegurar o controle do usuário sobre alterações temporais do conteúdo não
  • 12. Feedback informativo: toda ação do usuário requer uma resposta do sistema sim Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual sim Textos que informem o termino da ação não Indicar claramente qual o idioma utilizado sim Liberdade do usuário: desfazer ou refazer operações sim Flexibilidade e eficiência de uso (personalização de ações) sim A navegação não funciona via teclado. Assim como no Nike Better World, a navegação foi proposta para interagir com o mouse. Os botões e áreas de interação são pequenas e com pouco contraste. Os status e/ou indicação de ação e seleção não estão bem identificados.