5 J.P.E Informatique et sites internet
Sommaire <ul><li>Pour bien commencer </li></ul><ul><ul><li>Je me connecte </li></ul></ul><ul><ul><li>J’installe les logici...
Je me connecte <ul><li>Les possibilités </li></ul><ul><ul><li>La fibre optique </li></ul></ul><ul><ul><li>L’ADSL </li></ul...
<ul><li>Définition d’un ERP  </li></ul><ul><ul><li>Gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise </li></ul>...
<ul><li>Efforts des éditeurs pour adapter les produits </li></ul><ul><li>Mais il faut définir ses besoins ! </li></ul><ul>...
La gestion commerciale <ul><li>3 grandes catégories d’informations communes aux entreprises </li></ul><ul><ul><li>La gesti...
 
 
La gestion administrative <ul><li>Les factures </li></ul><ul><li>Les transports  </li></ul><ul><li>Les frais de personnel ...
<ul><li>Accessible en ligne ou installé en local </li></ul><ul><li>EBP – Ciel ! … sont les plus connus </li></ul><ul><li>C...
Je sécurise mon système <ul><li>Pensez aux authentifications des utilisateurs  </li></ul><ul><ul><li>Qui a accès à  </li><...
Mon site internet <ul><li>Comment ca marche? </li></ul>
Mon site internet <ul><li>A quel moment /pourquoi se lancer? </li></ul><ul><ul><li>Définir une stratégie  </li></ul></ul><...
Comment se lancer? <ul><li>Votre rôle </li></ul><ul><ul><li>Définir vos objectifs </li></ul></ul><ul><ul><li>Définir votre...
Comment me faire connaître? <ul><ul><li>La charte graphique du site internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Le référencement n...
Gérer mon e-réputation <ul><li>Les avis consommateurs </li></ul><ul><ul><li>Les « influenceurs » stars de blogs </li></ul>...
 
Les sites marchands <ul><li>Pour information en 2010 </li></ul><ul><ul><li>25 millions de cyberacheteurs </li></ul></ul><u...
Les sites marchands <ul><li>Point de vigilance: la logistique </li></ul><ul><li>Pour débuter : achat-béarn une solution ad...
Logiciel de création « tout/tout seul » <ul><li>Les +  </li></ul><ul><ul><li>Conception personnalisée </li></ul></ul><ul><...
Les solutions hébergées en ligne <ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Coût : assez faible  </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise ...
La web agency <ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Un travail professionnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Un site personnalisé...
Liens utiles <ul><li>Fevad </li></ul><ul><li>Journaldunet.com </li></ul><ul><li>Tns-sofres </li></ul><ul><li>Ipsos </li></...
Pour aller plus loin <ul><li>Les passeports numériques </li></ul><ul><ul><li>7 janvier </li></ul></ul><ul><ul><li>7 mars <...
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Présentation des 5 JPE

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Présentation proposée aux créateurs d'entreprises dans le cadre des 5 journées pour entreprendre proposées par la CCI Pau Béarn.

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  • Connaissez vous les différences entre tous ces modes de connexion? Parmi celles disponibles, quelles sont celles qui correspondent le mieux à vos besoins? Fibre optique : débit &gt; a 100Mbits.s. L’ADSL : débit généralement &lt; à 100 mbits pour TPE et PME. Le WIFI : permet de se relier sans fil plusieurs appareils via un réseau Le Wimax : pour ceux qui ne peuvent pas avoir l’adsl, une connexion haut débit par voie hertzienne Les réseaux 3 g : Passe également pas des transmissions hertziennes mais en situation de mobilité grâce à la carte intégrée dans son téléphone. Avant de choisir son type de connexion, il vaut miux définir les besoins de l’entreprise Combien de postes informatiques seront connectés? Mes clients/fournisseurs/partenaires ont-ils besoins d’être connectés à mon système d’info? Mon réseau doit il être accessible à des collaborateurs en situation de mobilité? L’ADSL pro répond à la plupart des problématique, mais avant de choisir, il est important de se poser ces bonnes questions, de comparer les tarifs et se renseigner sur la protection de ses données.
  • L’erp gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise en intégrant la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière mais aussi les achats, les ventes, la distribtion, la gestion des stocks, le commerce electronique
  • Les éditeurs ont fait des efforts pour rendre accessible leurs produits aux TPE et PME. Ils permettent à un moindre coût aux entreprises de générer beaucoup de gains (de temps et d’argent notament) dans leur gestion. Mais chacun à ses spécificités, il faut en tenir compte au moment du choix du logiciel IL FAUT DEFINIR SES BESOINS
  • La fonction vente : si votre entreprise prévoit de vendre en magasin ou en comptoir, la solution logicielle devra être dotée d’une fonction « caisse » avec un terminal point de vente « tpv ». Si vous établissez des devis, vous aurez la possibilité de générer les factures liées aux devis. La fonction achat : elle peut parfois être importante – elle va de la commande de marchandise au règlement du fournisseur. Son choix n’est pas aussi sensible que celui de la gestion des clients ou des produits, mais peut devenir un réel outil d’aide à la décision. Je suis mes achats de marchandise, Je suis mes ventes de marchandise, Je connaît l’état de mes stocks de marchandise. =&gt; je peux réaliser dans le temps des prévisions et des réalisations.
  • Exemple : la facture du plein d’essence de la camionette de l’entreprise ca être saisie dans le logiciel de comptabilité dans un compte de classe 6. Ces charges ne sont pas prises en compte dans le logiciel de gestion commerciale. Différence entre frais généraux et frais de marchandise. La gestion commerciale doit être facilement transférable à la gestion comptable =&gt; gain de temps et peu de risques d’erreur !
  • * Accessible en ligne : Solution hébergée = application en mode ASP (Application Service Provider) Logiciel accessible 24h/24 et 7j/7 Le client peut accéder à ses données sur le site internet via son espace privatif sécurisé – vous louez l’application Choisir d’abord le logiciel de gestion commerciale &gt; différent selon les secteurs d’activité Choisir ensuite le logiciel de compta associé
  • Firewall sépare le réseau de l’entreprise du réseau internet Le proxy contrôle la navigation pour l’internaute Les anti-virus protègeront les serveurs et les réseaux
  • Définir une stratégie = pourquoi se lancer, quels seront les apports de mon site internet. Cible : age, csp, comportement en ligne… (renseignements auprès de la FEVAD) – mes clients attendent ils certains types d’information (exemple : trop souvent, on oublie les sujets essentiels du type (ou suis-je, comment me contacter) Nom de domaine = gandi ou ovh
  • Charte graphique Sobre qui met en avant le contenu Votre site est votre vendeur Première page doit faire l’objet de toutes les attentions. Les annuaires / sites partenaires : http://www.yaquoiceweekend.fr/
  • Présentation des 5 JPE

    1. 1. 5 J.P.E Informatique et sites internet
    2. 2. Sommaire <ul><li>Pour bien commencer </li></ul><ul><ul><li>Je me connecte </li></ul></ul><ul><ul><li>J’installe les logiciels de base </li></ul></ul><ul><ul><li>Je sécurise mon système </li></ul></ul><ul><li>Mon site Internet </li></ul><ul><ul><li>Pourquoi/A quel moment le créer? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment débuter? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment me faire connaître? </li></ul></ul><ul><ul><li>Gérer mon e-réputation </li></ul></ul><ul><ul><li>Les sites marchands </li></ul></ul><ul><ul><li>Questions diverses </li></ul></ul>
    3. 3. Je me connecte <ul><li>Les possibilités </li></ul><ul><ul><li>La fibre optique </li></ul></ul><ul><ul><li>L’ADSL </li></ul></ul><ul><ul><li>Le WIFI </li></ul></ul><ul><ul><li>LE WIMAX </li></ul></ul><ul><ul><li>Les réseaux 3G </li></ul></ul><ul><li>Définir ses besoins </li></ul>
    4. 4. <ul><li>Définition d’un ERP </li></ul><ul><ul><li>Gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise </li></ul></ul><ul><ul><li>Les fonctions de base : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’achat – pour gérer la relation « fournisseur » </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La vente – pour gérer la relation client </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le résultat – pour gérer les relations avec banques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les statistiques – pour assurer une bonne gestion </li></ul></ul></ul>J’installe les logiciels de base
    5. 5. <ul><li>Efforts des éditeurs pour adapter les produits </li></ul><ul><li>Mais il faut définir ses besoins ! </li></ul><ul><ul><li>Gestion commerciale </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion administrative </li></ul></ul>J’installe les logiciels de base
    6. 6. La gestion commerciale <ul><li>3 grandes catégories d’informations communes aux entreprises </li></ul><ul><ul><li>La gestion des clients -----> mktg ciblé? </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestion des produits ----> fiche article? </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestion des fournisseurs ---> spécificités? </li></ul></ul><ul><li>Les fonctions </li></ul><ul><ul><li>La fonction vente </li></ul></ul><ul><ul><li>La fonction achat </li></ul></ul>
    7. 9. La gestion administrative <ul><li>Les factures </li></ul><ul><li>Les transports </li></ul><ul><li>Les frais de personnel </li></ul><ul><li>Les investissements </li></ul><ul><li>Les assurances </li></ul><ul><li>Les impôts et taxe </li></ul><ul><ul><li>Informations saisies dans le logiciel de comptabilité </li></ul></ul>
    8. 10. <ul><li>Accessible en ligne ou installé en local </li></ul><ul><li>EBP – Ciel ! … sont les plus connus </li></ul><ul><li>Compatibilité des logiciels avec ceux de l’expert comptable </li></ul><ul><li>Objectif : éviter la ressaisie source d’erreurs ! </li></ul>J’installe les logiciels de base
    9. 11. Je sécurise mon système <ul><li>Pensez aux authentifications des utilisateurs </li></ul><ul><ul><li>Qui a accès à </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion administrative </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion comptable </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion commerciale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion des ressources humaine </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion des stocks </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utilisez les mots de passe </li></ul></ul><ul><li>Pensez à la sauvegarde des données </li></ul><ul><li>Sécurisez votre connexion internet </li></ul><ul><ul><li>Firewall </li></ul></ul><ul><ul><li>Proxy </li></ul></ul><ul><ul><li>Les anti-virus </li></ul></ul>
    10. 12. Mon site internet <ul><li>Comment ca marche? </li></ul>
    11. 13. Mon site internet <ul><li>A quel moment /pourquoi se lancer? </li></ul><ul><ul><li>Définir une stratégie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objectifs du site </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quelles cibles? Leurs attentes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quel message? Positionnement? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Etude de la concurrence en ligne = benchmarking </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Budget </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implication de mes équipes-Qui actualise et quand? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quel nom de domaine – comment vais-je m’appeler? </li></ul></ul></ul>
    12. 14. Comment se lancer? <ul><li>Votre rôle </li></ul><ul><ul><li>Définir vos objectifs </li></ul></ul><ul><ul><li>Définir votre positionnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Réunir vos documents </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les textes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les images </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les contacts… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Réfléchir à l’ergonomie de votre site internet </li></ul></ul><ul><li>Le rôle de l’agence </li></ul><ul><ul><li>Conseiller </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer un environnement personnalisé </li></ul></ul><ul><ul><li>Assurer la formation </li></ul></ul>
    13. 15. Comment me faire connaître? <ul><ul><li>La charte graphique du site internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Le référencement naturel </li></ul></ul><ul><ul><li>Le référencement commercial </li></ul></ul><ul><ul><li>Les sites partenaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Les annuaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Les supports de communication </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’emailing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La newsletter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les blogs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les sms </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les Q/R codes </li></ul></ul></ul>
    14. 16. Gérer mon e-réputation <ul><li>Les avis consommateurs </li></ul><ul><ul><li>Les « influenceurs » stars de blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>La marque </li></ul></ul><ul><ul><li>Les concurrents </li></ul></ul><ul><li>Où ? </li></ul><ul><ul><li>Les réseaux sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Les forums </li></ul></ul><ul><ul><li>Les sites de partage de photos ou de vidéos </li></ul></ul><ul><li>Comment? </li></ul><ul><ul><li>Effectuer de la veille -> google alert! </li></ul></ul><ul><ul><li>Répondre aux questions de manière transparente aux internautes </li></ul></ul><ul><ul><li>En créant du contenu intéressant pour vos clients </li></ul></ul>
    15. 18. Les sites marchands <ul><li>Pour information en 2010 </li></ul><ul><ul><li>25 millions de cyberacheteurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 7 internautes sur 10 ont déjà acheté en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>30 % de croissance </li></ul></ul><ul><ul><li>Un marché en plein expansion ! </li></ul></ul>
    16. 19. Les sites marchands <ul><li>Point de vigilance: la logistique </li></ul><ul><li>Pour débuter : achat-béarn une solution adéquate pour les débutants </li></ul><ul><li>Les autres solutions </li></ul><ul><ul><li>Un logiciel de création de site « tout – tout seul » </li></ul></ul><ul><ul><li>Une solution hébergée type Jimdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Une webagency ou un prestataire externe </li></ul></ul>
    17. 20. Logiciel de création « tout/tout seul » <ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Conception personnalisée </li></ul></ul><ul><ul><li>Maîtrise complète du processus </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise à jour totalement libre </li></ul></ul><ul><li>Les – </li></ul><ul><ul><li>Demande des compétences </li></ul></ul><ul><ul><li>Gros investissement en temps </li></ul></ul><ul><ul><li>Site non hébergé (il faudra trouver un hébergeur en ligne) </li></ul></ul>
    18. 21. Les solutions hébergées en ligne <ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Coût : assez faible </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en œuvre : assez facile du type traitement de texte </li></ul></ul><ul><li>Les – </li></ul><ul><ul><li>Site non personnalisé </li></ul></ul><ul><ul><li>Confidentialité des données </li></ul></ul><ul><ul><li>Pérennité? </li></ul></ul>
    19. 22. La web agency <ul><li>Les + </li></ul><ul><ul><li>Un travail professionnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Un site personnalisé </li></ul></ul><ul><ul><li>Gain de crédibilité </li></ul></ul><ul><li>Les – </li></ul><ul><ul><li>Le coût </li></ul></ul><ul><ul><li>Le temps à suivre l’agence pendant toute la réalisation du projet </li></ul></ul><ul><ul><li>Gros travail de réflexion en amont </li></ul></ul>
    20. 23. Liens utiles <ul><li>Fevad </li></ul><ul><li>Journaldunet.com </li></ul><ul><li>Tns-sofres </li></ul><ul><li>Ipsos </li></ul><ul><li>Cnil </li></ul><ul><li>Legifrance </li></ul><ul><li>www.pau.cci.fr </li></ul><ul><li>www. peba -pyrenees.com </li></ul><ul><li>Et bientôt : Un clic pour ma boîte </li></ul>
    21. 24. Pour aller plus loin <ul><li>Les passeports numériques </li></ul><ul><ul><li>7 janvier </li></ul></ul><ul><ul><li>7 mars </li></ul></ul><ul><ul><li>11 avril </li></ul></ul><ul><li>Le club e-commerce </li></ul><ul><ul><li>7 janvier : l’ergonomie des sites internet </li></ul></ul><ul><ul><li>7 mars : la publicité géo localisée </li></ul></ul><ul><li>Les pré-diagnostics </li></ul><ul><li>Les e-rencontres – PEBA/CCI </li></ul><ul><ul><li>10 mars </li></ul></ul><ul><ul><li>23 juin </li></ul></ul>

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