Ejercicios investigacion mercados

contenido
Introducción
Contenido de materia
Curriculum Vitae
Material de enseñanza aprendizaje
Evaluación (Ejercicios de retroalimentación)
Ejercicios, prácticas y tareas
Proyecto final
Análisis materia
Fortalezas
Áreas de oportunidad
Conclusión

INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados como herramienta útil de comercialización es nuestra actual materia
de interés. el poder descubrir verdades aveces ovias pero inadvertidas por medio de los diferentes
métodos de investigación nos da a los mercadologos mas y mejores herramientas para conocer las
necesidades del mercado de la misma manera en que las empresas puede tomar decisiones
correctas y efectivas.

Un paso muy importante en la investigación es, sin lugar a dudas, establecer la necesidad que
existe para elaborar la información de la investigación de mercados. El investigador debe entender,
claramente, la razón por la cual se necesita la información. Se debe establecer la necesidad de
determinada información sobre la investigación, es una de las fases criticas y difíciles del proceso
de investigación pero determinante para el mejor éxito de nuestro proyecto.

La investigación es pues, una herramienta valiosa que aprenderemos más a fondo en este trabajo.

introducción
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CONTENIDO DE LA MATERIA muestra
SESIÓN 1 Ejercicios de muestra finita e infinita (MAESTRA)
Reglas del juego
Examen diagnóstico SESIÓN 8
Introducción a la Investigación de Mercados Trabajo de campo
Práctica 1 Preparación de los datos
Ejercicio de retroalimentación
SESIÓN 2 Práctica 7
Definición del problema en la investigación de mercados
y desarrollo del enfoque SESIÓN 9
Diseño de la investigación Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis
Ejercicio de retroalimentación (MAESTRA)
Práctica 2 Ejercicios de distribución
Práctica 8
SESIÓN 3
Diseño de la investigación exploratoria: datos SESIÓN 10
secundarios Preparación y presentación del informe
Diseño de la investigación exploratoria: investigación Investigación de mercados internacional
cualitativa Ejercicio de retroalimentación
Ejercicio de retroalimentación Práctica 9
Práctica 3
SESIÓN 11
SESIÓN 4 Exposición de resultados de trabajo final
Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y Práctica 10
observación
Diseño de investigación causal: experimentación SESIÓN 12
Ejercicio de retroalimentación Entrega de portafolio y trabajo final
Práctica 4

SESIÓN 5 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Medición y escalamiento: aspectos básicos y Asistencia 10%
escalamiento comparativo Exposición 40%
Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de Ejercicios de retroalimentación 20%
escalamiento Trabajo final 30%
Ejercicio de retroalimentación
Práctica 5 BIBLIOGRAFIA
Investigación de Mercados
SESIÓN 6 Naresh K. Malhotra
Diseño de cuestionario y formatos Editorial: PEARSON Prentice Hall
Muestreo diseño y procedimientos Investigación de Mercados
Ejercicio de retroalimentación William G. Zikmund
Práctica 6 Editorial: Prentice Hall
regresar
SESIÓN 7
Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la

CURRICULUM VITAE
César Adrian Nañez Vazquez

DATOS PERSONALES
Fecha de nacimiento: 22 de Noviembre de 1978
Lugar de nacimiento: Hgo. Del Parral, Chih.
Dirección: C. 14 de Julio No. 2600, Col. Jardines del Santuario, Chihuahua, Chih.
Estado civil: Soltero
Celular: (614) 196 3801
Correo Electrónico: adrianmexico00@gmail.com
FORMACIÓN ACADÉMICA

2008 - Maestría en Mercadotecnia, Universidad Autónoma de Chihuahua, Chihuahua, Chih.
1999-2001 Licenciado en Diseño Gráfico, Universidad Interamericana del Norte, Chihuahua, Chih.
Titulación por promedio.
1993-1996 Preparatoria y carrera técnica, CBtis 228, Hgo. del Parral, Chih.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
2008-2010 Christus Muguerza del Parque S.A. de C.V.
Coordinador de Mercadotecnia
Creación y diseño de campañas de comunicación, Manejo y diseño de presupuesto anual, relación con medios de comunicación
2007-2008 Sistemas y Servicios de Comunicación S.A. de C.V.
Publicista
Creación y diseño de campañas publicitarias, Elaboración y conceptualización de catálogos, diseño de displays y vestidura de stands.
2006-2007 Torres & Grijalva Asesoría Creativa S.A.
Publicista
Creación y diseño de campañas publicitarias, Elaboración y conceptualización de catálogos, diseño de displays y vestidura de stands.
2004-2006 IDEA, Impresos y Diseños Especializados S.A. de C.V.
Diseñador gráfico
Diseño gráfico para impresos, Diseño web y medios electrónicos.

CURSOS Y SEMINARIOS
2010 Congreso a! Diseño, Ixtapa Zihuatanejo
Temas: Marco legal del diseño, diseño automotriz, diseño de joyería. Técnicas de fotografía digital
2009 Administración de la Mercadotecnia
Temas: Mezcla de mercadotecnia, marketing internacional, técnicas de promoción
2004 Espacio Televisa
Temas: Medios electrónicos, Creación de contenidos, calidad y creatividad

IDIOMAS
Inglés a nivel Intermedio cursando actualmente

INFORMÁTICA
Manejo de Corel Draw., Photoshop, Dreamweaver, Flash, Office
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OTROS DATOS DE INTERÉS
Interés por el desarrollo humano, cursando actualmente seminario de logoterapia en Tecnológico de Monterrey.

RETROALIMENTACIÓN SESIÓN 2
¿Cual es el primer paso en un proyecto de investigación de mercados?
Es necesario definir el problema, antes de cualquier investigación es necesario contar con el antecedente de cual es la problemática que nos va a llevar a hacer
una investigación.

¿Por qué es importante la definición del problema?
Nos permite tener una idea clara de cuales son las necesidades de la empresa y cual es la motivación que nos lleva a hacer una investigación.

¿Cuál es la diferencia entre síntoma y problema?
Un problema es una necesidad que requiere del diseño o aplicación de una solución, mientras que el síntoma son las señales que avisan a veces la inminente
aparición de un determinado problema.

Menciona los errores más comunes en la definición del problema
- Definición inexacta del problema
- No tomar en cuenta la opinión de los involucrados
- No tomar en cuenta el contexto ambiental
- No enfocar los esfuerzos en el problema

¿Cuales son las diferencias entre las preguntas de investigación y las hipótesis?
Las preguntas de investigación nos proporcionan un panorama que nos acerca a un resultado final, las hipótesis son teorías que necesitan ser comprobadas-

¿Que es el diseño de la información?
Es las clasificación, estructuración e investigación de los datos necesarios para realizar la investigación.

¿Como se clasifica el diseño de la investigación?
Se clasifica en investigación exploratoria, descriptiva y causal.

Señale los principales componentes de un diseño de investigación:
Introducción, la selección del tema, el planteamiento del problema de investigación, marco teórico
recolección de datos, las hipótesis y finalización.

Realice un esquema de las fuentes potenciales de error:
- Error aleatorio
- Error de respuesta
- Error del investigador, entrevistador o encuestado
- Error de muestreo
- Error de medición
- Error de selección y registro
- Incapacidad por falta de disposición

EXAMEN DIAGNÒSTICO
INSTRUCCIONES: Subraye la respuesta correcta

1. Es un proceso objetivo y sistemático en el que se genera información para la ayuda en la toma de decisiones de mercado:
a) Sistemas de información b) Mercadotecnia c) Investigación de mercados
de mercadotecnia

2. La investigación de mercados en esencia satisface las necesidades del gerente de mercadotecnia en cuanto al conocimiento del mercado.
a) Verdadero b) Falso

3. La investigación de mercados es la única herramienta para contestar preguntas que vinculan al consumidor, al cliente y al publico con el
mercadólogo

4. La investigación de mercados puede reducir la incertidumbre de una decisión y disminuir por lo tanto, el riesgo de tomar la decisión
equivocada.

5. Tipo de investigación que intenta ampliar los limites del conocimiento, No ofrece una solución directa a un problema pragmático en
particular.
a) Investigación básica b) Investigación aplicada c) Método científico

6. Tipo de investigación que se lleva a cabo cuando es necesario tomar una decisión sobre un problema específico de la vida real, se realizan
para contestar preguntas acerca de problemas específicos o para tomar decisiones sobre políticas o cursos de acción

7. Se refiere a las técnicas y procedimientos que se emplean para reconocer y entender los fenómenos de mercado

8. El consumidor se convierte en el eje, en el punto de apoyo sobre el cual gira la empresa al operar en busca del mejor equilibrio de intereses
para todos los involucrados.
a) Orientación al rendimiento b) Orientación al consumidor

9. Las empresas deben obtener ganancias para sobrevivir a largo plazo, este concepto establece un argumento en contra del volumen sin
rendimiento o el volumen de ventas, solo por el volumen mismo.
a) Orientación al rendimiento b) Orientación al consumidor

10. M e n c i o n e l a s c u a t r o e t a p a s d e l d e s a r r o l l o y e j e c u c i ó n de una estrategia de mercadotecnia.
Detección del objetivo, planteamiento de la estrategia, ejecución y evaluación

11. Indicación de un área específica de decisión de mercadotecnia que se aclarará al responder algunas preguntas de investigación
a) Planteamiento del problema b) Hipótesis c) Objetivo de investigación

12. Indica que la parte peligrosa de muchos problemas de mercadotecnia no es visible ni comprensible para los gerentes de
mercadotecnia
a) Análisis de situación b) Principio del Iceberg c) Identificación del problema

13. Cualquier cosa que pueda asumir diferentes valores numéricos
a) Hipótesis b) Variable c) Objetivo de investigación

14. Planteamiento no probado o suposición que explica en forma tentativa determinados hechos o fenómenos
a) Planteamiento del problema b) Hipótesis c) Objetivo de investigación

15. Investigación inicial conducida para aclarar y definir la naturaleza de un problema
a) Investigación exploratoria b) Investigación descriptiva c) Investigación causal

16. Son aquellos datos que se recopilaron para otro proyecto distinto al que se realiza en ese momento
a) Datos primarios b) Datos secundarios c) Datos preliminares

17. Es el método de recopilación de datos primarios en el que la información se reúne al comunicarse con una muestra representativa
de personas
a) Sesión de grupo b) Entrevista personal c) Encuesta

18. Son comunicaciones directas entre las empresas y los consumidores en las que se interroga a los encuestados frente a frente.
a) Sesión de grupo b) Entrevista personal c) Encuesta

19. Proceso sistemático de los registros de los patrones de comportamiento de las personas sin cuestionarlos ni comunicarse con ellos
a) Entrevista personal b) Observación c) Experimento

20. Investigación en la que una o varias variables independientes se pueden manipular para probar una hipótesis sobre una variable
dependiente
a) Mercado prueba b) Observación c) Experimento

21. Es una prueba científica y procedimiento experimentales controlado que proporciona una oportunidad para medir
a) Mercado prueba b) Observación c ) E x p e r i m e n t o

CASO EMPRESAS COMIDA RÁPIDA
Describa las necesidades de información de marketing de la industria de la comida rápida:
Esta industria necesita conocer:
- Gustos de los consumidores
- Cambios que se presentan en los mismos a través del tiempo
- Gustos y motivaciones de compra de consumidores en mercados extranjeros
- Motivaciones de compra de cada segmento de población que es atendido
. Proyecciones de crecimiento de mercado ya sea con la misma marca o expandiéndose a filiales
- Crecimiento poblacional y de ingreso de los diferentes países donde tienen presencia
- Familiaridad con la marca
- La relación de las diferentes culturas con lo que cada una conoce como comida rápida y que espera cada región de
este tipo de servicio

¿Que papel puede jugar la investigación de mercados para brindar la información requerida?
Es un jugador vital para brindar a los corporativos de estas empresas información útil y fresca acerca de las
necesidades y oportunidades de mercado, de la misma manera les permite contar con una fuente confiable de
información acerca de los movimientos del mercado.

Algunos ejemplos de investigación para la identificación del problema que pueda emprender Mcdonalds para
asegurar su liderazgo en la industria de la comida rápida:
Para continuar como gigante del sector, esta empresa necesita investigar sobre:
- Preferencias de consumidores en mercados extranjeros
- Posibilidad de crecimiento mediante subsidiarias
- Capacidad de expansión en naciones fuera de EU
- Investigación sobre nuevos formatos de negocio con el mismo nombre e imagen, por ejemplo las cafeterías
- Investigación sobre nuevos productos
- Investigación sobre nuevas maneras de distribuir el producto, por ejemplo, servicio a domicilio en edificios de
oficinas, esto podría garantizar mas venta en horas pico, viajando a un solo lugar donde se concentran varios posibles
clientes.

Describa los tipos de investigación para la solución del problema que Wendys puede realizar para mejorar sus ventas
y su participación de mercado.
Realizar una investigación exploratoria para conocer el grado de saturación del mercado interno, además de buscar un
factor de diferenciación hacia el resto de los competidores, también una investigación exploratoria hacia el exterior de
EU podría determinar en cuales merados es viable seguir creciendo o incursionar.

Las cadenas de comida rápida deberían realizar la investigación de mercados en países extranjeros?
Por supuesto, cada país es diferente y demanda soluciones a la medida

¿Que tipos de oportunidades y desafíos encontrarán las cadenas de comida rápida al realizar la investigación
de mercados internacional?
Oportunidades: Nuevos mercados, crecimiento económico, crecimiento poblacional, deseos aspiracionales
Desafíos: Adaptación al mercado, conocimiento de gustos, desarrollo de productos a la medida inclusive pueden
registrarse pequeños cambios en la cultura corporativa en mercados totalmente diferentes al original.
Por ejemplo, una estrategia en un mercado como chihuahua, podría ser buscar mayor penetración de mercado con un
mayor numero de sucursales que ofrezcan un menú de "bajo precio" haciendo el producto mas accesible para otros
segmentos, así como adaptar o introducir nuevos productos regionales al menú para que sea considerado mas como
una opción alimenticia constante y no como algo que solo se consume en fines de semana o en antojos.

Caso NIKE

¿Nike debería cambiar el enfoque en las celebridades al enfoque en sus productos para diseñar su publicidad?
En mi opinión, Nike se encuentra en el camino correcto al hacer estrategias basadas en conceptos y experiencias mas que
centrarse en un producto o línea en particular, esto porque los productos nuevos tienen relativamente poco tiempo vigentes antes
de que aparezcan nuevos productos de otras o de las mismas marcas, en cambio, al hacer promoción proyectando une silo de
vida o aspiraciones, esto se queda registrado con mayor facilidad en la mente del consumidor.
La campaña apoyada en celebridades ya tuvo su tiempo y apoyo a nike en el despegue, ahora esta marca esta posicionada y es
necesario innovar en materia de comunicación, el recurso de las celebridades siento que está agotado para Nike.

¿Que tipo de investigación tendría que realizarse?
Medición de la respuesta hacia las campañas por medio de encuestas y en el punto de venta encuesta breve sobre las
motivaciones que influyeron en la compra.

¿Como describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del calzado deportivo?
Considero que existe una fuerte influencia del aspecto aspiracional, el comprar mas que un producto un estilo de vida, una imagen
que nos es proyectada y uno decide comprar.

¿Cual es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su intento por conservar su posición de liderazgo?
El establecimiento de nuevas estrategias fuera de Estados Unidos y en mercados emergentes, algo causado por la saturación de
su mercado interno y por la relevante importancia de las nuevas potencias, lo que los llevará a buscar estrategias en naciones
desconocidas lo que implica un esfuerzo adicional por entender nuevas culturas.

Desarrolle dos preguntas de investigación y elabore dos hipótesis de cada una.
¿Que tipo de producto nuevo necesitan las personas de los diferentes potencias emergentes?
Hipótesis: Una breve idea puede ser que se requieren productos que vallan de acuerdo al estilo de vida del país en
cuestión, por ejemplo, en el sudeste asiático pueden ser de utilidad zapatos deportivos más resistentes al agua o con
materiales que no se dañen por esta, debido al clima y a las temporadas de monzones, diferente a productos
desarrollados para el mercado ruso cuyo clima extremo demanda modas mas abrigadoras y para las nuevas clases
medias, por su parte, en India podrían requerirse calzados mas frescos y en materiales que sean fáciles de obtener
en esa parte del mundo, algo que no podría hacerse con pieles vacunas debido al aspecto sacro que estas
representan. Estas respuestas se pueden obtener de una investigación regional.

¿Cuales son las aspiraciones que llevarían a comprar productos fuera del mercado de EU, mayormente en
mercados emergentes?
Hipótesis: En estas naciones se cuenta con una floreciente clase media la cual le agrada verse representada en un
estilo de vida con poder adquisitivo, social y cada vez más influyente.

¿Como puede usarse internet para ayudar a Nike a conducir la investigación de mercados y el marketing de
los productos?
El internet puede usarse para conseguir información de los consumidores así como para hacer llegar nuevos
mensajes de promoción, por ejemplo, por medio de encuestas breves en su sitio web se pueden determinar gustos,
aspiraciones, preferencias y necesidades de nuevos productos, además es posible crear sitios web acerca de
nuevos productos al mismo tiempo que ayudan a medir la respuesta a estos.

Práctica estadística 1 G E NE R O O C UP AC IÓ N E DAD P R E F E R E NC IA
F emenino empleado 23 fres a
F emenino empleado 29 uva
F emenino empleado 36 fres a
Mas culino empleado 38 toronja
Mas culino empleado 41 toronja
F emenino empleado 48 uva
Mas culino empres ario 31 fres a
F emenino empres ario 33 toronja
Mas culino empres ario 37 manzana
F emenino empres ario 40 manzana
F emenino empres ario 44 fres a
Mas culino empres ario 45 limon
Mas culino es tudiante 16 fres a
Mas culino es tudiante 18 uva
F emenino es tudiante 20 limon
F emenino es tudiante 21 uva
Mas culino es tudiante 23 uva
Mas culino profes ionis ta 22 limon
F emenino profes ionis ta 24 limon
Mas culino profes ionis ta 25 toronja
F emenino profes ionis ta 27 toronja
F emenino profes ionis ta 28 manzana
Mas culino profes ionis ta 30 manzana
Mas culino profes ionis ta 31 limon
F emenino profes ionis ta 33 manzana
¿Qué sabor de refresco es el ideal para sacar al mercado?
manzana, porque los profesionistas son el grupo que mas consume y su preferido es la manzana
¿Qué sabor de refresco prefieren cada una de las profesiones?
empleados = fresa, toronja y uva
empresarios=fresa
estudiante= uva
profesionista=limon
¿Qué porcentaje de empresarios, estudiantes, profesionistas y empleado desea refresco sabor limón?
empresarios= 20
estudiantes=20
profesionistas=60
empleados=0
¿Qué sabor de refresco prefieren las mujeres?
fresa, manzana y uva
¿Qué sabor de refresco prefieren los hombres?
limón y toronja
¿Qué sabor de refresco prefieren las personas de 30 años?
manzana

Práctica estadística 2

sexo edad dia platillo picante bebida postre consumo propina hora
femenino 21 jueves tortas con chile chocomilk pastel 35 no propina mañana
femenino 27 lunes tortas con chile chocomilk pie 35 no propina tarde
femenino 33 jueves tortas sin chile chocomilk gelatina 45 propina mañana
femenino 30 martes burritos con chile jugos gelatina 60 propina tarde
femenino 18 lunes tortas con chile jugos pastel 35 no propina mañana
femenino 25 viernes tortas sin chile jugos pie 45 propina mañana
femenino 35 martes tortas con chile jugos pastel 50 propina tarde
femenino 37 domingo tortas con chile jugos gelatina 60 propina mañana
femenino 30 sabado burritos con chile refresco gelatina 50 propina tarde
femenino 29 domingo quesadillas con chile refresco pie 45 no propina mañana
femenino 38 lunes quesadillas con chile refresco gelatina 35 propina mañana
masculino 32 domingo burritos sin chile café pastel 50 propina mañana
masculino 34 viernes burritos con chile café pie 50 no propina tarde
masculino 20 martes quesadillas con chile café gelatina 50 no propina tarde
masculino 31 sabado tortas sin chile café gelatina 60 no propina mañana
masculino 24 lunes burritos sin chile chocomilk gelatina 35 no propina mañana PRACTICA CAFETERIA
masculino 26 miercoles burritos sin chile chocomilk pastel 50 propina mañana
masculino 18 domingo burritos sin chile jugos pie 45 no propina ¿Quiénes asisten más a la cafetería, hombres o mujeres?
mañana
masculino 28 miercoles burritos sin chile jugos gelatina 35 propina mañana
masculino 22 miercoles burritos sin chile refresco pie 45 propina tarde
Las mujeres, con 14
masculino 41 lunes burritos con chile refresco pastel 60 no propina tarde
masculino 35 lunes quesadillas con chile refresco gelatina 60 no propina tarde
Que día de la semana asisten mas los hombres?
masculino 35 sabado quesadillas con chile refresco pastel 50 propina tarde Lunes y mièrcoles
masculino 29 jueves tortas con chile refresco pastel 60 no propina mañana
masculino 36 sabado tortas con chile refresco gelatina 45 propina tarde Con que bebida prefieren acompañar un burrito?
Con jugos y refresco
Como prefieren cada uno de los alimentos con chile o sin chile?
Tortas y burritos con chile y sin chile, las quesadillas solamente con chile
Que postre prefieren mas?
Gelatinas, luego pastel y luego pie
Quienes dejan propina con mayor frecuencia?
Las mujeres
De cuanto es el mayor y menor consumo?
De $ 50.00
Que día de la semana hay mayor propina?
Miércoles y sábado
En que turno hay mas clientes?
Por la mañana
De acuerdo a la edad, que postre prefieren?
De los 20-25 años prefieren pie y gelatina, de 26-30 años prefieren gelatina, de 31-35 años prefieren gelatina y de
36 en delante prefieren también gelatina
Que día de la semana se venden mas las tortas?
Los jueves
El café se vende mas en la mañana o en la tarde?
Es igual
De acuerdo al sexo, que alimento prefieren?
Los hombres prefieren burritos y las mujeres torta

CUESTIONARIO MUESTREO
Investigue las siguientes definiciones:
Población:
En sociología y biología, una población es un grupo de personas, u organismos de una especie particular, que vive en un área geográfica, o espacio, y cuyo
número de habitantes se determina normalmente por un censo.
Censo
Se denomina censo, en estadística descriptiva, al recuento de individuos que conforman una población estadística, definida como un conjunto de elementos
de referencia sobre el que se realizan las observaciones. El censo de una población estadística consiste, básicamente, en obtener el número total de
individuos mediante las más diversas técnicas de recuento.
Muestra
En estadística una muestra estadística (también llamada muestra aleatoria o simplemente muestra) es un subconjunto de casos o individuos de una población
estadística.
Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad de la población, para lo cual deben ser representativas de la misma. Para
cumplir esta característica la inclusión de sujetos en la muestra debe seguir una técnica de muestreo. En tales casos, puede obtenerse una información
similar a la de un estudio exhaustivo con mayor rapidez y menor coste (véanse las ventajas de la elección de una muestra, más abajo).
Población meta
Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación
con el marketing y el merchandising, es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en
términos de edad, género o variables socioeconómicas.
Unidad de muestreo
En estadística se conoce como muestreo a la técnica para la selección de una muestra a partir de una población.
Al elegir una muestra se espera conseguir que sus propiedades sean extrapolables a la población. Este proceso permite ahorrar recursos, y a la vez obtener
resultados parecidos a los que se alcanzarían si se realizase un estudio de toda la población.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de diseño de muestreo?
El diseño de muestra o diseña de encuesta especifica el método de obtención de la muestra.
El diseño no especifica la forma de recolectar o medir los datos reales. Especifica únicamente el método de recolección de los objetos que contienen la
información requerida. Estos objetos se llaman elementos.
Un elemento es un objeto del cual se toma una medición.
Los elementos pueden ocurrir individualmente o en grupos en la población. Un grupo de elementos, como una familia o una caja de cerillos se llama unidad
de muestreo.
Las unidades de muestreo son colecciones disjuntas de elementos de la población. En algunos casos una unidad muestral está constituida por un solo
elemento.
Para seleccionar una muestra aleatoria de unidades de elementos muéstrales, es necesaria una lista de todas las unidades muéstrales contenidas en la
población. Esta lista se le denomina marco muestral.
Un marco muestral es una lista de unidades muéstrales.

Explique brevemente las técnicas de muestreo (tradicional o bayesiana, con o sin reemplazo, probabilístico o no probabilístico)
Existen dos métodos para seleccionar muestras de poblaciones: el muestreo no aleatorio o de juicio y el muestreo aleatorio (que incorpora el azar como recurso en el proceso
de selección). Cuando este último cumple con la condición de que todos los elementos de la población tienen alguna oportunidad de ser escogidos en la muestra, si la
probabilidad correspondiente a cada sujeto de la población es conocida de antemano, recibe el nombre de muestreo probabilístico. Una muestra seleccionada por muestreo de
juicio puede basarse en la experiencia de alguien con la población. Algunas veces una muestra de juicio se usa como guía o muestra tentativa para decidir cómo tomar una
muestra aleatoria más adelante.
Muestreo probabilístico Forman parte de este tipo de muestreo todos aquellos métodos para los que puede calcularse la probabilidad de extracción de cualquiera de las
muestras posibles. Este conjunto de técnicas de muestreo es el más aconsejable, aunque en ocasiones no es posible optar por él. En este caso se habla de muestras
probabilísticas, pues no es correcto hablar de muestras representativas dado que, al no conocer las características de la población, no es posible tener certeza de que tal
característica se haya conseguido.
Sin reposición de los elementos: Cada elemento extraído se descarta para la subsiguiente extracción. Por ejemplo, si se extrae una muestra de una "población" de bombillas
para estimar la vida media de las bombillas que la integran, no será posible medir más que una vez la bombilla seleccionada.
Con reposición de los elementos: Las observaciones se realizan con reemplazamiento de los individuos, de forma que la población es idéntica en todas las extracciones. En
poblaciones muy grandes, la probabilidad de repetir una extracción es tan pequeña que el muestreo puede considerarse sin reposición aunque, realmente, no lo sea.
Con reposición múltiple: En poblaciones muy grandes, la probabilidad de repetir una extracción es tan pequeña que el muestreo puede considerarse sin reposición. Cada
elemento extraído se descarta para la subsiguiente extracción.
Para realizar este tipo de muestreo, y en determinadas situaciones, es muy útil la extracción de números aleatorios mediante ordenadores, calculadoras o tablas construidas al
efecto.

CUESTIONARIO MUESTREO Muestreo estratificado Consiste en la división previa de la población de estudio en grupos o clases que se suponen homogéneos con respecto a alguna característica de
las que se van a estudiar. A cada uno de estos estratos se le asignaría una cuota que determinaría el número de miembros del mismo que compondrán la muestra. Dentro
de cada estrato se suele usar la técnica de muestreo sistemático, una de las técnicas de selección más usadas en la práctica.
Según la cantidad de elementos de la muestra que se han de elegir de cada uno de los estratos, existen dos técnicas de muestreo estratificado:
Asignación proporcional: el tamaño de la muestra dentro de cada estrato es proporcional al tamaño del estrato dentro de la población.
Asignación óptima: la muestra recogerá más individuos de aquellos estratos que tengan más variabilidad. Para ello es necesario un conocimiento previo de la población.
Muestreo sistemático
Se utiliza cuando el universo o población es de gran tamaño, o ha de extenderse en el tiempo. Primero hay que identificar las unidades y relacionarlas con el calendario
(cuando proceda). Luego hay que calcular una constante, que se denomina coeficiente de elevación K= N/n; donde N es el tamaño del universo y n el tamaño de la
muestra. Determinar en qué fecha se producirá la primera extracción, para ello hay que elegir al azar un número entre 1 y K; de ahí en adelante tomar uno de cada K a
intervalos regulares. Ocasionalmente, es conveniente tener en cuenta la periodicidad del fenómeno.
Esto quiere decir que si tenemos un determinado número de personas que es la población y queremos escoger de esa población un número más pequeño el cual es la
muestra, dividimos el número de la población por el número de la muestra que queremos tomar y el resultado de esta operación será el intervalo, entonces escogemos un
número al azar desde uno hasta el número del intervalo, y a partir de este número escogemos los demás siguiendo el orden del intervalo.
Muestreo por estadios múltiples
Esta técnica es la única opción cuando no se dispone de lista completa de la población de referencia o bien cuando por medio de la técnica de muestreo simple o
estratificado se obtiene una muestra con unidades distribuidas de tal forma que resultan de difícil acceso. En el muestreo a estadios múltiples se subdivide la población en
varios niveles ordenados que se extraen sucesivamente por medio de un procedimiento de embudo. El muestreo se desarrolla en varias fases o extracciones sucesivas para
cada nivel.
Muestreo por conglomerados
Técnica similar al muestreo por estadios múltiples, se utiliza cuando la población se encuentra dividida, de manera natural, en grupos que se supone que contienen toda la
variabilidad de la población, es decir, la representan fielmente respecto a la característica a elegir, pueden seleccionarse sólo algunos de estos grupos o conglomerados
para la realización del estudio.
Dentro de los grupos seleccionados se ubicarán las unidades elementales, por ejemplo, las personas a encuestar, y podría aplicársele el instrumento de medición a todas
las unidades, es decir, los miembros del grupo, o sólo se le podría aplicar a algunos de ellos, seleccionados al azar. Este método tiene la ventaja de simplificar la recogida
de información muestral.
Cuando, dentro de cada conglomerado seleccionado, se extraen algunos individuos para integrar la muestra, el diseño se llama muestreo bietápico.
Las ideas de estratos y conglomerados son, en cierto sentido, opuestas. El primer método funciona mejor cuanto más homogénea es la población respecto del estrato,
aunque más diferentes son éstos entre sí. En el segundo, ocurre lo contrario. Los conglomerados deben presentar toda la variabilidad, aunque deben ser muy parecidos
entre sí.
Muestreo de juicio
Aquél para el que no puede calcularse la probabilidad de extracción de una determinada muestra. Se busca seleccionar a individuos que se juzga de antemano tienen un
conocimiento profundo del tema bajo estudio, por lo tanto, se considera que la información aportada por esas personas es vital para la toma de decisiones.
Muestreo por cuotas
Es la técnica más difundida sobre todo en estudios de mercado y sondeos de opinión. En primer lugar es necesario dividir la población de referencia en varios estratos
definidos por algunas variables de distribución conocida (como el género o la edad). Posteriormente se calcula el peso proporcional de cada estrato, es decir, la parte
proporcional de población que representan. Finalmente se multiplica cada peso por el tamaño de n de la muestra para determinar la cuota precisa en cada estrato. Se
diferencia del muestreo estratificado en que una vez determinada la cuota, el investigador es libre de elegir a los sujetos de la muestra dentro de cada estrato.
Muestreo de bola de nieve
Indicado para estudios de poblaciones clandestinas, minoritarias o muy dispersas pero en contacto entre sí. Consiste en identificar sujetos que se incluirán en la muestra a
partir de los propios entrevistados. Partiendo de una pequeña cantidad de individuos que cumplen los requisitos necesarios estos sirven como localizadores de otros con
características análogas.
Muestreo subjetivo por decisión razonada
En este caso las unidades de la muestra se eligen en función de algunas de sus características de manera racional y no casual. Una variante de esta técnica es el muestreo
compensado o equilibrado, en el que se seleccionan las unidades de tal forma que la media de la muestra para determinadas variables se acerque a la media de la
población.

¿Cómo se determina el tamaño de la muestra?
Para calcular el tamaño de una muestra hay que tomar en cuenta tres factores:
El porcentaje de confianza con el cual se quiere generalizar los datos desde la muestra hacia la población total.
El porcentaje de error que se pretende aceptar al momento de hacer la generalización.
El nivel de variabilidad que se calcula para comprobar la hipótesis.
La confianza o el porcentaje de confianza es el porcentaje de seguridad que existe para generalizar los resultados obtenidos. Esto quiere decir que un porcentaje del 100%
equivale a decir que no existe ninguna duda para generalizar tales resultados, pero también implica estudiar a la totalidad de los casos de la población.

Para evitar un costo muy alto para el estudio o debido a que en ocasiones llega a ser prácticamente imposible el estudio de todos los casos, entonces se busca un
CUESTIONARIO MUESTREO porcentaje de confianza menor. Comúnmente en las investigaciones sociales se busca un 95%.
El error o porcentaje de error equivale a elegir una probabilidad de aceptar una hipótesis que sea falsa como si fuera verdadera, o la inversa: rechazar a hipótesis
verdadera por considerarla falsa. Al igual que en el caso de la confianza, si se quiere eliminar el riesgo del error y considerarlo como 0%, entonces la muestra es del
mismo tamaño que la población, por lo que conviene correr un cierto riesgo de equivocarse.
Comúnmente se aceptan entre el 4% y el 6% como error, tomando en cuenta de que no son complementarios la confianza y el error.
La variabilidad es la probabilidad (o porcentaje) con el que se aceptó y se rechazó la hipótesis que se quiere investigar en alguna investigación anterior o en un ensayo
previo a la investigación actual. El porcentaje con que se aceptó tal hipótesis se denomina variabilidad positiva y se denota por p, y el porcentaje con el que se rechazó
se la hipótesis es la variabilidad megativa, denotada por q.
Hay que considerar que p y q son complementarios, es decir, que su suma es igual a la unidad: p+q=1. Además, cuando se habla de la máxima variabilidad, en el caso
de no existir antecedentes sobre la investigación (no hay otras o no se pudo aplicar una prueba previa), entonces los valores de variabilidad es p=q=0.5.
Una vez que se han determinado estos tres factores, entonces se puede calcular el tamaño de la muestra como a continuación se expone.
Hablando de una población de alrededor de 10,000 casos, o mínimamente esa cantidad, podemos pensar en la manera de calcular el tamaño de la muestra a través de
las siguientes fórmulas. Hay que mencionar que estas fórmulas se pueden aplicar de manera aceptable pensando en instrumentos que no incluyan preguntas abiertas y
que sean un total de alrededor de 30.
Vamos a presentar dos fórmulas, siendo la primera la que se aplica en el caso de que no se conozca con precisión el tamaño de la población, y es:
n= Z2pq
E2

donde:
n es el tamaño de la muestra;
Z es el nivel de confianza;
p es la variabilidad positiva;
q es la variabilidad negativa;
E es la precisión o error.
Hay que tomar nota de que debido a que la variabilidad y el error se pueden expresar por medio de porcentajes, hay que convertir todos esos valores a
proporciones en el caso necesario.
También hay que tomar en cuenta que el nivel de confianza no es ni un porcentaje, ni la proporción que le correspondería, a pesar de que se expresa
en términos de porcentajes. El nivel de confianza se obtiene a partir de la distribución normal estándar, pues la proporción correspondiente al
porcentaje de confianza es el área simétrica bajo la curva normal que se toma como la confianza, y la intención es buscar el valor Z de la variable
aleatoria que corresponda a tal área.
En el caso de que sí se conozca el tamaño de la población entonces se aplica la siguiente fórmula
n= Z2pqN
NE2 + Z2PQ

donde
n es el tamaño de la muestra;
Z es el nivel de confianza;
p es la variabilidad positiva;
q es la variabilidad negativa;
N es el tamaño de la población;
E es la precisión o el error.
La ventaja sobre la primera fórmula es que al conocer exactamente el tamaño de la población, el tamaño de la muestra resulta con mayor precisión y se pueden incluso
ahorrarse recursos y tiempo para la aplicación y desarrollo de una investigación.

Explique brevemente cada una de las técnicas de muestreo probabilístico y no probabilístico
No probabilísticos.- Pueden ser de tres tipos:
Muestreo accidental.- Es un muestreo no probabilístico donde el investigador elige a aquellos individuos que están a mano. Por ejemplo, un periodista
que va por la calle preguntando a las personas que salen a su paso, sin atender ningún criterio especial de elección. No es probabilístico porque aquellas
personas que no pasan por ese sitio no tiene la posibilidad de entrar en la muestra.
Muestreo por cuotas.- Se aplica en la última fase del muestreo, y consiste en facilitar al entrevistador el perfil de las personas que tiene que entrevistar
dejando su criterio, la elección de las mismas, siempre y cuando cumplan con el perfil.
Muestreo intencionado.- Se basa en una buena estrategia y el buen juicio del investigador. Se puede elegir las unidades del muestreo. Un caso frecuente
es tomar elementos que se juzgan típicos o representativos de la población, y suponer que los errores en la selección se compensarán unos con otros. El
problema que plantea es que sin una comprobación de otro tipo, no es posible saber si los casos típicos lo son en realidad, y tampoco se conoce como
afecta a esos casos típicos los posibles cambios que se producen.

Muestreo probabilístico
Los métodos de muestreo probabilísticos son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir, aquellos en los que todos los individuos
tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra y, consiguientemente, todas las posibles muestras de tamaño n tienen la
misma probabilidad de ser elegidas. Sólo estos métodos de muestreo probabilísticos nos aseguran la representatividad de la muestra extraída y son, por
tanto, los más recomendables. Dentro de los métodos de muestreo probabilísticos encontramos los siguientes tipos:
El método otorga una probabilidad conocida de integrar la muestra a cada elemento de la población, y dicha probabilidad no es nula para ningún
elemento.
Los métodos de muestreo no probabilisticos no garantizan la representatividad de la muestra y por lo tanto no permiten realizar estimaciones
inferenciales sobre la población.
Entre los métodos de muestreo probabilísticos más utilizados en investigación encontramos:
Muestreo aleatorio simple
Muestreo estratificado
Muestreo sistemático
Muestreo polietápico o por conglomerados
Muestreo aleatorio simple:

CUESTIONARIO MUESTREO ¿Qué ES UNA ESCALA DE DIFERENCIAL SEMANTICO?
Es una técnica popular de medición de actitudes en investigación de mercados. La principal aplicación del diferencial
semántico ha sido con respecto a estudios de imagen de empresa y de marca.
Una imagen puede definirse como el promedio de muchas actitudes particulares hacia una empresa, una marca o un
concepto. De acuerdo a los componentes de cada actitud, la medición de imagen requiere que los encuestados
expresen su posición con respecto a muchas actitudes utilizando un cuestionario de escalas múltiples.
¿PARA QUE SE UTILIZA UNA ESCALA DE DIFERENCIAL SEMANTICO?
Por lo general, el diferencial semántico requiere que los encuestados evalúen un objeto con base en una escala de
clasificación.
A los encuestados se les dan instrucciones para que marquen el espacio en blanco que refleje con más precisión su
posición con respecto al objeto en cada uno de los adjetivos bipolares. Por lo general, la técnica se adapta para que
se ajuste a las necesidades específicas del proyecto de investigación en desarrollo.
Los datos de diferencial semántico se analizan utilizando el enfoque de análisis de perfil. Este abarca el cálculo de la
media aritmética o mediana para cada conjunto de frases verbales u opuestos polares para cada objeto evaluado.
Usualmente, estas medidas de resumen se trazan en las escalas de manera que puedan compararse los perfiles de
los objetos.
La popularidad de este método se atribuye a su versatilidad y simplicidad. La técnica es fácil de desarrollar y
administrar y los resultados pueden transmitirse con facilidad a la gerencia. Además se ha descubierto que es una
herramienta de investigación que distingue finamente y es confiable.
La limitación del diferencial semántico se relaciona con el registro de que las escalas deben estar compuestas por
adjetivos o frases bipolares exactas.
DESCRIBA LA ESCALA DE LIKERT
La escala de tipo Likert es una escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso más
amplio en encuestas para la investigación. Cuando respondemos a un elemento de un cuestionario elaborado con la
técnica de Likert, lo hacemos especificando el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o
reactivo). La escala se llama así por Rensis Likert, que publicó un informe describiendo su uso.
¿Cuáles SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LA ESCALA DE STAPEL Y EL DIFERENCIAL SEMANTICO? ¡CUAL SE
U T I L I Z A M A S ?
la escala de Stapel se considera una versión simplificada de la escala de diferencial semántico. El entrevistado debe
dar su opinión respecto al tema de análisis dando un valor numérico a cada uno de los adjetivos que aparecen en la
escala, valorándolo así positiva o negativamente. También en este caso será útil usar análisis de perfiles para
establecer comparaciones. La diferencia es que en la escala del diferencial semántico se opina con adjetivos,
mientras que en la escala de stapel a la opinión se le da un valor numérico.

¿Cuáles SON LAS DECISIONES MAS IMPORTANTES IMPLICADAS EN LA CONSTRUCCIÓN DE UNA ESCALA
DE CLASIFICACIÓN POR ITEM?
¿Cuántas CATEGORÍAS DEBEN USARSE EN UNA ESCALA DE CLASIFICACIÓN POR ITEM Y POR QUE?

¿Qué ES LA CONFIABILIDAD?
La confiabilidad mide el grado de repetibilidad o reproducibilidad de los resultados obtenidos en el estudio bajo iguales
condiciones.
Se mide a través de indicadores estadísticos, siendo uno de ellos el Alfa de Crombach.

¿Qué ES LA VALIDEZ?
La validez abarca todo el concepto experimental y establece si los resultados obtenidos cumplen todos los requisitos del
método de investigación científica. Por ejemplo, debe haber sido la aleatorización de la muestra, los grupos y la atención
adecuada y diligencia demostrada en la asignación de los controles.

¿Cuál ES LA RELACIÓN ENTRE CONFIABILIDAD Y VALIDEZ?
Los principios de la validez y la fiabilidad (confiabilidad) son pilares fundamentales del método científico. Juntos, ellos son
el núcleo fundamental de lo que es aceptado como prueba científica. Siguiendo unos pocos principios básicos, cualquier
diseño de investigación se enfrenta a un riguroso interrogatorio y el escepticismo.

EJERCICIOS DETERMINACIÓN DE MUESTRA

caso
AMAI QUIENES SOMOS:
La AMAI es la primera Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de
Mercado y Opinión Pública. Se fundó en septiembre de 1992 con la finalidad
de establecer normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas,
terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la
investigación de mercado en nuestro país.

OBJETIVOS:
Agrupar a las agencias de investigación de mercados y opinión pública que
cumplan con las condiciones requeridas por la asociación, promoviendo su
capacidad, experiencia y profesionalismo a través de reuniones, congresos,
seminarios, talleres, proyectos de investigación, etc. Así como, asesorarlos en
decisiones que los afecten profesionalmente tanto en el ámbito nacional como
internacional y defendiendo sus intereses gremiales frente a cualquier
instancia gubernamental o privada.

COMPROMISO Y GARANTÍA DE CALIDAD
En julio de 2003 ha concluido el proceso de institucionalización del ESIMM®. A
lo largo de cuatro años cumplimos tres fases sucesivas:
a) desarrollo del Estándar con las normas mínimas de calidad en servicio que
se esperan de una empresa de investigación operando en México,

b) instrumentación progresiva a través de un sistema de asesoría externa,

c) institucionalización con la aprobación obligatoria de la certificación del
ESIMM® por parte de las empresas agremiadas en AMAI.

Cabe mencionar que la AMAI es la única asociación de su tipo en el mundo
que ha fijado como requisito de ingreso y permanencia la certificación de
normas de calidad de servicio.
Con el ESIMM® queremos ratificar que las empresas asociadas en AMAI
están en plena capacidad para cumplir eficientemente, y con los más altos
lineamientos técnicos posibles, los proyectos de investigación que se les
soliciten. El ESIMM® involucra una gran cantidad de lineamientos normativos.
En su conjunto nos han permitido construir un decálogo de servicio que
representa tanto un compromiso como una garantía de calidad para nuestros
clientes:

caso
AMAI PRINCIPALES PUBLICACIONES:
- REVISTA AMAI
- DOCUMENTO ESIMM
- GUÍAS AMAI SESIONES DE GRUPO
- NIVELES SOCIOECONÓMICOS

UTILIDAD DEL CONOCIMIENTO DE LOS NIVELES
SOCIOECONÓMICOS
Permiten conocer las condiciones socioeconómicas de una sociedad
mediante el cual se miden los niveles de bienestar, esto aprovechado por
los mercadólogos nos permite conocer el poder adquisitivo de los diferentes
segmentos, cantidad de integrantes y distribución geográfica, cada
producto ofertado tiene un publico meta, estos indicadores nos dicen que
porcentaje de la población lo constituye el nuestro.

Estudios Cuantitativos Estudios Cuantitativos Estudios Cuantitativos Estudios Cuantitativos Estudios Cuantitativos
Estudios Cualitativos Estudios Cualitativos Estudios Cualitativos Encuestas telefónicas Cati Estudios Cualitativos
Encuestas telefónicas Cati Encuestas telefónicas Cati Encuestas telefónicas Cati
Mystery Shopping Mystery Shopping
Estudio sindicado Estudio Sindicado

práctica ¿Cuántos habitantes tiene el estado de Chihuahua en el último conteo?

INEGI
Según el censo de 2005 en el estado de Chihuahua habemos 3,241,444 habitantes

De acuerdo al conteo del 2000 ¿cuántos habitantes existen por km cuadrado en
Chihuahua?
Son 13 habitantes km

¿Cuál es la tasa de natalidad en los últimos 5 años de Chihuahua?

2006 2007 2008 2009 2010
2.3 2.2 2.2 2.2 2.1

¿Cuál es el número de defunciones del 2005 de hombres y mujeres en el estado de
Chihuahua?
Se encontró el dato de 2006 siendo el siguiente:

Total Hombres Mujeres No especificado
17,963 10,353 7,606 4

¿Cuál es el saldo neto migratorio en el último conteo en el estado de Chihuahua?

Tasa de inmigración Tasa de emigración Tasa de migración neta
1.2 0.4 0.8

¿Cuál es el porcentaje de hombres y mujeres: solteros, casados y unidos,
separados y divorciados y viudos del estado de Chihuahua?

Solteros Casados y unidos Sep. y divorciados Viudos
Hombres 37.4% 57.9% 2.7% 2.0%
Mujeres 30.6% 57.2% 5.8% 6.3%

MITOFSKY
Perfil de la empresa
CONSULTA MITOFSKY es la empresa líder en México en el campo de la
investigación de la opinión pública; nuestra principal tarea es la consultoría
especializada en estudios de mercado y de opinión pública a través de mediciones
de actitudes, valores y características de diversos estratos poblacionales. Con
base en comprobados criterios profesionales de rigor científico y metodológico,
generamos; administramos; analizamos y presentamos la información necesaria
para la solución de problemas; la toma de decisiones; el diseño de estrategias y
las estimaciones de proyección y evaluación de sus procesos de desempeño.

MISIÓN: Construir una opción profesional y ética en la que los diferentes sectores
de la sociedad puedan confiar. Ser proveedores de información real, seria y
oportuna que permita desarrollar las estrategias de mercadotecnia y comunicación
que la nueva realidad del país demanda.
práctica

VISIÓN: Establecer relaciones laborales de mediano y largo plazo entre clientes,
proveedores, personal y accionistas de la empresa, logrando el beneficio común.

Objetivos de la empresa
Establecer relaciones laborales que contribuyan a lograr metas comunes entre la
empresa, nuestros clientes y la sociedad.
Con base en el aprendizaje y la mejora continúa de nuestros colaboradores y
accionistas, consolidar y mantener el liderazgo de nuestra empresa.
Obtener información confiable y veraz con base en la investigación de la opinión
pública para así permitir a nuestros clientes entender los diferentes temas por
segmentos poblacionales de la sociedad. CONSULTA MITOFSKY ha logrado
integrar una infraestructura eficaz y de vanguardia para satisfacer las más
sofisticadas necesidades de investigación.

Estudios que realiza y una breve descripción de cada uno
MÉXICO OPINA, sondeos de opinión
ELECCIONES MÉXICO, conteo de preferencias
EVALUACIÓN GOBIERNO, opinión de los mexicanos sobre sus gobernantes
EL SALVADOR, temas de opinión para la nación centroamericana
EL MUNDO, ¿Qué esta pasando alrededor?
OTROS ESTUDIOS, diversos temas
ARTÍCULOS, publicaciones
NÚMEROS NO MIENTEN, estadística numérica

MITOFSKY
Mencione 3 estudios que esté realizando en los medios actualmente

PERCEPCIÓN CIUDADANA SOBRE LA SEGURIDAD EN MÉXICO
MÉXICO UNIDO CONTRA LA DELINCUENCIA
MONITOR MITOFSKY (Mar/10)
ECONOMÍA, POLÍTICA Y GOBIERNO
MATEMATICAS PARA TODOS (Abr/10) No 99
BOLETÍN DEL INSTITUTO DE INGENIERIA UNAM
EVALUACIÓN DE MANDATARIOS (Abr/10)
AMÉRICA Y EL MUNDO
ASÍ VAN... SINALOA
ENCUESTA EN VIVIENDAS
REPORTE GLOBAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 2009-2010
FORO ECONÓMICO MUNDIAL
práctica

Esquizofrenia
Artículo de Roy Campos publicado en el ECONOMISTA
ACTIVIDADES EN TIEMPO LIBRE
CINE, TEATRO, LECTURA, FIESTA, VIAJES
NÚMEROS; ¿CUÁLES SON LOS PREFERIDOS?
ENCUESTA NACIONAL EN VIVIENDAS
EVALUACIÓN DE GOBIERNO... EL SALVADOR (Feb/10)
ENCUESTA NACIONAL EN VIVIENDAS

Utilizando la herramienta de la página realice el cálculo del tamaño de la
muestra para una población de:
345,988 habitantes con un error del 3% y un nivel de confianza del 93%

SIEM
¿Qué es el SIEM?
El Sistema de Información Empresarial Mexicano, es un instrumento de información,
promoción y consulta de las empresas industriales, comerciales y de servicios que

práctica
operan en nuestro país, el cual identifica la oferta y demanda de productos y servicios de
las empresas registradas. Asimismo se puede consultar información relacionada con los
programas de apoyo que el Gobierno Federal ofrece a la comunidad empresarial así
como diversos sitios de interés con información valiosa que es de utilidad en la toma de
decisiones para el inicio, concreción y operación de un negocio.

¿Cuáles son sus antecedentes?
Existían en México, un gran número de bases de datos que contenían información sobre
las empresas existentes en determinada rama, sector o entidad que resultaban
heterogéneas y desarticuladas.

Los instrumentos estadísticos de contabilidad nacional, tales como los censos y
encuestas industriales, resultaban insuficientes para realizar tareas de promoción, al no
dar a conocer los datos específicos de cada unidad censada.

Se determinó que era necesario contar con información específica de las empresas, que
integraran determinado sector o zona geográfica, para la ejecución de los diversos
programas de promoción e integración industrial que se habían instrumentado en nuestro
país.

Por lo anterior , la Subsecretaría de Promoción de la Industria y el Comercio Exterior (hoy
Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresas) a inicios de 1996 se dió a la tarea
de instrumentar y desarrollar un sistema de información empresarial denominado SIEM.

El SIEM es el Sistema de Información Empresarial Mexicano el cual integra un registro
completo de las empresas existentes desde una perspectiva pragmática y de promoción,
accesible a confederaciones, autoridades, empresas y público en general, vía internet.

¿Cuál es su fundamento legal?
Artículo 30 de la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones, publicada en el
Diario Oficial de la Federación el 20 de Enero de 2005:
Todos los Comerciantes e Industriales, sin excepción y obligatoriamente, deberán de
registrar y actualizar anualmente cada uno de sus establecimientos en el SIEM
No será obligatorio para: (Exclusiones)
Todos aquellos comerciantes e industriales que no se encuentren establecidos y que no
esten sujetos a un régimen fiscal

¿Cuáles son sus objetivos?
Constituirse en la base común de información para los programas de promoción de la
Secretaría de Economía.

Consolidarse como el sistema central de información empresarial de cobertura nacional,
así como en un vinculo de información con sistemas externos, tanto nacionales como
extranjeros
Integrarse en una base de datos de cobertura nacional y de fácil acceso.

SIEM
Propiciar la oportuna difusión e intercambio de la información contenida en el mismo.
Mantener al país dentro de los adelantos técnico-informático al servicio de los
promotores de la actividad económica del país.
Apoyar la generación de estudios estadístico-económico.

práctica
Ser un sitio de consulta de información empresarial para promoción de negocios.
Constituirse como un centro virtual de negocios, en promoción de la micro, pequeñas y
medianas empresas.

¿Quiénes son sus usuarios?
Publico en general, gobierno, empresas

Investigue cuantas empresas existen en Chihuahua como estado, cuántas son micro,
pequeñas y medianas

INDUSTRIA COMERCIO SERVICIOS TOTAL

MICRO 2,291 16,586 26,282 24,820
PEQUEÑA 461 516 601 1,578
MEDIANA 175 169 63 407
GRANDE 189 31 70 250

Para que es útil esta página en investigación de mercados.
-Permite conocer el giro de industrias que existen en el país y su número
-Da a conocer ayudas y financiamiento a los cuales es posible aplicar
-Brinda estadística sobre el sector empresarial
-Nos permite conocer la cantidad de una muestra
-Nos brinda un panorama en la distribución de la actividad productiva

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ANÁLISIS DE LA MATERIA

FORTALEZAS

- Practicidad en la vida real
- Aprendizaje ameno
- Se lleva a cabo con una investigación real
- Los ejercicios aumentan el conocimiento
- Acompañamiento por un profesional

ÁREAS DE OPORTUNIDAD

- Menos exposiciones por parte del alumnado
- Posibilidad de conocer de cerca casos de éxito acerca de la investigación
- Conocimiento de un caso real, es decir que ya se aplique en alguna empresa

CONCLUSIÓN

Conocer a fondo la investigación de mercados es un proceso
interesante y por demás desafiante, existen ya métodos como este que
permiten conocer las opiniones de nuestro público sobre temas
especificos o generales, el descubrir las posibilidades que brinda la
investigación nos abre la puerta del éxito en cualquiera que sea el
proyecto que estemos llevando a cabo, en este curso aprendimos la
importancia de llevar a cabo una investigación profesional para ayudar
a nuestro proyecto.

La mercadotecnia y sus herramientas son una materia en constante
evolución, y es así como llegamos al final de esta importante tópico,
adquiriendo una vez más una valiosa herramienta de desarrollo.

Lic. César Adrian Nañez Vazquez

LDG. César Adrian Nañez V.
220349

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