Este documento presenta el plan de trabajo del Consejo Consultivo del CESFAM Garin para el año 2012, incluyendo el calendario de reuniones, objetivos, actividades programadas y avances. El Consejo Consultivo está compuesto por representantes de juntas vecinales, comités de salud y otros grupos comunitarios. Entre los objetivos se encuentran difundir campañas de salud, actualizar el diagnóstico participativo e integrar a la comunidad.

1. FICHA INSTANCIAS DE PARTICIPACION SOCIAL EN SALUD
(Consejos de Desarrollo, Consejos Consultivos, Comités Locales y otros)
SERVICIO SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE
Año 2012
A.-IDENTIFICACION
Nombre de la Instancia: Consejo Consultivo
Nombre Establecimiento de Salud: CESFAM GARIN
Dirección del Establecimiento: Janequeo # 5612 Quinta Normal
Directiva de la Instancia:
Nombre Cargo Organización a la que representa
Celia Silva Gatica Presidenta Comité Salud Equipo Territorial 3
María Pilquil Lizama Secretaria Comité de Salud Cecof Antumalal
Wilfred Alvarez Canales Tesorero Representante Adultos Mayores
Pedro Orellana Quiroz Director Comité de Salud Equipo Territorial 2
Marta Matus Díaz Directora Comité de Salud Equipo Territorial 1
Silvia Verdugo Rodríguez Directora Grupo Rehabilitación Crónicos Respiratorios Cesfam Garín
Martha Sánchez Fuentes Secretaria Suplente Representante U. Vecinal 12
Irma Morales Toledo Tesorera Suplente Representante U. Vecinal 11
Documentos de Formalización de la Instancia
Constitución del Consejo Consultivo: Acta 26 de Junio de 2007
Acta de renovación de la Directiva del Consejo Consultivo: 07 de Marzo de 2012
Resolución, Personalidad Jurídica: Nº 688 del 28-08-2007- Renovada en Marzo 2012.
Reglamento Interno. Se adjunta

2. B.-COMPOSICION
Nombre Organizaciones Comunitarias Nombre Integrante
representadas
Juntas Vecinos
U. Vecinal 11 Pedro Orellana
U. Vecinal 12 Martha Sánchez
U. Vecinal 13 Wilfred Alvarez
U. Vecinal 14 Marta Matus
U. Vecinal 18 Adelia Valenzuela
U. Vecinal 34 Judith Muñoz
U. Vecinal 35 María Pilquil
Clubes A. M. Existen 18 Clubes en el sector del
Garín Representante Wilfred Alvarez
Otro: Funcionan 4 Comités Vecinales de Salud
de los respectivos equipos territoriales Los representantes están integrados a la
Directiva e integrantes del Consejo Consultivo
Pendiente la representación del equipo territorial
4 (unidades vecinales 36 y20)
Grupos Monitores -Se retomará trabajo con monitoras IRA y PAP
en el 2012
Grupos Autoayuda: Grupo de rehabilitación Silvia Verdugo
Crónicos Respiratorios
Personal equipo salud representado
Director Dr. José Luis Contreras Muñoz
Encargado OIRS Administ. Vilma Morales
Encargadas de Promoción de los Equipos
Territoriales:
E. Territorial 1 AS. Magnolia Montecinos Huerta
E. Territorial 2 AS. Susana Colarte
E. Territorial 3 TENS. Digna Cortes
E. Territorial 4 MAT. Lilian Hidalgo
CECOF Antumalal AS. María Elena Aragón
Encargado Participación AS. Myriam Rodríguez
Representantes de las Asociaciones de KING. Cristina Far
Funcionarios CESFAM GARIN TENS: Mónica Morales
Red Intersectorial Representada Comisión Mixta Salud-Educación: Orientadora
Equipos Técnicos de otras Instituciones Sonia San Martín - A. Social Susana Colarte
(Municipio, Educación, Otros)

3. AVANCES PLAN DE TRABAJO CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN JUNIO 2012
CALENDARIO REUNIONES CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN 2012
REUNIONES DE ASAMBLEA BIMENSUALES
Las reuniones de Asamblea del Consejo Consultivo, se llevarán a cabo los terceros Miércoles, cada 2 meses a las 14:45, en las que
participan los Comités Vecinales de Salud, el intersector y equipo de salud.
REUNIONES PROGRAMADAS REALIZADO JUNIO 2012
4 Abril (Reunión Extraordinaria) Tema: Plan de Trabajo Consejo Consultivo 2012 Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta
y reporte de fotográfico:
16 Mayo Tema: Resultados Encuesta Satisfacción usuaria Asamblea Consejo Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia,
Consultivo y Protocolo de Información al Usuario OIRS acta y reporte de fotográfico)
18 Julio Presentación Ley 20.500 a organizaciones sociales del sector, Consejo
Consultivo y comités vecinales
12 Septiembre Tema: AUGE
21 Noviembre
19 Diciembre
REUNIONES DIRECTIVA CONSEJO CONSULTIVO
Las reuniones de Directiva del Consejo Consultivo, Equipo de Salud de Promoción y Participación Social y Dirección del establecimiento,
se llevarán a cabo mensualmente, los segundos Lunes de cada mes, a las 14:45
REUNIONES PROGRAMADAS REALIZADO JUNIO 2012
26 Marzo Reunión Extraordinaria Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta y reporte de
fotográfico).
9 Abril Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta y reporte de
fotográfico)
14 Mayo Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta y reporte de
fotográfico)
11 Junio Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta y reporte de
fotográfico)
27 de Junio Cumplimiento (se adjunta registro de asistencia, acta y reporte de
fotográfico)
9 Julio
13 Agosto
10 Septiembre
8 Octubre
12 Noviembre
10 Diciembre

4. AVANCES PLAN DE TRABAJO CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN JUNIO 2012
Objetivo Actividades Actividades Realizadas Fechas de Medios de Observaciones
Indicador Meta
Específico Programadas Realización Verificación

5. Difundir Nº de 100% -Reuniones Nuevas fechas programadas: En forma oportuna se
problemas uniones Uniones Informativas y -9 Julio. Unión Comunal Adultos realizó coordinación
de salud comunales comunales: educativas: Mayores Quinta Normal con Uniones
(GES y informadas/ Adulto Mayor -Unión Comunal de -Agosto: Unión comunal Centros comunales, no fue
otros), Nº uniones y Centros de Adultos Mayores de de Madres Quinta Normal posible dadas
campañas comunales Madres QN -Se efectuó distribución de folletos actividades previas
programad -Unión Comunal de AUGE a 35 integrantes Consejo programadas por estos
as Centros de madres Consultivo, para efecto grupos comunitarios
Nº de 80% de QN multiplicador.
participante juntas de
vecinos
-Nº juntas -Asamblea 12 Sept.
de vecinos 80% de informativa con:
informadas/ organizacion Directivas Juntas de
Nº juntas es Vecinos del Sector
de vecinos programadas Garín (total 10) y
programad Comités vecinales
as (4) grupo crónicos
-Nº comités respiratorios,
vecinales COMSE
informados -Distribución de
y otros folletos AUGE
grupos/
Nº de
organizacio
nes
programa-
das
Nº volantes -1000 Difusión Campañas -Se efectuó difusión Campaña Marzo-Abril -Respecto a volantes
y folletos trípticos o Coqueluche y Vacunación Anti-influenza y 2012 -REM-19 campaña anti-
distribuidos volantes Anti-influenza Coqueluche en salas de espera -Fotos influenza fueron
en informativos -Perifoneo en salas por Consejo Consultivo y Comités -Listado aportados por el
Campañas/ de espera Vecinales de Salud (Marzo-Abril Clubes MINSAL
Nº de 2012) Adulto Mayor -Campaña Coqueluche
folletos -Distribución de 3000 trípticos vacunados la Unidad de
programa- Campaña Anti-influenza Participación Social
dos -Distribución de 250 tríptico Comunal, elaboró
-Nº de informativos Campaña tríptico informativo y
Clubes de Coqueluche. Marzo-Abril copias de éste para su
adulto -Distribución de afiches Campañas 2012 distribución (250).
mayor de Vacunación para instalación en
vacunados/ 10 Sedes de Juntas de Vecinos -Reciente daño del
Nº de -Se han logrado trasmitir temas lector de DVD para
clubes AM 50 temas -Información a educativos, a través de perifoneo trasmisión en salas de

6. -Integrar - Participa- -Actualización -Planificado para el II semestre Agosto 2012 Se adjunta diagnóstico
a la Diagnóstico ción de a lo diagnóstico participativo 2011
comunidad participati- menos 80% participativo en
organizada vo comités de Asamblea Consejo
en el actualizado salud (4) y Consultivo.
diagnóstico al II represen- -En su mayoría se han
participativo semestre tantes del -Ejecución de -En ejecución plan de trabajo del Abril – Junio -Fotos desarrollado las
, la del 2012 Consejo acciones 2012 Consejo Consultivo, de acuerdo a 2012 -REM-19 actividades de acuerdo
formulación Consultivo basadas en el los avances que se señalan en a programación y
, ejecución -Plan de en la diagnóstico 2011 este plan. calendario.
y trabajo del formulación -Funcionando en la actualidad 4 Reuniones -Dificultad en constituir
evaluación Consejo del Comités Vecinales de Salud de los mensuales el Comité de Salud del
del plan de Consultivo diagnóstico equipos territoriales 1-2-3 y de los 4 equipo territorial Nº 4,
trabajo del evaluado participativo CECOF ANTUMALAL, con las comités a pesar del contacto y
Consejo -Nº de encargadas de participación y vecinales de motivación a la
Consultivo Comités promoción e integrantes de c/u de salud. comunidad, presenta
participan- los equipos, en reuniones apatía.
tes en el programadas con la comunidad de
diagnóstico cada sector.
participati- -En proceso de inicio
vo/ de visitas domiciliarias
Nº de Línea base a niños y adultos
comités de -Difusión y -Participación de monitoras IRA en -Listado mayores crónicos
salud educación salas de espera en Campaña de asistencia de respiratorios.
programad monitoras IRA y Vacunación Anti-influenza. capacitación
os PAP a nivel -Actualización capacitación de monitoras
comunitario monitoras IRA por Enfermera de -Registro en
-Nº de Unidad Respiratoria y Encargada formato de
visitas por del Ambiente. actividades -Dificultad por el
monitoras de estado de salud de
PAP e IRA promoción algunas monitoras.
en hogares participación. -Se efectuará
del sector -Respecto a monitoras PAP, -Fotos motivación con todos
escasa motivación y con dificultad -REM-19 los integrantes del
en participar. Consejo Consultivo,
para difusión del PAP
y jornadas en Juntas
de Vecinos.
-Reuniones -Se han realizado mensualmente 26 Marzo
periódicas para con Directiva del Consejo 9 Abril -Actas
evaluación plan de Consultivo de acuerdo a 14 Mayo -Lista de
trabajo Consejo Calendario. 11 Junio asistencia
Consultivo -5 reuniones a Junio 2012 27 Junio -Fotos

7. -2 Asambleas con el pleno del 4 Abril
Consejo Consultivo. 16 Mayo
-Participación en las reuniones y
asambleas el Director,
encargadas de participación y
promoción de los equipos
territoriales, encargada de la
OIRS y encargada del ambiente y
participación del CESFAM GARIN.
Difundir ley Nº de 100% -Coordinación con -Se estableció contacto con Mayo 2012
20. 500 uniones Uniones DIDECO municipal dirigente vecinal de Unidad Vecinal
sobre comunales comunales: (reglamento de la 35, quien conoce acerca de la Ley
Asociacion informadas/ Adulto Mayor Ley y difusión ) apoyará con material didáctico y
es y Nº uniones y Centros de Reuniones asistirá a difusión con el Consejo
Participació comunales Madres educativas en: Consultivo el 18 de Julio 2012, de
n programa- -Unión Comunal de acuerdo a lo programado.
Ciudadana das Adultos Mayores de -Con municipalidad se esta a la
en la -Nº de QN espera de poder contar con algún 3 Sept.
Gestión participante -Unión Comunal de tipo de material de difusión.
Pública s 80% de Centros de madres
-Nº juntas juntas de QN Oct.
de vecinos vecinos -Asamblea -Difusión en las distintas
informadas/ informativa con: organizaciones programa para el II
Nº juntas 80% de Directivas Juntas de semestre
de vecinos comités Vecinos del Sector 18 Julio
programa- vecinales y Garín (total 10) y
das organizacion Comités vecinales
-Nº comités es (4) grupo crónicos
vecinales programadas respiratorios,
informados COMSE
y otros -500 folletos -Elaboración y
grupos/ informativos distribución de de
Nº de folleto informativo
comités de -Difusión de la Ley
salud y 20.500 en medios
organiza- locales (radio, diario
ciones comunal, TV salas Agosto- Dic. -Se requieren recursos
programa- de espera ) financieros para
das elaboración de folletos
-Nº folletos informativos
distribuidos
/

8. Nº de
folletos
programa-
dos

9. Difundir el -Protocolo -Protocolo de -Elaboración -Se elaboró propuesta del 26 Marzo al -Protocolo
funcionami aprobado información protocolo de protocolo de información al 5 de Abril escrito y
ento e por al usuario información al usuario/a por equipo de salud, validado con
iniciativas Consejo validado y usuario respecto a entregado en Marzo 2012 al modificacion
del Consultivo aprobado a la organización del SSMOC. es
establecimi en el Junio 2012 establecimiento por -Difusión del protocolo con 11 Junio efectuadas
ento para I semestre OIRS Directiva del Consejo Consultivo y por la
mejorar la 2012 -500 folletos -Validación Consejo Técnico, en el mes de comunidad y
gestión informativos protocolo Junio. equipo de
sobre informativo con -Validación del protocolo en 25 Junio salud. -Se requiere
-Nº folletos protocolo Consejo Consultivo reunión Técnica Ampliada del -Acta de financiamiento para
distribuidos informativo y Comités de salud equipo de salud y con el Consejo validación elaboración folleto
/ OIRS -Difusión a través Consultivo 27 Junio del protocolo informativo del
Nº folletos de perifoneo y TV del Consejo protocolo y copias
programad del protocolo Técnico y para distribución a los
os informativo en salas Consejo usuarios/as y
de espera -Difusión del protocolo II semestre Agosto- Dic. Consultivo. comunidad en general.
-Distribución de -Fotos
folleto informativo -REM-19
del protocolo a -Reuniones periódicas de -Se destaca la
usuarios y dirigentes del Consejo Consultivo 25 Mayo importancia de que las
comunidad en con Gerente de la Corporación Programada autoridades
general Comunal de Quinta Normal, reunión para establezcan contacto
-Protocolo también con Director del CESFAM el 29 Junio con la comunidad en
informativo para iniciativas y apoyo a la 18 Junio un dialogo recíproco.
evaluado gestión, se han realizado 2
reuniones.
Comité 3 Reuniones -Reuniones -Se retomo funcionamiento del -Listado de -No fue posible
OIRS anuales trimestrales del Comité OIRS, con 2 asistencia reunión en Mayo por
funcionan- Comité OIRS con representantes del Consejo -Acta de enfermedad de
do a Mayo participación de Consultivo, (GARIN Y CECOF), reunión representante de la
2012 representantes del Director, encargadas de OIRS, Comité OIRS comunidad y se cruzo
Consejo Consultivo, SOME y de Participación Social -REM-19 con fecha de
-Nº Director y equipo de del CESFAM. -Fotos presentación cuenta
reuniones salud -Se realizó 1ª reunión de análisis 13 Junio pública de salud
realizadas / de reclamos, revisión tiempos de
Nº plazo de respuesta, y propuestas
reuniones de la comunidad.
program.<A
-Evento -Evento -Evento masivo de Se efectúo el 30 de Mayo, evento 30 Mayo -Listado
masivo I masivo a presentación Plan masivo a nivel comunal de participantes
semestre nivel de Salud y cuenta presentación de la Cuenta Pública comunal

10. 2012 comunal anual a nivel en Salud por parte tanto de las -REM-19
presenta- I semestre comunal autoridades, como con la -Fotos
ción del 2012 participación de representantes de
Plan de los Consejos Consultivos de Garín
Salud y Lo Franco.
cuenta -Asistencia de los Comités
anual salud Vecinales de Salud de los equipos
territoriales y grupos de la
comunidad organizada.
-Promover -Nº de 12 -Informativo -Asistencia de Directivos del -Tríptico -Se cuenta con un
la difusión informativo informativos bimensual en salas Consejo Consultivo a 24 Abril informativo tríptico elaborado, se
de los s en total de espera, (5) Cecof Promulgación de la Nueva Ley de esta a la espera de
Derechos y realizados/ (3) y comités Derechos y Deberes de los recursos para
Deberes de Nº de vecinales de salud pacientes, en actividad presidida replicarlo
los usuarios informativo (4) sobre Derechos por el Presidente de la República y
s y Deberes de los las autoridades, la cual regirá a -Pendiente reforzar
programad usuarios (total 12 partir de Octubre 2012. derechos y deberes
os en el informativos al año) existentes en salas de
año -Distribución tríptico -En salas de espera se cuenta con espera del CESFAM,
informativo sobre Derechos y Deberes en cuadro por dirigentes del
Derechos y deberes informativo para los usuarios/as, Consejo consultivo y
de los usuario, establecidos en años anteriores en CECOF
500 Trípticos -Difusión en medios con la comunidad organizada en ANTUMALAL.
distribuidos locales (radio y salud.
Nº de diario comunal) -En los Comités Vecinales 1 y 2, Reunión
trípticos se difundió la actual Ley de mensual de
entregados/ Derechos y Deberes de los Mayo de
Nº de Usuarios/as. cada Comité
tríptico
programa-
do
-Integrar a -Nº de -Aplicación -Validación Consejo -Se valido encuesta de Febrero -Informe
la encuestas de encuesta Consultivo y satisfacción usuaria con escrito
comunidad aplicadas/ al 2% de usuarios encuesta integrantes del Consejo consultivo resultados
usuaria del Nº de familias satisfacción usuaria y aplicación de prueba en salas de encuesta
Garín en el encuestas inscritas en -Auto-aplicación espera en Febrero 2012. satisfacción
Plan de programad el Cesfam encuesta por los -Encuestas autoaplicadas por los usuaria nivel
mejora de as (280 usuarios en salas pacientes en salas de espera y Marzo comunal
satisfacción encuestas) de espera colocación de éstas en buzones en enviado en
usuaria -Tabulación y los módulos de atención de los Abril 2012 al
difusión resultados equipos territoriales en Marzo SSMOC.
encuesta 2012.

11. satisfacción usaría -Aplicación de 290 encuestas en
total (234 en GARIN y 56 en
-Formulación y CECOF ANTUMALAL).
ejecución Plan de -Tabulación y análisis de -Plan de
mejoramiento de resultados de encuesta a nivel del Abril - Mayo mejoramient
acuerdo a CESFAM y por equipos o de la
-Plan de resultados encuesta territoriales. satisfacción
-Plan de mejoramient satisfacción usuaria -Presentación de resultados de usuaria
mejoramien o formulado encuesta satisfacción usuaria en elaborado a
to y ejecutado reunión a Directiva del Consejo 9 Abril Jun. 2012 y
ejecutado y Consultivo y encargadas de enviado al
evaluado a participación y promoción de los SSMOC.
Dic. 2012 equipos territoriales el 9 de Abril -Listados de
2012, para análisis y propuestas. asistencia
-Presentación de resultados -Actas
gráficos de encuesta satisfacción -Fotos
usuaria en Asamblea Consejo 16 Mayo -REM-19
Consultivo y propuestas grupales
para abordar puntos críticos el 16
de Mayo 2012.
-Formulación plan de
mejoramiento en conjunto Consejo 14 Mayo
Consultivo y Comité de Calidad.
-Validación del Pan de 18 Junio
Mejoramiento de la Satisfacción
usuaria con el Consejo Técnico y
el Consejo Consultivo 25 Junio
-Envío del Plan de Mejoramiento al
SSMOC. 27 Junio
30 Jun.
-Informe avance
cumplimiento plan 30 Sept.
de mejoramiento
-Evaluación Plan 31 Dic.
de mejoramiento