2. Nuestro resultado valioso:
Conformación de una
Comunidad de práctica
Primeras Jornadas Buenas
Taller Prejornada BP
Prácticas UdeC
3. ¿Buena Práctica?,
una Invitación a Reflexionar y Co-construir
Programa de Atención
40% compensación Familiar de DM2
de DM2 con Hb < 7
Identificar Resultado o
Producto Valioso
Realizar
Recomendaciones o
Sugerencias
para replicar Rescatar la Experiencia
Identificar los elementos
de Buena Práctica desde el
Identificar Condiciones favorecedoras: punto de vista
Actores y roles, - clínico,
recursos movilizados, - organizacional y
papel específico del profesional de salud - psicosocial-familiar
4. Lo que dijeron l@s
participantes (Prejornada):
• Valoraron la experiencia como instancia
de aprendizaje
“Ha sido muy positivo, ya que nos orientó y nos entregó mejores
herramientas para potenciar nuestro proyecto. Gracias”
• La metodología de trabajo les pareció
adecuada y útil.
“Es primera vez que participo en una prejornada, no conocía el formato.
Me pareció que son muy necesarios estos espacios de
acompañamiento y reflexión. Fueron muy útiles las pautas de análisis.
Gracias”
5. • El diálogo, retroalimentación y
reconocimiento de sus pares y tutoras
fortalecieron la valoración de las
experiencias propias.
“Visibilicemos”… vi esa palabra en las tarjetas de identificación y no la
entendí al inicio de la jornada. Pero ahora la veo y realmente me hace
sentido: visibilicé muchas cosas que estaban invisibles en mi trabajo
gracias al aporte de las tutoras y de mis compañeros de grupo.
Gracias”
• La presencialidad contribuye a fortalecer
el vínculo con los equipos y la valoración
de las experiencias.
“Me he sentido muy acogido, agradecido de poder mejorar y compartir
una actividad que me parecía sólo parte de mi trabajo y ahora ya no es
sólo eso: es una buena práctica. Gracias”
6. Lo que dijeron l@s
participantes (Jornada BP)
• La jornada como elemento que
permite el reconocimiento y valoración
de las propias experiencias como
buenas prácticas.
• “La jornada me ha permitido tener una visión más amplia
del trabajo de los equipos que trabajan en Salud Familiar
en diferentes realidades. Esto me ha incentivado a mostrar
lo que hacemos en nuestro CESFAM y que por la
cotidianeidad no valoramos., en el sentido que hacemos
nuestro trabajo con creatividad. Espero que continúen con
esta iniciativa tan valiosa”
7. • La jornada como experiencia de
aprendizaje y rescate de los
saberes de los pares.
“Esta es una experiencia de aprendizaje muy buena en la que
se demuestra que aquello que está en el papel queda chico al
lado de la iniciativa y la creatividad de las personas. Se han
exhibido excelentes prácticas en salud , totalmente replicables
e innovadoras. Felicito la iniciativa de generar este encuentro,
espero poder asistir nuevamente para seguir aprendiendo de
mis pares…más que de las normas técnicas”.
8. • La jornada como elemento
gatillador y motivacional para
aprender y difundir experiencias
locales.
“Creo que esta jornada fue muy exitosa. Me voy contenta y llena de
buenas prácticas que me gustaría replicar en mi CESFAM. Me encantó
participar de esta primera jornada y espero la invitación a la segunda
jornada a futuro. Me voy feliz y espero ser un aporte en mi CESFAM y
replicar y convencer que tenemos todas las condiciones para seguir
adelante realizando más buenas prácticas”
“Aún quedan prácticas por compartir…Ocurre que me reencanto con
algunas acciones al ver el espíritu que motiva a los colegas a trabajar
al hacer el máximo y no el mínimo y a creer en la posibilidad de
participar del establecimiento de una diferencia”.
12. • Trayectoria de trabajo con buenas prácticas en
diferentes espacios formativos.
• Conformación del equipo de Buenas Prácticas UdeC
(planificación, definición de objetivos, reuniones
periódicas).
• Búsqueda de BP en espacios formativos y mediante
convocatoria abierta.
• Capacitación al equipo sobre el proceso de
sistematización.
• Preselección de experiencias.
• Contacto con autores.
• Preparación instrumentos proceso sistematización
(pautas de cotejo, definición de ejes, etc.).
• Taller prejornada.
• Acompañamiento proceso sistematización del relato.
• Jornada Buenas Prácticas UdeC.
• Acompañamiento post jornada (retroalimentación,
mejora de la sistematización)
• Evaluación y certificación.
• Mantención del vínculo.
14. Qué entendemos por
Buena Práctica?
• Experiencia o intervención que se ha
implementado con resultados
positivos, siendo eficaz y útil en un
contexto concreto, contribuyendo al
afrontamiento, regulación, mejora o
solución de problemas y/o
dificultades que se presenten en el
trabajo diario de las personas en los
ámbitos clínicos, de la gestión,
satisfacción usuaria u otros,
experiencia que pueden servir de
modelo para otras organizaciones.
15. Características de una BP
• Es sencilla y simple.
• Emerge como respuesta.
• Es pertinente
• Es sostenible en el tiempo
• Es innovadora
• Considera elementos de evaluación
de resultados, retroalimentación de
las acciones y reorganización de
ellas a partir de lo aprendido.
• Permite generar conocimiento válido
empíricamente, transferible y útil.
16. • Qué entendemos por
Comunidad de Práctica?
• Un grupo de personas que
comparten un interés, un grupo
de problemas, o una pasión
sobre un tema, y que aumentan
su conocimiento y experticia a
través de la interacción
continuada entre ellos
• Se comparten además
experiencias, historias,
herramientas y recursos.
17. Qué entendemos por
Sistematización?
• La sistematización es aquella
interpretación crítica de una o
varias experiencias que, a partir de
su ordenamiento y reconstrucción,
descubre o explica la lógica del
proceso vivido, los factores que han
intervenido en dicho proceso, cómo
se han relacionado entre sí y por
qué lo han hecho de ese modo.
(Oscar Jara. El Desafío Político de aprender de
nuestras prácticas )
18. Pasos para sistematizar
una experiencia
•Vivir la experiencia.
•Definir el objeto de
Qué fue lo que sistematización
pasó?
(Descripción)
•Definir los objetivos
•Definir el eje de sistematización
•Recuperación histórica de la
experiencia
•Ordenamiento de información
•Análisis e interpretación crítica de
Por qué pasó lo la experiencia
que pasó?
(Análisis) •Elaboración de conclusiones
•Elaboración de productos de
comunicación
20. Objetivo de la prejornada
• Generar un espacio de formación
para la adquisición de herramientas
que permitan mejorar el relato de la
experiencia desde la perspectiva de
la sistematización de experiencias.
• Desde un enfoque participativo y
colaborativo, que permita re-mirar la
propia práctica y aprender de ella,
generar conocimiento e intencionar
la mejora en el quehacer cotidiano
de los equipos de APS
21. Quiénes?
Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de
equipos de APS de la Octava Región
23 experiencias, 36 Facultad de Medicina
19 de Julio 2012
autores UdeC
Trabajo en pequeños grupos (5), cada uno a cargo de una tutora.
Diálogo y retroalimentación entre pares
Trabajo sobre aspectos descriptivos y análisis del relato
22. Primeras Jornadas Buenas
Prácticas UdeC
Jornada Buenas
Prácticas UdeC
Foto: expositores/as BP, jurado y equipo BP UdeC
23. Objetivo Jornada de Buenas
Prácticas
• Construir un espacio de rescate,
reflexión, retroalimentación, mejora
y difusión de Buenas Prácticas
• Generar una instancia que
potencie la valoración y
posicionamiento del trabajo que
realizan los equipos de salud de
APS .
• Incentivar la creación de una
comunidad de práctica en APS.
24. Quiénes?
Integrantes de equipos de salud de la VII,
VIII y IX región, Directores/as CESFAM,
Departamentos de Salud, Representantes
Servicios de Salud, Autores de
experiencias, ex-alumnos diplomados e
integrantes de equipos de APS de la
Octava Región
23 experiencias, 150 personas
Facultad de Medicina UdeC
Cómo?
Presentaciones por bloques (ejes)
temáticos
•Espacio de retroalimentación por jurado
y por pares
•Encuesta valoración por pares
•Bitácora de registro de emociones,
pensamientos, sugerencias,
comentarios.
25. Experiencias agrupadas por ejes temáticos (y ejemplos de resultados
valiosos):
•BUENAS PRÁCTICAS PARA CRECER CONTIGO
Mejora en la accesibilidad de atención para niños con capacidades
especiales, avances en tareas de desarrollo de l@s niños y sus
familias, mejora en calidad de vida (Sala de Rehabilitación para Niños y
Jóvenes con necesidades especiales CESFAM Los Alamos).
•ACOMPAÑANDO EL VIVIR CON UNA ENFERMEDAD CRÓNICA
•Mejora en la oportunidad y pertinencia de atención a pacientes con
artrosis (Protocolo de Ingreso a Artrosis, CESFAM Lagunillas).
•LO INTERCULTURAL: ELEMENTO DE UNA BUENA PRÁCTICA
• Mejora en la calidad de vida de usuaria con diagnóstico de
diabetes, mediante la evitación de amputación de pie a tarvés de
abordaje colaborativo en manejo de heridas con enfoque
intercultural (equipo de salud y lawentucheve), mejora en calidad de
vida. (Manejo de heridas con enfoque intercultural, Hospital de Cañete).
26. •LAS MIL Y UNA FORMA DE HACER COMUN-UNIDAD
•Rescate de saberes de la comunidad en la mantención y recuperación
de su salud, disminución del índice de polifarmacia (Invernadero comunitario
de hierbas medicinales, CECOSF Libertad Gaete Talcahuano)
•TOMANDO BUENAS DECISIONES
• Mejora en la gestión del proceso de implementación del modelo de
atención integral mediante la reflexión y análisis del proceso de
transformación a CESFAM en base a la revisión de instrumentos de
registro (Reconstrucción del proceso de transformación a CESFAM, CESFAM Tirúa)
•CALIDEZ Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE NUESTROS ADULTOS MAYORES
•Mejora en la calidad de sueño de adultos mayores y disminución del
consumo de benzodiazepinas, mediante un abordaje integral en taller
de insomnio (Taller de Insomnio para Adultos Mayores, CESFAM Talcahuano Sur)
•APRENDER A CUIDARSE EN EL CUIDAR
•Incremento de la valoración entre pares y del sentido de pertenencia a
través de la generación y mantención de espacios de autocuidado
(Festival de la voz, CESFAM Bellavista, Tomé)
28. • Posterior a la retroalimentación por
pares y jurado, los equipos
trabajaron en la mejora de los
relatos.
• Se inicia el proceso de certificación.
• Difusión: en página saludfam.cl, en
el Banco de BP de la CdP en APS, en
la plataforma OPS, en manual
MINSAL.
• Planificación segundas jornadas
Agosto 2013.
• Fortalecimiento del vínculo con
equipos de APS.
29. Resultados no
esperados
• El interés de lo/as autores por
participar superó las expectativas del
equipo de BP-UdeC.
• El nivel de participación presencial
fue mayor que el de participación
mediante dispositivos virtuales
(foros).
• Los espacios informales (cafés)
fueron espacios de intercambio de
experiencias, consultas e
información de contacto.
30. Complejidades del
proceso
PUNTO DE INFLEXIÓN:
• ¿Cómo usamos los tiempos
formativos?
– Supone una reflexión y readecuación de
nuestros espacios formativos
• ¿Cómo no ser excluyentes cuando
las expectativas de participación
son de gran envergadura?
• ¿Cómo gestionar iniciativas de esta
envergadura y potencialidad de
proyección?
31. Condiciones para la
réplica
• Equipo motivado, que trabaja y
aprende colaborativamente.
• Tiempos resguardados para la
planificación y evaluación, como
también para la generación de
consensos en miradas y marcos
conceptuales.
• Trayectoria e interés por mantener y
fortalecer el vínculo con los equipos
de salud.
32. “Buenas Prácticas ha sido la invitación
a conversar las acciones desarrolladas ,
siempre conservando la dinámica
de la valoración de los rituales
y del otorgamiento de los espacios
para valorar el “hacer con sentido”,
donde se nos convoca a conocer
y re-conocer los esfuerzos
de nuestros compañeros
por compartir y demostrar
que el modelo es siempre
un espacio para re-pensar nuestro quehacer,
siempre motivador,
por estrechar lazos
y renovar las ganas.
Maravillosa iniciativa!!
Mil gracias al equipo organizador
por seguir inventando los espacios
y rescatando y reconociendo los esfuerzos”.
