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•  au bon moment
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•  Les deux mondes se complètent
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Digital et Direct !
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Le Cercle Marketing Direct
ü  Prendre de la hauteur
ü  Rester en Veille
ü  Marquer sa différence
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Le Cercle Marketing Direct
un réseau d’entraide et
d’expertises
un réseau solide pour rencontrer
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NOUS SOMMES
MEILLEURS
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des 2 mondes
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Le parcours Client
Diversification - Digitalisation
Connaissons-nous notre client?
De fortes attentes, des besoins,
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Nos Organisations
•  Accepter notre inconfort
•  Encourager les talents des ‘‘millenials
•  Former les équipes aux outils
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Ludendo e-commerce
Le pôle Web du groupe La Grande Récré
• 7 sites Internet : avenuedesjeux.com, ruedelafete.com, rue-
des...
Avenuedesjeux.com, le plus grand site spécialisé
dans la vente de jeux et jouets en France
Un pure player qui se lance dans le off-line
• 90% du budget marketing consacré à des
investissements on-line (SEA, Affili...
Quels résultats ?
• Coût d’acquisition :
-  Client ayant utilisé le code promo : 24,7€
-  Client ayant utilisé le code pro...
Discussion
Quels enseignements tirés de cette expérience de marketing direct ?
Quelles orientations prendre pour Noël 2015...
Faites du web
un moteur de
votre business
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif ?
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif ?
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Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif ?

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Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif ? Conférence co-organisée par le CMD Ouest Atlantique + Inno Pegasi en partenariat avec La Poste Solutions Business
le 29 avril 2015 à Audencia, Nantes, France

Publié dans : Marketing
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Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif ?

  1. 1. Christian B O N N I N – i n t e g r a a l - m d Accompagne  les  entreprises  dans  leur  process   marke3ng  direct  pour  améliorer  leur  ROI  
  2. 2. Le Cercle Marketing Direct Le réseau de référence des professionnels du marketing relationnel #MDDigitalNantes   Né en 1983 400 adhérents + 30 manifestations dans toute la France chaque année
  3. 3. Le Marketing Direct •  Le bon message •  à la bonne personne •  au bon moment •  sur le bon media •  au meilleur ‘‘R.O.I. #MDDigitalNantes  
  4. 4. Vous avez dit ‘‘Marketing Digital? #MDDigitalNantes  
  5. 5. Digital ou Direct ? •  Les deux mondes se complètent •  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en temps réel •  Engager – inspirer – émouvoir – surprendre - transporter #MDDigitalNantes   Alors,
  6. 6. Digital et Direct ! •  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en temps réel •  Le courrier ‘‘connecté? •  Le parcours client! Quel changement! •  Nos organisations? Quels changements?   #MDDigitalNantes  
  7. 7. #MDDigitalNantes   •  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing              Khurrum  Malik,  Head  of  partner  development  at  Facebook   Les données sont l’oxygène dont vit le marketing
  8. 8. Et ça change tout! #MDDigitalNantes   •  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing              Khurrum  Malik,  Head  of  partner  development  at  Facebook  
  9. 9. Le Cercle Marketing Direct ü  Prendre de la hauteur ü  Rester en Veille ü  Marquer sa différence ü  Valoriser votre société ü  S’informer ü  Donner de la Visibilité ü  À partager avec vos collaborateurs ü  Se Connecter avec vos pairs #MDDigitalNantes  
  10. 10. Le Cercle Marketing Direct un réseau d’entraide et d’expertises un réseau solide pour rencontrer des clients, partenaires, concurrents un réseau de professionnels passionnés un gage de savoir-faire apprécié et reconnu ü  Prendre de la hauteur ü  Rester en Veille ü  Marquer sa différence ü  Valoriser votre société ü  S’informer ü  Donner de la Visibilité ü  Vous & vos collaborateurs ü  Connecté(e) avec vos pairs #MDDigitalNantes  
  11. 11. ENSEMBLE NOUS SOMMES MEILLEURS + INFLUENTS + INNOVANTS + FIABLE + DE CROISSANCE + FORTS + MALINS #MDDigitalNantes  
  12. 12. Le Cercle Marketing Direct ‘‘ Don’t Market Alone #MDDigitalNantes   www.cercle-md.com @cercleMD Soyez au centre des (r)évolutions du Marketing Relationnel Rejoignez le Cercle Marketing Direct ! Ouest Atlantique  
  13. 13. Le courrier Connecté Exemple de la Complémentarité des 2 mondes •  QR_Codes •  Réalité Augmentée •  Reconnaissance d’image •  Watermarking •  Web Key… De la DATA dans mes courriers? Je crée une promesse, de l’envie! Je détecte l'usage de mon client #MDDigitalNantes  
  14. 14. Le parcours Client Diversification - Digitalisation Connaissons-nous notre client? De fortes attentes, des besoins, des désirs, pas seulement! Des cookies ou des personnes ? ‘‘ Experience is the new Brand John Mellor / Adobe #MDDigitalNantes  
  15. 15. Nos Organisations •  Accepter notre inconfort •  Encourager les talents des ‘‘millenials •  Former les équipes aux outils •  Supprimer les silos •  Le vrai rôle du « marketeur » reste l’offre, la stratégie, le contenu #MDDigitalNantes  
  16. 16. Ludendo e-commerce Le pôle Web du groupe La Grande Récré • 7 sites Internet : avenuedesjeux.com, ruedelafete.com, rue- des-puzzles.com, rue-des-maquettes.com, loisirsetcreation.com, lelutinrouge.com, lagranderecre.fr • CA 2014 = 14 millions d’euros • 500 000 commandes expédiées • 50 personnes dédiées • Un entrepôt de 25 000m² situé à Vieillevigne • Plus de 50% du CA annuel réalisé en novembre et décembre
  17. 17. Avenuedesjeux.com, le plus grand site spécialisé dans la vente de jeux et jouets en France
  18. 18. Un pure player qui se lance dans le off-line • 90% du budget marketing consacré à des investissements on-line (SEA, Affiliation, Newsletter, Retargeting…) • Deux expériences off-line en 2014 : -  Sponsoring de l’émission des Simpsons sur W9 pendant un mois (13 nov - 13 déc) - Un mailing papier adressé à 60 000 clients et prospects (fichier interne : 30 000 clients AVDJ ayant effectué une commande à Noël 2013 – fichier externe : 30 000 clients ayant acheté du jouet à Noël 2013 sur un autre site). - Coût du dispositif 22 000€ HT.
  19. 19. Quels résultats ? • Coût d’acquisition : -  Client ayant utilisé le code promo : 24,7€ -  Client ayant utilisé le code promo + client externe avec un autre code : 15,2€ -  Toutes les commandes : 5,4€ -  Campagne Adwords : 7,93€ -  Affiliation : 8,31€ -  Newsletter : 0,35€ -  Total site : 4,79€ Nb  de  commandes   Fichier  Interne    Fichier  externe   Commandes  avec  le   code  promo   701   190   Commandes  avec  un   autre  code  promo   2602   557  
  20. 20. Discussion Quels enseignements tirés de cette expérience de marketing direct ? Quelles orientations prendre pour Noël 2015 ? Comment utiliser le marketing direct en complémentarité du digital?
  21. 21. Faites du web un moteur de votre business

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