CHARENTE-MARITIME TOURISMECHARENTE-MARITIME TOURISME
«« Une solution de vente en ligne pour tous les
professionnels du tou...
1.1. Préambule : vendre en ligne, une obligation !Préambule : vendre en ligne, une obligation !
2.2. L’open system : c’est...
1. Préambule : vendre en ligne,1. Préambule : vendre en ligne,
une obligation !une obligation !
Le marché français du tour...
1. Préambule : vendre en ligne,1. Préambule : vendre en ligne,
une obligation !une obligation !
Un comportement de
l’inter...
2. L’open system, c’est quoi,2. L’open system, c’est quoi,
pour qui ?pour qui ?
Les objectifsLes objectifs
 Proposer à to...
La force d’Alliance réseaux : le développement des passerelles de
communication automatisées avec les principaux éditeurs ...
Les Offices de Tourisme / Pays au cœur du déploiement : la mise à
disposition gratuite d’outils adaptés à chacun des métie...
Charente Maritime Tourisme
Original france
Le site du prestataire
Le « pays »
L’Office de tourisme
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Professionnels
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3. L’open system : point à date3. L’open system : point à date
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3. L’open system : point à date3. L’open system : point à date
du déploiementdu déploiement
4. Les premiers résultats4. Les premiers résultats
Un chiffre d’affaires global de 251 300 €
Volume d’affaires du 01 avril...
5. L’open system5. L’open system
Un projet mutualisé, fédérateur et
une véritable innovation quant à
son déploiement
Un ou...
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Open System Saintonge

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présentation du dispositif Open System aux professionnels du Tourisme sur les territoires de Saintonge (solution de réservation en ligne).

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Open System Saintonge

  1. 1. CHARENTE-MARITIME TOURISMECHARENTE-MARITIME TOURISME «« Une solution de vente en ligne pour tous les professionnels du tourisme de la Charente-Maritime » Open SystemOpen System septembre 2010 Réunion publique – Vals de SaintongeRéunion publique – Vals de Saintonge
  2. 2. 1.1. Préambule : vendre en ligne, une obligation !Préambule : vendre en ligne, une obligation ! 2.2. L’open system : c’est quoi ? pour qui ?L’open system : c’est quoi ? pour qui ? 3.3. L’open system : point à date du déploiementL’open system : point à date du déploiement 4.4. Les premiers résultatsLes premiers résultats 5.5. L’open system : un projet mutualisé, fédérateurL’open system : un projet mutualisé, fédérateur SOMMAIRESOMMAIRE
  3. 3. 1. Préambule : vendre en ligne,1. Préambule : vendre en ligne, une obligation !une obligation ! Le marché français du tourisme en ligne représente 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2009 Soit une croissance de 15% par rapport à 2008. Source: Benchmark Group 2010 En 2009 : 1 français sur 2 a préparé son séjour en ligne 1 français sur 3 a entièrement réservé son séjour en ligne Source: Raffour 2010
  4. 4. 1. Préambule : vendre en ligne,1. Préambule : vendre en ligne, une obligation !une obligation ! Un comportement de l’internaute qui évolue Nombre Ont un site internet Proposent la réservation en ligne Hôtels 292 66% 9% Campings 355 61% 22% Sites de visite 164 64% 0% Mais une offre inadaptée Etude 2008 Sup de Co - Observatoire du Tourisme Réservation en ligne, avis utilisateurs,.. Recherche de disponibilités, formulaires de demande,.. Consultation en ligne, impression des résultats,..
  5. 5. 2. L’open system, c’est quoi,2. L’open system, c’est quoi, pour qui ?pour qui ? Les objectifsLes objectifs  Proposer à tous les professionnels de vendre leurs prestations en ligne  Permettre aux internautes de réaliser du package dynamique Disposer d’une solution deDisposer d’une solution de commercialisation qui répondecommercialisation qui réponde aux deux objectifs principauxaux deux objectifs principaux suivants :suivants : Date de création : 09 février 1994 Siège social : 73300 ST JEAN DE MAURIENNE Effectif : 20 personnes Les objectifs, la société Des Offices de Tourisme, des Départements, des Régions font déjà confiance à l’Open System : CRT Picardie, CDT Vendée, CDT Drôme, CCI Perpignan, Club hôtelier de Rennes, Clévacances, Cotentin Tourisme, CDT Yonne, CDT Vaucluse, Senegal resa, CDT Ain, CDT Cantal, CDT Tarn, etc…
  6. 6. La force d’Alliance réseaux : le développement des passerelles de communication automatisées avec les principaux éditeurs de solutions de gestion touristiques. ITEA : Passerelle existante et fonctionnelle avec l’offre locative et chambres d’hôtes. (GestLoc / Gestheb) B2F – Soprane (Winrésa) : solutions de gestion de l’offre locative de centrales de réservation RESERVIT / INTERFACE TECHNOLOGIES (Balladins, Fasthotel, Logis de France, Inter Hôtel,…) : Passerelle existante et fonctionnelle avec les solutions ReservIt de la société Interface Technologies. (Hôtellerie). PEGASUS (Envergure hôtels, Ibis, Mercure, Novotel, Relais et Chateaux, Best western,…) CTOUTVERT : Passerelle existante et fonctionnelle avec les solutions secureholidays de Ctoutvert. (Hôtellerie de plein air) THELIS: Passerelle existante et fonctionnelle avec les solutions Webcamp de Thélis (Unicamp). (Hôtellerie de plein air) ……….. 2. L’open system, c’est quoi,2. L’open system, c’est quoi, pour qui ?pour qui ? La production : les prestataires équipés
  7. 7. Les Offices de Tourisme / Pays au cœur du déploiement : la mise à disposition gratuite d’outils adaptés à chacun des métiers du tourisme : open pro, open activite, open billetterie, open location de matériel,… 2. L’open system, c’est quoi,2. L’open system, c’est quoi, pour qui ?pour qui ? La production : les prestataires équipés
  8. 8. Charente Maritime Tourisme Original france Le site du prestataire Le « pays » L’Office de tourisme Une vente en ligne sans commissionnement sur différents sites : 2. L’open system, c’est quoi,2. L’open system, c’est quoi, pour qui ?pour qui ? Comité Régional du Tourisme
  9. 9. Professionnels PRODUCTION OTSI SITES INTERNET CMT Hôteliers Campings Prestataires de loisirs RéceptifsOrganisateurs d’évènements Restaurateurs PLACE DE MARCHE Reservit, ctouvert, itea, clevacances, ….. Professionnels équipés Professionnels nonéquipés Mise à disposition d’un back office VENTEENLIGNE Charente Maritime Tourisme Pays Original france L’open system : schéma récapitulatifL’open system : schéma récapitulatif Comité Régional du Tourisme Office de Tourisme Le site du prestataire
  10. 10. 3. L’open system : point à date3. L’open system : point à date du déploiementdu déploiement L’offre vendue en ligneL’offre vendue en ligne 124 prestataires dans la place de marché départementale 105 hôtels 14 campings 2 locations 1 chambre d’hôte 2 sites de visite
  11. 11. 3. L’open system : point à date3. L’open system : point à date du déploiementdu déploiement
  12. 12. 4. Les premiers résultats4. Les premiers résultats Un chiffre d’affaires global de 251 300 € Volume d’affaires du 01 avrilVolume d’affaires du 01 avril au 20 juillet 2010au 20 juillet 2010 1140 ventes pour 56 prestataires
  13. 13. 5. L’open system5. L’open system Un projet mutualisé, fédérateur et une véritable innovation quant à son déploiement Un outil financé en totalité par Charente-Maritime Tourisme (30 K€ HT/an) Une approche par territoire : les offices de tourisme/maisons du tourisme/pays/cdc sont les partenaires privilégiés pour le déploiement de cette solution. Une volonté de CMT d’associer l’ensemble de ses partenaires : FDHPA, Logis de France, Gites de France, Chambres consulaires,…. afin de créer une vraie dynamique et asseoir la réussite de ce projet collaboratif.
  14. 14. CHARENTE-MARITIME TOURISMECHARENTE-MARITIME TOURISME «« Une solution de vente en ligne pour tous les professionnels du tourisme de la Charente-Maritime » Open SystemOpen System septembre 2010Réunion publique – Haute-SaintongeRéunion publique – Haute-Saintonge Philippe DERRIER – DirecteurPhilippe DERRIER – Directeur Alliance RéseauxAlliance Réseaux

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