Opensystem L'hôtel Les Jardins d'Oleron

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enquête auprès de l'hotel Les Jardins d'Oléron, à propos de l'open system, pour la réservation en ligne.

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Opensystem L'hôtel Les Jardins d'Oleron

  1. 1. L'hôtel Les Jardins d'Oléron à Saint Pierre d’Oléron nous livre son retour d'expérience avec le témoignage de sa propriétaire Mme Mary.<br />31 janvier 2011<br />
  2. 2. Question n°1 : Quelles raisons vous ont poussé à intégrer la place de marché Open System ? <br />Nous n’avions pas de système de réservation en ligne sur le site de notre hôtel. <br />Par conséquent, la mise à disposition gratuite d’un tel outil, par Charente-Maritime en partenariat avec la Maison du Tourisme d’Oléron-Bassin de Marennes, ne pouvait que nous intéresser.<br />
  3. 3. Question n°2 : Etiez-vous déjà équipé d’un logiciel de commercialisation compatible ? Lequel ? Quelle a été la démarche pour vous pour intégrer l’Open System ? <br />Non, nous n’avions pas de logiciel de réservation. <br />Le module d’interface à l’Open System a été facilement intégré à notre site.<br />
  4. 4. Question n°3 :l’outil Open Pro vous semble-t-il adapté à votre secteur d’activité ? <br />Nous avons fait une petite enquête auprès des clients ayant réservé via l’Open System ; tous sont unanimes, l’outil est convivial et très facile à utiliser.<br />Oui, l’outil est adapté à notre secteur qu’est l’hôtellerie. Le client a une très bonne visibilité de l’ensemble des offres en toutes saisons: il peut aisément naviguer d’un établissement à l’autre, comparer et faire son choix.<br />
  5. 5. Question n°4 : Selon vous, quels sont les atouts d’un dispositif tel que l’Open System ? facilité d’intégration, souplesse en terme de gestion du planning …<br />L’outil est ergonomique, assez intuitif, et facile à intégrer. <br />Une fois passée la phase de paramétrage, la gestion au quotidien est très simple. <br />Les tarifs et plannings se mettent à jour rapidement pour une longue période. <br />La souplesse du module de gestion des disponibilités permet d’être réactif par rapport aux demandes. <br />Un autre grand intérêt est de pouvoir modifier en toute autonomie textes, photos, options …<br /> <br />
  6. 6. Question n°5 : Avez-vous rencontré des problèmes ? Avez-vous des améliorations éventuelles à nous suggérer ?  <br />Je n’ai rencontré aucun problème.<br />le principal point à améliorer concerne les temps de réponse.<br />
  7. 7. Vos prestations sont désormais en ligne depuis quelques semaines sur les sites partenaires de la démarche Open System. Quel bilan faites-vous de ces quelques semaines d’utilisation ? <br />Après 7 mois d’utilisation, je suis ravie de cet outil qui m’apporte régulièrement de nouveaux clients. <br />J’ai remis rapidement à jour mes plannings et tarifs pour toute l’année. <br />Je suis parfaitement à l’aise dans le suivi de mes réservations et dans la mise à jour de mes disponibilités.<br />
  8. 8. Pour en savoir plus :<br />l'hotel http://hotel-lesjardins-oleron.com<br />http://www.ile-oleron-marennes.com<br />
  9. 9. http://hotel-lesjardins-oleron.com<br />
  10. 10. Contact pour Open System<br /><ul><li>Vous êtes un professionnel du tourisme : </li></ul>contacter votre office de tourisme<br /><ul><li>Vous êtes un office de tourisme : </li></ul>contacter Charente-Maritime Tourisme <br /> ou <br />connectez-vous sur http://affinitiz.net/space/opensystem<br />

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