Fiche toolbox-proposition-de-valeur

538 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
538
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
12
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Fiche toolbox-proposition-de-valeur

  1. 1. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   1     Définition  de  la  Proposition  de  Valeur   1. Introduction   Définir  la  proposition  de  valeur  est  une  des  étapes  clés  du  processus  de  la  création  d’une  entreprise.   La  proposition  de  valeur  représente  le  groupe  de  produits  et  de  services  qui  crée  de  la  valeur  pour  le   client.  Elle  a  pour  objectif  de  répondre  à  un  besoin  insatisfait  du  client  et  d’améliorer  sa  situation   actuelle.   Celle-­‐ci   permet   aussi   de   se   différencier   des   concurrents,   de   positionner   clairement   son   entreprise  et  d’adresser  le  message  adéquat  au  client.   Voici,  à  titre  d’exemple,  une  liste  d’éléments  qui  peuvent  contribuer  à  la  création  de  valeur  pour  le   client  :   • La  nouveauté  :  nouvelle  technologie,  nouvelle  invention,  produit/service  unique  etc.   • La  performance  :  produit  plus  efficient,  plus  rapide  etc.   • La  customisation  :  clients  spécifiques,  solution  sur  mesure  etc.   • Accomplir  le  travail  :  amélioration  de  la  productivité  du  client   • Le  design  :  esthétique  du  produit   • La  facilité  d’Utilisation  :  l’ergonomie   • Le  prix  :  low-­‐cost,  gratuité  etc.   • La  réduction  des  coûts  pour  le  client   • La  réduction  des  risques  pour  le  client   • L’accessibilité  et  la  convenance  du  produit     2. Tool-­‐Box   Méthodologie  de    Solvay  Entrepreneurs   Afin  de  définir  la  proposition  de  valeur,  Solvay  Entrepreneurs  recommande  de  partir  d’un  problème  à   résoudre  et  non  d’une  solution  préétablie.    Il   est   nécessaire   d’identifier   précisément   le   besoin   auquel   répond   votre   produit/service.   L’idée   principale   est   de   se   «  centrer   sur   le   client  »   et   d’inclure   sa   perspective   lors   de   la   définition   du   produit/service.  Il  s’agit  d’adopter  un  comportement  empathique  dans  le  but  de  se  mettre  à  la  place   du  client.     A. La  proposition  de  valeur   Il   est   primordial   de   définir   clairement   la   proposition   de   valeur   suite   à   l’identification   précise   des   besoins   du   client.     Pour   ce   faire,   il   faut   établir   une   liste   de   toutes   les   caractéristiques   du   produit/service  qui  soulagent  les  peines  et  créent  des  gains  pour  le  client  sur  base  du  profil  réalisé  via   l’emphaty  map.      
  2. 2. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   2     L’ensemble  de  ces  caractéristiques  constituent  la  proposition  de  valeur.  Il  faut  définir  comment  le   produit/service   crée   de   la   valeur   pour   le   client   afin   d’optimiser   le   couple   produit/marché   en   s’attaquant  à  soulager  les  peines  et  fournir  de  nouveaux  gains.   Le  couple  produit/Marché     B. Le  strategy  Canvas   Le  strategy  Canvas  permet  de  visualiser  plus  facilement  l’importance  des  différents  éléments  de  la   proposition  de  valeur  d’une  entreprise.  Il  fournit  aussi  une  analyse  du  positionnement  de  l’entreprise   et  permet  de  comparer  l’offre  de  l’entreprise  avec  celles  de  ses  concurrents.        
  3. 3. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   3     Le  strategy  canvas  a  trois  composantes  :   Horizontalement,  il  comprend  tous  les  éléments  de  valeur  définis  dans  la  proposition  de  valeur.  Ces   derniers  reprennent  l’ensemble  des  créateurs  de  gains  et  des  releveurs  de  peines  identifiés  dans  la   définition  de  la  proposition  de  valeur.  On  peut  aussi  reprendre  l’ensemble  des  éléments  de  valeur   des   autres   acteurs   du   marché   afin   d’avoir   une   vue   claire   du   positionnement   de   l’entreprise.   Ces   éléments  de  valeurs  sont  représentés  de  manière  horizontale  sur  le  canvas.   La   seconde   composante,   située   sur   l’axe   vertical,   indique   le   niveau   de   l’offre.   Cet   axe   permet   de   situer  le    niveau  auquel  se  situent  les  éléments  de  valeurs  du  produit/service.  Un  niveau  élevé  signifie   que  la  valeur  crée  par  cet  élément  est  élevée.   La  dernière  composante  du  strategy  canvas  est  la  courbe  de  valeur  qui  représente  le  niveau  global  de   l’offre   de   l’entreprise   pour   chaque   élément   de   valeur.   Elle   s’obtient   en   reliant   chaque   niveau   d’élément  de  valeurs  et  permet  d’obtenir  une  représentation  visuelle  de  la  proposition  de  valeur.   Le   même   exercice   peut   être   réalisé   pour   chaque   concurrent   afin   de   pouvoir   comparer   le   positionnement   de   l’entreprise   et   ainsi   avoir   une   représentation   de   la   proposition   de   valeur   du   marché  dans  son  ensemble.      
  4. 4. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   4     C. Le  concept  d’intimité  avec  le  client     La  dernière  étape  de  cette  méthodologie  consiste  à  identifier  la  stratégie  capable  de  délivrer  le  plus   de  valeur  au  client.  L’objectif  est  de  proposer  des  éléments  de  valeurs  qui  correspondent  le  plus  aux   besoins  de  clients  et  qui  résolvent  leur  problème.     Il  existe  actuellement  trois  approches  permettant  de  créer  de  la  valeur  pour  le  client  :   • Le  leadership  produit   • L’excellence  opérationnelle   • L’intimité  avec  le  client     Sur   base   de   la   proposition   de   valeur   et   de   l’identification   des   différents   éléments,   il   s’agira   donc   d’identifier  le  choix  stratégique  de  l’entreprise.  Voici,  à  titre  exemplatif,  certains  de  ces  éléments  :   • Leadership  produit   o La  nouveauté   o La  performance     • Excellence  opérationnelle   o Le  prix     o La  réduction  des  Coûts     o La  réduction  des  Risques       • Intimité  du  client   o La  customisation     o Le  design     o La  facilité  d’utilisation     o L’accessibilité  et  la  convenance      
  5. 5. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   5     3. Check-­‐List   Voici  le  résumé  infographique  de  la  méthodologie  de  Solvay  Entrepreneurs  concernant  la  définition   de  la  proposition  de  valeur  :     1. Réaliser  l’Empathy  Map     2. Définir  clairement  la  proposition  de  valeur   • Etablir   une   liste   de   toutes   les   caractéristiques   du   produit/service   qui   rehaussent   les   peines  et  créent  des  gains  pour  le  client     3. Compléter  le  strategy  Canvas   • Regrouper  tous  les  éléments  de  valeur  sur  l’axe  horizontal   • Etablir  un  niveau  de  l’offre  sur  l’axe  vertical   • Relier  chaque  niveau  entre  eux  pour  créer  la  courbe  de  valeur     • Réaliser  le  même  exercice  pour  chaque  concurrent     4. Le  concept  d’intimité  du  client     • Identifier  la  stratégie  qui  puisse  délivrer  le  plus  de  valeur  pour  le  client  et  dans  quelles   disciplines  se  trouvent  les  différents  éléments  de  valeur            
  6. 6. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   6     4. Avantages  et  inconvénients  de  la  méthode   Avantages   • Partir  d’un  problème  et  non  d’une  solution  préétablie   • Répondre  à  un  besoin  réel   • Méthode  simple  et  très  visuelle   • Clarté  et  simplicité  des  outils   • Optimiser  le  couple  Produit/Marché   Inconvénients   • Ce  modèle  est  une  abstraction  de  la  réalité   • Il  est  nécessaire  de  tester  les  hypothèses.   • Cela  peut  donner  l’impression  de  tourner  en  rond     Source  de  la  méthodologie:   Le  Value  propostion  Designer    est  un  plug-­‐in  du  Business  Model  Canvas  d’Alex  Osterwalder.   Ce  canvas  fournit  une  approche  structurée  afin  de  mieux  définir  la  proposition  de  valeur  en  fonction   des   besoins,   des   peines   et   des   gains   du   client   dans   le   but   d’atteindre   le   meilleur   couple   produit/marché.     Le  Strategy  Canvas  est  un  outil  issu  de  la  stratégie  Océan  Bleu  issus  du  livre  du  même  nom.     Le  Customer  Intymacy  est  issu  du  livre  «  The  Discipline  of  Market  Leaders  »  de  Michael  Treacy  and   Fred  Wiersama.     Articles  relatifs  à  la  proposition  de  valeur     a. Livres  sur  le  sujet       • “Business   Model   Generation:   A   Handbook   for   Visionaries,   Game   Changers,   and   Challengers”  de  Alexander  Osterwalder  et  d’Yves  Pigneur.   • The   Discipline   of   Market   Leaders:   Choose   Your   Customers,   Narrow   Your   Focus,   Dominate  Your  Market”  de  Michael  Treacy  et  Fred  Wiersema.   • “Blue   Ocean   Strategy:   How   To   Create   Uncontested   Market   Space   And   Make   The   Competition  Irrelevant”  de  Kim  W.  Chan  et  de  Renee  Mauborgne                    
  7. 7. Définition  de  la  proposition  de  valeur   Fiche  réalisée  par  Solvay  Entrepreneurs  et  Cap  Innove   7     b. Résumé  des  livres       • Blue  Ocean  Strategy   http://fr.slideshare.net/nok_jimenez/blue-­‐ocean-­‐strategy-­‐summary-­‐presentation   • The  discipline  of  market  Leaders   http://www.buddykluin.nl/html/downloads/disciplineofmarketleaders.pdf   http://www.a3o.be/materialen-­‐en-­‐links/images/dbimages/docs/treacywiersema.pdf   c. Articles       • The  Value  Proposition  Canvas  by  Alex  Osterwalder     http://www.businessmodelalchemist.com/2012/08/achieve-­‐product-­‐market-­‐fit-­‐with-­‐our-­‐ brand-­‐new-­‐value-­‐proposition-­‐designer.html   • Test  your  value  proposition:  Supercharge  Lean  Startup  and  Custdev  principles  by  Alex   Osterwalder     http://www.businessmodelalchemist.com/2012/09/test-­‐‑your-­‐‑value-­‐‑proposition-­‐‑supercharge-­‐‑ lean-­‐‑startup-­‐‑and-­‐‑custdev-­‐‑principles.html#   • 10  Steps  to  Product/Market  Fit  (Vidéo)     http://www.businessmodelalchemist.com/2012/08/achieve-­‐product-­‐market-­‐fit-­‐with-­‐our-­‐ brand-­‐new-­‐value-­‐proposition-­‐designer.html   • Infographique  sur  la  méthodologie  Business  Model  Innovation   http://m.pinterest.com/pin/264868021806693933/    

×