Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail Matière : Ergonomie et Santé dans le travail Institut Supérieur de Gestion de Tunis- 3ème année GRH

1. Institut Supérieur de Gestion de Tunis
Travail élaboré et présenté par :
CHEBBI Chiraz
MALAK Fatma
3ème Année LF.GRH
Matière : Ergonomie et santé au travail
Année Universitaire
2014 - 2015

2.  Titre: Promouvoir la santé
mentale au travail :donner
un sens au travail.
 Auteurs :
◦ Estelle M. Morin : Psychologue
et professeur à HEC Montréal.
◦ Jacques Forest : étudiant au
post doctorat à l’Université
Concordia.
 Parution : Gestion, numéro
2, été 2007 (classé dans la
catégorie: articles
généraux).
Promouvoir la santé mentale au travail 2

3.  Le travail occupe une part très importante de nos
vies, tant pour la quantité de temps qu’on lui
consacre que pour les effets que cette dernière peut
avoir sur notre quotidien.
 Le sens qu’une personne donne à son travail peut
avoir des effets positifs ou négatifs sur sa santé
mentale et sur son engagement envers
l’organisation.
Promouvoir la santé mentale au travail 3

4.  Qu’est ce qui donne un sens au travail ?
 Quel est l’impact du sens du travail sur la santé
mentale des travailleurs?
 Quel rôle jouent les gestionnaires des RH dans la
promotion de la santé mentale des travailleurs et
la prévention des problèmes liés à cette dernière ?
Promouvoir la santé mentale au travail 4

5.  Introduction
I- Qu’est ce qui donne un sens au travail ?
 1- Définitions du « sens du travail »
 2- Les modèles d’organisation du travail
 3- les caractéristiques d’un travail qui a du sens
II- L’impact du sens de travail sur la santé mentale des
travailleurs
 1- Effets positifs
 2- Effets négatifs
 2- Les deux états psychologiques
III- Rôle du gestionnaire
 1- Promotion de la santé mentale au travail
 2- La préventions des problèmes liés à la santé au travail
 Conclusion
Promouvoir la santé mentale au travail 5

6.  Donner plus de sens à son travail c’est donner
plus de sens à sa vie.
 Dans un monde où on nous demande d’accomplir
toujours plus en moins de temps, il devient assez
facile de prioriser les urgences plutôt que de
prioriser le sens.
Promouvoir la santé mentale au travail 6

7.  La santé mentale est définie par l’Organisation mondiale de la santé
(OMS) comme un état de bien-être psychologique qui permet à une
personne :
◦ de se réaliser et de s’ajuster aux exigences normales de la vie.
◦ de travailler de manière efficace et productive.
◦ d’apporter des contributions à sa communauté.
 La promotion de la santé est un ensemble d’activités visant à rendre
capables les personnes de prendre en charge leur santé et de
l’améliorer. [Charte d’Ottawa ](1986)
 Le sens du travail se rapporte aux tâches ou aux activités qui
s’inscrivent dans un rôle, une fonction.
 Le sens au travail s’applique aux relations qu’une personne entretient
dans son milieu de travail avec ses supérieurs, ses collaborateurs, ses
collègues et la clientèle.
Promouvoir la santé mentale au travail 7

8. 1- Définitions du « sens du travail »
2- Les modèles d’organisation du travail
3- les caractéristiques d’un travail qui a du sens

9.  Le travail constitue une activité primordiale pour la
préservation de la santé des individus.
 Fonction expressive du travail ( je suis parce que j’effectue).
 Le travail est un moyen de gérer l’angoisse du vide.
 Le travail est déshumanisé dans certaines organisations:
◦ Le travail devient incertain.
◦ L’avenir devient encore plus incertain.
 Les problèmes de santé mentale peuvent être causés par:
◦ La mauvaise organisation du travail.
◦ Les mauvaises conditions de travail.
Promouvoir la santé mentale au travail 9

10. « sens »
Racine Latine
« sensus »
Racine Germanique
« sumo »
Phénoménologie: En
Psychologie
Promouvoir la santé mentale au travail 10

11.  La signification que l’individu sujet donne au travail,
les représentations qu’il en a et la valeur qu’il lui
attribue.
 Différents paramètres peuvent influencer la définition
que les gens donnaient du travail:
◦ la situation familiale
◦ l’environnement socioéconomique
◦ les normes sociétales envers le travail
Promouvoir la santé mentale au travail 11
Interaction des
composantes entre elles
Définition
personnelle pour
chaque individu

12.  La direction, l’orientation du sujet dans son travail, ce
qu’il recherche dans le travail et les desseins qui
guident ses actions.
 Cela conduit le travailleur à :
◦ déterminer les valeurs associées au travail
◦ examiner la relation qu’il entretient avec son travail
 comme un emploi (une nécessité)
 comme une carrière (un investissement personnel élevé)
 comme une vocation (socialement désirable)
différentes perceptions = diverses conséquences
sur le quotidien du travailleur.
Promouvoir la santé mentale au travail 12

13.  L’effet de cohérence entre le sujet et le travail qu’il
accomplit, entre ses attentes, ses valeurs et les gestes
qu’il exécute quotidiennement dans le milieu de travail.
 La cohérence que le sujet trouve dans son rapport au
travail lui procure un sentiment de sécurité
psychologique et de sérénité qui l’aidera à faire face
aux épreuves que comporte inévitablement l’exercice
même de ses fonctions.
 C’est le degré d’équilibre atteint dans la relation avec
le travail.
Promouvoir la santé mentale au travail 13

14. Modèles
d’organisation
du travail
Modèle des
caractéristiques de
l’emploi
[Hackman et Oldham ]
(1976)
Modèle
sociotechnique
[Trist]
(1978)
Promouvoir la santé mentale au travail 14

15.  Caractéristiques pouvant donner un sens au travail :
◦ la variété des tâches
◦ l’identité du travail
◦ La signification du travail
 Caractéristiques d’un emploi stimulant :
◦ l’autonomie
◦ le feed-back
Promouvoir la santé mentale au travail 15

16.  Aspects extrinsèques : peuvent influer sur l’engagement au
travail, tels que :
◦ le salaire
◦ les conditions matérielles et physiques
◦ les règles organisationnelles
Promouvoir la santé mentale au travail 16
Aspects
intrinsèques
Aspects
extrinsèques

17.  Aspects intrinsèques : Pour stimuler l’engagement
de la personne qui l’accomplit, il faut :
◦ Être raisonnablement exigeant, comporter suffisamment de
variété.
◦ Offrir des occasions d’apprentissage sur une base régulière.
◦ Faire appel à la capacité de décision de la personne.
◦ Reconnaître le travail accompli et soutenir les efforts.
◦ Permettre de lier l’exercice des activités à leurs
conséquences sociales.
◦ Pouvoir envisager un avenir désirable, ce qui pourrait
impliquer des activités de perfectionnement et d’orientation
professionnelle.
Promouvoir la santé mentale au travail 17

18. Promouvoir la santé mentale au travail 18
l’utilité
sociale du
travail
la rectitude
morale du
travail
les
occasions
d’apprentiss
age et de
développeme
nt
l’autonomie
dans
l’accomplissem
ent du travail
la qualité des
relations
professionne
lles
La
reconnaissance

19. l’utilité sociale du
travail
Faire un travail qui est utile, qui ajoute de la valeur.
la rectitude morale du
travail
Faire un travail qui est moralement correct, qui
respecte les valeurs humaines, la justice et l’équité
les occasions
d’apprentissage et de
développement
Faire un travail qui nous permet d’apprendre, de se
perfectionner et de se réaliser
l’autonomie dans
l’accomplissement du
travail
Pouvoir bien faire son travail de la manière qui nous
semble la plus efficace
la qualité des
relations
professionnelles
Faire un travail qui permet d’avoir des contacts
intéressants et de bonnes relations avec ses
collègues
La reconnaissance
Avoir de la reconnaissance pour le travail accompli,
pour les résultats produits, pour ses compétences
Promouvoir la santé mentale au travail 19

20. 1- Effets positifs
2- Effets négatifs
2- Les deux états psychologiques

21.  Le sens qu’une personne attribue à son travail est
subjectif. Il est donc en partie tributaire de ses
perceptions, positives ou négatives.
 Les caractéristiques des tâches et des conditions
de travail peuvent être une source de stress,
d’inquiétude ou de bien être .
Promouvoir la santé mentale au travail 21

22.  L’organisation du travail a des effets sur la santé
physique et psychologique des travailleurs, tout dépend
des conditions mises en place .
Promouvoir la santé mentale au travail 22
Effets
Positifs Négatifs

23.  Les effets du travail peuvent être vitaminiques à
condition que l’organisation du travail le permette (les
conditions de travail favorables à la santé et à la
sécurité du personnel. Avec, un contexte de travail sain
et sécuritaire). [Warr]
 Le travail agit comme un véritable tonique sur
l’identité personnelle .
Promouvoir la santé mentale au travail 23

24.  Dejonge et Schaufeli (1998): ont testé le modèle
de Warr dans les milieux de la santé .
Les caractéristiques de l’emploi (degré
d’autonomie ,le soutien social…) sont liées au
bien être psychologique des employés.
 Ces résultats renforcent la recherche dirigée par
Karasek et Theorell (1990) qui détermine deux
facteurs de bien-être psychologique des
employés :
◦ La charge du travail
◦ L’autonomie décisionnelle
Promouvoir la santé mentale au travail 24

25.  Les études ont montré que le travail peut
générer un plus haut niveau d’anxiété quand:
◦ Il n’y a pas d’autonomie
◦ Il n’y a pas de reconnaissance
◦ Existence de relations professionnelles non satisfaisantes
Promouvoir la santé mentale au travail 25

26. Promouvoir la santé mentale au travail 26
Bien-être psychologique
• Estime de soi
• Sociabilité
• Sentiment de maîtrise et
d’efficacité
• Équilibre
• Engagement social
• Vitalité
Détresse psychologique
• Auto-dévalorisation
• Colère/hostilité
• Anxiété
• Désengagement social
• Épuisement

27.  Le bien-être psychologique est un état d’équilibre
et d’aisance du corps et de l’esprit, caractérisé par
l’estime de soi, l’équilibre psychologique, la
maîtrise de soi et des événements, la sociabilité,
l’implication sociale et un sentiment de bonheur.
Promouvoir la santé mentale au travail 27

28.  La détresse psychologique est un état de tension
et de stress caractérisé par un état anxieux ou
dépressif, l’irritabilité, la dépréciation de soi et le
désengagement social.
Promouvoir la santé mentale au travail 28

29. Après certains études , par exemple celle où
582 cadres supérieurs du ministère de la Santé et
des Services sociaux du Québec ont répondu à
certains questionnaires, on peut dégager qu’il ya
des liens significatifs entre les caractéristiques
de travail et leur état psychologique.
 Les analyses déterminent que les
caractéristiques de détresse psychologique ne
sont pas les même que le bien être
psychologique
Promouvoir la santé mentale au travail 29

30.  Lorsque le travailleur jouit de la reconnaissance
au travail, l’estime de l’entourage, le soutien du
gestionnaire, le soutien des pairs, et la charge de
travail adaptés à ses capacités .
 Le risque de présenter un état de détresse
psychologique est faible et les chances de
présenter un état de bien- être psychologique sont
élevées.
Promouvoir la santé mentale au travail 30

31. 1- Promotion de la santé mentale au travail
2- La préventions des problèmes liés à la santé au
travail

32.  Tout gestionnaire a avantage à rendre explicites les
stimuli implicites et à s‘en servir comme des moteurs
pour rehausser le sens du travail et pour renforcer le
lien que l’employé a avec son travail.
 Ces stimuli, tracent des pistes d’action qui
s’adressent aux gestionnaires et aux employés, car la
prévention de la détresse psychologique et la
promotion du bien-être psychologique s’avèrent une
responsabilité partagée.
Promouvoir la santé mentale au travail 32

33. Promotion
• Stimuler les
besoins de
croissance
• Satisfaction :
bonheur,
profonde
sérénité
Prévention
• Satisfaire les
besoins de
sécurité
• Satisfaction :
repos,
soulagement,
relaxation
Un milieu
de travail
sain et
stimulant
Promouvoir la santé mentale au travail 33

34.  Promouvoir la rectitude morale au travail, autant
dans les processus que dans les résultats.
 Aider les personnes à trouver du plaisir à faire
leur travail, à atteindre leurs objectifs.
 les aider à atteindre un équilibre entre le travail et
la vie privée, leur donner confiance dans l’avenir
et leur donner des occasions de s’accomplir.
Promouvoir la santé mentale au travail 34

35.  Donner des orientations claires au personnel ainsi que
des objectifs stimulants et cohérents par rapport à la
stratégie de l’organisation.
 Valoriser et reconnaître les compétences de leur
personnel.
 Ajuster la charge de travail aux capacités des personnes
 Leur donner de l’autonomie
Promouvoir la santé mentale au travail 35

36.  Pour que le travail ait un sens, il doit procurer de la
satisfaction à la personne qui l’effectue,
correspondre à ses intérêts, faire appel à ses
compétences, stimuler le développement de son
potentiel et lui permettre d’atteindre ses objectifs.
 Dans un contexte de rareté de la main-d’œuvre, offrir
un travail qui a du sens dans un milieu stimulant
représente un atout majeur pour attirer et retenir le
personnel compétent.
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37. « Sans travail, toute vie pourrit.
Mais sous un travail sans âme,
la vie étouffe et meurt. »
Albert Camus
Promouvoir la santé mentale au travail 37

38. Les Théories de la Contingence Structurelle 38