PROMOUVOIR, VENDRE ET FIDÉLISER VIA INTERNET

ATELIERS ET RENCONTRES POUR LES ACTEURS DU TOURISME
Le Pays Touristique de Fougères, l’Office de Tourisme du Pays de
Fougères, l’Office de Tourisme de Villecartier, le Point ...
A VOS AGENDAS !
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LIEU

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2013
19 novembre

NUMERIQUE ET TOURISME

Conférences

Rennes

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20 novembr...
MA VISIBILITÉ, QUELS OUTILS ?
20 novembre 2013 - Atelier « L’Univers Google » à Fougères
Optimiser ma visibilité en ligne ...
2014 - Atelier « Soigner ses photos pour mieux communiquer
et optimiser l’utilisation de son appareil photo »*
Acquérir un...
NOTRE ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE,
C’EST AUSSI :
Les A.N.T, Animateurs Numériques de Territoire
Un animateur numérique de ter...
POUR ALLER PLUS LOIN !
Afin de ne pas regarder uniquement ce qui se fait sur notre territoire, de
partager avec d’autres p...
Modalités pratiques des temps de découverte et ateliers
Horaires : 9h00 - 12h00 ou 14h00 - 17h00
Participants : 10 personn...
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Programme Numerikémoi

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Suite au diagnostic numérique de territoire du Pays de Fougères élaboré en début d'année 2013 en collaboration avec le Comité Départementale du Tourisme Haute Bretagne Ille et Vilaine, une première rencontre de restitution du diagnostic et de sensibilisation au numérique a eu lieu en février 2013. En partenariat avec l’Office de tourisme Intercommunal de Villecartier, le point information Tourisme du Coglais, le Pays Touristique de Fougères, le Comité Départemental du Tourisme Haute- Bretagne Ille et Vilaine et la CCI Saint-Malo Fougères, l'Office de Tourisme du Pays de Fougères propose aujourd'hui un accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme du Pays de Fougères : le programme Numerikémoi.

Ce programme d’ateliers, de conférences, de formations sur le thème du numérique a été conçu de façon à répondre au mieux aux besoins des professionnels afin de développer leur activité et se faire connaître.

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Programme Numerikémoi

  1. 1. PROMOUVOIR, VENDRE ET FIDÉLISER VIA INTERNET ATELIERS ET RENCONTRES POUR LES ACTEURS DU TOURISME
  2. 2. Le Pays Touristique de Fougères, l’Office de Tourisme du Pays de Fougères, l’Office de Tourisme de Villecartier, le Point Information Tourisme du Coglais, la CCI Saint-Malo Fougères, le Comité Départemental du Tourisme de Haute Bretagne Ille-et-Vilaine et le Comité Régional du Tourisme de Bretagne se sont associés, afin de vous proposer à vous professionnels du Tourisme un programme d’ateliers et de conférences sur le thème du Numérique. 4 TYPES DE RENDEZ-VOUS! Des temps de découverte Moments d’échanges, ces rendez-vous ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Première approche des outils, mis en pratique par la suite lors d’ateliers. Des ateliers pratiques Organisés en groupes de 10 personnes maximum, les ateliers sont conçus pour favoriser la pratique des outils et les échanges entre participants. Ils sont animés par les Animateurs Numériques de Territoire. Convivialité au programme ! Des conférences d’experts Pour prendre du recul et comprendre l’ère d’Internet, nous vous proposons de venir écouter des experts du E-marketing, du E-tourisme, de l’E-réputation. Des formations professionnelles Les ateliers pratiques vous ont éveillé les papilles et vous avez envie d’aller plus loin! Optez alors pour les journées de formation de la CC I animées par des formateurs professionnels en web stratégie. 2
  3. 3. A VOS AGENDAS ! DATE THEME TYPE LIEU PAGE 2013 19 novembre NUMERIQUE ET TOURISME Conférences Rennes 7 20 novembre UNIVERS GOOGLEOT Atelier Fougères 4 27 novembre MEDIAS SOCIAUXOT Découverte Fougères 4 4 décembre FACEBOOKOT Atelier Fougères 4 13 décembre E-MAILINGOT Découverte Fougères 5 NEMO Conférences Fougères 7 5 février E-REPUTATIONOT Découverte Fougères 5 25 février GOOGLE + LOCALOT Atelier Fougères 4 Conférences Deauville 7 Formation Fougères 4 TRIPADVISOROT Atelier Fougères 5 9 avril FLICKROT Atelier Fougères 4 12 mai GOOGLE ADWORDSCCI Formation Fougères  19 mai MEDIAS SOCIAUXCCI Formation Fougères 4 16 juin APPAREIL PHOTO ET ORDIINATEUR Formation Fougères  BOUTIQUE EN LIGNECCI Formation Fougères 5 E-MAILINGCCI Formation Fougères 5 CREATION DE BLOG CCI Formation Fougères  UTILISER LES IPOD ET IPAD Formation Fougères  2014 30 janvier 17 & 18 mars FORUM TOURISME NUMERIQUE 17 & 31 mars CREATION DE SITECCI 25 mars 13 & 20 octobre 17 & 24 novembre 1er décembre 8 décembre Un complément sur le contenu de ces formations vous sera précisé ultérieurement. OT : ateliers et temps de découverte assurés par l’Office de Tourisme du Pays de Fougères CCI : formations assurées par la Chambre de Commerce et d’Industrie Saint-Malo Fougères 3
  4. 4. MA VISIBILITÉ, QUELS OUTILS ? 20 novembre 2013 - Atelier « L’Univers Google » à Fougères Optimiser ma visibilité en ligne avec Google. Découvrir Google et quelques uns de ses nombreux outils, afin d’accroître et d’améliorer ma présence sur Internet. Acquis : création d’un compte Google. Inscription à Google + Local anciennement Google adresse. 27 novembre 2013 - Présentation « Les Médias Sociaux » à Fougères Identifier le panorama des médias sociaux et leur utilité. Quelle pertinence par rapport à mon activité? Méthodologie et plan d’actions pour définir les médias sociaux pertinents à chaque structure. Acquis : connaissance des différents médias sociaux. Choix de mon/mes média(s). 4 décembre 2013 - Atelier « Facebook » à Fougères Comprendre ce réseau social. Comment l’intégrer : un profil, une page ? Acquis : création d’un profil et d’une page. 25 février 2014 - Atelier « Google + Local » à Fougères Niveau 2 de l’inscription Google + Local. Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil. Acquis : approfondissement de l’outil. 17-31 mars 2014 - Formation « Création de site et référencement » à Fougères S’initier à la création de pages web, en vue de la réalisation d’un site. Comprendre le fonctionnement d’un éditeur HTML 2 jours obligatoires. 19 mai 2014 - Formation « Usage professionnel des médias sociaux » à Fougères Développer la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux. Utiliser les médias sociaux afin d’amplifier sa communication et sa commercialisation. 2 jours obligatoires. VALORISER MON CONTENU ! 9 Avril 2014 - Atelier « Flickr » à Fougères Présentation générale des outils de partage de photos en ligne. Focus sur l’outil Flickr. Acquis : inscription, prise en main et création d’un album. 4
  5. 5. 2014 - Atelier « Soigner ses photos pour mieux communiquer et optimiser l’utilisation de son appareil photo »* Acquérir un savoir faire en découvrant ou re-découvrant les fondamentaux de la photo. Pouvoir maîtriser la technique de votre appareil photo. Etre à l’aise avec la retouche d’image et sa gestion. Etre à l’aise avec le code de marque Bretagne. 2014 - Atelier « Soigner ses textes pour mieux communiquer et améliorer le référencement de son site internet »* Prendre conscience de l’importance des textes, découvrir ou re-découvrir les règles et les bonnes pratiques d’écriture web. Mieux exploiter sa créativité pour personnaliser ses textes. Etre à l’aise avec les éléments du code de marque Bretagne. *Ces ateliers sont organisés par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne. A ce jour, les dates et lieux ne sont pas encore connus. 13-20 octobre 2014 - Formation « Créer sa boutique en ligne » à Fougères Comprendre l’environnement web et les enjeux du e-commerce. Disposer des moyens pour se développer online. Elaborer un cahier des charges. 2 jours obligatoires. MA RELATION CLIENT ! 13 décembre 2013 - Présentation Numérique « E-mailing » à Fougères Prise de conscience de l’importance de l’e-mailing. Les bonnes pratiques pour optimiser ma relation client par l’e-mail. Acquis : Choisir mon outil. 5 février 2014 - Présentation Numérique « E-réputation » à Fougères Vous présenter l’importance des avis clients et identifier quels sites d’avis pour votre activité. Surveiller, répondre, valoriser les avis. Acquis : Choisir mon outil. 25 mars 2014 - Atelier « Tripadvisor » à Fougères Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil. Acquis : S’inscrire sur Tripadvisor. 17-24 novembre 2014 - Formation « Réaliser sa campagne e-mailing » à Fougères Comprendre les enjeux techniques et éditoriaux d’une campagne d’e-mailing. 2 jours obligatoires 5
  6. 6. NOTRE ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE, C’EST AUSSI : Les A.N.T, Animateurs Numériques de Territoire Un animateur numérique de territoire n’est pas un webmaster, un community manager ou un opérateur de base de données. Il est au service de son réseau de professionnels qu’il va accompagner dans le cadre d’une stratégie globale. Ce sont des personnes ressources à même de vous renseigner sur le E-tourisme ou de vous orienter vers la personne compétente. Ils animent en partie les ateliers pratiques proposés dans ce programme. En Pays de Fougères, il y a deux A.N.T : Chloé Racaud à l’Office de Tourisme du Pays de Fougères et Anne-Laure Falguières au Pays Touristique de Fougères. Une expertise courte, pour les professionnels du Tourisme Le Pays Touristique de Fougères vous propose l’intervention d’un technicien professionnel à hauteur de 4h maximum, afin de résoudre vos problèmes de réseaux, d’accès, de site internet… Nombre d’accompagnements limité! Conditions et renseignements auprès d’Anne-Laure : 02.99.94.60.30 Un autodiagnostic de votre site internet Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine et ses partenaires mettent à votre disposition un outil pour réaliser des diagnostics de sites et de stratégies web. Innovant et gratuit, il permet aux professionnels et institutionnels du tourisme de réaliser des auto-diagnostics de leur site et de leur stratégie webmarketing. Il s’agit d’évaluer sa démarche numérique à travers un référentiel unique et partagé avec d’autres départements. Pour 2014, les ANT du pays de Fougères proposent d’accompagner 3 professionnels afin de tester l’outil, d’en maîtriser l’utilisation et d’évaluer sa pertinence. Nous verrons par la suite comment s’organisera cet accompagnement individuel. L’outil est disponible sur www.diag35.com via une inscription. Renseignements : Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine , Caroline Pionnier : 02.99.78.50.38 Office de Tourisme du Pays de Fougères, Chloé Racaud : 02.99.94.12.20 Pays Touristique de Fougères, Anne-Laure Falguières : 02.99.94.60.30 6
  7. 7. POUR ALLER PLUS LOIN ! Afin de ne pas regarder uniquement ce qui se fait sur notre territoire, de partager avec d’autres professionnels pour se rendre compte que le numérique est un vaste « chantier », nous vous informons des conférences, forums…à proximité de chez nous ! 19 novembre 2013 Les Rencontres du Numérique en Haute Bretagne Domaine des Ormes à Epiniac Découvrez le programme complet et inscrivez-vous sur www.rencontres-numeriques.com . 30 janvier 2014 Journée NEMO, sortons de nos bulles ! Suite aux ateliers de prospectives menés depuis 2013, le PAT invite pour Vous, des experts et des professionnels pour nous aider à construire l’offre touristique de demain. L’Aumaillerie à Fougères Inscriptions auprès du Pays Touristique 02.99.94.60.30 - info@tourisme-fougeres.fr 17-18 mars 2014 Forum Tourisme Numérique 2 à Deauville Nous vous laissons le soin de vous inscrire vousmême. En fonction du nombre de professionnels désirant y participer nous organiserons un covoiturage ou une navette. Tenez-nous informé! Inscriptions sur www.tourisme-numerique.com . 7
  8. 8. Modalités pratiques des temps de découverte et ateliers Horaires : 9h00 - 12h00 ou 14h00 - 17h00 Participants : 10 personnes maximum par atelier Tarifs : 15€ /atelier pour les partenaires* - 20€ pour les non partenaires Les lieux et horaires vous seront précisés par e-mail, après réception de votre inscription. *d’une des structures (Pays Touristique, Offices de Tourisme, CCI Saint-Malo Fougères) Contacts et renseignements Office de Tourisme du Pays de Fougères Chloé Racaud  02.99.94.12.20  c.racaud@ot-fougeres.fr  2 rue Nationale 35300 Fougères Pays Touristique de Fougères Anne-Laure Falguières  02.99.94.60.30  al.falguieres@tourisme-fougeres.fr  36 rue de Nantes 35300 Fougères Modalités des formations professionnelles Attention ! Les formations professionnelles ne sont pas soumises à la même tarification et peuvent faire l’objet d’une prise en charge si vous cotisez auprès d’un organisme de formation. Tout le contenu des formations et modalités auprès de : Mickaël Lelièvre - Conseiller de formation Institut de formation de la CCI Saint-Malo Fougères  02.99.94.15.74 / 06 72 87 21 53  mlelievre@saintmalofougeres.cci.fr  8 boulevard Charles Tillon CS 80612 35300 Fougères Programme réalisé, soutenu et animé par :

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