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Les essentiels cc&a. : Design Thinking vs. Design Management

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Dans la série Les essentiels cc&a., voici aujourd'hui un comparatif entre le Design Thinking et le Design Management. Et devinez qui est le gagnant ?

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Les essentiels cc&a. : Design Thinking vs. Design Management

  1. 1. © Christophe Chaptal de Chanteloup — juin 2015 cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION chaptaldechanteloup&associés 17rueDupin75006ParisFrance +33622644605|cca-consulting@cca-consulting.fr|www.cca-consulting.fr Prestatairedeformationdontl’activitéestenregistréesouslenuméro11754702075auprèsdupréfetderégiond’Île-de-France
 SARLaucapitalde10000€—Siègesocial17rueDupin75006Paris—511871857RCSPARIS—NAF7022Z—TVAFR47511871857 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management De l’idée au marché, simplementTM
  2. 2. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Le Design Thinking est une réflexion sur la créativité qui naît aux USA dans les années 1980 Le principe est la prise en compte conjointe des aspects analytiques et intuitifs sur l’ensemble de la chaîne de valeur Ceci, dans le but de sortir des champs stratégiques conventionnels 1 2 3
  3. 3. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management 7 étapes forment à l’origine le Design Thinking, d’après les travaux de Rolf Fast* *Designer Américain (1943-2003) dont les recherches ont notamment porté sur les domaines du « design centré sur l’humain ». Il est reconnu comme un contributeur majeur à la démarche du Design Thinking Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  4. 4. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Définir Identifier le problème à régler, prioriser le projet et déterminer ce qui en assurera le succès Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  5. 5. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Rechercher Revoir l’historique des problèmes rencontrés, collecter des exemples d’échecs, identifier les contributeurs, investisseurs et critiques du projet, parler au client final Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  6. 6. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Imaginer Identifier les besoins et motivations des clients finaux, générer autant d’idées que possible pour répondre à ces besoins sans les juger, organiser des brainstorming Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  7. 7. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Prototyper Combiner, croiser et affiner les idées, créer des brouillons, des maquettes et des prototypes afin 
 de recevoir en retour les avis de clients potentiels ou non Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  8. 8. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Sélectionner Revoir les objectifs, choisir l’idée la plus surprenante, la plus novatrice, la plus économique… Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  9. 9. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Implémenter Rédiger le plan d’action et donner les responsabilités, déterminer les ressources nécessaires, délivrer au client Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Définir Rechercher Imaginer
  10. 10. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Apprendre Recevoir un feed-back du client final, déterminer si la solution validée répond à l’objectif de départ, identifier les sources d’amélioration Définir Rechercher Imaginer Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre
  11. 11. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Puis, ces 7 étapes sont devenues 5, sous l’impulsion 
 de Jeremy Gutsche* *Expert en innovation Canadien, conférencier et fondateur de TrendHunter.com Définir rechercher Imaginer Prototyper Synthétiser Sélectionner Prototyper Implémenter
 Tester Apprendre
  12. 12. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Puis, ces 7 étapes sont devenues 5, sous l’impulsion 
 de Jeremy Gutsche* *Expert en innovation Canadien, conférencier et fondateur de TrendHunter.com Définir Imaginer Synthétiser Prototyper Tester
  13. 13. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Enfin, ces 5 étapes sont devenues 3, sous l’impulsion 
 Tim Brown* *CEO d’IDEO définir Inspiration Imagination Synthétiser Prototyper Tester Implémenta- tion
  14. 14. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Enfin, ces 5 étapes sont devenues 3, sous l’impulsion 
 Tim Brown* *CEO d’IDEO Inspiration Implémenta- tion Imagination
  15. 15. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management définir rechercher Imaginer Prototyper Sélectionner Implémenter Apprendre Rolf Fast définir Imaginer Synthétiser Prototyper Tester Jeremy Gutsche Inspiration Tim Brown Implémenta- tion Imagination
  16. 16. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Inspiration Implémenta- tion Imagination Le Design Thinking par Tim Brown Le Design Management tel que synthétisé dans l’ouvrage Le Design - Management stratégique et opérationnel Comprendre le marché Imaginer principe de réponse Analyser le besoin Etablir un scénario global + variables Ambition technico- économique Industrialiser Développer et tester Mettre sur le marché Imagination Imaginer principe de réponse Implémenta- tion Etablir un scénario global + variables Ambition technico- économique Industrialiser Développer et tester Mettre sur le marché
  17. 17. cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION © Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015 Les essentiels cc&a. Design Thinking vs. Design Management Conclusion Design Thinking Design Management =

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