1. CITIZEN ACT - saison 2011-2012 COMMENT FAIRE DU BUZZ ? CITIZEN ACT – saison 2011-2012

2. _ Objectifs de la Présentation Comprendre le phénomène des médias sociaux Connaître les outils à votre disposition pour faire du “ buzz ” Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu > > > >

3. I – Le phénomène des médias sociaux

4. _ Un phénomène sans précédent Les réseaux sociaux, les blogs … représentent 25% du temps passé sur internet 1 Source : Nielsen Facebook compte aujourd ’ hui 600 millions d ’ utilisateurs. 2 Source : Facebook En 2010, Facebook a dépassé Google en nombre de visiteurs uniques 3 Source : Compete

5. Média Technologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenter du contenu par les internautes Social Interactions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus _ Qu’est-ce que les médias sociaux ? > > Internet Outils et technologies 2.0 Social Media Relations Dialogue Echange Partage Création

6. Typologie de médias sociaux Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent être utiles , informatifs ou divertissants pour favoriser l ’engagement _ Qu’est-ce que les médias sociaux ? Outils de publication Blogs, microblogs (Twitter, Tumblr …) Outils de partage et de création de contenu Wikipedia, YouTube, Flickr … Réseaux sociaux Facebook, Meetic …

7. Buzz Influence Vs . Faire parler de soi (court terme) Construire une relation dans la durée Information descendante Echange, dialogue _ Qu’est-ce que le buzz ? Communication Conversation Vs .

8. Ce qu ’on ne peut plus faire Imposer ses idées Garder une information Ignorer la critique Donner des ordres Ce qu ’on doit faire Convaincre Partager l ’information Échanger, dialoguer Expliquer _ De nouvelles règles de communication

9. II – Optimiser la diffusion de vos contenus sur les médias sociaux

10. Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu… 1 … et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère en moyenne 3 clics en retour 2 _ Les médias sociaux dans la course au “buzz” Wikiblog Moteurs de recherche È re “ Google ” Outils de partage W eb social Facebook, Twitter … Trafic en retour Les contenus se diffusent auprès de votre réseau ( “ social graph ” ) È re “ Social Media ”

11. Wikiblog _ Le web social au service de votre wikiblog

12. Quel positionnement pour le wikiblog ? Quel ton adopter ? Séquençage dans le temps Rythme de publication et organisation entre les membres de l ’ équipe Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportages photos …) Proposer des contenus susceptibles d ’être partagés _ Définir une ligne éditoriale > > > > > >

13. Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture) Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo… Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vos sources… et bien sûr votre propres articles ! Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions _ Les règles pour rédiger un article efficace > > > > > >

14. _ Exemple d’article

15. _ Exemple d’article Titre avec des mots clés Visuel en lien direct avec le sujet de l ’ article Paragraphes courts L ’ article se lit en 1 minute environ

16. _ Exemple d’article Elément interactif (vidéo YouTube) Liens pour aller plus loin

17. Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pages Facebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog Intégrez l ’url de votre blog dans votre signature email Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partage sur les réseaux sociaux Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés _ Faites connaitre votre blog online > > > >

19. Partage de contenu Diffusion virale Notoriété Trafic en retour … se répercute ensuite sur les fils d ’actu des amis / likers… … et les interactions sur ces contenus sont à l ’origine de la diffusion virale 2 3 _ La diffusion des contenus sur Facebook Un message posté sur une page… 1

20. Un outil simple et efficace … … pour fairer de la veille thématique … pour t oucher une cible d ’ influenceurs et de professionnels Quelques conseils d ’utilisation Soignez votre biographie Suivez les bonnes personnes N ’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises _ Comment tirer parti de Twitter ? > > > > >

22. Annexes

23. 24h de vidéo ajoutées chaque minute sur +700 000 utilisateurs sur 50 millions de tweets publiés sur $1 million vendu en biens virtuels sur Annexe _ 24h sur les médias sociaux …

24. Moyenne d ’ âge sur Facebook : 30 ans Moyenne d ’ âge sur Twitter : 39 ans Moyenne d ’ âge sur LinkedIn : 44 ans Population Facebook Population Twitter Annexe _ Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ?

26. Hébergez vos contenus vidéos gratuitement Insérez vos vidéos sur votre wikiblog Annexe _ La chaîne YouTube > >

27. Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog Annexe _ SlideShare.net >

28. Un outil de veille permettant d ’agréger de nombreux flux d’information… … que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique) Annexe _ Netvibes > >

29. Tweet : message de 140 caractères maximum Follower : utilisateur qui suit un autre utilisateur sur Twitter DM = direct message. Pour envoyer un message privé à un follower. # = hashtag. Équivalent du mot clé ou du tag. Permet d ’optimiser le référencement d’un tweet @ +nom = en début de message, il s ’agit d’une réponse ; dans le corps d’un tweet, on parle d’une mention RT = retweet. Équivalent du “forward”. Permet de relayer une information en citant sa source. #FF = Follow Friday. Le vendredi, on recommande à ses contacts des utilisateurs à suivre Twittos : utilisateur de Twitter Following : utilisateur que l ’on suit sur Twitter Annexe _ Parlez-vous le Twitter ?

30. Depuis le site twitter.com … Interface officielle … votre smartphone… Applications mobiles Ex: Seesmic, Twitter, Tweetdeck … … ou un client Twitter Logiciels permettant de gérer l ’ensemble de ses profils sur les réseaux sociaux majeurs Ex: Seesmic, Tweetdeck … Annexe _ Comment utiliser Twitter ?

31. Twitter est un écosystème avec des spécificités et un jargon particulier. Annexe _ Décrypter une timeline

32. #TGV : le hashtag est l ’équivalet du mot clé. En cliquant dessus, on accède à tous les tweets qui ont mentionné ce hashtag Ce type de lien est une url courte, très utile pour que le message tienne en 140 caractères RT : en faisant précéder un tweet par &quot;RT&quot; ( retweet ), on indique qu ’on relaye le message d’un autre utilisateur (on cite sa source) @+identifiant : l ’utilisateur cité dans le message voit automatiquement remonter ce tweet dans son onglet &quot;mention&quot;, ce qui lui permet de suivre ce qui se dit à son sujet. Ici, il s ’agit de l’auteur du message d’origine Annexe _ Décrypter une timeline

33. @+identifiant : l ’utilisateur cité dans le message voit automatiquement remonter ce tweet dans son onglet &quot;mention&quot;, ce qui lui permet de suivre ce qui se dit à son sujet. Placée en début de message, cette mention signifie que le tweet est adressé à un utilisateur en particulier. Le tweet reste public (visible par tous) Remarques La pratique du retweet est très développée sur Twitter. C ’est LA fonctionnalité qui permet aux contenus intéressants de se propager au sein de la communauté (viralité) De nombreux services en ligne permettent de convertir une url classique en url courte comme celle-ci (e x : bit.ly, tiny.cc…) Annexe _ Décrypter une timeline > >

35. Source : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter Annexe _ Les opérateurs de recherche sur Twitter Recherche saisie Type de recherche Mot clé “ mot ” et “ clé ” (recherche par défaut) “ Mot clé ” R echerche l ’ expression exacte Mot OR clé R echerche les termes “ Mot ” ou “ clé ” #Motclé Recherche tous les tweet contenant ce hashtag from:user Messages envoyés par un utilisateur to:user Messages adressés à un utilisateur @user U ne référence à l ’ utilisateur en question motclésince:2010-12-01 “ motclé ” posté depuis une date précise (année-mois-jour) motcléuntil:2010-12-01 “ motclé ” posté jusqu ’ à une date précise (année-mois-jour) motclésource:Tweetdeck “ motclé ” publié depuis Tweetdeck