Présentation workshop Opening Meeting

1. CITIZEN ACT Opening Meeting
Workshop: Comment faire du buzz?
Mercredi 2 février 2011
Franck La Pinta - Romain Simonin

2. Mini sondage
> Qui a déjà tenu un blog ?
> Qui utilise Twitter ?
> Qui ne suit pas encore CITIZEN ACT sur Facebook ?
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3. Objectifs du workshop
> Comprendre le phénomène des médias sociaux
> Connaître les outils à votre disposition pour faire du “buzz”
> Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog
> Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu
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4. Rappel wikiblogs
> Votre capacité à créer du “buzz” comptera
pour 1/5ème de la note finale !
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5. Sommaire
I – Le phénomène des médias sociaux
II – Optimiser la diffusion de vos contenus avec les
médias sociaux
Annexes
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6. I – Le phénomène des médias sociaux
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7. Un phénomène sans précédent
1 2 3
Les réseaux
Facebook compte En 2010, Facebook a
sociaux, les blogs…
aujourd’hui 600 dépassé Google en
représentent 25%
nombre de visiteurs
du temps passé millions d’utilisateurs.
uniques
sur internet
Source : Nielsen Source : Facebook Source : Compete
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8. Qu’est-ce que les médias sociaux ?
Média
> Technologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenter
du contenu par les internautes
Social
> Interactions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus
Relations
Internet
Dialogue
Outils et Echange Social Media
technologies 2.0 Partage
Création
Source : IAB
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9. Qu’est-ce que les médias sociaux ?
Typologie de médias sociaux
Outils de Outils de partage
Réseaux
publication et de création de
sociaux
contenu
Blogs, microblogs Wikipedia, Facebook,
(Twitter, Tumblr…) YouTube, Flickr… Meetic…
Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent être
utiles, informatifs ou divertissants pour favoriser l’engagement
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10. Qu’est-ce que le buzz ?
Buzz
V s. Influence
Faire parler de soi Construire une relation
(court terme) dans la durée
Communication
Vs. Conversation
Information Echange, dialogue
descendante
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11. De nouvelles règles de communication
Ce qu’on ne peut plus faire Ce qu’on doit faire
Imposer ses idées Convaincre
Garder une information Partager l’information
Ignorer la critique Échanger, dialoguer
Donner des ordres Expliquer
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12. II – Optimiser la diffusion de vos contenus
sur les médias sociaux
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13. Les médias sociaux dans la course au “buzz”
1 Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu…
Outils de partage
Moteurs de Web social
recherche Wikiblog Facebook, Twitter…
Les contenus se diffusent
auprès de votre réseau
(“social graph”)
Trafic en retour
Ère “Google” Ère “Social Media”
2 … et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère en
moyenne 3 clics en retour
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14. Le web social au service de votre wikiblog
Wikiblog
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15. Définir une ligne éditoriale
> Quel positionnement pour le wikiblog ?
> Quel ton adopter ?
> Séquençage dans le temps
> Rythme de publication et organisation entre les membres de l’équipe
> Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportages
photos…)
> Proposer des contenus susceptibles d’être partagés
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16. Les règles pour rédiger un article efficace
> Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés
> Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts
> Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture)
> Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo…
> Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vos
sources… et bien sûr votre propres articles !
> Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions
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17. Exemple d’article
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18. Exemple d’article
Titre avec des mots
clés
Visuel en lien direct
avec le sujet de
l’article
L’article se lit en 1
minute environ
Paragraphes courts
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19. Exemple d’article
Elément interactif
(vidéo YouTube)
Liens pour aller plus
loin
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20. Faites connaitre votre blog online
> Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pages
Facebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog
> Intégrez l’url de votre blog dans votre signature email
> Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partage
sur les réseaux sociaux
> Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés
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21. Les pages Facebook
> Un moyen simple et efficace pour diffuser vos contenus
> Les personnes qui “like” votre page voient les actualités de
votre blog dans leur news feed
Attention !
-L’activité sur Facebook (commentaires, likes…) n’est pas
comptabilisée dans le BuzzMeter
-Il est important d’inciter les utilisateurs à se rendre sur votre blog
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22. La diffusion des contenus sur Facebook
Un message posté …se répercute ensuite sur les …et les interactions sur ces contenus
1 2 3 sont à l’origine de la diffusion virale
sur une page… fils d’actu des amis / likers…
Partage de
Diffusion virale Notoriété Trafic en retour
contenu
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23. Comment tirer parti de Twitter ?
Un outil simple et efficace…
>…pour fairer de la veille thématique
>…pour toucher une cible d’influenceurs et de professionnels
Quelques conseils d’utilisation
> Soignez votre biographie
> Suivez les bonnes personnes
> N’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises
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24. Quelle stratégie adopter sur les différents réseaux ?
Type
Outils à Intérêt de la Pour quelle
Réseau d’utilisateurs
exploiter plate-forme utilisation ?
(cible)
- Facebook
Share Relai de
Grand public Forte audience
- Page contenu
Facebook
- Tweet - Influenceurs
- Relai de
button - Outil de
Pro / Experts contenu
- Compte veille simple
- Veille
Twitter et efficace
- Mise en
relation - Contacts pro
Pro / Experts Open Group - Recrutement - Personal
- Echanges, branding
débats
Chaîne Diffusion / relai
Grand public Potentiel viral
YouTube de contenu

25. Annexes
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26. e
ex
nn
24h sur les médias sociaux…
A
r
ilis a t e u rs s u
+700 000 ut
e e ts
s d e tw
50 m illio n
s sur
p u b lié
b ie n s
ndu en
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v ir t u e l
s
jo u t é e
v id é o a u r
2 4 h d e m in u t e s
e
chaqu
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27. e
ex
nn
A
Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ?
Population Facebook
Moyenne d’âge sur
Facebook : 30 ans
Population Twitter
Moyenne d’âge sur
Twitter : 39 ans
Moyenne d’âge sur
LinkedIn : 44 ans
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28. e
ex
nn
A
La règle du 1 – 9 – 90 sur les réseaux sociaux
> •1% des individus sont des contributeurs actifs et des
> producteurs de contenu
> •9% relayent l’info et la commentent
•90% constituent l’audience et sont des observateurs
silencieux
1% de créateurs
9% de contributeurs
90% d’audience silencieuse
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29. e
ex
nn
La chaîne YouTube
A
> Hébergez vos contenus vidéos gratuitement
> Insérez vos vidéos sur votre wikiblog
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30. e
ex
nn
SlideShare.net
A
> Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog
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31. e
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nn
Netvibes
A
> Un outil de veille permettant d’agréger de nombreux flux d’information…
> …que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique)
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32. e
ex
nn
Parlez-vous le Twitter ?
A
Tweet : message de 140
DM = direct message. Pour
caractères maximum
envoyer un message privé à
un follower.
Twittos : utilisateur
de Twitter
# = hashtag. Équivalent du mot
clé ou du tag. Permet d’optimiser
le référencement d’un tweet
Follower : utilisateur qui suit
un autre utilisateur sur Twitter
#FF = Follow Friday. Le vendredi,
on recommande à ses contacts
des utilisateurs à suivre Following : utilisateur que
l’on suit sur Twitter
RT = retweet. Équivalent du
@+nom = en début de message, il
“forward”. Permet de relayer une
s’agit d’une réponse ; dans le corps
information en citant sa source.
d’un tweet, on parle d’une mention
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33. e
ex
nn
Comment utiliser Twitter ?
A
Depuis le site twitter.com… …votre smartphone… …ou un client Twitter
Interface officielle
Applications mobiles Logiciels permettant de gérer
Ex: Seesmic, Twitter, l’ensemble de ses profils sur
Tweetdeck… les réseaux sociaux majeurs
Ex: Seesmic, Tweetdeck…
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34. e
ex
nn
Décrypter une timeline
A
Twitter est un écosystème
avec des spécificités et un
jargon particulier.
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35. e
ex
nn
Décrypter une timeline
A
RT: en faisant précéder un tweet #TGV : le hashtag est
par "RT" (retweet), on indique l’équivalet du mot clé. En
qu’on relaye le message d’un Ici, il s’agit de cliquant dessus, on accède à
autre utilisateur (on cite sa source) l’auteur du message tous les tweets qui ont
d’origine mentionné ce hashtag
Ce type de lien est une url
courte, très utile pour que le
message tienne en 140
@+identifiant : l’utilisateur cité dans le caractères
message voit automatiquement remonter ce
tweet dans son onglet "mention", ce qui lui
permet de suivre ce qui se dit à son sujet.
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36. e
ex
nn
Décrypter une timeline
A
@+identifiant : l’utilisateur cité dans le
message voit automatiquement remonter ce Placée en début de message, cette mention
tweet dans son onglet "mention", ce qui lui signifie que le tweet est adressé à un utilisateur
permet de suivre ce qui se dit à son sujet. en particulier. Le tweet reste public (visible par
tous)
Remarques
> La pratique du retweet est très développée > De nombreux services en ligne
sur Twitter. C’est LA fonctionnalité qui permet permettent de convertir une url
aux contenus intéressants de se propager au classique en url courte comme
sein de la communauté (viralité) celle-ci (ex : bit.ly, tiny.cc…)
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37. e
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nn
Quelques outils complémentaires
A
• TwitterCounter TwitterSearch
Moteur de recherche pour effectuer
• Un outil statistique pour des requêtes sur l’ensemble de
suivre les performances la Twittoshpère.
de son compte Twitter.
Klout Tweetbeep
Mesure de l’influence d’un compte Service d’alertes sur des mots clés
Twitter à partir de son réseau et paramétrés à l’avance (veille
de l’importance des différents ciblée).
contacts
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38. e
ex
nn
Les opérateurs de recherche sur Twitter
A
Recherche saisie Type de recherche
Mot clé “mot” et “clé” (recherche par défaut)
“Mot clé” Recherche l’expression exacte
Mot OR clé Recherche les termes “Mot” ou “clé”
#Motclé Recherche tous les tweet contenant ce hashtag
from:user Messages envoyés par un utilisateur
to:user Messages adressés à un utilisateur
@user Une référence à l’utilisateur en question
motclésince:2010- “motclé” posté depuis une date précise (année-
12-01 mois-jour)
motcléuntil:2010- “motclé” posté jusqu’à une date précise (année-
12-01 mois-jour)
Source : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter
motclésource:Twe
“motclé” publié depuis Tweetdeck
etdeck
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39. Merci !