Château de Versailles
APPEL D’OFFRES
équipe 15
Clara Rua
Lead designer
Victor Chartier
Chef de projet
Pauline Delusier
Designer
Bernard Vong
Responsable stratégique
de c...
Contexte et objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notre concept . . . . . . . . . . . . . . . . . ...
Contexte & objectifs
Revoir le site web de Versailles dans l’optique
de répondre aux problématiques mobiles et
celles liées au tourisme.
Redonn...
Le château de Versailles totalise plus de
7,54 Millions
de visiteurs par an.
Le portail web, attire
10,5 Millions
d’intern...
Contemporain
Patrimoine
Historique
Art
Le Louvre
Fondation
Louis Vuitton
La Tour Eiffel
Musée d’Orsay
Le Château de Versai...
Points forts :
• Patrimoine culturel français
• Expositions de qualité
• Situé au centre de Paris
Points faibles :
• Progr...
Points forts :
• Mécénat de l’entreprise L&V
• Site Web
• Statut contemporain
• Diversité des arts
• Relais médiatique
Poi...
Points forts :
• Emblème de Paris
• Expérience en ligne
Points faibles :
• Cette fondation apparaît
comme élitiste à cause...
Points forts :
• Aura de l’artiste
• Connu à l’international
Points faibles :
• Site internet
• Stratégie en ligne inexist...
Points forts :
• Patrimoine culturel français
• Expositions de qualité
• Présence sur les réseaux sociaux
Points faibles :...
Points forts :
• Utilisation intelligente des
mails et de l’agenda
• Fidélisation des utilisateurs
avec une carte et des p...
CONCEPT & OBJECTIFS - Analyse SWOT
14
FORCES
• Élargissement et multiplication des offres et évènements
• Image d’excellen...
Notre concept
NOTRE CONCEPT - Problématique
COMMENT MODERNISER L’EXPÉRIENCE PROPOSÉE AUX VISITEURS DU CHÂTEAU
DE VERSAILLES ET ACCROÎTRE...
NOTRE CONCEPT - Nos cibles
L’amateur
Le passionné
C’est un homme de 30 à 40 ans,
résidant hors de France. Le but de
cette ...
Améliorer l’expérience
générale des visiteurs
Augmenter la visibilité à
l’international
Séduire le publique proche
- 1 - -...
Scénarisation
NOTRE CONCEPT - Nos personas
16
John Davis
Profil du visiteur
Américain, sur la route de son tour du monde, il a en tête
sa...
NOTRE CONCEPT - Nos personas
16
Richard Petit
Profil du passionné
Jeune Parisien, il est intéressé par les informations que...
NOTRE CONCEPT - Nos personas
16
Valérie Lambert
Profil du mécène
Femme vivant en France, elle s'intéresse à ce que
devient ...
Stratégie de communication
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Les enjeux
Promotion du
patrimoine
Rayonnement
international
Un pôle culturel
national
Positi...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Constat
79 %
Le château de Versailles doit
donc continuer de s’ouvrir vers
l'étranger et part...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - A l’internationale & en France
A L’INTERNATIONALE
Le rayonnement de l’institution du château ...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Détection de la langue et Newsletter
DÉTECTION DE LA LANGUE
NEWSLETTER
La newsletter est un a...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Partenariat
Le château de Versailles possède déjà un partenariat avec le Google Cultural
Inst...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Print & Application
Le châteaux de Versailles possède déjà un partenariat fort avec Air Franc...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Évènementiel
DE VERSAILLES À NEW DELHI : 

Une expérience atypique
Afin de renforcer l’impact ...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Estimation du budget
EstimationTemps
Analyse de la marque :
Benchmark :
Préparation 4 jours
2...
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Estimation du budget
EstimationTemps
Recette
Phase de recettage :
Intégration 6 jours
8 jours...
Recommandations
graphiques & ergonomiques
IDÉES DE RÉALISATION & recommandations
LE QRCODE
Le QRcode est un code-barre
unique particulier. Celui ci est
caractérisé ...
Bornes interactives Bornes informatives extérieures Panneaux informatifs intérieurs
QRCODE & DISPOSITIFS NFC
L’utilisation...
Interpellation du visiteur en piquant sa
curiosité et l’incitant à regarder autour de lui
des détails qu’ils n’auraient pa...
RECOMMANDATIONS GRAPHIQUE & ergonomique
R E N S E I G N E R
A C C O M P A G N E R
S E N S I B I L I S E R
G R A T I F I E ...
La rubrique Aujourd’hui
vise à donner un accès
direct aux informations
relatives à la journée en
cours.
Récapitulatif des
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Événements
généralement
temporaires
se déroulant
le jour même.
Chaque jour un
parcours idéal est
proposé au visiteur.
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Le visiteur est amené à
ressentir une variété
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via l’interface ...
Liens complémentaires pour
découvrir les contenus
permanents du domaine.
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pratiques par thématique.
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ses œuvres, le lancement de
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introductif
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l’importance du mécénat
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Aperçu du contenu à venir,
suggestion de scroll.
Rappel de la catégorie dans
laquelle on se trouve. Fait
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Ouverture vers l’Histoire
Texte informatif sur le
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RECOMMANDATIONS & maquettes
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Informations
pratiques pour le
visiteur, relatives
à une section du
domaine.
Ici, les Jardins.
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p...
Confirmation d’ajout du
lieux. Il le retrouvera dans
la section “préparez votre
visite”.
RECOMMANDATIONS & maquettes
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Histoire
de l’oeuvre
Plan interactif permettant un meilleure projection et vision d’ensemble du visiteur
Il y aura un plan...
Confirmation d’ajout à la
planification d’une future visite
vos envies
Suggestion des deux
autres sections du domaine
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Synchronisation de tous les
lieux déjà pré-ajoutés aux
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l’ajout rapide.
Le visiteur peut continu...
Suggestion automatique du
billet le plus avantageux d’après
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Autocar, voiture, RER
Le mode d’arrivée au château ainsi
que le choix du billet est
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Sélection du Billet
Chaque billet possède son entrée
spécifique dans le domaine
RECOMMANDATIONS & maquettes
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Le visiteur pourra recevoir un e-mail
de confirmation de réservation ainsi
que toutes les informations pratiques
pour se re...
EMAIL DE CONFIRMATION SYNCHRONISATION AVEC LE CALENDRIER
Possibilité d’ajout au
Calendrier du Smartphone
Récapitulatif de ...
Grille Saint-Antoine
Allée du rendez-vous
7800 Versailles
France
SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE NOTES PRATIQUES AIDE D’ACCÈS ...
ACCUEIL
Version Mobile
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MENU
Version Mobile
Bouton du Menu
Utilisation de pictogrammes
pour l’aide à l’accessibilité, la
compréhension.
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CHOIX DE LA LANGUE
Version Mobile
Bouton pour
changer de langue
Sélection de
la langue
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INFORMATIONS DU JOUR
Navigation verticale
64
PAR CATÉGORIE
Navigation transversale
CHÂTEAUSPECTACLESJARDINS EXPOSITIONS
65
CHÂTEAUSPECTACLESJARDINS EXPOSITIONS
événementsévénementsdécouvrir découvrir
On privilégie d’abord les événements temporai...
CHANGEMENT DE CATÉGORIE
Navigation transversale
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Événements
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Call for Tenders - Château de Versailles

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This presentation is the fruit of labour of five people, working for two weeks on a fictive call for tenders for the renown Château de Versailles.

The main challenge consisted in turning the website into a real experience while preserving the Versailles' excellency, its History, and all the necessary informations to get there.

Our value proposition was to guide and accompany the user from the choice of its reservation to the physic visit.

We intended to find new solutions to make the consumer feel safer, more trustful and tickle its curiosity.

Hope you enjoy.

The presentation is in French.

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Call for Tenders - Château de Versailles

  1. 1. Château de Versailles APPEL D’OFFRES équipe 15
  2. 2. Clara Rua Lead designer Victor Chartier Chef de projet Pauline Delusier Designer Bernard Vong Responsable stratégique de contenu Arthur Mialon Concepteur et UX designer Matthieu Harreau Responsable marketing 2 EQUIPE 15 - Présentation
  3. 3. Contexte et objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notre concept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scénarisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stratégie de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recommandations graphiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.4 p.15 p.19 p.21 p.31 SOMMAIRE 3
  4. 4. Contexte & objectifs
  5. 5. Revoir le site web de Versailles dans l’optique de répondre aux problématiques mobiles et celles liées au tourisme. Redonner un souffle numérique au site de Versailles sans renier son passé, perpétuer l’image d’excellence, de prestige du lieu et surtout perpétuer un sentiment d’exclusivité. Étendre la découverte du domaine vers de nouveaux supports et à l’international. CONTEXTE & OBJECTIFS - Rappel du brief FIL CONDUCTEUR DE NOTRE PROJET : “ Il me semble que ce qui compte d’abord c’est que ce lieu continue à vivre dans notre temps. C’est le patrimoine qui fait vivre le présent. Le présent ne vampirise pas ce passé-là.” Catherine Pégard 5
  6. 6. Le château de Versailles totalise plus de 7,54 Millions de visiteurs par an. Le portail web, attire 10,5 Millions d’internautes sur l’ensemble des sites Château de Versailles en 2013. MARQUES PARTENAIRESMETIERS D’ART ET D’EXCELLENCE CONTEXTE & OBJECTIFS - Quelques chi!res 6
  7. 7. Contemporain Patrimoine Historique Art Le Louvre Fondation Louis Vuitton La Tour Eiffel Musée d’Orsay Le Château de Versailles CONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark Château de Schönbrunn (Vienne) Cité Interdit (Pékin) Musée du quai Branly Centre Pompidou Mana Bilbao Guggenheim Musée de l’Armée Invalides 7
  8. 8. Points forts : • Patrimoine culturel français • Expositions de qualité • Situé au centre de Paris Points faibles : • Programmation trop dense • Application mobile Le LouvreCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 8
  9. 9. Points forts : • Mécénat de l’entreprise L&V • Site Web • Statut contemporain • Diversité des arts • Relais médiatique Points faibles : • Fondation jeune • Prix élevés • Encore peu connu à l’international Fondation Louis VuittonCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 9
  10. 10. Points forts : • Emblème de Paris • Expérience en ligne Points faibles : • Cette fondation apparaît comme élitiste à cause de ses prix élevés et donne l’impression d’instrumentaliser les artistes. La Tour Ei!elCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 10
  11. 11. Points forts : • Aura de l’artiste • Connu à l’international Points faibles : • Site internet • Stratégie en ligne inexistante Musée PicassoCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 11
  12. 12. Points forts : • Patrimoine culturel français • Expositions de qualité • Présence sur les réseaux sociaux Points faibles : • Site vieillissant • Il est difficile de fidéliser les visiteurs Musée du quai BranlyCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 12
  13. 13. Points forts : • Utilisation intelligente des mails et de l’agenda • Fidélisation des utilisateurs avec une carte et des points • Billetterie en ligne bien développé • Proposition d’idées de voyages avec la partie “Ou partir?” Points faibles : • Contenu assez dense sur les différentes pages • Interface de la billetterie non-intuitive et complexe SNCFCONTEXTE & OBJECTIFS - Benchmark 13
  14. 14. CONCEPT & OBJECTIFS - Analyse SWOT 14 FORCES • Élargissement et multiplication des offres et évènements • Image d’excellence, de luxure et de richesse du patrimoine favorable tant au niveau national qu’international • Le château de Versailles diversifie ses médias de communication • Environ 79 % des visiteurs sont des touristes étrangers et le site web est multilingue FAIBLESSES • Prix des billets d’entrées et services de plus en plus chers • Les étapes du tunnel d’achat peut être amélioré • L’accès à l’information et l’ergonomie du site web ont besoin d’être pensés d’une meilleure façon • Décentralisation géographique par rapport à Paris OPPORTUNITÉS • Diversification des supports connectés et des applications • Visiteurs de plus en plus sensibles aux expositions temporaires et évènements éphémères • Les techniques de fidélisation de Versailles sont efficaces • Le site web attire de plus en plus de visiteurs : 10,5 millions de visiteurs en 2013 MENACES • Désintérêt des nouvelles générations pour la culture formelle • Concurrence direct et en hausse avec les autres entités d’art parisiennes
  15. 15. Notre concept
  16. 16. NOTRE CONCEPT - Problématique COMMENT MODERNISER L’EXPÉRIENCE PROPOSÉE AUX VISITEURS DU CHÂTEAU DE VERSAILLES ET ACCROÎTRE LE RAYONNEMENT DE L’INSTITUTION À L’INTERNATIONAL ? 16
  17. 17. NOTRE CONCEPT - Nos cibles L’amateur Le passionné C’est un homme de 30 à 40 ans, résidant hors de France. Le but de cette cible est de découvrir le patrimoine de Versailles et de vivre une expérience inédite. Vivant en France, il est intéressé par tout ce qui touche à l’art et l’histoire. Le passionné est d’âge moyen: entre 20 et 50 ans. Par ailleurs, il est friand d’expositions éphémères. 17
  18. 18. Améliorer l’expérience générale des visiteurs Augmenter la visibilité à l’international Séduire le publique proche - 1 - - 2 - - 3 - Accompagner les visiteurs de la planification à la fin de sa visite Offrir une nouvelle expérience (site / QRcode NFC / Partenariat Google) Accroître l’exportation de l’institution à travers une multiplication des canaux de diffusion. NOTRE CONCEPT - Objectifs et réponses pragmatiques 18
  19. 19. Scénarisation
  20. 20. NOTRE CONCEPT - Nos personas 16 John Davis Profil du visiteur Américain, sur la route de son tour du monde, il a en tête sa visite au Château de Versailles. Le visiteur est cadre dans une grande entreprise, âgé de plus de 30 ans; il aime voyager et découvrir de nouvelles choses. Sur le site, Mr. Davis souhaite découvrir ce qu’il peut visiter au Château de Versailles. 20
  21. 21. NOTRE CONCEPT - Nos personas 16 Richard Petit Profil du passionné Jeune Parisien, il est intéressé par les informations que Versailles peut lui fournir. Le passionné est un étudiant en FAC, âgé de 23 ans; il adore découvrir les différentes facettes de la France. Mr. Petit souhaite connaître les actualités et les expositions éphémères, mais aussi et surtout l’Histoire.
  22. 22. NOTRE CONCEPT - Nos personas 16 Valérie Lambert Profil du mécène Femme vivant en France, elle s'intéresse à ce que devient ses investissements au château de Versailles. Le mécène est une femme âgée de 55 ans; elle pense qu’il est important d’entretenir l’image de la France à travers ses oeuvres et son patrimoine. Mme Lambert souhaite soutenir Versailles et admirer les photos dans Media.
  23. 23. Stratégie de communication
  24. 24. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Les enjeux Promotion du patrimoine Rayonnement international Un pôle culturel national Positionnement sur les nouveaux médias 22
  25. 25. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Constat 79 % Le château de Versailles doit donc continuer de s’ouvrir vers l'étranger et particulièrement vers le Brésil, l’Inde et la Chine. des visiteurs du Château de Versailles sont étrangers. Il est primordial que le site web du Château de Versailles soit adapté et accessible pour les étrangers. 23
  26. 26. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - A l’internationale & en France A L’INTERNATIONALE Le rayonnement de l’institution du château de Versailles passe par l’augmentation de ses échanges avec des institutions étrangères de premier plan en Inde, en Chine ou encore au Brésil. La diffusion des représentations qui se donnent au château de Versailles dans des cinémas à l’étranger permet à l’institution de se positionner sur un canal de communication prometteur. EN FRANCE Le château de Versailles est un lieu emblématique, tout comme l’Opéra de Paris. Il serait judicieux d’allier leur passion pour le spectacle afin d’accentuer leur image d’excellence. Les représentations les plus plébiscitées de l’Opéra National de Paris pourraient effectuer des performances au sein du cadre exceptionnel de l’Opéra Royal de Versailles. Privilège pour les troupes de l’Opéra National, variété et contemporanéité pour le Temple du Roi Soleil, cette alliance serait profitable aux deux institutions à portée internationale. Dans la même optique, une collaboration avec le Bolshoi de Moscou et le WienerStatsoper de Vienne permettrait à l’Opéra Royal de Versailles d’accueillir, à titre exceptionnel, certaines représentations de ces deux institutions reconnues mondialement. Ces collaborations permettraient au Château de Versailles d’étendre son catalogue culturel tant national, qu’international. 24
  27. 27. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Détection de la langue et Newsletter DÉTECTION DE LA LANGUE NEWSLETTER La newsletter est un atout stratégique de communication et de fidélisation à ne pas négliger. Si à un moment de la visite, le visiteur renseigne son adresse e-mail, il est techniquement possible de récupérer son adresse IP. En la comparant à une liste d’adresses répertoriées, il sera ensuite possible d’affilier celle-ci à une position géographique plus ou moins de précise. Connaître le pays d’origine d’un utilisateur nous permet de créer une newsletter pertinente et adaptée. Exemple d’usage : Targetting remémoratif et informatif “Des vacances en Europe ? Venez faire un tour au château de Versailles” lors d’une période de vacances scolaires dans le pays ciblé. Cependant si la position géographique ne correspond pas à la langue choisie, cette stratégie de ciblage sera annulée. Rares sont les étrangers qui parlent français. Il faut donc adapter le site pour le confort de l’utilisateur. Après une détection rapide de la langue du navigateur web utilisé, il est possible de rediriger automatiquement l’utili- sateur vers l’adresse du site web avec la langue appropriée. Un navigateur internet configuré en japonais sera redirigé vers la partie traduite en japonais. Dans le cas où la langue n’est pas présente, il sera redirigé vers le site traduit en anglais. 25
  28. 28. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Partenariat Le château de Versailles possède déjà un partenariat avec le Google Cultural Institut. En effet une partie du domaine du château de Versailles est visitable sur le service “Art Projet”. Nous irions vers un partenariat sans précédent entre le château de Versailles et Google Cultural Institut, avec la mise en ligne de l’ensemble des collections du château de Versailles. Ainsi le château de Versailles deviendrait la première institution française à devenir totalement accessible depuis le service de Google, un élément fort du rayonnement du château de Versailles dans le monde. 26
  29. 29. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Print & Application Le châteaux de Versailles possède déjà un partenariat fort avec Air France. Il est intéressant d’utiliser cette collaboration pour étendre encore d’avantage le champs de rayonnement du Château à l’international. DÉPLIANT AIR FRANCE DÉDIÉ AU CHÂTEAU DE VERSAILLES Air France possède son propre magasine à bord de ses appareils, où destinations insolites et patrimoine mondial cohabite. Le Château de Versailles aurait donc toute légitimité à figurer parmi ces pages. Bien plus qu’une double page, le domaine de Versailles pourrait bénéficier d’un dépliant lui étant dédiée dans chacun des exemplaires de l’avion. 
 
 Ainsi, que ce soit pour les voyages nationaux comme internationaux, cette brochure jouerait le rôle d’un rappel pour les franciliens et une invitation à la découverte pour les étrangers. De plus Air France possède sa propre application de presse. La brochure pourra donc y être accessible via smartphone également. 27
  30. 30. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Évènementiel DE VERSAILLES À NEW DELHI : 
 Une expérience atypique Afin de renforcer l’impact culturel de Versailles en Inde grâce à l’expansion d’Internet, un dispositif digital complet pourrait être installé dans l‘amphithéâtre ZORBA à New Delhi. Ce dispositif immergerait la population indienne dans le Château et ses jardins, le temps d’une soirée. 28 L’immersion consiste en une visite guidée de Versailles par l’intermédiaire des caméras du châteaux, la mise à disposition de documents exclusifs, et un drône survolant les Jardins en direct. L’animateur de salle dans l’amphithéâtre fait office d’intermédiaire entre le public indien et le conférencier. Ainsi la parole est donnée au public afin que le conférencier adapte sa visite aux questions, envies et curiosités particulières de l’audience.
  31. 31. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Estimation du budget EstimationTemps Analyse de la marque : Benchmark : Préparation 4 jours 2 jours 2 jours 2 400 € 1 200 € 1 200 € Réalisation 16 jours 4 jours 6 jours 32 800 € 2 400 € 5 000 € Conception ergonome : Conception web : Suivi du projet : Conception technique : 12 jours 9 800 € 12 jours 12 000 € 29
  32. 32. STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Estimation du budget EstimationTemps Recette Phase de recettage : Intégration 6 jours 8 jours 5 jours 3 600 € 6 000 € 4 400 € Mise en production : 1 jour 7 jours 1 jour 600 € 2 900 € 2 000 € Formation à l’utilisateur d’un drone : Achat d’un drone : Total 34 jours 45 900 € HT 30
  33. 33. Recommandations graphiques & ergonomiques
  34. 34. IDÉES DE RÉALISATION & recommandations LE QRCODE Le QRcode est un code-barre unique particulier. Celui ci est caractérisé par sa forme carrée et lisible par une application mobile ou web. Chaque QRCode redirige l’utilisateur vers une page web. Les dispositifs seront disposés sur l’ensemble du domaine. Une fois scanné ou mis en contact avec un smartphone compatible NFC, ceux-ci donnent accès à des informations complémentaires, anecdotiques, relatives au lieux où se trouve le visiteur. À VERSAILLESTECHNOLOGIE NFC Le NFC est une technologie qui envahit les nouveaux smartphones sur le marché. Elle se démarque des autres technologies par sa simplicité et sa rapidité d’utilisation: il suffit d’approcher le smart- phone d’une borne NFC pour récupérer les données qu’elles possède. 32
  35. 35. Bornes interactives Bornes informatives extérieures Panneaux informatifs intérieurs QRCODE & DISPOSITIFS NFC L’utilisation de ces dispositifs sera efficiente uniquement si le visiteur dispose d’une connexion 3G ou si il est connecté aux bornes WIFI du domaine. IDÉES DE RÉALISATION & recommandations 33
  36. 36. Interpellation du visiteur en piquant sa curiosité et l’incitant à regarder autour de lui des détails qu’ils n’auraient pas remarqué seul. Le contenu renvoyé a également pour visée de guider les visiteurs sur le domaine et leur proposer d’autres choix en fonction de leur position et en prenant en compte la liste de leurs envies (abordé plus tard). À chaque borne scannée le lieux relatif disparaît de la liste des envies (voir p.54) IDÉES DE RÉALISATION & recommandations Informer le visiteur doit avant tout s’établir de manière ludique avec des contenus exclusifs. 34
  37. 37. RECOMMANDATIONS GRAPHIQUE & ergonomique R E N S E I G N E R A C C O M P A G N E R S E N S I B I L I S E R G R A T I F I E R 1 2 3 4 35
  38. 38. La rubrique Aujourd’hui vise à donner un accès direct aux informations relatives à la journée en cours. Récapitulatif des opportunités que réserve la journée en cours. Les horaires sont une des informations principales auxquelles le visiteur doit avoir accès rapidement pour planifier une visite. RECOMMANDATIONS & maquettes 37
  39. 39. Événements généralement temporaires se déroulant le jour même. Chaque jour un parcours idéal est proposé au visiteur. Celui-ci se rapporte au billet le plus avantageux suivant la météo, les salles ouvertes, les expositions, les spectacles et l’affluence prévue dans le domaine. RECOMMANDATIONS & maquettes 38
  40. 40. Le visiteur est amené à ressentir une variété d’émotions lors de sa visite. Il s’agit de les retranscrire via l’interface web pour susciter l’engouement tout au long du site. RECOMMANDATIONS & maquettes 39
  41. 41. Liens complémentaires pour découvrir les contenus permanents du domaine. L’accès au domaine est une information indispensable à la page “d’accueil” du site Réseaux sociaux et Newsletter avec ciblage géographique. RECOMMANDATIONS & maquettes 40
  42. 42. RECOMMANDATIONS & maquettes Organisation des informations pratiques par thématique. Il s’agit de fournir une vision d’ensemble des services et renseignements que propose le château de Versailles tant au sein de son domaine qu’en ligne. 41
  43. 43. RECOMMANDATIONS & maquettes Informations regroupées par thématiques sous des appellations incitant à l’action. Il s’agit de renseigner l’utilisateur autant de renforcer son engagement en l’interpellant. 42
  44. 44. RECOMMANDATIONS & maquettes Pour financer les restaurations de ses œuvres, le lancement de nouvelles expositions et les aménagements pour les visiteurs, le château nécessite du soutien et de l’apports externe. Les mécènes sont indispensables à la sauvegarde et pérennité du patrimoine du château. L’enjeu de cette page est de redonner une visibilité au mécénat, et montrer qu’il reste une pratique active. 43
  45. 45. Texte explicatif et introductif RECOMMANDATIONS & maquettes 44
  46. 46. RECOMMANDATIONS & maquettes Sélection des différentes oeuvres nécessitant un apport moral, financier, en nature ou en compétences L’enjeu concernant le mécénat était de simplifier et centraliser le contenu sur une même page en coordonnant projets, profil, et promesses d’apport. 45
  47. 47. Caractéristiques de valeur de l’oeuvre sélectionnée sur la carte. Sélection rapide. La localisation d’une oeuvre est une motivation de conversion déterminante dans le mécénat. Devenir mécène simplement. RECOMMANDATIONS & maquettes 46
  48. 48. Justifier et gratifier l’importance du mécénat permet au potentiel mécène de se projeter et de sensibiliser les visiteurs. RECOMMANDATIONS & maquettes 47
  49. 49. Aperçu du contenu à venir, suggestion de scroll. Rappel de la catégorie dans laquelle on se trouve. Fait office de fil d’Arianne. RECOMMANDATIONS & maquettes 48
  50. 50. Ouverture vers l’Histoire Texte informatif sur le lieux. Ici, les Jardins RECOMMANDATIONS & maquettes 49
  51. 51. Informations pratiques pour le visiteur, relatives à une section du domaine. Ici, les Jardins. L’ajout rapide aux envies permet à l’utilisateur de d’ajouter un lieu à ce qu’il compte voir du domaine en un clic. RECOMMANDATIONS & maquettes 50
  52. 52. Confirmation d’ajout du lieux. Il le retrouvera dans la section “préparez votre visite”. RECOMMANDATIONS & maquettes 51
  53. 53. Histoire de l’oeuvre Plan interactif permettant un meilleure projection et vision d’ensemble du visiteur Il y aura un plan interactif pour chacune des trois sections du domaine ; château, jardins hameaux de la Reine Sélection des oeuvres du domaine Visuel de l’oeuvre à vos envies RECOMMANDATIONS & maquettes 52
  54. 54. Confirmation d’ajout à la planification d’une future visite vos envies Suggestion des deux autres sections du domaine RECOMMANDATIONS & maquettes 53
  55. 55. Synchronisation de tous les lieux déjà pré-ajoutés aux envies du visiteur grâce à l’ajout rapide. Le visiteur peut continuer d’en ajouter et/ou de les éditer. RECOMMANDATIONS & maquettes 54
  56. 56. Suggestion automatique du billet le plus avantageux d’après toutes les envies du visiteur. Réservation réelle. Début du tunnel d’achat RECOMMANDATIONS & maquettes 55
  57. 57. Autocar, voiture, RER Le mode d’arrivée au château ainsi que le choix du billet est déterminant pour définir la grille d’entrée que devra emprunter le visiteur pour accéder à sa visite. RECOMMANDATIONS & maquettes 56
  58. 58. Sélection du Billet Chaque billet possède son entrée spécifique dans le domaine RECOMMANDATIONS & maquettes 57
  59. 59. Le visiteur pourra recevoir un e-mail de confirmation de réservation ainsi que toutes les informations pratiques pour se rendre à Versailles. Parmi elles la possibilité d’ajouter l’événement au calendrier de son smartphone. RECOMMANDATIONS & maquettes 58
  60. 60. EMAIL DE CONFIRMATION SYNCHRONISATION AVEC LE CALENDRIER Possibilité d’ajout au Calendrier du Smartphone Récapitulatif de la réservation Après synchronisation Alerte de Rappel pré-configurée le jour de la visite + Informations d’accès RECOMMANDATIONS & maquettes
  61. 61. Grille Saint-Antoine Allée du rendez-vous 7800 Versailles France SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE NOTES PRATIQUES AIDE D’ACCÈS AVEC MAP RECOMMANDATIONS & maquettes
  62. 62. ACCUEIL Version Mobile 61
  63. 63. MENU Version Mobile Bouton du Menu Utilisation de pictogrammes pour l’aide à l’accessibilité, la compréhension. 62
  64. 64. CHOIX DE LA LANGUE Version Mobile Bouton pour changer de langue Sélection de la langue 63
  65. 65. INFORMATIONS DU JOUR Navigation verticale 64
  66. 66. PAR CATÉGORIE Navigation transversale CHÂTEAUSPECTACLESJARDINS EXPOSITIONS 65
  67. 67. CHÂTEAUSPECTACLESJARDINS EXPOSITIONS événementsévénementsdécouvrir découvrir On privilégie d’abord les événements temporaires, car éphémères, et ensuite le patrimoine permanent 66
  68. 68. CHANGEMENT DE CATÉGORIE Navigation transversale 67
  69. 69. VUE D’UN ARTICLE UNIQUE Événements 68
  70. 70. DE VOTRE ATTENTION Nous vous remercions

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