Conférence de Clotilde Vaissaire-Agard - CF2ID pour l'ADBS Auvergne

1. L’évolution des métiers de l’informationdocumentation
Clotilde Vaissaire-Agard
www.cf2id.fr
clotilde.vaissaire@cf2id.fr

2. Une variété de métiers
Les grandes tendances
Permanences et évolutions
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3. Où sont donc les documentalistes ?
Public
Parapublic
Privé
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4. Une palette élargie de compétences
Webmaster
Editorial
Community
Manager
Document
Controller
ADBS
4
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5. Une autre cartographie
Information externe
Information informelle
5
Documentation
KM (Gestion
des
connaissances)
GED / RM
Information interne
Information formelle
Veille / IE

6. Un métier en pleine évolution
L’enquête « métiers
salaires » menée par
l’ADBS
Pour lire une
première synthèse
(pdf de 627 ko)
6
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7. Quelle perception de l’évolution ?
La situation professionnelle des documentalistes
S'améliore
Se dégrade
Identique
Source : Première synthèse des résultats de l’enquête Métiers Salaires 2010 de l’ADBS
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8. Quelle identité professionnelle ?
8
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9. Le professionnel de l’info-doc. est-il, peutil, doit-il être ?
Document
Utilisateur
Spécialiste
Médiation
Diffusion
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10. Une variété de métiers
Les grandes tendances
Permanences et évolutions
10
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11. Facteurs d’influence

Techniques

Internet / numérique

Pratiques et usages
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12. Du papier à l’électronique
Évolution des typologies, formats, redocumentarisation
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13. Une gestion complexe
 Faire cohabiter les différents supports

Physiquement, virtuellement
 Gérer les droits de propriété intellectuelle

Droit d’auteur, de l’image, d’internet, etc.
 Gérer la collecte, les coûts et les accès

Avec différents modèles économiques
 Garantir pérennité des supports
informations
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et des

14. Quels usages pour quels utilisateurs ?
14
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15. De la collection à l’accès : suivre les
pratiques des utilisateurs
o Le catalogue
o Le moteur
o La pertinence
o Le bruit
o La sélection
o Le zapping
o L’indexation
o Le tagging
o L’exhaustivité
o L'instantanné
o La fiabilité
o L’utilité
o La collection
o Le butinage
o La centralisation
o Le nomadisme
o La gestion des droits o L’accès instantané en ligne
o La pérennité
15
o Le court terme
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16. Évolution des logiciels de gestion de l’info
Gestion
documentaire
Gestion
Electronique
de Documents
Gestion de
contenus
Web2 et
réseaux
sociaux
Travail
collaboratif
Veille et
gestion de flux
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17. Évolution des technologies d’indexation
et de recherche liés à Internet

Web



Indexation



Du web statique au web dynamique
Du texte au multimédia
Des mots clés aux tags
Des mots clés aux données
Outils de recherche


17
Des annuaires aux moteurs
Des moteurs au web de données
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18.  Web 3.0
 Linked data
 Cloud computing
 Web squared (web ²)
 Mobilité
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19. Bilan…
2.
L’offre informationnelle se complexifie
Les outils se perfectionnent
3.
L’information électronique se structure
4.
Les pratiques et usages évoluent rapidement
5.
Des problématiques récurrentes :
1.

Modèles économiques ?

Propriété Intellectuelle ?

Accès, garantie, sécurité des informations ?

Archivage électronique et record management ?
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20. Donc pour résumer….



Il faut passer du stock au flux
Des collections à l’accès
Du catalogue à l’abondance



20
Avec les mêmes contraintes : Organiser les documents, gérer
les différents supports, diffuser l’information, respecter la
législation
Tout en s’adaptant aux évolutions techniques, culturelles,
sociales, réglementaires, etc.
Et en innovant dans notre valorisation de l’information
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21. Valeur ajoutée
Communication
Sélection
Complémentarité
avec les pratiques
des utilisateurs
Hiérarchisation
Validation
Organisation
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22. Une variété de métiers
Les grandes tendances
Permanences et évolutions
22
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23. Permanences et évolutions

Permanences


Il n’y a pas de rupture
Les compétences « classiques » existeront toujours en se
transformant un peu:




De la collecte … à la recherche et acquisitions
Du traitement … à la sélection et à l’organisation
De la diffusion…à la valorisation
Mais il faut adapter nos pratiques
23
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24. 
S’adapter






De la politique d’acquisition à la politique d’accès et
stratégie fournisseurs
Du catalogage aux métadonnées
Du prêt/photocopies à la diffusion électronique, au courtage
d’information, dans un cadre législatif complexe
De l’étagère à l’entrepôt de données
Du site au portail
Du portail à la dissémination


24
Sur les réseaux sociaux
En mobilité
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25. Une nécessité : Prendre du recul
 Quelles sont nos missions ?
 Formation tout au long de la vie
 Avoir une vision transversale / collaborative de nos
fonctions
 Mener une veille professionnelle
 Expérimenter
25
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26. Une évidence
 Se rapprocher des utilisateurs
 Leurs pratiques
 Leurs besoins
 Leur langage
 Leurs usages
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27. Une force
 Travailler en réseau
 Échanger entre professionnels
 Être des interlocuteurs métiers
 Être une force d’impulsion
 Benchmarker nos pratiques
 Devenir des animateurs de communautés
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28. Un discours récurrent à positiver
« Se percevoir comme isolés et différents des autres » (qui euxmêmes se perçoivent comme différents par rapport à d’autres,
etc. …)
Le monde de l’info-doc est constitué d’une kyrielle de différences,
qui forme sa richesse à condition :
• de prendre du recul et de voir ce qui se passe ailleurs
• d’envisager des regroupements de type transversal ou réseau
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29. Le « centre de documentation » demain ?

Un fournisseur d’info à valeur ajoutée …parmi d’autres

Un « lieu » d'accès








Accès multiple : recherche fédérée
Accès unique : à des ressources payantes et sous droit
Accès au « patrimoine »
Accès de proximité
Accès d’abondance : info. Interne / externe / rapatriée
Un « lieu » de travail, un espace social d’apprentissage,
espace pédagogique.
Un « lieu » disséminé
Un « non-lieu » mais un service !
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30. Merci de votre attention
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www.cf2id.fr
http://klog.hautetfort.com
http://twitter.com/CloKlog
www.editionsklog.com
Et bien d’autres…
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