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2010.12.02 - Hebergement de Solution SaaS - atelier gh1 - Forum SaaS et Cloud IBM Online Edition

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Présentation exploitée lors du Forum SaaS et Cloud IBM Online Edition - 2 et 3 Décembre 2010

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2010.12.02 - Hebergement de Solution SaaS - atelier gh1 - Forum SaaS et Cloud IBM Online Edition

  1. 1. Page  1 Catégories de prestataires « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Type de Service Métier du prestataire Infrastructure mutualisée / dédiée / hybride Exécution et Développement / Tests de logiciels Application Service « métier » Nature des services
  2. 2. Page  2 Les fondations d’une solution Cloud Supervision Continuité Disponibilité Performances Sécurité Confidentialité Plateforme Cloud Services d’infogérance Exploitation AdministrationSauvegarde Restauration Maintenance curative Maintenance préventive Maintenance évolutive Centre d’hébergement Gestion des Performances & Capacités Helpdesk Pilotage des services Protection incendie Refroidissement Alimentation électrique Capacités Disponibilité Continuité Sécurités d’accès
  3. 3. Page  3 Quel prestataire pour quelle stratégie ? BPaaS SaaS PaaS IaaS Valeur ajoutée ++ + - -- Stratégie solution interne externeDelivery Opérateur de Services Infogéreur Hébergeur Type de prestataire PartenaireFournisseur • Investissement en équipements et salle blanche • Profil de compétences : infrastructure • Achat / Location de logiciels • Organisation & Culture de services récurrents, MCO • Profil de compétences : logiciels techniques • Profil de compétence : applications • Services applicatifs : Helpdesk, formation distante, TMA, intégration industrialisée • Mise en place d’un centre de service • Profil de compétence processus « métier » Organisation Métier Moyens nécessaires
  4. 4. Page  4 Complémentarité / Compatibilité  Des savoir-faire – Aptitude du prestataire à vous apporter des services / compétences • pour répondre aux exigences / critères de choix des clients • pour bâtir des solutions à valeur ajoutée  Des stratégies – Pour construire un partenariat dans la durée – Pour avoir une croissance « gagnant – gagnant »  Du positionnement sur le marché par rapport au type de solution et du secteur d’activité ciblé – Pour une bonne lisibilité / crédibilité vis-à-vis du marché • Exemple : pour le BPaaS  un opérateur de services
  5. 5. Page  5 Domaines d’expertise du partenaire « SaaS » CONSTRUIRE PACKAGER VENDRE MANAGER Conception de l’architecture applicative Configuration de l’infrastructure technique Plateforme et ressources de développement Interopérabilité Politique tarifaire Cadre contractuel Pré-paramétrage métier, documentation et formation Processus de gouvernance Stratégie et Plan marketing / vente Support avant-vente Opération de marketing pro-actif Accompagnement de la force de vente Plateforme de test Gestion des services Mise à disposition des accès télécom Centre de support disponibilité Services liés à l’hébergement Mise à disposition de logiciels complémentaires Plateforme de maintenance Hébergement Services clés en main proposés en partenariat par Aspaway et IBM
  6. 6. Page  6 1. Définition Stratégique: • Définition des enjeux et des objectifs • Validation du plan d’action • Mise en place du plan de commissionnement des IC • Choix des interlocuteurs en charge de l’offre SaaS 2. Qualification Technique: • Compatibilité avec nos process d’exploitation • Compatibilité Citrix pour les applications C/S • Validation des consommations de ressources • Validation de la sécurité et de la mutualisation • Qualification des taux d’utilisation clients • Plan de versionning et adaptations éventuelles • Mise en place d’une architecture de démonstration • Définition des niveaux de services, d’intégration et d’engagement • Validation de l’organisation sur la gestion des évolutions et des changements Stratégie de « SaaSification » par étapes
  7. 7. Page  7 3. Définition Tarifaire: • Structuration de la tarification hébergement • Assistance à l’établissement du tarif ASP/SaaS • Définition de l’offre de services • Intégration des « bonnes pratiques » (remises) 4. Validation du Modèle Contractuel: • Cadre contractuel de sous-traitance du modèle • Modèle de contrat pour les clients de l’éditeur • Définition des responsabilités éditeur/intégrateur vis-à-vis du client Stratégie de « SaaSification » par étapes
  8. 8. Page  8 5. Accompagnement Marketing et Commercial: •Plan de communication presse •Organisation du support avant-vente Aspaway •Business launch •Mise en place d’opérations Marketing (base installée, prospects) •Plan de référencement et marketing direct •Définition du contenu des « livrables » •Présentation des offres aux IC •Modalités de suivi de leads •Mise en place de propositions types •Diffusion d’une double proposition commerciale (traditionnelle + SaaS) 6. Choix du Premier Projet: •Définition de la cible: client, prospect… •Définition du périmètre fonctionnel •Définition du plan d’action Stratégie de « SaaSification » par étapes
  9. 9. Page  9 Fourniture d’applications de gestion en mode SaaS & Cloud Hébergement d’applications / Outsourcing SI / Cloud Privé SaaS & Cloud Enabler / Accompagnement Editeurs 1 2 3 Aspaway propose des solutions de gestion en mode SaaS / Cloud: •Gestion PME: Sage •ERP: Sage ERP X3 •CRM: Sage et Microsoft Dynamics Aspaway, en partenariat avec IBM, répond au projets d’hébergement et d’externalisation d’applications en proposant des environnements: •Dédiés •Mutualisés •Virtualisés •Cloud Aspaway accompagne les éditeurs souhaitant créer une offre SaaS / Cloud de leur solution et propose une méthodologie éprouvée résultat de plus de 10 années d’expérience de l’ASP et du SaaS. A propos d’Aspaway
  10. 10. Page  10 ERP X3 100 A propos d’Aspaway
  11. 11. Page  11 A propos d’Aspaway
  12. 12. Page  12 Nous contacter 12 Patrice Lagorsse Directeur Commercial plagorsse@aspaway.fr 01 46 67 88 88 www.aspaway.fr Retrouvez-nous sur notre stand virtuel

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