Délivrance d'un service cloud asplenium arrow ecs

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Comment mettre en place un modèle
efficace de délivrance d’un service Cloud?

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Délivrance d'un service cloud asplenium arrow ecs

  1. 1. Forum SaaS et Cloud IBM G.3 : Comment mettre en place un modèle efficace de délivrance d’un service Cloud? Echanges d’expériences Octobre 2010 xavier.bonfils@asplenium.com Page 1/9
  2. 2. Quelques aspects de la mise en place d’un Delivery sur le Cloud? • Technique – Produits – Compétences – Evolution de la technologie – Fiabilité – Composants de l’infrastructure simultanément + dédiés et + mutualisés, comme le reste de l’industrie • Ressources humaines – Maintien du niveau de compétence, – Astreintes – Gestion des équipes – Gestion des procédures – Du « Délivré juste à temps » au « Re-ingenierie juste à temps » • Financier – Capitaux – Type d’actionnaires – Gestion de risques • Marketing et commercial – Communication – Crédibilité, renommée & image de la société et de l’interlocuteur – Commissionnement • Juridique – Contrat , SLA – Règlementation Page 2/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  3. 3. Un service cloud, quel service? • La demande première du client final : Service fonctionnel – Quel type d’application? • D’information? • De traitement? – Niveau de Standardisation (modules, versions) – Degré de spécificité (paramétrage?) – Niveau de confidentialité de données, • valeur de la donnée • Date de valeur de la donnée & rythme de modification Page 3/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  4. 4. Choisir le marché à adresser. Des rêves aux objectifs et à la réalité Pas cher Pour qui? Architecture abstraite Quel prix? Indépendance de la localisation Sans engagement de qui, de quoi? Pour qui? Limité à l’architecture? Sécurité? Quels points? Pilotage? Lien avec les Data Infrastructure souple et évolutive Paiement à l’usage Quel coût? Combien? Intégration de toute la chaîne interne Pour quel service? Télécom => Data Sécurité? Intégration au S.I. « du client » Quelles A.P.I.? Flexibilité Quels transferts de flux? Quelles Appli? Quelle sécurité? Evolutivité illimité Nombre? Réactivité Page 4/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  5. 5. Qui sommes nous : Arrow ECS, filiale d’Arrow Electronics Crée en1935 Cotée en 1961 Ticket Symbole: ARW (New york Stock Exchange) Siège : Melville, New York Ventes : $14.7 milliards Pays : 53 Fortune 500: Rank 151 Electronic Components • Siège: • Siège: Englewood, Colorado Englewood, Colorado • Ventes: $9.8 milliards • Ventes: $4.9 milliards • Pays: 53 • Pays: 26 Page 5/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  6. 6. Partenaires Technologiques Une synergie de partenariat pour des solutions “as a Service” Ventes indirectes Middleware Virtualisation Storage Servers Networks & Security Services Page 6/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  7. 7. Expérience Arrow ECS, Aspects Technologiques et organisationnels • Rentabiliser l’expérience des PRA, PCA – Choix de plus de technologie – Souplesse = Spécialisation des fonctions, standardisation des composants – « Mobilité » des utilisateurs et des centres de traitement – Provisioning – Procédures, « automatisation », mesures, contrôle, pilotage, ITIL, définition des rôles – Gestion de la confidentialité des données • Fonctions avancées de la Virtualisation – OS serveur – Poste de travail – Application – Stockage – Réseau Page 7/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  8. 8. Expérience Arrow ECS, Aspects Technologiques et organisationnels • Réseau de bout en bout – De l’image écran à la donnée dans le SAN sécurisé • Lien avec les éditeurs – Culture groupe de la Vente indirecte & « chanel management » • Proximité des faiseurs de technologie avec le groupe – Volume financier : fréquence des contacts – De la fourniture à la production en passant par • l’avant vente, maquette • le centre de formation, • l’audit & consulting • les réalisations sur site • Cocktail de service Page 8/9 xavier.bonfils@asplenium.com
  9. 9. MERCI Page 9/9

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