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Evolution du conseil liée au saa s forum saas et cloud métiers du club alliances

  1. 1. CASH-IN - CASH-OUT © ÉVOLUTION  DU  CONSEIL  LIÉE  À   L'UTILISATION  DU  SaaS   OU     «  CONSULTANT  SOIGNE-­‐TOI  »     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010  26  November  2010   1  
  2. 2. CASH-IN - CASH-OUT © Piers  Ligh=oot   Piers   Ligh@oot   a   passé   30   ans   dans   le   conseil   en   organisaCon,   la   conduite   du   Changement,   la   gesCon   d’équipes   et   la   réorganisaCon   de   sociétés   de   conseil.   Son   parcours   comprend   notamment   Alexander   Proudfoot,   Peter   Chadwick   (aujourd’hui   Celerant  ConsulCng),  PDI  Inc.  et  Président  Europe  de  REL  Consultancy,  le  spécialiste   mondial  de  la  gesCon  du  BFR.     Aujourd’hui  Il  est  Partner  chez  FINANCIERE  EQUITOR,  société  de  M&A  pour  les  PME,   Directeur   et   fondateur   du   ConscienCa   Group   Ltd,   société   de   conseil   strategique   et     également   Directeur   Non   ExécuCf   de   la   société   de   conseil,   WORKING   CAPITAL   EXCELLENCE,  start-­‐up  spécialisée  dans  le  Cash  Management.     Piers  Ligh@oot  a  une  Licence  en  Droit  de  l’Université  Paris  2  Assas  et  a  suivi  une  AMP   en  «  Manufacturing  Strategy  »  a  INSEAD.   Piers  Ligh@oot  est  de  naConalité  Britannique     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  3. 3. CASH-IN - CASH-OUT © «Un  consultant  est  une  personne  qui  prend  votre  argent  et   ennuie  vos  employés  tout  en  recherchant  infa9gablement  la   meilleure  manière  de  prolonger  son  mandat».   «Qu'est-­‐ce  qu'un  quinteAe?  Un  orchestre  philharmonique  revu   et  corrigé  par  un  Consultant».   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  4. 4. CASH-IN - CASH-OUT © LE  CONSEIL  EN  GENERAL   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010  26  November  2010   1  
  5. 5. CASH-IN - CASH-OUT © Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   High company profits, increased layoffs Increased computerisation High rise in productivity Growth in manufacturing Le  Conseil  –  Une  Profession  Récente   1900 1950 1960 2000 • Time and motion • How to do things faster • Management advice • Problem solving • Strategic thinking • Tax • Audit Slow, gradual growth Different professional ideological origins Taylor, Anderson, McKinsey, PA , Kearney, Boston, CSC Index, Gemini, EDS….. emerging technology firms, mergers, breakaway groups Increase in the number of independent consulting firms Rapid growth Increased competition Halcyon days for consulting • Innovation • Strategic • Planning • Report writing • Re-engineering • Efficiency • Quality • Technology • Systems • Strategy • Implementation Consolidation Big 6, becomes 5, becomes 4 Increase in the number of niche firms Post war recovery Great depression 26  November  2010   1  
  6. 6. CASH-IN - CASH-OUT ©Le  posiConnement  du  Conseil   •  La  LégiCmité   •  Le  Transfert  de  meilleures  praCques   •  La  Conduite  du  Changement   •  L’apport  Technique   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  7. 7. CASH-IN - CASH-OUT © La  réalité  du  marché     Le  marché  est  peuplé  de  sociétés  de  conseil  dans  tous  les  domaines  du   management:       • Le  summum  de  la  légiCmité   o  Les  Stratèges  –  McKinsey,  Le  BCG,  Bain,  LEK   o  Les  Cabinets  d’audit  -­‐  Les  «  Big  4  »  Eight  ConsulCng   o  Les  hybrides     • Les  «  me  too  »  (moi  aussi,  je  sais  faire)  ConsulCng   o  La  plupart  de  ces  sociétés  sont  des  «  spin  off  »  d’une  généraCon  précédente  et   n’apportent  rarement  une  vraie  différenciaCon,  mais  plutôt  une  ou  plusieurs  personnes   qui  ont  vu  un  marché  lucraCf.  Le  problème  se  situe  souvent  dans  le  manque  de   renouvellement  d’idées     • Les  spécialistes  -­‐    Les  sociétés  de  conseil  de  niche   • Les  cabinets  de  management  intérimaire  –  Pseudo  conseil   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  8. 8. CASH-IN - CASH-OUT ©Les  forces  du  bien  et  du  mal   Structures  et  silos  internes   DifférenciaCon  des  produits/services   Structure  de  facturaCon  –  Pyramide  inversée   Interdépendance   Capacité  au  changement     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   Confiance  réelle  et  perçue   ObjecCvité  réelle  et  perçue   RelaConnel  –  Faiblesse  ou  force?   Connaissance/renouvellement   Mix  de  services  proposés       IMPACT Coûts  –  Vitesse  -­‐  Pérennité   Connaissances  (Knowledge)   Résultats   INTERNE FACE AU CLIENT 26  November  2010   1  
  9. 9. CASH-IN - CASH-OUT © L’avenir  du  conseil  est  en  quesCon     •  La  plupart  des  cabinets  se  bament  sur  un  territoire  connu:   o  Les  stratèges  descendent  dans  l’opéraConnel,     o  Les  «  me  too  »  prolifèrent,       o  Les  «  Big  4  »  sont  revenus  dans  le  conseil  par  le  biais  du  «  restructuring  »,     o  Les  Hybrides  cherchent  à  recréer  des  «  one  stop  shop  »     o  …….et  le  management  par  intérim  offre    du  conseil  au  rabais     •  Les  clients  sont  en  parCe  responsables  –  Les  décisions  d’achat  de  conseil  sont   de  plus  en  plus  consensuelles  et  passent  par  les  Achats,  qui  souvent  se  mement   en  posiCon  d’arbitre  de  contenu.     •  Le  conseil  réagit  en  proposant  des  offres  qui  répondent  aux  besoins  du  middle   management   mais   qui   ne   prennent   pas   nécessairement   en   compte   l’avancement  de  la    stratégie  d’entreprise.     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  10. 10. CASH-IN - CASH-OUT ©L’avenir  du  conseil  est  en  quesCon     •  La  vérité  est  que  le  client  serait  mieux  servi  par  des  sociétés  de  conseil  qui  savent  choisir   des  partenariats  se  penchant  sur  des  problèmes  définis  à  haut  niveau  permemant  une   réelle   créaCvité   entre   les   parCes   –   Des   partenariats   qui   se   créent   autour   d’une   problémaCque  et  qui  se  séparent  par  la  suite  en  créant  de  la  valeur  ajoutée.   •  Pour  ce  faire  les  sociétés  de  conseil  doivent  dépasser  leur  logique  de  contrôle  total  de  la   facturaCon  client  et  le  client  doit  passer  outre  son  comportement  défensif  voulant  trop   diriger  le  conseil.   •  Le   conseil   crédible   aujourd’hui,   doit   donc   pouvoir   apporter   une   maitrise   d’œuvre   en   travaillant  avec  des  partenaires  experts,  qui  vont  l’aider  à  créer  une  vrai  valeur  ajoutée,   •  Les  critères  primordiaux  sont  donc:   o  Les  connaissances  apportées  par  les  partenaires,  chacun  expert  dans  leur  domaine   o  La  vitesse  de  mise  en  œuvre  et  la  réducCon  des  aspects  non-­‐valeur  ajoutées  du  conseil   o  Le  coût  de  l’intervenCon  –  réducCon  de  temps  passé,  pas  de  taux  de  facturaCon   o  …et  surtout  la  pérennité  des  amélioraCons  et  des  résultats  financiers  dans  l’entreprise     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  11. 11. CASH-IN - CASH-OUT © LE  CONSEIL  ET  L’APPORT  DU  SAAS   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010  26  November  2010   1  
  12. 12. CASH-IN - CASH-OUT ©Expérience  spécifique  en  créant  WCE   •  A  l’origine,  WCE  a  été  créé  comme  un  «  Me  Too  »  d’une  autre  société  de   conseil  gérant  le  BFR.   •  La  réalisaCon  que  ce  modèle  était  dépassé,  pour  les  raisons  citées,  et  ne   répondait  pas  aux  critères  décrits  de  créaCon  de  valeur.  Il  a  été  nécessaire   de  repenser  le  modèle   •  Notre  analyse  du  modèle  nous  a  mené  a  rememre  en  cause  les  éléments   du  modèle  habituel  :   o  Les  journées  passées  à  analyser  les  chiffres,  les  processus  et  les  organisaCons,  afin  de   faire  du  «  sur  mesure  ».  –  La  pyramide  inversée   o  La  promesse  d’une  pérennisaCon  par  les  acteurs  dans  l’entreprise   o  Le  manque  d’une  réelle  valeur  ajoutée  dans  la  conduite  du  changement  –  UClisaCon  des   heures  sur  des  acCvités  a  non-­‐valeur  ajoutée   o  Le  coût  et  le  temps  induit     o  Le  manque  de  renouvellement  de  connaissances  et  souvent  l’  incapacité  de  challenger   le  client.     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  13. 13. CASH-IN - CASH-OUT ©Expérience  spécifique  en  créant  WCE   •  Nos  axes  de  changements  portaient  essenCellement  par  le  choix  de  partenaires   qui  permement  :   o  D’accélérer  la  mise  en  place  d’un  projet  et  des  amélioraCons  –  un  projet  trop  long  perd  de  son   efficacité     o  De  réduire  le  temps  et  donc    les  coûts  de  l’intervenCon   o  D’apporter  une  réelle  pérennisaCon  a  travers  les  processus  et  l’organisaCon,  et  non  simplement  à   travers  les  acteurs  qui  ne  restent  pas  nécessairement  dans  leurs  rôles  ou  dans  l’entreprise   o  De  renouveler  les  connaissances   •  Ce  qui  nous  a  conduit  à  examiner  les  partenariats  avec  des  spécialistes  de  logiciels   permemant  d’adapter  les  meilleures  praCques  de  la  gesCon  du  BFR  et  du  cash.  En   général,  les  sociétés  de  conseils  ne  préconisent  pas  de  logiciels,     •  Nous  avons  rapidement  mis  de  coté  les  grands  du  logiciel  –  SAP,  Oracle  etc.  –  car   ceux-­‐ci  n’apportaient  pas  des  soluCons  rapides  à  déployer  et  suffisamment   flexibles,  offrant  une  large  couverture  foncConnelle  sans  surcoût,   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1  
  14. 14. CASH-IN - CASH-OUT © •  Dans   notre   méCer   du   Cash   Management,   qui   intègre   aussi   bien   le   Cash   forecasCng,   la   gesCon   des   comptes   clients   et   fournisseurs,   le   management   des   unités  de  gesCon  de  stock  et  le  risque  amaché  à  la  gesCon  des  rentrées  et  sorCes   du  cash,  le  Saas  correspond  à  nos  amentes,   •  Nous  avons  choisi  le  produit  INTRACTIV,  ouCl  extrêmement  flexible  et  efficace,  qui   nous  permet  de  modéliser  des  concepts  de  cash  management  qui  n’existent  pas   sur  le  marché  du  conseil   •  Le  conseil  est  souvent  perçu  comme  étant  un  «projet  »  dans  l’entreprise.  Le  projet   est   un   concept   qui   est   difficile   à   intégrer   par   la   suite,   dure   généralement   trop   longtemps  et  n’est  plus  prioritaire  perdant  tout  son  impact.       •  L’uClisaCon   d’un   logiciel   comme   moteur   et   Intégrateur   d’un   projet   de   conseil   apporte  une  vraie  pérennité.  Le  logiciel,  adapté  aux  «  livrables  »  du  projet  nous   permet  d’accélérer  les  résultats,  de  diminuer  le  temps  sans  valeur  ajoutée  et  nous   permet  de  nous  focaliser  sur  une  vraie  conduite  du  changement  et  une  mise  en   place  d’une  véritable  «  Culture  Cash  »  dans  l’entreprise.   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   Expérience  spécifique  en  créant  WCE   26  November  2010   1  
  15. 15. CASH-IN - CASH-OUT © •  Notre  modèle  avec  l’uClisaCon  du  SaaS  apporte  aux  clients  les  éléments  suivants:   o  Une  accéléraCon  de  mise  en  œuvre  par  rapport  au  temps  de  projet     o  Une  accéléraCon  des  résultats  et  du  retour  sur  invesCssement   o  Une  pérennité  réelle  dans  l’entreprise   o  Une  valeur  ajoutée  réelle  dans  la  conduite  du  changement   o  La  capacité  de  rajouter  des  modules  a  coût  réduit  par  la  suite   o  Notre  modèle  avec  l’uClisaCon  du  SaaS  apporte  aux  clients  les  éléments  suivants   •  Le  SaaS,  a  travers  le  produit  INTRACTIV,  nous  a  permis  la  remodélisaCon  de   notre  offre  et  nous  posiConne  aujourd’hui  de  façon  unique  sur  le  marché  du   Cash  Management.     Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1   Expérience  spécifique  en  créant  WCE  
  16. 16. CASH-IN - CASH-OUT © MERCI   Working  Capital  Excellence  Ltd  ©  2010   26  November  2010   1   Contact:   piers.ligh@oot@conscienCa.com   piers.ligh@oot@workingcapitalexcellence.com   Tel:  +336  07  09  76  95   Tel:  +447899  661  907   partenaire de

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