O documento discute os benefícios do coaching como ferramenta de gestão. Em particular, destaca que o coaching pode levar a aumentos de produtividade, satisfação, relacionamentos, autoconhecimento e flexibilidade dos funcionários. Além disso, o coaching ajuda a alinhar os valores pessoais e profissionais dos funcionários com os objetivos da organização.

1. 1

2. 2 O Coaching como Ferramenta de gestão

3. O que nós buscamos nessa vida? FELICIDADE 3

4. O que é Felicidade? FELICIDADE É UM ESTADO ESSENCIAL QUE ATINGIMOS QUANDO NÓS UTILIZAMOS NOSSOS TALENTOS NA POTENCIALIDADE MÁXIMA E ALCANÇAMOS SUCESSO, REALIZAÇÃO E PLENITUDE QUANDO NOS PERMITIMOS SATISFAZER NOSSOS VALORES MAIS PROFUNDOS. Flora Victória - SBC 4

5. Valores “Porque” - Agimos assim - Comportamos assim - Fazemos assim 5

6. Comportamento “Como” - Nos comunicamos - Decidimos - Seguimos regras - Nos relacionamos 6

7. A Era dos Valores 7

8. Coaching? Comportamentos? Valores? O TRABALHO DE COACHNIG É BASEADO EM COMPORTAMENTOS NÃO EM AREAS TÉCNICAS OU ESPECÍFICAS 8

9. COACHING É UM PROCESSO ESTRUTURADO ONDE O COACH (PROFISSIONAL HABILITADO COM METODOLOGIA, TÉCNICAS E FERRAMENTAS) TRABALHA JUNTO COM O COACHEE (INDÍVIDUO, GRUPO OU EMPRESA) PARA AUMENTO DE PERFORMANCE DENTRO DA ÁREA QUE NECESSITA ALAVANCAR RESULTADOS. 9

11. Aumento do ROI.

12. Aumento de produtividade.

15. Melhoria no trabalho em equipe.

16. Melhoria nas habilidades inter-pessoais, comportamentais e crenças.

18. Melhoria na liderança e auto-liderança.

21. Coaching como ferramenta de GestãoLíder Coach 1) ESCUTAR ATIVAMENTE – “a habilidade de absorver e entender especificamente a mensagem que o liderado está dizendo. 2) QUESTIONAR de forma relevante para obter informações, gerar insights, soluções de problemas, responsabilidade e consideração. 3) APOIAR – deixar o liderado saber que você está do lado dele. 4) DESAFIAR os esforços, comprometimentos, crenças, percepções, sentimentos e comportamentos do liderado. 5) ENCORAJAR – reconhecer as conquistas e sucessos do liderado. 6) GERAR EMPATIA – fazer o liderado ficar ciente de que você entende a situação dele. 7) GERAR OPÇÕES – ajudar o liderado a enxergar de forma criativa as diferentes opções e os novos caminhos de encarar a situação. 8) RECONHECER PONTOS FORTES – ajudar as pessoas a encontrarem suas forças, experiências, conhecimentos e habilidades. 9) ALINHAR OS OBJETIVOS E METAS DA ORGANIZAÇÃO E DO INDIVÍDUO 10) FOCAR EM SOLUÇÕES – Habilidade de olhar adiante e focar nas soluções. 11) SER UM MODELO DE EXCELÊNCIA – Isso gera credibilidade e encoraja a mudança de comportamento. 11

22. As Sete Etapas do Processo de Coaching 12 AÇÃO MANUTENÇÃO REFLEXÃO PREPARAÇÃO MANTE- NANCE (Manuten- ção)

23. Assessment 13

25. QUALIDADE (48%)

26. FORÇA ORGANIZACIONAL (48%)

27. ATENDIMENTO AO CLIENTE (43%)

28. REDUÇÃO DE QUEIXAS DOS CLIENTES (34%)

29. RETENÇÃO DOS EXECUTIVOS QUE RECEBERAM COACHING (32%)

30. REDUÇÃO DE CUSTOS (23%)

31. LUCRO FINAL (22%)

32. RELACIONAMENTO COM A EQUIPE (77%)

33. RELACIONAMENTO COM OS LÍDERES IMEDIATOS (71%)

34. TRABALHO EM EQUIPE (67%)

35. RELACIONAMENTO COM OS PARES (63%)

36. SATISFAÇÃO NO TRABALHO (61%)

37. REDUÇÃO DE CONFLITOS (52%)

38. COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL (44%)

39. RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES (37%)FONTE: BCI – Behavioral Coaching Institute

40. Uma frase 15 " O que é necessário mudar em uma pessoa é o grau de consciência que possui a respeito de si mesma" - Maslow

41. 16 Soluções Inteligentes em desenvolvimento Humano

42. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 17 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO FALTA DE CONEXÃO ENTRE OS RESULTADOS FINAIS E AS NECESSIDADES DAS PESSOAS VISÃO COMUM AS PESSOAS TÊM ALGO EM COMUM; SÃO COLOCADAS JUNTAS EM FUNÇÃO DE UMA MISSÃO EXCITANTE E VALORES COMPARTILHADOS FOCO NOS RESULTADOS QUANDO AS PESSOAS ESTÃO INSPIRADAS POR UMA MISSÃO E VALORES COMUNS, ELAS PODEM PRONTAMENTE CANALIZAR SUAS ENERGIAS NOS RESULTADOS FINAIS.

43. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 18 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO UMA CULTURA DE COMANDO E CONTROLE APRENDIZAGEM E CRIATIVIDADE AS PESSOAS SÃO INQUISITIVAS. AS ORGANIZAÇÕES QUE ENCORAJAM CURIOSIDADE ACELERAM A APRENDIZAGEM E CRIATIVIDADE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS QUANDO AS PESSOAS DE TODOS OS NÍVEIS EM UMA ORGANIZAÇÃO TORNAM-SE MAIS RESPONSÁVEIS A NECESSIDADE PARA COMANDO E CONTROLE É SUBSTITUÍDA COM UM AMBIENTE DE RESPEITO MÚTUO E PRÓ-ATIVIDADE NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

44. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 19 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO FALTA DE “RESPONSABILI-DADE” DO PESSOAL COM OS RESULTADOS DE NEGÓCIO DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA AS PESSOAS CONTRIBUEM. QUANDO AS ORGANIZAÇÕES RECONHECEM A CONTRIBUIÇÃO INDIVIDUAL AS PESSOAS SE DESENVOLVEM COMO LÍDERES EM TODOS OS NÍVEIS AUMENTO DE RESPONSABILIDADE UM COACH ABORDA O RECONHECIMENTO DE PERFORMANCE , EVIDÊNCIA O MELHOR DAS PESSOAS E AUMENTA SUA RESPONSABILIDADE SOBRE OS RESULTADOS DO NEGÓCIO

45. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 20 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO NÃO HÁ PLANO DE SUCESSÃO USO DAS FORÇAS PARA SOLUÇÕES INOVADORAS AS PESSOAS CRESCEM A PARTIR DA CONEXÃO. COLABORAÇÃO É UMA CONDUÇÃO PARA EVIDENCIAR A SFORÇAS DAS PESSOAS E GERAR SOLUÇÕES INOVADORAS DISPONIBILIDADE DE TALENTOS QUANDO AS FORÇAS INDIVIDUAIS SÃO RECONHECIDAS, AUMENTAM OS BENFÍCIOS DA ORGANIZAÇÃO A PARTIR DE UMA RESERVA DE TALENTOS DISPONÍVEIS

46. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 21 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO PERDA DE GRANDES TALENTOS VALORIZAÇÃO DO CAPITAL HUMANO AS PESSOAS PROCURAM POR VALORES. ESCUTAR ALÉM DAS PALAVRAS É A “MOEDA” PARA VALORIZAR O CAPITAL HUMANO. RETENÇÃO DOS GRANDES TALENTOS COACHING APÓIA OS GRANDES TALENTOS PARA DEFINIR SEUS PRÓPRIOS VALOES E APROFUNDAR SUA SATISFAÇÃO NA ATUAL SITUAÇÃO. ISTO GERALMENTE LEVA A EXPANSÃO DE PAPÉIS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO AO INVÉS DE PROCURAR POR SATISFAÇÃO EM OUTRO LUGAR

47. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 22 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO CONFLITO ENTRE VISÃO, VALORES E AÇÕES. ALINHAMENTO DE VALORES PESSOAIS E PROFISSIONAIS AS PESSOAS AGEM PELOS SEUS PRÓPRIOS INTERESSES. QUANDO A PRÓPRIA RESPONSABILIDADE É MODELADA, EVIDENCIA A QUALIDADE DA INTERAÇÃO COM CLIENTES E EQUIPE. AUMENTO DA INTEGRIDADE O ANTÍDOTO PARA UMA CULTURA QUE DIMINUI AS PESSOAS É A MUDANÇA NO AMBIENTE ONDE AS PESSOAS SÃO ENCORAJADAS A ALINHAR SUA CONDUTA COM O MAIS ALTO NÍVEL DE INTEGRIDADE POSSÍVEL

48. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 23 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO DIFERENTES ESTILOS DE COMUNICAÇÃO E DESENTENDI-MENTOS COMUNICAÇÃO MAIS EFETIVA AS PESSOAS VIVEM A PARTIR DE SUAS PERCEPÇÕES. COMUNICAÇÃO DE SUCESSO INCLUI A PESSOA POR INTEIRO, ACEITAÇÃO DAS DIFERENÇAS E PARTICIPAÇÃO INTEGRAL EM CADA INTERAÇÃO CONEXÃO ATRAVÉS DA COMUNICAÇÃO COMPLETA COACHING AUMENTA A HABILIDADE DO INDIVÍDUO DE SE CONECTAR COM OS OUTROS, ALÉM DE PERCEBER A COMUNICAÇÃO NOS DIVERSOS NÍVEIS.

49. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 24 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO MOTIVAÇÃO PELA INTIMIDAÇÃO AUMENTO DA CONSCIÊNCIA E ESCOLHAS AS PESSOAS TÊM ESCOLHAS. A CONSCIÊNCIA AUMENTA QUANDO MUDAMOS AS PERSPECTIVAS REVELANDO NOVAS ESCOLHAS. AUMENTO DA DELEGAÇÃO E MOTIVAÇÃO MOTIVAÇÃO BASEADA EM ESCOLHAS LEVA OAS RESULTADOS MAIS PODEROSOS. OS LÍDERES DELEGAM MAIS QUANDO ELES POSSUEM UMA ABORDAGEM DE COACHING

50. BENEFÍCIOS DA INTRODUÇÃO DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO 25 O QUE OCORRIA NO PASSADO O QUE ACONTECE QUANDO UTILIZAMOS UM MODELO DE COACHING BENEFÍCIOS DA CULTURA DE COACHING NA ORGANIZAÇÃO CULPAR QUANDO OS PROBLEMAS OCORREM ALINHAMENTO E INTEGRIDADE AS PESSOAS DEFINEM SUA PRÓPRIA INTEGRIDADE. A INTEGRIDADE NAS PESSOAS PROVÉM DO ALINHAMENTO CONTÍNUO ENTRE MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO, VISÃO E VALORES E ELAS MESMAS. TRANSFORMAÇÃO DE PROBLEMAS EM OPORTUNIDADES COACHING OFRECE UMA ESTRUTURA PA QUESTIONAMENTO, O QUAL TRANSFORMA OS PROBLEMAS EM OPORTUNIDADES

51. CONTATOS andre@elevcoaching.com.br office: 35 4102 0575 – 11 4102 6100 mobile: 35 9984 4906 – 11 8326 4906 www.elevcoaching.com.br Skype: als.lodi Twitter: @elevcoaching POUSO ALEGRE/MG: R. Victor Laraia, 15 – 1ºand. Sala 01- Centro SÃO PAULO/SP: R. Joaquim Manoel de Macedo, 101 – conj. 51 e 52 – Barra Funda 26