Ponencia en COlombia 3.0

1. IA
Colombia 3.0
Arquitectura de la Información
Carlos Alfredo Liévano M-V
@carloslievano #IAenCOL30
1

2. Information Architecture for the WWW
Peter Morville y Louis Rosenfeld
Usuarios
Contexto Contenido
2
Las decisiones de la arquitectura de la información se toman teniendo en cuenta tres elementos esenciales:
1
Usuarios: La información es consumida por personas, individuos que traen consigo diferentes
comportamientos, costumbres, necesidades y creencias. Cada uno de estos afectan la manera como acceden y
usan la información.
2
Contenido: La información disponible a los usuarios es cada vez más diversa, con múltiples medios, formatos,
tamaños, y requerimientos para su reproducción. Atender esta diversidad define la manera como la información
es almacenada, accesada y presentada.
3
Contexto: Las decisiones sobre la información ocurren en organizaciones, cada una con prioridades, objetivos,
metas, políticas e intereses. Estos pueden ser temas de tensión entre los miembros de dichas organizaciones, y
la arquitectura de la información debe lidiar con dichas diferencias.

3. em as
Si st
etado
Organización iqu
Et
Naveg ación Búsqueda
3
La definición de una arquitectura de informacón tiene en cuenta la relación entre cuatro sistemas claves para
facilitar que los usuarios logren satisfacer sus necesidades de información:
1
Organización: Hace referencia a las estructuras y los esquemas para organizar la información. Ejemplos:
Alfabético, cronológico, temático, geográfico, jerárquico, hipervínculado, etc.
2
Etiquetado: Hace referencia a los nombres, etiquetas y/o rotulos usados para categorizar y presentar la
información. Incluye tanto palabras, como íconos visuales.
3
Navegación: Hace referencia a los sistemas que permiten a las personas explorar la información. Incluye menús
globales, menús locales, índices, mapas de sitio, guías, tutoriales, etc.
4
Búsqueda: Hace referencia a los sistemas que permiten a las personas buscar entre los dominios de
información disponible. No es suficiente con incluir un campo de búsqueda. Es necesario monitorear los
términos de búsqueda ingresados por los usuarios, así como adecuar los algoritmos de búsqueda, los
parámetros de indexación, y las zonas de búsqueda.

4. Fuente: http://www.bcg.com/
4
En este ejemplo se presentó algunos ejemplos de sistemas de organización y etiquetado.
En especial, se resaltaron las diferencias entre los nombres usados entre distintas áreas del
sitio web, las oportunidades para mejorar la consistencia en el etiquetado, y los posibles
conflictos que dichas diferencias es inconsistencias podrían presentar para la experiencia de
los usuarios.
Se concluyó presentando la utilidad de los ejercicios de organización de tarjetas (card
sorting) para la definición de los sistemas de organización y etiquetado.

5. Fuente: http://www.bcg.com/
Fuente: Mauricio Candamil
@maocandamil
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En este ejemplo se presentó algunos ejemplos de sistemas de organización y etiquetado.
En especial, se resaltaron las diferencias entre los nombres usados entre distintas áreas del
sitio web, las oportunidades para mejorar la consistencia en el etiquetado, y los posibles
conflictos que dichas diferencias es inconsistencias podrían presentar para la experiencia de
los usuarios.
Se concluyó presentando la utilidad de los ejercicios de organización de tarjetas (card
sorting) para la definición de los sistemas de organización y etiquetado.

6. Sistemas de Navegación
5
En el ejemplo de Brightstorm, se revisó la barra general de navegación, así como la
taxonomía específica para el producto de matemáticas.
En partícular, se discutió como el contexto de la decisión mantuvo cada prueba de
preparación para examenes en una etiqueta separada, al igual que el nuevo producto de
matemáticas.
También se habló de como se usaron los estándares nacionales y estatales de EEUU, la
estructura de libros de texto, y los currículos académicos de profesores en el área, para
definir la taxonomía de los temas en el producto de matemáticas.

7. Sistemas de Navegación
Fuente: http://www.brightstorm.com/math/
6
El caso de Brightstorm también usa para la navegación de sus usuarios un mapeo de los
videos para las materias que sus productos cubren actualmente, frente a los libros de texto
más comunes para dichas materias.

8. Sistemas de Búsqueda
7
A continuación se presentó un ejemplo de una pantalla de resultados de Brightstorm, para
una necesidad en el área de matemáticas (area of circle).
En partícular se habló de como la necesidad de separar videos de conceptos, frente a
aquellos que presentaban ejemplos de los conceptos, necesitó de una presentación de los
resultaros que evitara redundancias necesarias entre los resultados más relevantes.

9. 8
Como conclusión, la definición consciente de los elementos de la arquitectura de información
trae consigo los siguientes beneficios:
1
Menor Tiempo de Desarrollo: Los sistemas de la arquitectura de la información definen la
forma como la información es organizada, navegada, buscada, y usada por las personas.
Estas definiciones tienen un alto impacto en las posteriores decisiones de diseño,
independientemente de si estas están asociadas a elementos técnicos, gráficos,
comerciales, de usabilidad, u otros similares. Las decisiones soportadas sobre la
arquitectura de la información evitan repetir trabajos, lo cual reduce el tiempo de desarrollo
de los productos multimedia.
2
Menor Costo: En conjunto con un menor tiempo de desarrollo, viene el beneficio de un
menor costo, especialmente en la producción. Al evitar rediseños ocasionados por una
inadecuada arquitectura de la información, los costos son menores. Adicionalmente, en el
uso de los productos que llevan la información a los usuarios, también se producen ahorros
para estos usuarios, dado que evitan gastar su tiempo en navegar o buscar la información
relevante para sus necesidades puntuales, y por el contrario dedican más de este tiempo en
usar la información con el fin que originó su búsqueda.
3
Usuarios Satisfechos: En la medida en que la arquitectura de la información facilita a los
usuarios alcanzar sus objetivos y satisfacer sus necesidades de una manera más inmediata
y eficiente, la satisfacción de esos usuarios aumenta, y su experiencia con nuestros
productos multimedia mejora. Este debe ser el fin último de una adecuada arquitectura de
la información.

10. IA
¡Gracias!
Arquitectura de la Información
Carlos Alfredo Liévano M-V
@carloslievano #IAenCOL30
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