2. ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. TWITTER
2.1 Descripción
2.2 Usos de Twiiter en el Portal Colombia Aprende
2.3 Estructura del tweet
2.4 Contenidos
3. FACEBOOK
3.1 Descripción
3.2 Usos de Facebook en el Portal Colombia Aprende
3.2.1 Creación de pefil de usuario del portal
3.2.2 Comunicar un evento y hacer que pase la voz sobre él
3.2.3 Red de contactos
3.2.4 Flujos RSS
3.2.5 Publicación de enlaces
3.2.6 Creación de grupos relacionados con activdades del portal
3.2.7 Publicidad en Facebook
3.2.8 Aplicaciones en Facebook
3.2.9 Eventos
3.3 Contenidos
4. BLOG
4.1 Descripción
4.2 Estrategias de uso de un blog en el Portal Colombia Aprende
4.2.1 Blog durante eventos
4.3 Contenidos
5. FLICKR
5.1 Descripción
5.2 Usos de Flickr en el Portal Colombia Aprende

3. 5.3 Contenidos
6. SLIDESHARE
6.1 Descripción
6.2 Usos de Slidesahre en el Portal Colombia Aprende
6.3 Contenidos
7. YOUTUBE
7.1 Descripción
7.2 Usos de Youtube en el Portal Colombia Aprende
7.3 Contenidos

4. 1.INTRODUCCIÓN
Las redes sociales se han convertido en un herramienta importante
de la Web, sus funcionalides permiten mantener contacto con
diferentes personas e instituciones alrededor del mundo y compartir
información, documentos y archivos, sin necesidad de la
presencialidad, razón por la cual se hace necesario incorporar estas
nuevas propuestas en escenarios participativos en aras de mejorar le
comunicación entre los diferentes agentes y actores del Portal
Educativo Colombia Aprende.
Por otro lado, el uso de estas herramientas en dispositivos moviles ha
logrado ampliar el cubrimiento de estos espacios en la red y se han
implementado con diferentes usos como en entretenimiento,
publicidad, promoción, desarrollo de nuevas tecnologías y
educación entre otros, por esto han trasnformado las dinamicas web
demandando cambio de estructura en los espacios de la red.
La immediatez informativa, la facilidad de comunicación, la
masificación de información y la amplia socialización interpersonal
son algunos de los principales aspectos que atraen cada vez más a
mas usuarios a estas redes sociales.
Por esto se ha desarrollado esta guía de usos de redes sociales para
el Portal Educativo Colombia Aprende, facilitando asi su
comprensión y trabajo dentro de ellas y sacando el mayor provecho
de los beneficios que el uso de estas herramientas puede brindar a la
comunidad educativa en general.
1.2 Principios que inspiran al Portal Educativo Colombia
Aprende a estar en las redes sociales:

5. • Transparencia: Principio base de las redes sociales,
debemos mostrarnos tal y como somos, la naturalidad y
sencilles nos debe caracterizar
• Calidad: De acuerdo a la esencia del Portal, toda la
información del sector educativo que se difunda contará
con la mayor veracidad y fiabilidad que sea posible.
• Pertinencia: La información que se envíe a través de estos
medios sociales estará acorde a las necesidades de
nuestros públicos y relacionada con los micrositios,
edusitios, especiales, portadillas y eventos que el portal
educativo realiza mes a mes.
• Participación en iniciativas ciudadanas: Acorde a la
política del gobierno nacional, la interacción con los
ciudadanos y la continua comunicación en doble vía
serán pilares fundamentales en estas comunidades
sociales.
• Trabajo colaborativo y aprendizaje social: El fin último de
este tipo de estrategias será promover la interacción y
participación a través de trabajo colaborativo y
actividades que promuevan el sentido de pertenencia en
los distintos sectores de la comunidad educativa.
1.3 Consejos y recomendaciones de uso de las redes sociales
en Colombia Aprende:
• Las redes sociales ofrecen variedad de posibilidades de
interacción y participación y depende de cada persona
el uso adecuado de las mismas, estas recomendaciones
de uso son útiles aun en los perfiles personales.
• Todos los integrantes de la oficina de innovación y del
Portal Educativo Colombia Aprende pueden pertenecer a
las redes del Portal desde sus perfiles personales, sin
embargo, la información expuesta allí es responsabilidad
del dueño de la cuenta de usuario y en ningún momento

6. corresponde a posiciones dadas por la oficina, el Portal o
el Ministerio de Educación Nacional.
• Las redes sociales del Portal Colombia aprende no deben
participar en grupos, charlas, eventos que vayan en
contra de la política de educación o desvirtuen de alguna
manera la función, misión y visión del Portal, la oficina de
innovación y en si del Ministerio de Educación Nacional.
• No se publicará en ninguna de las redes sociales, ningún
comentario despectivo, ofensivo o que atente contra el
buen nombre de sus participantes.
2.TWITTER
2.1 Descripción
Es un servicio gratuito de microbloging, que hace las veces de red
social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en
texto, denominadas "Tweets", de una longitud máxima de 140
caracteres. Su carácter es informativo, tiene como funcionalidad dar
a conocer todo lo que está ocurriendo, en tiempo real. De esta
manera se puede decir que la utilización de Twitter genera vínculos
muy estrechos entre los seguidores (Followers) y las personas a
quienes se siguen (Followings), generando una transmisión de
información en tiempo real entre los usuarios de la red.
2.2 Usos de Twitter en el Portal Educativo Colombia Aprende
Debido a la cantidad de información que circula constantemente
en el Portal Educativo Colombia Aprende hay que establecer
parámetros específicos que determinen qué tipo de información y
cuáles actividades se deben socializar por este medio. Esta
herramienta sirve para informar lo más destacado que ocurre en el

7. portal, ingresar a Twitter a diario se hace necesario para saber qué
es lo que está ocurriendo con nuestros Followers y Followings,
además se propone Twittear(trinar) periódicamente a partir de los
siguientes parámetros:
• Agenda mensual de actividades del Portal: Con el
conocimiento pleno de la agenda del portal y la constante
comunicación entre las diferentes áreas de Colombia
Aprende como contenidos, editorial e interacción hacen
posible que las actividades que se proponen en el Portal
puedan ser transmitidas acertadamente.
• Eventos importantes que sucedan en la oficina de innovación
y el MEN: Los eventos que ocurran en la oficina de innovación
y en otras oficinas del MEN son informadas por medio de
Twitter, es necesario consultar diariamente los boletines
informativos que se publican tales como 'el Pregonero' y 'Al día
con las noticias', entre otros. Es pertinente twittear los eventos
más relevantes, como son foros, menciones, reconocimientos
y actividades de interés general que propicie el MEN.
• Eventos extraordinarios que suceden en el Portal: En caso de
haber eventos que no pertenecen al portal pero en el que se
participe en el mismo, se deber tener contacto y articulación
con la persona que cubre el evento y se estará informando lo
que sucede allí, por ejemplo en el 'Hay festival' el portal
acompañó de cerca el evento y este se difundió por el twitter.
En los eventos importantes y en los que esté participando el
Portal se debe tener una frecuencia de 15 minutos, como
máximo, entre cada tweett, y de 5 minutos como mínimo. La
dinámica que se presenta en Twitter es de informar lo que está
sucediendo de una manera clara y directa, dar a conocer lo
que más se pueda evitando repetir información que pueda
provocar desmotivación por parte de los seguidores y estos
desistan de seguir el evento, en otras palabras, evitar
convertirnos en el Spam de quienes son nuestros Followers.

8. La cuenta @ColombiaAprende se utiliza como una herramienta de
acercamiento e interacción con las personas interesadas en los
diferentes temas y productos ofrecidos por el Portal. Por otro lado, en
Twitter se debe informar los cambios del home que diariamente se
realizan, ya que si día a día existe algo nuevo en el Portal, el Tweet
enviado debe tener el enlace al home del Portal.
2.3 Estructura del Tweet
• En todos los tweets que se hacen están las etiquetas o hashtags
definidos previamente para las diferentes actividades,
productos y demás situaciones que se enuncian por este
medio.
• En primer lugar el tweet contiene el cuerpo de lo que se
promociona que está posterior al hashtag. Ejemplo. Perfiles de
los ganadores del Concurso nacional del cuento. HAY FESTIVAL
www.cnc.com
• Al final se indica la dirección web o URL del enlace, están
acortadas por un servicio Web llamado bit.ly, se utiliza este
servicio ya que nos arroja estadísticas de las URL que se han
utilizado. Se hacen Retweets (RT) a los mensajes que envían las
instituciones de educación o a otros que relacionan el tweet
con temas educativos que interesen al Portal.
2.4 Contenidos
Para el caso del twitter se manejan temas relacionados con el Portal
Educativo Colombia Aprende y otros relacionados con la
Educación. Es necesario que todo el personal del Portal tenga
conocimiento de la existencia de este medio para informar a los
usuarios. En ningún caso se realiza un tweet con información
comercial ni de carácter económico, todos los mensajes enviados
tiene la función educativa, bien sea referenciando espacios propios
del Portal, del Ministerio u otras instituciones educativas.
En el caso de hacer difusión de eventos específicos no se informará
sobre los costos del mismo ni hacer propaganda que este enfocada

9. en recolección de dinero u otro que se le parezca, en los eventos se
informará que ocurre en el evento y se difundirán los objetivos y
finalidades, siempre velando por que la información sea útil para el
usuario.
URL: www.twitter.com/colombiaaprende
3.FACEBOOK
3.1 Descripción
Una red social es una estructura de entidades sociales tales que
individuos u organizaciones conectadas entre ellas por medio de
vínculos dados en interacciones sociales.
Las redes sociales se han convertido en sitios muy concurridos y con
un éxito que ha desbordado todas las expectativas. El líder mundial
de las redes sociales es indiscutiblemente Facebook con más de 132
millones de visitantes únicos al
mes.*(http://siteanalytics.compete.com/facebook.com/) Esta red,

10. creada en un principio sólo para estudiantes, es usada en gran
medida por ellos para guardar los lazos que se crean en ámbitos
estudiantiles o reencontrar lazos perdidos. De hecho al principio FB
fue creado por un estudiante de Harvard (Mark Zuckerberg) con el
único objetivo de compartir información entre los miembros de su
universidad, Anunciar un profesor con incapacidad médica, un
cambio de salón de clases o compartir los apuntes de una clase. Y
fue justamente ese aspecto decididamente simple, transparente y
automático que sedujo a los usuarios.
3.2 Usos de Facebook en el Portal Educativo Colombia Aprende
3.2.1 Creación del Perfil de usuario del portal
El portal debe tener un perfil extenso con el máximo de información
con el fin de visibilizarlo en las búsquedas internas de la red social FB
• Comunicar un evento y hacer que pase la voz sobre él
La idea es utilizar la red de contactos del portal para dar a conocer
eventos o concursos de interés general que puedan expandirse,
compartirse y ser comentados ampliamente. Informar a los
contactos de la actualidad del portal, sus actividades, etc.
Una publicación de un evento en el perfil FB del portal puede
permitir administrar las inscripciones al evento, publicar algunas
preguntas frecuentes sobre el evento, invitar fácilmente a una gran
cantidad de publico y dar los resultados del evento una vez este
haya pasado, guardando así un lazo clave con los asistentes y los
usuarios interesados.
3.2.2 Red de Contactos
El principal objetivo de tener un perfil en FB debe ser crear una basta
red de usuarios (o amigos) que se conviertan en una fuente
permanente de tráfico hacia el portal y hacia los micrositios y
edusitios.
3.2.3 Flujos RSS

11. Una estrategia de dinamización del perfil de FB del portal puede ser
asociarlo al Blog del portal mediante la integración de Flujos RSS.
3.2.4 Publicación de enlaces
Publicar constantemente enlaces relacionados con las
actualizaciones recientes del portal (especiales, edusitios, micrositios)
, comunicando así a la base de contactos (amigos) las ultimas
informaciones de actualidad en tiempo real.
3.2.5 Creación de grupos relacionados con las actividades del
portal
Es importante que la base de contactos (o amigos) del portal, lo
asocien como un generador de estrategias de difusión de sus
contenidos. Para esto no hay nada más útil que generar en
permanencia grupos asociados a las actualizaciones recientes del
Portal.
Por ejemplo si tenemos un especial sobre Ana Frank podemos crear
una página de "Personaje Público" dónde los participantes puedan
volverse Fanáticos de ella. Es necesario crear una página asociada
al portal para que los participantes encuentren vías de acceso
constantes a los contenidos propuestos en el portal; y no limitarse a
las paginas preexistentes sobre un tema especifico. (Actualmente se
encuentran al menos 8 páginas "Personaje Público" sobre Ana Frank)
3.2.6 Publicidad en Facebook
No hay porqué descartar el uso de publicidad electrónica en FB: La
publicación de anuncios dirigidos al publico objetivo del portal (o a
un publico más especifico cuando esto lo amerite) es una inversión
de bajo costo que puede aportar un posicionamiento muy
importante dentro de los formadores y estudiantes que utilizan FB.
3.2.7 Aplicaciones para Facebook
Crear una Aplicación para Facebook podría ser también la forma
para que el portal se posicione como un generador de contenido
pedagógico (una aplicación para calificar libros y comentarlos

12. podría ser útil para los maestros) así más y más maestros satisfechos
integrarían la red de contactos del portal.
3.2.8 Eventos
La organización de eventos dónde los usuarios del portal puedan
darse cita e interactuar con los administradores puede servir también
para acercar el portal a los usuarios y que no se quede como un
medio lejano al que sólo se tiene acceso por Internet. Una jornada
de puertas abiertas, dónde los usuarios puedan ver cómo se trabaja,
edita y publica el contenido que ellos leen día a día podría ser una
iniciativa interesante.
3.3 Contenidos
Los contenidos que se publican en el facebook son de carácter
educativo, no se envían mensajes con propósitos comerciales,
políticos, publicitarios o económicos. Este espacio es utilizado para
informar masivamente sobre un evento específico y para interactuar
con los usuarios en temas que competen el área educativa.
Por otro lado, en el perfil Colombia Aprende no se promocionarán ni
se participará en las actividades ociosas o recreativas propias de la
plataformas, como los juegos, el poker y demás actividades que
pertenecen a otras entidades externas a la red social.

13. URL: http://www.facebook.com/portalcolombiaaprende
4.BLOGS
4.1 Descripción
Un Blog es un sitio web, en forma de bitácora, constituido por
artículos cortos o "post" usualmente organizados de los más recientes
a los más antiguos. Cada artículo es agregado por el autor (llamado
también bloguero) enriquecido con hipertextos o elementos
multimedia y en el que cada lector puede aportar sus comentarios.
4.2 Estrategias de Uso de Blogs en el Portal Educativo Colombia
Aprende
El blog del Portal Educativo Colombia Aprende contiene información
especifica de los eventos en los que participa o hace presencia el

14. Portal. Para el uso del blog es necesario establecer el tipo de
información que se publicará en este ya que la idea no es publicar la
misma información que se encuentra en el portal sino poner
información de gran interés que lleven al lector a conocer mas sobre
el tema que se expone y visitar Colombia Aprende.
Adicional a la información textual que se publica en el blog, este
sirve como canal informativo de todas las áreas y grupos de la
oficina de Innovación Educativa, es decir en este espacio se
almacena la información la información que tienen los equipos de
trabajo los procesos de la oficina.
4.2.1 Blog Durante Eventos
• En eventos específicos y si hay posibilidad de contactar con
expertos, el equipo del Portal deberá determinar que experto
escribirá en el blog y cual será la dinámica de publicación.
• El contenido de blog lo deberá generar una persona
encargada dependiendo el tema. Estas personas serán
delegadas por el encargado del evento, este contenido
deberá se entregado al equipo de interacción o guardado en
el blog a modo borrador, esto con el fin de revisar lo que se
está publicando en el blog y centralizar la responsabilidad de
publicación en el equipo de interacción.
• Se debe generar como minimo una entrada diaria que
muestre un resumen del la jornada.
• La entrada del debe contener una imagen que apoye el texto,
en caso de tener vídeo debe estar en el canal de youtube del
Portal y se debe embeber en el blog.
• Para todo evento, el encargado de generar la entrada y el
encargado del equipo de interacción deberán diseñar un plan
de comunicación para poder hacer la difusión de la entrada a
publicar. Igualmente durante el evento deben estar
sincronizados los encargados de cada equipo de tal manera
que puedan compartir la información oportunamente.
• Todas las entradas del blog deben tener habilitados los
comentarios. El encargado temático será el moderador de los
comentarios.

15. 4.3 Contenidos
El blog de Colombia Aprende debe ser usado para informar
procesos, sucesos y demás eventualidades de los diferentes equipos
de la Oficina de Innovación, esto con el fin de mantener informado
a los integrantes de la oficina y a los usuarios Colombia Aprende de
los últimos sucesos de interés general.
No es necesario crear blogs nuevos para temas o eventos
específicos, solo en caso de eventos o temas que permanezcan
activos periódicamente como el del concurso nacional de cuento.
Para estos situaciones se deberá informar al equipo de interacción
de la creación del blog para referirlo como aliado en el espacio del
Portal. Todos los blogs contienen información educativa, en ningún
caso un blog es utilizado para promocionar ideales políticos,
económicos o comerciales, ya que estos pertenecen a un portal
educativo cuyo objetivo está centralizado brindar información
objetiva sin inclinarse por algún ideal o interés no educativo.
URL: www.portaleducativocolombiaaprende.com

16. 5 FLICKR
5.1 Descripción
Flickr es una herramienta que permite organizar galerías fotográficas
y compartirlas masivamente a través de Internet. Esta herramienta
ofrece velocidad de subida de imágenes, facilidad para organizar
álbumes y etiquetar o marcar las fotos. La vinculación que esta
herramienta ofrece a los correos electrónicos permite permanecer
actualizado e informado de los últimos eventos que publican en las
cuentas amigas y relacionadas a un perfil/cuenta.
5.2 Usos del Flickr en el Portal Educativo Colombia Aprende
En el flickr se deberán subir todas las fotos de los eventos que realice
o en los que participe el Portal Educativo Colombia Aprende, es
necesario centralizar las fotografías en una única cuenta apuntando
a que el usuario del pueda tener fácil acceso a las fotos de los
eventos realizados.
Las fotos que se suban en el flickr deben cumplir las siguientes
especificaciones:
• Si es un conjunto de imágenes que pertenecen a un evento, el
nombre de la foto debe ser el del evento, en la descripción se debe
poner los nombres de quienes estén, si son de conocimiento publico,
sino el contexto en que fue tomada la imagen.
• En caso de ser fotos individuales y que sean de interes para la
comunidad Colombia Aprende el nombre de la foto deberá tener
un nombre especifico y en la descripción, el contexto en que fue
tomada.
• Para el conjunto de fotos se debe crear un álbum con el
nombre del evento a las que pertenecen.
• Se deben establecer unas categorias generales para organizar
las fotografías, dentro de estas categorías se organizan las fotos por
álbumes.
En el momento en que las fotos estén organizadas y marcadas en el
Fllickr movilizan por medio del Twitter, se deberá definir si todos los

17. integrantes del portal tiene acceso a las herramientas web 2.0 o si un
solo encargado estará movilizandolas todas.
5.3 Contenidos
Las fotografías que se suben en este servicio son de los cubrimientos
de eventos a los que asiste el Portal, no son imágenes de tipo
comercial y son de libre uso para la el MEN. Por ningún motivo se
puede comercializar con una imagen que este en flickr ni utilizarlas
para promocionar marcas específicas comerciales. Todas las fotos
del Flickr están bajo Creative Commons licencia Atribución-Sin
Derivar-No comercial.
URL: http://www.flickr.com/photos/colombiaaprende
6 SLIDESHARE
6.1 Descripción
Con Slideshare se pueden referir los documentos a las otras cuentas
web 2.0, de tal manera que un documento puede llegar a una

18. cantidad considerable de personas que naveguen constantemente
en la red. Estos documentos que quedan en slideshare estan libre de
copia ya que el formato en que esta herramienta los publica no
permite la copia directa del texto, ni de las imagenes. En cuanto a la
movilizacion de los documentos, desde esta herramienta se pueden
publicar esos documentos en los blogs, en el facebook y en el twitter,
el cual genera un tweet automático avisando que se ha subido un
nuevo archivo.
6.2 Usos de Slideshare en el Portal Educativo Colombia Aprende
Para publicar los documentos en la cuenta de slideshare del Portal
Colombia Aprende se deben respetar los siguientes criterios:
• Si es documento oficial o en representación del Portal o del
MEN se debe respetar el formato de diseño gráfico que está
establecido para las presentaciones.
• Todos los documentos estarán firmados por el autor.
• Todo documento debe tener un responsable temático, es
decir si algún usuario comenta el documento, pone una inquietud
o tiene alguna pregunta el encargado o autor del documento
deberá responder el comentario que le enviará el encargado de
revisar estas herramientas.
URL: www.slideshare.net/colombiaaprende
7. YOUTUBE
7.1 Descripción
Sitio web que permite a los usuarios compartir videos digitales a
través de Internet, esta herramienta permite subir videos en
cualquier formato y transformarlos en formato para web. Con esta
herramienta se pueden subir y compartir los videos que produce el
Portal Educativo Colombia Aprende.
7.2 Usos de Youtube en el Portal Educativo Colombia Aprende
• En el canal de youtube se suben los videos que se produzcan
en el Portal, estos videos deben tener un nombre y deben estar
etiquetados con palabra claves alusivas al contenido del video.

19. • Todos los videos deben estar dentro de la categoría Educación
dentro del canal.
• Los videos que se suban y tengan como destino el blog deben
estar embebidos
• Todos los videos deben tener la categoría de públicos
• El canal debe estar automatizado y conectado con Twitter
para que los seguidores estén informados de los videos que se
están subiendo.
7.3 Contenidos
Los videos que se suben a la cuenta de youtube son
producidos por áreas del Ministerios y el Portal Colombia Aprende.
En ningún caso puede haber videos de otras instituciones ya que,
a menos que sean elaborados para un producto especifico del
Portal Colombia Aprende, como es el caso de Super O, que en el
marco del bicentenario estos videos fueron utilizados en el
Micrositio del Portal Historia Hoy. Todos los videos tienen nombre,
etiquetas y autor del video, en este caso los producidos por
Colombia Aprende deben tener el nombre del mismo.

20. URL: www.youtube.com/colombiaaprende1