Repenser son mailing
INTÉRESSER LE LECTEUR AVANT TOUTE PROMOTION
Nicolas Lebrun
nicolas.lebrun.50@gmail.com
Réfléchir avant de communiquer
Le mailing est aussi vieux que le net et il reste l'outil privilégié
pour communiquer avec ...
Ne pas s'imposer
Le meilleur mail est celui qui apporte une information sinon on
le spamme rapidement.
Avoir en tête qu'il...
Bienvenue
Vous avez un blog, une landing page avec un formulaire
d'inscription... le moins que vous puissiez faire est de ...
L'objet = votre accroche
L'objet est le rempart à l'ouverture d'un message ou non.
Pensez à votre accroche dans un premier...
Conseils pour une bonne accroche
• Les bases de toute communication : précis et concis avec le mot clé
de votre contenu
• ...
Pensez mobilité
2/3 des mails sont maintenant lus sur une tablette ou un smartphone.
Allez à l'essentiel avec des messages...
Le truc en plus
La personnalisation est votre meilleure arme et racontez une histoire
originale pour vous présenter sous u...
Analyse
Le travail ne s'arrête pas à l'envoi, il faut toujours analyser vos résultats.
Notez les interactions aux question...
Liberté
Eh oui, vous ne pouvez pas réussir à tous les coups alors laissez la
possibilité à chacun de pouvoir se désinscrir...
Entretenir la relation
Entretenez la relation et ne vous arrêtez pas à une simple réponse
positive.
Savoir dire Merci pour...
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Mailing personnalisé

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Le mail est devenu votre premier vecteur de communication. Qu'il ait vocation à donner une information, à attirer des clients, fidéliser une clientèle ou bien tout simplement répondre à une attente, il se doit être personnalisé. Voici quelques conseils pour réussir un bon mail.

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Mailing personnalisé

  1. 1. Repenser son mailing INTÉRESSER LE LECTEUR AVANT TOUTE PROMOTION Nicolas Lebrun nicolas.lebrun.50@gmail.com
  2. 2. Réfléchir avant de communiquer Le mailing est aussi vieux que le net et il reste l'outil privilégié pour communiquer avec son client. FINI L'ENVOI DE MASSE ! IL FAUT PERSONNALISER VOTRE CONTENU ! Il faut d'abord penser au message que vous souhaitez véhiculer: • Promotion; • Invitation; • Information pratique; • Evénements et nouveautés... Sélectionnez les personnes à qui vous voulez envoyer le message. La personnalisation (je le répète) est essentielle.
  3. 3. Ne pas s'imposer Le meilleur mail est celui qui apporte une information sinon on le spamme rapidement. Avoir en tête qu'il faut moins de cinq secondes pour savoir si le mail va être lu ou pas. Voire dans certains cas, c'est un objet pertinent qui fait l'ouverture de votre message. Est-ce que TOUS vos clients veulent nécessairement connaître vos promotions ? Apportez une information UTILE à chacun de vos prospects et surtout ce qui vous rend unique par rapport à votre secteur d'activité. Humanisez votre communication
  4. 4. Bienvenue Vous avez un blog, une landing page avec un formulaire d'inscription... le moins que vous puissiez faire est de remercier la personne qui vous porte un intérêt. Comme dans toutes relations commerciales, le premier contact détermine le reste de votre image (réputation). Pour affirmer votre remerciement, vous pouvez insérer un "bonus" dans votre mail. Bonjour, Merci... A bientôt
  5. 5. L'objet = votre accroche L'objet est le rempart à l'ouverture d'un message ou non. Pensez à votre accroche dans un premier temps, mais surtout tenez votre promesse. Votre notoriété en dépend et la fidélité passe par la satisfaction de vos clients. Ne négligez pas votre premier contact
  6. 6. Conseils pour une bonne accroche • Les bases de toute communication : précis et concis avec le mot clé de votre contenu • Positif et avantageux pour votre lecteur • Se démarquer du commercial avec de l'émotion et de la personnalisation • Répondre à une attente avec sincérité Ne négligez pas votre premier contact
  7. 7. Pensez mobilité 2/3 des mails sont maintenant lus sur une tablette ou un smartphone. Allez à l'essentiel avec des messages courts, précis et concis. Design responsive et légèreté afin de pouvoir être ouvert par un maximum d'utilisateurs. Limitez le nombre de liens (1 ou 2 max) et surtout pas de blabla Efficacité, efficacité, efficacité
  8. 8. Le truc en plus La personnalisation est votre meilleure arme et racontez une histoire originale pour vous présenter sous un autre angle. Ajoutez de la vie en lien avec votre activité. Faites oublier l'aspect commerciale de votre nom, voire rester discret sur votre header (pour ne pas être catégoriser promotion par Gmail) Votre meilleur ambassadeur, c'est VOUS
  9. 9. Analyse Le travail ne s'arrête pas à l'envoi, il faut toujours analyser vos résultats. Notez les interactions aux questions qui, que, sur quoi... mais analysez le pourquoi des non réponses : concurrence, promotions pas alléchante, redondance, manque d'innovation... Regardez ce qui se dit également sur votre secteur d'activité via une veille concurrentielle et sur votre segment. Le mailing prend du temps alors ne négligez pas ce travail
  10. 10. Liberté Eh oui, vous ne pouvez pas réussir à tous les coups alors laissez la possibilité à chacun de pouvoir se désinscrire. Laissez également la possibilité d'expliquer la raison de son désabonnement. Il faut savoir se remettre en cause car ce qui agace une personne, peut en agacer d'autres. Un au-revoir plutôt qu'un adieu
  11. 11. Entretenir la relation Entretenez la relation et ne vous arrêtez pas à une simple réponse positive. Savoir dire Merci pour démarrer une relation durable. Merci

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