Lead Generation Lounge         Marc Désenfant         Amandine Perot        Directrice Marketing       ShowRoomPrive.com  ...
Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?...
Come&Stay    Come&Stay est un acteur européen    dédié à la :    ► Collecte    ► Analyse    ► et Exploitation    de la don...
Actif dans les principaux pays européens96 professionnels du marketing interactif à votre service                         ...
… au service des grandes marques…                           5
Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?...
La bonne nouvelle  $ in billions    350    300    250    200                                                              ...
+22% pour les dépenses en ligne pour Noël 2010                        8
L’e-mail (opt-in!) – le support publicitaire préféré desInternautes…                                  9
… et des marketers                     10
L’email : pour sortir à temps de la marmite!                            11
Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?...
Comprendre son client et collecter les données au momentopportun          Collecte                                   Colle...
Les 4 « V » d’une stratégie de collecte Volume : combien de leads? Vitesse : en combien de temps? Volonté de l’internaute ...
Les méthodes de collecte • la collecte naturelle : web ou physique • les landing pages dédiées • les opérations évènementi...
Collecte naturelle sur site web – Les sites de ventes privées            Accès aux ventes privées réservé aux membres     ...
Collecte naturelle sur site web – Les sites « ouverts »                                       L’inscription est visible dè...
Penser aussi à la collecte de FANS                             18
Collecte en magasin                           Coupons Store-to-Web                                  Prise de coordonnées à...
Les opérations de collecte en Email dédiéFRA                                                 La collecte de leads enN     ...
Les opérations de collecte évènementielles- LDC®                                  Un jeu de collecte massive à succès     ...
La collecte qualifiée                        Un contexte d’enquête en ligne                          22
La Co-Registration : Comment ça marche ?    Proposer aux internautes déjà inscrits sur  un site (éditeur) de recevoir les ...
Panorama des sources de collecte   Taux de conversion                                                         Naturelle en...
Benchmark US des coûts de collecteSource: Pontiflex Email and Social Acquisition Report Q2 2010, July 2010                ...
Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?...
Des modules indispensables• Intégration des nouvelles adresses : flux et tracking• Welcome process• Réactivation des panie...
Anticiper la collecte dans ses flux de routages                           Opération deVolumes routés             collecte ...
Tracking de chaque source de collecte          Pour chaque source en base :      • Prestataire      • Mode de collecte    ...
Mettre en place un welcome process                                           Email de                                     ...
Réactiver les paniers abandonnés                          Gestion du panier:                                              ...
Encourager la hausse de panier moyen                   Panier moyen = 60€      Panier moyen - €                   Offre à ...
Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?...
Cas concret de l’acquisition…Case Study :ShowroompriveL’offre : très généraliste porte sur toutela gammeIncentive : bon d’...
Cas concret de l’acquisition…                                     Formulaire clair et simple                              ...
…à la fidélisation                     36
…à la fidélisation                     37
Merci de votre attention                                       Amandine Perot                                       Direct...
Les landing pages dédiées                                 Inscription pour profiter d’une offre gratuite                  ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Forum E-Marketing 2011 - Présentation Searcho-dépendant? - par Come&Stay

1 453 vues

Publié le

Présentation faite par Come&Stay lors de la conférence "Searcho-dépendant? Session de désintox!" au Forum E-Marketing 2011, mardi, 25 janvier. Avec le témoignage d'Amandine Perot, Directrice Marketing de Showroomprive.com

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 453
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
22
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Forum E-Marketing 2011 - Présentation Searcho-dépendant? - par Come&Stay

  1. 1. Lead Generation Lounge Marc Désenfant Amandine Perot Directrice Marketing ShowRoomPrive.com 25/01/20111
  2. 2. Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?Comment collecter des leads optin ?Comment optimiser son ROI ?Cas Concret : Showroomprivé 2
  3. 3. Come&Stay Come&Stay est un acteur européen dédié à la : ► Collecte ► Analyse ► et Exploitation de la donnée consommateur dans le domaine du marketing interactif 3
  4. 4. Actif dans les principaux pays européens96 professionnels du marketing interactif à votre service Franchise: 21 personnes Pays avec uniquement des équipes de backoffice ou R&D: 25 personnes Europe du Sud: 50 personnes Siège à Paris 15ème et des bureaux à Madrid, Poznan (Pologne), Odense (Danemark) et 4 Stockholm (Suède)
  5. 5. … au service des grandes marques… 5
  6. 6. Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?Comment collecter des leads optin ?Comment optimiser son ROI ?Cas Concret : Usine à Design 6
  7. 7. La bonne nouvelle $ in billions 350 300 250 200 US Europe 150 Asia ROW 100 50 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013L’e-Marketing n’a jamais été aussi efficace Source : JP Morgan, Janvier 2011 7
  8. 8. +22% pour les dépenses en ligne pour Noël 2010 8
  9. 9. L’e-mail (opt-in!) – le support publicitaire préféré desInternautes… 9
  10. 10. … et des marketers 10
  11. 11. L’email : pour sortir à temps de la marmite! 11
  12. 12. Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?Comment collecter des leads optin ?Comment optimiser son ROI ?Cas Concret : Usine à Design 12
  13. 13. Comprendre son client et collecter les données au momentopportun Collecte Collecte ciblée : massive : se identifier des constituer une prospects chauds vaste réserve de prospects Source : McKinsey, Juin 2009 13
  14. 14. Les 4 « V » d’une stratégie de collecte Volume : combien de leads? Vitesse : en combien de temps? Volonté de l’internaute : avec quel degréd’implication du prospect? Valeur : quel coût par lead? 14
  15. 15. Les méthodes de collecte • la collecte naturelle : web ou physique • les landing pages dédiées • les opérations évènementielles • la collecte qualifiée • la co-registration 15
  16. 16. Collecte naturelle sur site web – Les sites de ventes privées Accès aux ventes privées réservé aux membres Incitation forte sur la Homepage de devenir Membre 16
  17. 17. Collecte naturelle sur site web – Les sites « ouverts » L’inscription est visible dès l’arrivée sur la HomePage Confirmation Qualification du lead Collecte Opt-in Partenaire Collecte Opt-in pour l’autre site du groupe 17
  18. 18. Penser aussi à la collecte de FANS 18
  19. 19. Collecte en magasin Coupons Store-to-Web Prise de coordonnées à l’achat 19
  20. 20. Les opérations de collecte en Email dédiéFRA La collecte de leads enN email dédiéCE • Des leads hyper- qualifiées Mise en avant Créa Evénement de marques générique spécial • Un ROI assuré • Une communicationE ciblée et de qualitéSPAGNE 20
  21. 21. Les opérations de collecte évènementielles- LDC® Un jeu de collecte massive à succès …. permettant d’associer image et efficacité …. maîtrise du coût …. rentabilité avérée Email Formulaire Test Psycho-tendance Email révélation 21
  22. 22. La collecte qualifiée Un contexte d’enquête en ligne 22
  23. 23. La Co-Registration : Comment ça marche ? Proposer aux internautes déjà inscrits sur un site (éditeur) de recevoir les offres d’un autre site (annonceur) L’annonceur est alors livré de la liste des internautes ayant souhaité recevoir ses offres. Cette liste comprend les principales coordonnées de l’internaute telles que enregistrées par le site éditeur Dès qu’un internaute est identifié sur un site, il est un lead potentiel pour un annonceur 23
  24. 24. Panorama des sources de collecte Taux de conversion Naturelle en Landing pages + Naturelle sur site web Naturelle en Magasin Parrainage Collecte qualifiée Opérations évènementielles Co-registration Loteries mutualisées - Prix - + 24
  25. 25. Benchmark US des coûts de collecteSource: Pontiflex Email and Social Acquisition Report Q2 2010, July 2010 Source: Pontiflex Email and Social Acquisition Report Q2 2010, July 2010 25
  26. 26. Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?Comment collecter des leads optin ?Comment optimiser son ROI ?Cas Concret : Showroomprive 26
  27. 27. Des modules indispensables• Intégration des nouvelles adresses : flux et tracking• Welcome process• Réactivation des paniers abandonnés• Up-selling : Incentives sur limites de paniers 27
  28. 28. Anticiper la collecte dans ses flux de routages Opération deVolumes routés collecte 2 Opération de collecte 1 • Prévenir le routeur • Réputation des IP • Anticiper les plaintes • Suivre la delivrabilité Semaine 28
  29. 29. Tracking de chaque source de collecte Pour chaque source en base : • Prestataire • Mode de collecte • Taux d’activité • Date de collecte • CA direct • Volume • ROI • Tarif 29
  30. 30. Mettre en place un welcome process Email de bienvenue personnalisé avec une offre de livraison offerte 30
  31. 31. Réactiver les paniers abandonnés Gestion du panier: Gestion du panier: Arrêt de commande en cours= relance en offrant frais de port Indication du n° client 31
  32. 32. Encourager la hausse de panier moyen Panier moyen = 60€ Panier moyen - € Offre à partir de 75€ + 20% Segments A B C D 32
  33. 33. Contenu de la présentationCome&Stay, agence de génération et de gestion de leads optinPourquoi collecter des leads optin ?Comment collecter des leads optin ?Comment optimiser son ROI ?Cas Concret : Showroomprive 33
  34. 34. Cas concret de l’acquisition…Case Study :ShowroompriveL’offre : très généraliste porte sur toutela gammeIncentive : bon d’achat, incentive bienmise en avant (gros encadré et texte)Message & accroches :• Call to action très visible• Mise en avant de marques fortes• l’email suggère bien les avantages de l’inscriptionPas de liens sortants 34
  35. 35. Cas concret de l’acquisition… Formulaire clair et simple afin d’optimiser le taux d’inscription uniquement les champs les plus importants sont demandés Accès aux ventes privées réservé aux membres Incitation forte sur la Homepage de devenir Membre 35
  36. 36. …à la fidélisation 36
  37. 37. …à la fidélisation 37
  38. 38. Merci de votre attention Amandine Perot Directrice Marketing ShowRoomPrive 22 bis, rue des volontaires 75015 Paris FRANCE Tel : + 33 1 42 84 96 96 Marc DESENFANT Fax : + 33 1 45 49 00 29 www.comeandstay.com Directeur Général Tél : + 33 1.42.84.96.96 marcdesenfant@comeandstay.com 38
  39. 39. Les landing pages dédiées Inscription pour profiter d’une offre gratuite Inscription pour profiter d’avantages futurs exclusifs Inscription pour un essai 39

×