Presentación de Ana Plazas Martínez (Opel - Vara de Quart) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

1. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
Ana
Plazas
Mar+nez
@Opelvara

2. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
¿Quiénes son los actores presentes?
Marcas
y
Concesionaros
Informadores
Posventa

3. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
MARCAS
CONCESIONARIOS
• Webs
alto
contenido
• Escriben
escueta
de
imágenes
y
vídeos
información:
ofertas
• Crecientes
estrategias
y
novedades
en
Redes
Sociales
• AbsenGsmo
en
• Blogs:
combinación
Redes
Sociales
de
novedades
y
• Ausencia
de
blogs
lifestyle
#polowers

4. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
POSVENTA
• Información
al
usuario
• Consejos
y
DIY
• Comparadores
de
servicios
• Seguridad
Vial
y
medioambiente

5. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
INFORMADORES
Portales,
revistas
digitales,
blogs
y
foros
• Mucha
información
variada
• Reportajes
sobre
novedades
• Pruebas
y
comparaGvas
• Crean
“Comunidad”

6. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
¿Mejoramos?
§ Mayor aportación de contenidos
§ Espacios sobre mantenimiento del vehículo
§ Gestión de la reputación online Marcas
§ Blogs creados por fans
Posventa
§ Consulta a un mecánico experto
§ Wiki de averías, piezas y reparaciones Usuario
§ Apartados de interacción en informadores:
Marcas-posventa-usuario

7. Actores
del
ámbito
2.0
en
el
sector
del
automóvil
español
¡Gracias
por vuestra atención!
@Opelvara
facebook.com/varadequart
anaplazas@opelvara.com
Nota:
Las
imágenes
y
logoGpos
uGlizados
en
está
presentación
han
sido
tomadas
de
las
webs
de
las
respecGvas
compañías
a
quienes
corresponde
su
propiedad
intelectual.
Su
uso
no
Gene,
en
ningún
caso,
carácter
lucraGvo.